Se sirven desayunos, almuerzos y cenas

Opiniones sobre Park Lane New York

4.5 out of 5
Park Lane New York
36 Central Park S, New York, NY

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 507 de 815 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 154 de 815 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 77 de 815 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 36 de 815 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 41 de 815 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 21 feb. 2024
Saludos Fernando,Es maravilloso saber que disfrutó tanto de su estadía en Park Lane Hotel New York. Su opinión es valiosa para nosotros. Esperamos volver a superar sus expectativas en el futuro.Warm RegardsRobert Macneil

10/10 Excelente

Angel Ramon, Mexico

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager el 20 feb. 2024
Greetings Angel Ramon,Thank you for your wonderful rating of Park Lane Hotel New York. It's heartening to see that you enjoyed your stay with us. We're looking forward to having the pleasure of welcoming you back for another great experience.Warm RegardsRobert Macneil

8/10 Bueno

Ernesto Roberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Moises

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

María Elena GONZÁLEZ

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo único que no me gustó fue que se salía el agua de la regadera. Muy pequeño el baño que está muy bonito.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Lourdes, Mexico

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La Calefacción hacía MUCHO ruido y no funcionaba bien. Para el precio no te dan ni 1 gorra de baño. El lavabo tenia hongos de mala limpieza
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Braulio Atondo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó que todo está súper cerquita, además la vista a central park es inigualable, nos atendieron muy bien, muy amable todo el personal. Muchas gracias!
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Abiel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager el 26 oct. 2023
Thanks, Abiel! It's outstanding your time at Park Lane Hotel New York was fantastic. We can't wait until your next visit!Warm RegardsRobert Macneil

10/10 Excelente

Andres

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ty
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de General Manager el 25 oct. 2023
Hello Andres,It's great to see your concise yet positive review. We're thrilled you enjoyed your stay at the Park Lane Hotel New York. Looking forward to welcoming you back sometime in the future.Warm RegardsRobert Macneil

10/10 Excelente

Andres

Viajó con su pareja
Goog
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager el 23 oct. 2023
Dear Andres, thank you for your 5-star rating of Park Lane Hotel New York. It validates our commitment to providing unparalleled guest experiences. Given your stellar rating, we eagerly anticipate your return for an equally exquisite stay experience.Warm RegardsRobert Macneil

10/10 Excelente

MARIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio al dar el up grade en la estancia , si hace la diferencia y hace que uno regrese a este hotel
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager el 24 sept. 2023
Hola Maria,Le agradecemos sus amables palabras acerca del Park Lane Hotel en Nueva York. Nos alegra mucho saber que encontró nuestro servicio de mejora de categoría gratificante, esto es algo que trabajamos arduamente para ofrecer a nuestros huéspedes. Ya estamos deseando tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo. Muchas gracias.Warm RegardsRobert Macneil

8/10 Bueno

Gabriel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Faltan detalles en la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager el 19 sept. 2023
Saludos Gabriel, apreciamos tus comentarios y reconocemos tu punto sobre los detalles de la habitación. En Park Lane Hotel New York, nos esforzamos constantemente por mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y definitivamente consideraremos sus comentarios. Esperamos que nos visite nuevamente y sea testigo de las mejoras de primera mano.Warm RegardsRobert Macneil

8/10 Bueno

Rogelio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, Enfrente Central Park, Restaurantes, Tiendas. precio, calidad y ubicación, considero buena opcion para viajar a NY.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager el 12 sept. 2023
Saludos Rogelio,Estamos encantados de leer su crítica positiva sobre Park Lane Hotel New York. Es realmente gratificante que haya apreciado nuestra excelente ubicación, cerca de Central Park, restaurantes y tiendas. También apreciamos sus amables palabras sobre el valor y la calidad que ofrecemos. Los miembros de nuestro equipo trabajan incansablemente para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia increíble y sus comentarios son testimonio de sus esfuerzos. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente durante su próxima visita a Nueva York.Warm RegardsRobert Macneil

