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Evaluación: 10 - Excelente. 258 de 450 opiniones" "
10 - Excelente
258
Evaluación: 8 - Bueno. 113 de 450 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 34 de 450 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 20 de 450 opiniones" "
4 - Mediocre
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Evaluación: 2 - Terrible. 25 de 450 opiniones" "
2 - Terrible
25
9,2/10
Limpieza
9,2/10
Personal y atención
8,4/10
Servicios
9,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Ivonne
Viajó con su familia
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean
Ivonne
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de GM el 9 abr. 2024
Thank you Ivonne for sharing your experience with us. We are glad to know you've enjoyed your stay!
8/10 Bueno
Karla
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia
Fue una buena experiencia, la habitación limpia, el personal amable y atendiendo todas las necesidades que tuvimos. La ubicación del hotel es buena por que hay dos estaciones del subway cerca y es fácil moverse a manhattan.
Lo único no tan bueno es el desayuno por que no es muy completo.
Karla
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Wingate team el 9 ene. 2024
Hola Karla, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que disfrutaste tu estadia con nosotros, esperamos recibirte en tu proxima visita a la ciudad.
10/10 Excelente
Oscar
15 dic. 2023
Oscar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 17 dic. 2023
hank you Oscar for sharing your rating! We hope to welcome you again very soon!
4/10 Mediocre
Luciana
Viajó con su familia
10 nov. 2023
Le gustó: Personal y atención, servicios
El servicio fue excelente. Los empleados muy nice. Tuvimos un reclamo con la tapa del toilet que solucionaron rápido e incluso limpiaron nuevamente la habitación. El problema es con expedia. Tuvimos que pagar por otro hotel porque la informacion que brindan sobre la cercania de ciertos lugares es falsa.
Luciana
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de GM el 11 nov. 2023
Hello Luciana, thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad to know that you enjoyed your stay with us. We are sorry for what you mention about the bad information on the Expedia website, we will certainly review what you mention to find out what happened. We would like to make it possible to contact you directly to better understand what happened.
8/10 Bueno
Jiveria
Viajó con su familia y niños pequeños
23 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo chevere pero el cuarto muy pequeño ! Pero muy pequeño !!
Jiveria
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de GM el 27 oct. 2023
Gracias jiveria , por su reseña, tenga en cuenta que las dimensiones, especificaciones, comodidades y fotografías de las habitaciones se publican en la web para que nuestros huéspedes tengan pleno conocimiento de lo que están reservando. Gracias y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar.
10/10 Excelente
Jose
Viajó con su pareja
30 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal excelente,un poco lejos de tiendas
Jose
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Brenda el 30 jul. 2023
Gracias Jose, por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña, nos complace que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto
8/10 Bueno
MARCO
Viajó con su familia y niños pequeños
12 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La cercanía con una estación del metro me parece muy favorable
MARCO
Respuesta de Brenda el 18 ene. 2023
Gracias, Sr. Marco, por tomarse el tiempo de dejarnos esta reseña, esperamos tener la oportunidad de recibirlos de nuevo. Esperamos verlos de nuevo hasta luego.
10/10 Excelente
Rigoberto
Viajó con su familia
27 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A week in New York
Muy buena experiencia, muy recomendable
Rigoberto
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Brenda el 1 ene. 2023
Thank you Mr. Rigoberto, for taking the time to leave us a review, we hope to have the chance to welcome you back again soon.
10/10 Excelente
Wilfredo
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
12 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy atento y amable. Las muchachas de Front Desk súper amables y atentas. Buen desayuno y opciones de comida. A menos de 2 min caminando del tren 4 y 5 a la ciudad. En fin volvería a ese hotel sin duda alguna. Superó mis expectativas!!
Wilfredo
Respuesta de Brenda el 12 dic. 2022
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Nos agrada que le haya gustado su estadía con nosotros y esperamos volver a tener la oportunidad de tenerlos en nuestro hotel de nuevo.
