Entrada de la propiedad
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Hotel Hendricks

4 out of 5
Hotel Hendricks
25 W 38th Street, New York, NY

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 496 de 1024 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 290 de 1024 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 118 de 1024 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 56 de 1024 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 64 de 1024 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

LAZARO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
uno no habla nadie español dos muy sucia toda la calle tres bolsas de basura en toda la manzana frente al hotel cuatro montones de toallas sucias sobre la banqueta cinco sin botellas de agua en la habitación cuando deben ser todos los días una dotación. EL HOTEL EN GENERAL SUPER BIEN, PERO SALIENDO ES UNA CALLE LLENA DE BOLSAS DE BASURA Y COLILLAS DE CIGARROS MUY SUCIO PARA TODOS LOS IMPUESTOS QUE SE COBRAN EN LA CIUDAD, OTRO PUNTO IMPORTANTE ESTA EN UNA EXCELENTE UBICACION
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Anthony D. el 29 abr. 2024
Dear Lazaro,We wanted to first thank you for staying with us. We appreciate the feedback given and understand the streets of New York can be messy at times even if it is neighboring business or travelers. We do our best to maintain the outside of the Hotel and will keep an eye on this as it is important to us. Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

gabriel uriel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place to stay, great view and location.
Respuesta de Brian D el 24 ago. 2023
Hello Gabriel! Thank you so much for your review and choosing Hotel Hendricks for your NYC staycation. We are glad you enjoyed your stay. Hotel Hendricks is committed to ensuring the best and most tranquil stays in NYC .

2/10 Terrible

Sasyme

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Brian el 28 ago. 2023
Greetings Sasyme, So sorry to hear about the inconveniences during your stay. We do appreciate all feedback and focus our efforts on improvements for future guest experience.

8/10 Bueno

Victor Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
Agradable Hotel muy bien ubicado y con buena atencion
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Brian Diaz el 28 ago. 2023
Greetings! Thank you for the kind review and choosing Hotel Hendricks for your stay in New York. When it comes to our guests detail is key, and providing an excellent stay is essential.

10/10 Excelente

FRANCHESKA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta excelente, tiene un rooftop envidiable con una vista espectacular hacia el Empire State, a 2 cuadras de la estación del subway y cerca de las principales áreas de interés y mayor actividad social.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Ma. Fernanda

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Efrain

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Súper!
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Sandra

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Yadira

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación. Muy bonita la habitación.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

L FERNANDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opción
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Maria del Rosario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Maria del Rosario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opcion
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Ana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and personnel.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Merce

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel tanto por la ubicación, como por el personal, limpieza excelente.
Se hospedó 10 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Alan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy limpio y súper ubicación
Estuvimos muy contentos, la cama súper cómoda y muy bien la limpieza. Lo único es que los cuartos son muy pequeños, fuera de eso todo excelente.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Claudia Valeria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpio. Excelente ubicación. El restaurante delicioso. Todo muy bien
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Javiela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, los desayunos son los mejores y la ubicación es nuy buena

10/10 Excelente

Mariana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones, el rooftop, el café y la atención delmpers
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Mauricio

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
¡La localización es excelente!, a media cuadra dela quinta avenida y a dos cuadras de Boradway, muy cerca también de Centra Park, en general el hotel está bonito y las habitaciones, si bien son pequeñas, son muy cómodas. Lo que no me gustó fue el staff de limpieza, hacen lo mínimo indispensable y no limpian muy bien que digamos.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Adriana Cristina

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy limpio. La habitación realmente confortable. Se desayuna delicioso.En la parte del restaurante al menos el plato que pedí estaba espectacular. El personal es muy amable.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

6/10 Aceptable

Ana

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Meritxell Mas, Barcelona

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Personal de recepción muy agradable, especialmente la chica que nos hizo el check-in & out. Echamos un poco en falta cierta limpieza para la categoria del hotel (varios dias nos encontramos pañuelos de la housekeeper, pañuelos por el suelo…). Ubicación ideal.
Se hospedó 6 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Hector

Se hospedó 6 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Normando J

Se hospedó 6 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Darianis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel muy bonito. El cuarto era pequeño pero se veia lujoso. Muy limpio, céntrico, tranquilo. No se escuchaban ruidos desde el cuarto. Y el personal era bien servicial. Te resguardan las maletas antes del check in y luego del checkout sin costo alguno. Si regreso volvería a hospedarme aquí.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Karlina, Santo Domingo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Tamara

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena estadia.
La estadía estuvo bien. La habitación es pequeña pero precio calidad es una buena opción. Nos dieron la habitación temprano, cosa que estuvo muy bien por parte del hotel. Volvería.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

Alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La nevera de la habitación estaba vacía, llamó para que me brinden servicio de agua y me dicen que no tienen agua. Por cuestiones de pandemia, he estado en otros hoteles y tienen botellas de agua adentro de la habitación. También cuando salgo del ascensor para ir a mi habitación, la impresión no fue tan buena, las paredes estaban un poco sucias y el pasillo oscuro. Ni me quedaría mas aquí.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Carlos Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy bien ubicado, las habitaciones son pequeñas, mi única queja es que tienen muy mala iluminación, entonces es difícil arreglarse con tan poca luz.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Eulalio Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
La mejor ubicación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Regina

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Federico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente todo. El personal de recepción excepcional en especial Lee. Tiene el restaurante la Isla que se come muy bien, muy lindo el Rooftop. Altamente recomendable
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Mike - Director of Front Office el 1 nov. 2021
¡Gracias por la excelente reseña! ¡Esperamos recibirlo en su próximo viaje a Nueva York!