4/10 Mediocre

MARIO

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza
Muy buena ubicación, lamentable el servicio en los cuartos, no hacian bien los cuartos y dejaban cosas que debian llevarse, no todos los elevadores funcionaban y si le hace una remodelación
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager el 11 sept. 2023
Agradecemos tus comentarios, Mario.Estamos profundamente decepcionados de que haya tenido tales desafíos durante su estancia con nosotros. Su experiencia no está a la par con el nivel de servicio que estamos acostumbrados a compartir con nuestros huéspedes. ¿Podría proporcionar los detalles de su reserva (nombre y fechas) junto con una dirección de correo electrónico o un número de teléfono que sería conveniente para comunicarnos con usted? Nos gustaría investigar esto lo antes posible.Esperamos que nos brinde otra oportunidad de compartir una experiencia más positiva con usted pronto.Warm RegardsRobert Macneil

8/10 Bueno

BERNARDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
La señorita que nos atendio en recepción muy malhumorada
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de General Manager el 23 ago. 2023
Saludos Bernardo,Apreciamos su tiempo para dejar comentarios. Es desalentador saber que su interacción en la recepción no cumplió con sus expectativas. Nuestra misión es brindar un servicio acogedor y profesional, y ciertamente participaremos en más capacitación con los miembros de nuestro equipo para mejorar. Aún así, esperamos que haya disfrutado de su estadía en Park Lane Hotel New York.Warm RegardsRobert Macneil

8/10 Bueno

Mariluz

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanta pero deberían dar café si eres vip
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager el 9 ago. 2023
Hola Mariluz,Gracias por su opinión constructiva. Lamentamos si la oferta para los miembros VIP no cumplió plenamente con sus expectativas. Su sugerencia acerca del café ha sido tomada en cuenta. Le aseguramos que buscamos constantemente mejorar nuestros servicios para todos nuestros huéspedes. Su disfrute en Park Lane Hotel New York es nuestra máxima prioridad.Gracias por su lealtad. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Warm RegardsRobert Macneil

8/10 Bueno

Claudia

Viajó con su pareja
Everything was perfect until we visited the Roof Top Restaurant, there the receptionist was rude. We’ll not be back, thank you very much.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager el 9 ago. 2023
Hello Claudia,It's rewarding to hear your stay was largely pleasing. Concerning your experience at the rooftop restaurant, we're very sorry that the reception did not meet your expectations. We strive for excellent service at every touchpoint and we're taking your feedback seriously. Despite this isolated incident, we sincerely hope you'll reconsider and allow Park Lane Hotel New York another opportunity to create a more delightful experience for you in the future. Thank you for sharing this invaluable insight.Warm RegardsRobert Macneil

10/10 Excelente

irma maria Becerra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación , habitaciones amplias y personal amable y eficaz!!
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager el 8 ago. 2023
Hola Irma,Gracias por sus maravillosos comentarios. En Park Lane Hotel New York, siempre nos aseguramos de que nuestro personal brinde un servicio eficaz y agradable, y nos complace escuchar sus opiniones positivas sobre nuestras amplias habitaciones y nuestra excelente ubicación. Esperamos darle la bienvenida de nuevo.Warm RegardsRobert Macneil

10/10 Excelente

Camila

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es espectacular, la ubicación es la mejor de la ciudad.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager el 1 ago. 2023
¡Saludos Camila! ¡Gracias por la calificación de 5/5!Es excelente que haya disfrutado tanto de su estadía en Park Lane Hotel New York y que hayamos podido superar sus expectativas. ¡Eso es lo que nos gusta ver! Estamos ansiosos por compartir otra experiencia fantástica contigo pronto.Warm RegardsRobert Macneil

10/10 Excelente

oscar

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de General Manager el 23 jul. 2023
Thank you for taking the time to leave this wonderful rating, Oscar! We hope to see you again soon at Park Lane Hotel New York so we can share yet another amazing experience!Warm RegardsRobert Macneil