10/10 Excelente
Angel
Viajó con su pareja
4 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio y limpieza. Personal muy amable y atento.
Angel
Respuesta de Brenda el 7 dic. 2022
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña positiva, esperamos tener la oportunidad de recibirlos pronto de nuevo.
10/10 Excelente
NATALIA
26 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper limpio, cerca del metro y la atención muy buena
NATALIA
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Brenda el 27 sept. 2022
Muchas gracias Natalia por compartir tu opinión! Es un placer saber que has disfrutado tu estadía en el hotel y que nuestro equipo ha brindado un buen servicio.Esperamos que nos vuelvas a visitar pronto!
10/10 Excelente
alejandrina
31 mar. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno lo recomiendo buena atención, el personal excelente. Limpieza excelente para mi es 5 stars
alejandrina
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de General Manager el 31 mar. 2022
Muchas gracias Alejandrina por tus comentarios, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estadia. Esperamos regreses pronto a visitarnos
8/10 Bueno
Jowin
Viajó con su familia
7 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jowin
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Frances Castro - General Manager el 8 feb. 2022
Dear Jowin, thank you for sharing your opinion. We would like to heard your comments to know how we can improve your experience on your next visit.
8/10 Bueno
Javier Orlando Aguillon
Viajó con su familia y niños pequeños
9 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar agradable. No se escucha ruido en los alrededores.
Javier Orlando Aguillon
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Frances Castro - General Manager el 10 ene. 2022
Estimado Javier, muchas gracias por brindarnos sus comentarios. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estadia. Seria un placer para nosotros volver a recibirlo pronto.
10/10 Excelente
Alberto Navarro
Viajó con su familia
5 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel muy acogedor, el personal muy atento y tan solo unos metros del subway, el hotel reine todas las condiciones para visitar cómodamente New York
Alberto Navarro
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Cindy el 5 ene. 2022
Estimado Sr. Navarro,
Muchas gracias por cojer un tiempo y dejarnos este maravilloso review. Nos Alegra saber que paso un momento agradable, esperamo verlo pronto.
8/10 Bueno
Moises
31 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Reseña Mat Haven Park
Buena ubicación para tomar tren. En general un hotel con buena habitación, pequeña para mi gusto, un poco alto el precio vs el tipo de alojamiento que es. Desayuno básico, aunque con muy buenas atenciones. Check in y check out diferente a otros hoteles. Depósito por seguridad en estancia muy elevado tomar eso en cuenta.
Moises
Se hospedó 18 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Frances Castro - General Manager el 1 ene. 2022
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, tendremos en cuenta sus comentarios para poder mejorar nuestro servicio. Esperamos vuelva a elegirnos en su proxima visita
10/10 Excelente
OSCAR ALEJANDRO
13 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
OSCAR ALEJANDRO
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Frances Castro - General Manager el 14 dic. 2021
Muchas Gracias Oscar por dejarnos su review, nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estadia. Esperamos volver a recibirlo pronto nuevamente.
10/10 Excelente
Iris
15 oct. 2021
Iris
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de General Manager el 31 oct. 2022
Thank you for staying with us, we hope to welcome you again soon
10/10 Excelente
Riqueiny
11 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto
Riqueiny
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Frances Castro - General Manager el 11 sept. 2021
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfruto de su estadia. Sera un placer para nosotros poder recibirla nuevamente pronto.
10/10 Excelente
Jure
Viajó en grupo
17 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing hotel, very well located, amazing staff. Would recommend
Jure
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Vr el 20 abr. 2024
Hey Jure, thank you for your comments, we are glad you enjoyed your stay with us, we hope we can welcome you back soon.
10/10 Excelente
Laura
9 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Love and safe
Laura
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GM el 9 abr. 2024
Thank you Laura for sharing your experience with us. We are glad to know you've enjoyed your stay!
10/10 Excelente
Luissette, Manchester
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved how welcoming the receptionist made me feel, The place its self is beautiful, I will definitely have to stay here again.