8/10 Bueno

Jarouska

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Mike - Director of Front Office el 11 oct. 2021
Thank you for the great review! We look forward to seeing you on your next trip to NYC!

6/10 Aceptable

FRANCISCO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Pagas por la ubicación
El hotel tiene una ubicación privilegiada pero solo eso. Las habitaciones son extremadamente pequeñas, gimnasio mas pequeño aun y prácticamente no se puede tomar desayuno en el hotel lo cual para algunos es importante.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Mike - Director of Front Office el 5 oct. 2021
Gracias por los comentarios. Tendremos un restaurante de vestíbulo de servicio completo que abrirá a finales de este mes. ¡Espero que nos brinde la oportunidad de impresionarlo en su próximo viaje a NYC!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Terrible, el peor hotel en el que me he quedado en mi vida, El hotel tiene un antro de mala muerte en el último piso, Y llega gente que te da miedo si quieres tomar el elevador después de las nueve de la noche en ocasiones tienes que esperar hasta 15 minutos por tanta gente que llega a ese antro, nadie te resuelve nada del personal del hotel y menos de hoteles.com todo se deslindan de las responsabilidades, A la hora que es el check Out te roban $30 por noche más tax diciendo que es el derecho al Wi-Fi. Nada recomendable!!!!
Se hospedó 6 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Awesome rooftop! Important to check in/make a reservation with rooftop manager if you have a large party. Restaurant closed but room service still available.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Erica, Director of Front Office el 27 jul. 2021
Hello Benjamin, We are thrilled you enjoyed the rooftop so much! We hope you will visit soon.

6/10 Aceptable

Karla Patricia

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Mala experiencia, cuarto sucio y personal grosero
Una mala experiencia en este hotel, cuando recibimos el cuarto estaba muy sucio, el frigobar tenía comida y basura del huésped anterior, el lavamanos estaba sucio y la palanca del wc no servía, bajamos a recepción y no quisieron ayudarnos, dijeron que no habían más habitaciones, tampoco nos mandaron a nadie para limpiar la habitación y se portaron muy groseros en todo momento.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Erica, Director of Front Office el 24 jul. 2021
I am so sorry about the difficulties you endured. I will give your feedback to the appropriate parties.

8/10 Bueno

Giovanni

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Erica, Director of Front Office el 24 jul. 2021
Thank you for your review!

6/10 Aceptable

Andres

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Los cuartos son muy pequeños y por el tema de la pandemia no pasan ni por la basura a las habitaciones, lo que hace que el cuarto este descuidado. Te cobran 30 usa diarios extras del precio que ya pagaste por lo que el costo por noche se incrementa. La ubicación es buena
Se hospedó 5 noches en junio de 2021

6/10 Aceptable

Gerardo Camilo

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Dujuan el 31 may. 2021
Hello Jose, thank you for choosing Hotel Hendricks. It was pleasure having you as our guest.

8/10 Bueno

Martin

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Dujuan el 10 may. 2021
Thank you

8/10 Bueno

Sedale

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good location
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Anthony D. el 30 abr. 2024
Dear Sedale,Thank you for staying at the Hotel Hendricks and sharing your positive review. We appreciate it.

10/10 Excelente

Michael

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Anthony D. el 30 abr. 2024
Dear Michael,Dear Matthew,Thank you for staying at Hotel Hendricks and providing a 5-star review! Your positive review is tremendously appreciated. Once again, thank you. Once again, thank you.

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Anthony D. el 30 abr. 2024
Dear Matthew,Thank you for staying at Hotel Hendricks and providing a 5-star review! We appreciate it and hope you will return soon. Once again, thank you.

10/10 Excelente

Nathalie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent hotel to stay. Nice and clean, beautiful deco, beautiful bar and roof top. Room are very cozy, clean and confortable bed. The location is just perfect, few minutes walk fron public Library and Bryant park.. another 5 min to time square.. we enjoyed every minutes of our trip!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Anthony D. el 29 abr. 2024
Dear Nathalie,We are happy to hear you had a great stay with us and appreciate the kind words and feedback. Thank you for choosing hotel Hendricks for your visit.

2/10 Terrible

Pamela

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
The check in staff was incredibly rude and didn’t take the time to explain anything about the hotel. Our room had an issue with the AC and after 3 tries to get it repaired we gave up and the front desk made it clear there was nothing to be done as they were fully booked. Our room wasn’t cleaned, we left at 8am and returned at 5pm and housing keeping hadn’t been in. Overall the service at the hotel was unacceptable and did not seem to care they were providing poor service.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Anthony D. el 29 abr. 2024
Dear Pamela,We wanted to apologies for your overall experience and ask if you spoke or reached out to a manager during your stay or even upon departure? We are concerned as "service" is important to us and quite surprised by the lack of care given to you.Once again, our apologies.