10/10 Excelente

oscar

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de General Manager el 18 jul. 2023
Thanks for sharing this perfect rating, Oscar!We're thrilled to hear you enjoyed your stay at Park Lane Hotel New York! It's our pleasure to accommodate you to the fullest extent. After all, your happiness is our top priority! We're already looking forward to your next visit!Warm RegardsRobert Macneil

10/10 Excelente

Luis Arturo Lopez

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es muy buena, el servicio y atención de todo el personal es magnífica y en particular el Sr Carlos da lo mejor y busca opciones para seleccionar lugares importantes y tours!!
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de General Manager el 10 jul. 2023
Hola Luis Arturo López,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en Park Lane Hotel New York. Apreciamos mucho sus amables palabras sobre nuestro hotel. Estamos encantados de saber que encontró nuestra ubicación adecuada a sus necesidades. La ciudad de Nueva York es un lugar vibrante con muchas atracciones que esperan ser exploradas, y nuestra posición brinda a nuestros huéspedes un acceso incomparable a lo mejor que la ciudad tiene para ofrecer.Usted mencionó a nuestro personal, del cual estamos particularmente orgullosos. Cada individuo en nuestro equipo está dedicado a brindar el mejor servicio posible, y es bueno saber que notó y apreció esto. En particular, ha elogiado mucho al Sr. Carlos. Siempre es un placer recibir críticas tan entusiastas sobre los miembros de nuestro equipo porque trabajan incansablemente para garantizar que cada huésped se sienta bienvenido y atendido. El Sr. Carlos, como todos los miembros de nuestro equipo, ayuda a brindar información y hace recomendaciones perspicaces sobre lugares interesantes para visitar y recorridos intrigantes para participar en la ciudad. Agradecemos su mención específica de sus esfuerzos, y sin duda le transmitiremos sus amables comentarios.Es nuestro compromiso en Park Lane Hotel New York brindar un servicio excelente y una experiencia memorable, y nos complace saber que tuvimos éxito en este esfuerzo durante su visita. Su satisfacción es nuestro principal objetivo porque entendemos la importancia de garantizar la mejor estancia posible para nuestros huéspedes.Una vez más, le agradecemos sus amables palabras y esperamos darle la bienvenida en su próximo viaje a la ciudad de Nueva York. Fue un honor tenerlo como nuestro invitado y nuestro objetivo es continuar ofreciéndole experiencias excepcionales en el futuro.Warm RegardsRobert Macneil

10/10 Excelente

Ed

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great view of central park, good bed and linen, great location but if looking for more amenities stay at plaza or ritz right next to it.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de General Manager el 18 jun. 2023
Thanks for the amazing review, Ed!It's wonderful you enjoyed your time at Park Lane Hotel New York so much! We're delighted you appreciate our convenient location with its stunning views. We love sharing our breathtaking sights with our guests and your praise lets us know we're succeeding! We look forward to hosting you again soon for another excellent experience!Have a lovely day!Warm RegardsRobert Macneil

10/10 Excelente

Mariluz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
tuve que decirles de mi descuento las dos veces para que me lo abonaran 5 dias despues
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager el 27 may. 2023
¡Gracias por esta hermosa calificación, Mariluz!Estamos encantados de saber que podemos brindarle una experiencia placentera. Nos preocupamos por la comodidad y la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que esperamos recibirlo nuevamente en Park Lane Hotel New York. Nos gustaría compartir una experiencia aún mejor contigo pronto.Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

10/10 Excelente

Mariluz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager el 23 may. 2023
Thank you for this excellent rating, Mariluz!We're always working hard to provide a high-quality experience for all of our guests so It's wonderful to hear that you had such an enjoyable stay at Park Lane Hotel New York! We'd love to host you again someday for yet another unforgettable visit.Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

8/10 Bueno

Maria

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios
La vista
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager el 20 abr. 2023
¡Gracias por la maravillosa reseña, María!¡Estamos encantados de que su tiempo en Park Lane Hotel New York haya sido tan fantástico! Nos preocupamos profundamente por la felicidad de nuestros huéspedes, por lo que es increíble que podamos compartir nuestras hermosas vistas con usted. ¡Nuestro objetivo es complacer y sus elogios nos permiten saber que estamos haciendo nuestro trabajo!¡Esperamos volver a verte pronto para otra experiencia fantástica!Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