Luissette
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Wingate team el 8 abr. 2024
Thank you Luissette for sharing your experience with us. We are glad to know you've enjoyed your stay!
8/10 Bueno
Cortney
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Cortney
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GM el 9 abr. 2024
Thank you courtney for sharing your experience with us. We are glad to know you've enjoyed your stay!
10/10 Excelente
Devin
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Rosa’s
Devin
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de GM el 9 abr. 2024
Thank you Devin for sharing your experience with us. We are glad to know you've enjoyed your stay!
10/10 Excelente
Ashley
Viajó con su pareja
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The front desk staff were really sweet. I left my phone at the front and they tracked me down to return it. The whole Expedia ce was easy. Our room was super cute.
Ashley
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de GM el 7 abr. 2024
Thank you for your comments we are happy our staff was able to make your stay memorable. we hope to welcome you back into our hotel soon.
10/10 Excelente
Demetria
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was a good central location for my stay in NYC. Overall, great staff, clean facilities and Amazing restaurant for food and drinks!
Demetria
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Wingate team el 1 abr. 2024
Thank you so much for your review Demetria, we appreciate your opinion. We hope to receive you again soon
6/10 Aceptable
Gloria, Columbus
Viajó con su familia
26 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was friendly. Rooms were clean just feel they can have better options for breakfast
Gloria
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Wingate team el 27 mar. 2024
Thank you for your review Gloria
2/10 Terrible
Quinzola
Viajó por negocios, Viajó con su familia
26 mar. 2024
The parties that occurs in Saturday and Sunday was a huge inconvenience - extremely loud - inconsiderate to the guests that's actually staying at the property
Quinzola
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Wingate team el 27 mar. 2024
Thank you for share your opinion with us, we will address your concern about it.
10/10 Excelente
Brian
Viajó en grupo
24 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I thought the parking lot was included, they charge me $35 from 12am to 11am Smh
Brian
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Wingate team el 25 mar. 2024
Thank you for your review Brian. The parking lot is not included in the rate, but hotel guest's has priority and a special rate
10/10 Excelente
Micah
17 mar. 2024
Micah
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Vr el 6 abr. 2024
Hello Micah, thank you for your review, we hope to welcome you back into our hotel soon.
8/10 Bueno
Shweta
14 mar. 2024
Shweta
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Wingate team el 15 mar. 2024
Thank you for your review Shweta
10/10 Excelente
Khaly
12 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Khaly
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Wingate team el 12 mar. 2024
Thank you Khaly for your review, we are glad to know you've enjoyed your stay with us
10/10 Excelente
Zhihan
8 mar. 2024
Zhihan
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Wingate team el 1 abr. 2024
Thank you for your review Zhihan
2/10 Terrible
Dwayne
5 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I was charge $200 for a security deposit by mistake by the front desk worker ! I brought it to the hotels attention and they said it would be refunded! It hasn’t been refunded they lied !! What I was suppose to be charged was $100 cuz I only booked 1 night and stayed 1 night ! I was never refunded my $100 that was mistakenly charged to my card
Dwayne
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Wingate team el 7 mar. 2024
Hi Dwayne, this is not true. All guests must leave a guarantee when entering the hotel and after check out it is released, of course it is not automatic and it takes a few days to be reflected in your account, depending on your bank and if it was a credit card or debit it may take up to 10 business days. Please check your account again as your check out was on the 29th. We are sorry that you gave us a 1 in your review when we tried to help you and explain this to you.
10/10 Excelente
Noel
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Noel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Wingate team el 7 mar. 2024
Thank you for your review Noel
2/10 Terrible
Shernette
Viajó con su pareja
1 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The bathroom was so small i couldn't turn inside , room was so small , if i had seen it before i wouldn't have stay there.
Shernette
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de GM el 1 mar. 2024
We are sorry to know that your experience did not meet your expectations, we will work on what you mentioned to improve our service.
