2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó con su familia
20 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El elevador no sirve para el
Piso 8 al parecer por los comentarios ya llevaba asi tiempo, la limpieza la hicieron muy inadecuada ya que no cambiaron las toallas ni rellenaron el bote de shampoo , ni de acondicionador ninde gel de ducha .. no habia jabon de manos y tampoco surtieron el papel de baño .. tuve que llamar 2 veces a la recepcion para que me llevaran papel de baño y gel de ducha, las sabanas y colcha de cama tampoco las cambiaron durante mi estancia….. en restaurante fui a pedir algo del
Menu para la
Comida y de todo el
Menu de comida solo habia 1 platillo ….cuando hice me
Reservacion mencionaba que tendria un credito para Tours
Pregunte a expedia y me dijeron que lo viera directo con el
Hotel y en el hotel me dijeron que lo viera con expedia por que ellos no sabian nada de ese credito se $130 usd de tours asi que su promocion fue una mentira y una trampa del hotel … el personal del hotel para nada fue amable .. es como si me estuvieran haciendo un favor… para nada fueron serviciales ni amables , creo que con esa actitud
No deberia trabajar en la hoteleria… Para ser una marca de hilton quedan mucho que desear .. es mas deberian quitarle al nombre del hotel el by Hilton… es uno de los
Peores hoteles que he estado .. obviamente no volveria
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024