8/10 Bueno

Francisco J

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vistas espectaculares
Ubicación muy buena, un poco viejo el hotel, pero muy funcional.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager el 15 abr. 2023
¡Gracias por la reseña, Francisco!¡Nos alegra que haya tenido una gran experiencia con nosotros! Estamos decepcionados de ver algunas de sus inquietudes, y se lo haremos saber a nuestro equipo. Siempre trabajamos muy duro para asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una estancia agradable. Esperamos recibirlo nuevamente para una experiencia aún mejor.Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

10/10 Excelente

Josefina

Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager el 1 may. 2023
Thanks for the perfect rating, Josefina!We're pleased to hear that you have fully enjoyed your stay at Park Lane Hotel New York, as we strive to create a full service experience for our guests. We can't wait to see you again soon!Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

10/10 Excelente

Jose Luis

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, pagamos por estar en un piso mas alto, y la vista de nuestra habitación en el pìso 44 fue espectacular. El restaurante en el piso 46 es lo máximo.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de General Manager el 22 feb. 2023
¡Gracias por la gran reseña, José!¡Es maravilloso que haya disfrutado tanto de su estadía en Park Lane Hotel New York! Nos esforzamos por alcanzar la excelencia, por lo que estamos encantados de que haya apreciado no solo nuestra excelente ubicación y las impresionantes vistas, sino también nuestras deliciosas opciones gastronómicas. ¡Su elogio nos permite saber que estamos haciendo nuestro trabajo!¡Estamos ansiosos por volver a recibirlo pronto para otra experiencia increíble!Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

6/10 Aceptable

Mario f

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
El hotel está bien, pero hay muy poca oferta y vocación de servicio
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de General Manager el 6 feb. 2023
Agradecemos los comentarios, Mario.Estamos felices de que haya tenido una estancia agradable con nosotros a pesar de que nuestros servicios no superaron sus expectativas. Abordaremos sus inquietudes con los miembros correspondientes de nuestro equipo de administración en el futuro.Esperamos recibirlo nuevamente pronto para una experiencia más positiva.Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

2/10 Terrible

Alain

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Decepcionante
Muy mala experiencia. Solo puedo rescatar a la manager Zoila, la limpieza un desastre, no desempolvaron nunca nada. Precios excesivamente caros para el nivel de servicio y comida.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022
Respuesta de General Manager el 6 ene. 2023
Agradecemos tus comentarios, Alain.Were disheartened escuchar acerca de los desafíos que enfrentó durante su estadía con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes un servicio de calidad y comodidad. Es lamentable que nuestra limpieza y el valor de nuestro alojamiento no estuvieran a la altura del alto nivel al que estamos acostumbrados a compartir. Abordaremos sus inquietudes con los miembros correspondientes de nuestro equipo de administración.Considere permitirnos otra oportunidad de brindarle el excelente servicio que somos capaces de brindar.Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

10/10 Excelente

GUILLERMO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de General Manager el 12 nov. 2022
Thank you for the 10 out of 10 rating, Guillermo!We're thrilled to see how much you enjoyed staying at Park Lane Hotel New York. We look forward to hosting you again in the near future! Thank you again for sharing.Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

8/10 Bueno

Miguel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la comodidad de la cama y el espacio del cuarto.Estuve hace muchos años y me gusto la renovada que le dieron
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de General Manager el 25 oct. 2022
¡Gracias por compartir, Miguel!Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia maravillosa en Park Lane Hotel New York. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de nuestras cómodas y espaciosas habitaciones. Nos esforzamos por brindarles a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible, por lo que es bueno escuchar esto.Nos encantaría compartir una visita aún más fantástica con usted en el futuro.Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

10/10 Excelente

oscar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de General Manager el 27 sept. 2022
Thank you for sharing your perfect rating with us, Oscar!It's wonderful to see how much you appreciated your time at Park Lane Hotel New York! We want everyone to feel right at home at Park Lane Hotel New York. Being able to create a feeling of home is exactly what we aim to do!We look forward to sharing another amazing experience with you soon!Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

8/10 Bueno

Erick

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de General Manager el 21 sept. 2022
¡Gracias por la maravillosa reseña, Erick!Es fantástico que haya tenido una estancia tan agradable en Park Lane Hotel New York. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra ubicación privilegiada y la proximidad a muchas de las mejores atracciones de la ciudad.¡Esperamos poder compartir otra experiencia increíble contigo pronto!Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

8/10 Bueno

Roberto, BONITA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy céntrica, cama muy cómoda, baño pequeño, buen servicio, habitación sin vista pero sin ruido de la calle, vale más que cualquier vista al parque
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de General Manager el 11 ago. 2022
¡Gracias por la calificación de 4/5, Roberto! ¡Es fantástico que su tiempo en el Park Lane Hotel New York haya sido tan maravilloso! Estamos felices de que haya apreciado tanto nuestra ubicación central, las camas acogedoras, el servicio y el ambiente tranquilo. ¡Nuestro objetivo es complacer y sus comentarios nos permiten saber que estamos haciendo nuestro trabajo! Nos esforzamos por alcanzar la excelencia, por lo que esperamos recibirlo nuevamente pronto para poder compartir una experiencia aún mejor con usted. Warm Regards Brian Dunn Hotel Manager

10/10 Excelente

Jose maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de General Manager el 26 jul. 2022
¡Gracias por la calificación fantástica, José María! ¡Nos esforzamos para que todos nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y relajados durante su estadía en Park Lane Hotel New York! No podemos esperar a verte de nuevo pronto. Warm Regards Brian Dunn Hotel Manager

10/10 Excelente

RICARDO A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción.
Es una excelente opción, tiene una ubicación perfecta para compras, museos y para el parque. Las instalaciones están nuevas y modernas. El servicio del personal es excelente.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de General Manager el 26 jul. 2022
¡Gracias por la gran reseña, RICARDO A! ¡Es maravilloso que haya disfrutado tanto de su estadía en Park Lane Hotel New York! Nos esforzamos por alcanzar la excelencia, por lo que estamos encantados de que haya apreciado no solo nuestra excelente ubicación y nuestras renovadas instalaciones, sino también nuestro cortés personal. ¡Su elogio nos permite saber que estamos haciendo nuestro trabajo! ¡Estamos ansiosos por volver a recibirlo pronto para otra experiencia increíble! ¡Tenga un día fantástico! Warm Regards Brian Dunn Hotel Manager

10/10 Excelente

Maria del Pilar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de General Manager el 26 jul. 2022
Thank you for the amazing rating, Maria! We are very pleased to hear about the excellent stay we were able to share with you! It is always our highest priority to provide a satisfying experience for all of our guests. We hope you plan on staying at Park Lane Hotel New York soon! Thanks again for leaving your feedback! Warm Regards Brian Dunn Hotel Manager

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una VIsta Inolvidable
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

victor

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la vista al parque
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de General Manager el 21 sept. 2022
¡Gracias por la fantástica reseña, Víctor!¡Es extraordinario que haya tenido una experiencia tan maravillosa en Park Lane Hotel New York! Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra excelente ubicación con sus impresionantes e impresionantes vistas. ¡Eso es lo que nos gusta ver! ¡Estamos ansiosos por volver a verte pronto para poder compartir esas hermosas escenas contigo una vez más!Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

8/10 Bueno

Luz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una de las cosas que más me gusto es la ubicación y que las habitaciones son muy amplias. La decoración es muy bonita y el,personal muy amable.El Restaurant Harry’s es delicioso. No me gustaron las almohadas,demasiado suaves ni el Roof Top Darling.Los desayunos ahí son muy malos y hay muy pocas opciones saludables.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de General Manager el 21 sept. 2022
¡Gracias por la revisión 4/5, Luz!¡Es excelente que haya disfrutado tanto su tiempo con nosotros! Estamos encantados de que haya apreciado la excelente ubicación y las amplias habitaciones, así como nuestra hermosa decoración y el amable personal. Nos preocupamos profundamente por la felicidad y la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que abordaremos sus inquietudes con respecto a nuestra ropa de cama, con nuestro equipo avanzando. Nos esforzamos por la excelencia, por lo que esperamos poder compartir una experiencia aún mejor con usted pronto.¡Que tengas un hermoso día!Warm RegardsBrian DunnHotel Manager

10/10 Excelente

RICARDO GERLEIN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo me gustó. Habitaciones y baño grande, muy amable todos, especialmente Zoila Lopez, Front Office Manager. Servicio, ambiente, ubicación, decoración, me sentí en casa. Super agradable experiencia.
Se hospedó 6 noches en abril de 2022

6/10 Aceptable

Enrique

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ojo con cargos
Excelente ubicación , pero los cuartos no los hacen todo el día y te cobran una tarifa por día al llegar que nadie te avisa y es un problema que te devuelvan tu dinero , ojo con eso . Y la señorita de front desk muy desagradable , una tal Yaneth
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Christine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, clean, comfortable beds and friendly staff. Shower design was weird, impossible to take a shower without water getting everywhere on the bathroom floor. Elevators were slow.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Steve M

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location excellent! Dining too expensive
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 27 abr. 2024
Greetings Steve,Thank you for sharing your thoughts. It's exciting to hear that you've found Park Lane Hotel New York to be excellently located. Regarding dining prices, we strive to offer a balance of quality and value. We appreciate your feedback and will surely take it into account. We hope to welcome you back soon.Warm RegardsRobert Macneil

6/10 Aceptable

Christopher

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The room was old and boring to write home about! the bathroom was so small you had to close the door to enter the bathroom. It was a disappointing hote overall, i would not stay here again, the location was good but i couldn’t recommend the room, incremental charges through expedia for internet and facilities charges (not sure what this was for but it was significant ). Overall you can do better elsewhere for the money.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 26 abr. 2024
Hello Christopher,We regret to hear that your stay did not meet your expectations. Our aim is to provide comfortable accommodations with a classic character, and it is disheartening that you found it not up to par. Your feedback on the bathroom size is noted, and we apologize for any inconvenience.Additional charges can be part of the booking process, and we suggest our guests go through details prior to concluding their reservations.While it's unfortunate to know you wouldn't return, we respect your viewpoint and appreciate your candid feedback. Your remarks provide us with insight to seek betterment. We assure you, that many guests find our property provides good value for our central location.Thank you for taking the time to share your experience.Warm RegardsRobert Macneil

10/10 Excelente

David Duane, Pittsburgh

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 24 abr. 2024
Greetings David Duane,It's splendid to hear you appreciated the prime position of Park Lane Hotel New York! We always strive to make our guests' stays as convenient as possible and it's delightful to know we were able to do just that for you. Looking forward to your return.Warm RegardsRobert Macneil

6/10 Aceptable

Silvia

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Rooms are large for NYC standards. Staff at front desk could be more attentive. Email sent to concierge never was answered!! It’d improve on guest services.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 23 abr. 2024
Greetings Silvia,Thank you for sharing your experience. It's great to hear that you appreciated our spacious rooms. However, it's regrettable that you found a lack of attention on our end. We'll certainly look into improving the response times of our colleagues at the front desk and concierge services. Your satisfaction is important to us and we hope to serve you better in the future.Warm RegardsRobert Macneil

10/10 Excelente

Anthony, Toronto

Nice outdoor patio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 23 abr. 2024
Greetings Anthony,We're thrilled to hear you enjoyed the outdoor patio at Park Lane Hotel New York. We appreciate your valuable feedback and do hope to host you again in the future. We strive to ensure our guests have an exceptional experience. Thank for your positive comments.Warm RegardsRobert Macneil