10/10 Excelente
Vicente
26 feb. 2024
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Very nice
Vicente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Wingate team el 27 feb. 2024
Thank you for your review Vicente, hope to receive you again soon.
8/10 Bueno
Margaret
25 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Margaret
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Wingate team el 27 feb. 2024
Thank you for sharing your opinion with us Margaret
8/10 Bueno
Nancy
23 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
nice hotel. very small, but that’s what you get in city. clean and nice staff. the room was super hot. we could not get the thermostat to go lower. 75 in our room all night
Nancy
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Wingate team el 26 feb. 2024
Thank you for your review Nancy, we are sorry to hear about the thermostat problem, If we had known that it had been blocked we would have solved it right away. We are glad to know that you enjoyed our hotel.
6/10 Aceptable
Amber
Viajó con su familia y niños pequeños
20 feb. 2024
Le gustó: Personal y atención
While quite nice in appearance, the room was extremely small. The bathroom door did not work while we were there, so my daughter and I had to shower without privacy… The staff was wonderful, and very helpful with directions to public transportation and some shopping that I was interested in. The downfall was definitely the area. It was a bit scary walking from the subway to the hotel after dark.
Amber
Respuesta de Wingate team el 21 feb. 2024
Thank you for your review Amber, we are sorry for the problem with the door you mention, it has already been solved.
8/10 Bueno
deshanee
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
deshanee
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Wingate team el 21 feb. 2024
Thank you for your review.
2/10 Terrible
Dashaun
18 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Dashaun
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Wingate team el 20 feb. 2024
Thank you for your review, we will appreciate some feedback so we can work to improve our services.
10/10 Excelente
Jude, Dearing
16 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Don't let the area around the property keep you from staying here. My room was very nice, clean and comfortable. The staff was very friendly and courteous. Rosa's At Park staff was wonderful too.
Jude
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Wingate team el 19 feb. 2024
Thank you Jude for your review, we are glad to know you enjoyed your stay with us. Hope to see you soon!
8/10 Bueno
Tierra
15 feb. 2024
Tierra
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Wingate team el 21 mar. 2024
Thank you for your review
4/10 Mediocre
Crista
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia
15 feb. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Room was dirty. Faces a garbage plant that operates all night long! Asked for a quiet room upon checking in as it was for a senior and placed right above the garbage plant. Was promised a credit at checkout for the dirty room and noise by hotel staff. Didn’t receive it, so called back and was told there was no notes on my file so they couldn’t honour it. Awful customer service. Was told we could have moved in the middle of the night (I had a child in my room and my 75 year old father in another). Moving rooms at 2am isn’t convenient- but that’s their solution.
Crista
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Wingate team el 20 feb. 2024
We are sorry to know that your experience did not meet your expectations, we will work on what you mentioned to improve our service.
10/10 Excelente
Lavonne
11 feb. 2024
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
It was a clean room
Lavonne
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Wingate team el 13 feb. 2024
Thank you Lavonne for your review, we are glad to know you have enjoyed our hotel. Hope to see you again soon
8/10 Bueno
Dion
7 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Dion
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Wingate team el 13 feb. 2024
Thank you for your review Dion
6/10 Aceptable
Abdoul
7 feb. 2024
No comment
Abdoul
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Wingate team el 8 feb. 2024
Thank you Abdoul for your review, we would appreciate any feedback so we can work to improve. Thank you
10/10 Excelente
Christopher
Viajó con su pareja
2 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean
Christopher
Respuesta de Wingate team el 6 feb. 2024
Thank you for your review Christopher! Hope to receive you again soon.
10/10 Excelente
Elizabeth, Fairfax
31 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I was shocked at how wonderful this hotel is. We visit family in the Bronx and we're worried about safety and cleanliness-- but this property is great! We will return!
Elizabeth
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Wingate team el 1 feb. 2024
Thank you for your kind words Elizabeth! We are so glad you have enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon