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Opiniones sobre The Pontchartrain Hotel

4 out of 5
The Pontchartrain Hotel
2031 St. Charles Avenue, New Orleans, LA

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 727 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 190 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 46 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 19 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 19 de 1001 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Victor

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
Sobre calificado en Expedia. Es una propiedad mal mantenida y sucia
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Pontchartrain Management el 28 feb. 2024
Dear Victor,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback.Best regards,Pontchartrain Management

2/10 Terrible

Daniela

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Josh Robichaux el 11 dic. 2023
Dear Daniela,Thank you for choosing to stay The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomiendo
Buen hotel, el servicio de personal muy atento
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Josh Robichaux el 6 abr. 2022
Dear Alejandro, Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback and invite you to visit us again. Best regards, Joshua Robichaux General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio. El personal de la recepción fue súper amable con nosotros, siempre dispuestos a ayudar. Súper serviciales. De los outlets solamente fuimos a desayunar al Silver Whistle. Súper amables y atentos. Con respecto a las instalaciones, todo perfecto. Las camas súper cómodas, súper limpio.
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 23 ene. 2021
Thank you for your feedback, we appreciate your business and hope you will come visit again soon!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
estaba bien, aunque lamentablemente no fue lo que esperaba!
Se hospedó 4 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Rocio, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel está situado en un lugar muy céntrico.
El hotel tiene una vista maravillosa en el roof bar. El personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

6/10 Aceptable

Marina, Madrid

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Clásico hotel
La habitación estaba muy bien pero la ducha tenía una cortina muy corta y salía agua por todos lados.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

8/10 Bueno

yelena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Kyle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Serhan, McLean

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Music at the Bayou Bar was such a special treat
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Joseph

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Great old hotel. These hotels can be difficult to maintain and that seemed to be true here. One of the two elevators was out of order making for longer wait times to get to the rooftop bar or our 11th floor room and the faucets in our bathroom needed repair. The staff was excellent, although the doormen always seemed more interested in their phones than greeting guests. Kerry at the front desk and Hampton in the bar were both fantastic. A Streetcar stop was right out the front door making transportation to other parts of the city super easy. The Garden District is very walkable from the hotel. Glad we stayed here. Had a really good time.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Hans

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

leigh

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Great location for this New Orleans hotel. It’s quirky and room decor could use a refresh. Room was spacious though and clean.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Dawone

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff is very friendly and efficient. The room is comfortable, clean and quiet. The location made it easy to walk or catch the street car. We had a wonderful experience in New Orleans!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Judy

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel, friendly staff, and best view in NoLa from the rooftop bar. Parking fee of $45 per night plus tax and “resort” fees seemed exorbitant.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Heidi

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jeanne, Silver Spring

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We liked that it was a bit away from downtown but still close enought to hop on the street car out front.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Kai

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff went above and beyond to make sure we were well taken care of for our 8 night stay. Highly recommend!
Se hospedó 8 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Keli, Frisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Check in was amazing and it was so nice to have gotten an upgrade to a suite! Thank you!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Megan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Toriann

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Marc

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay. Love the music lineup
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ann

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Restaurant was fantastic
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Pontchartrain Management el 28 feb. 2024
Dear Ann,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback.Best regards,Pontchartrain Management

8/10 Bueno

Mary

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 25 feb. 2024
Dear Mary,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

8/10 Bueno

Wendy, Missoula

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Location is good, older. Streets are very tight. Hotel is clean but definitely boutique. Desk staff is friendly. Valet work very hard and are pleasant.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 21 feb. 2024
Dear Wendy,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excelente

Laura

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gorgeous, historic, beautiful, wonderful hotel. Definitely a destination even if you are not staying there - the restaurant and rooftop bar and live Jazz music were incredible. It was a very nice quiet place to stay, since it is in the Garden district rather than downtown. The trolley stops right outside the hotel. Need to uber to downtown New Orleans, though, unless you are up for a long (beautiful) walk. On the plus side, Uber drivers in Nola are like 2nd tour guides - very friendly and informative.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 25 feb. 2024
Dear Laura,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excelente

Jamie

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Julie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 21 feb. 2024
Dear Julie,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and invite you to return.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excelente

Joseph

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Jerome, Davenport

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
First of all I would like to thank Kay at the front desk she was very helpful and knowledgeable about any questions that we had also the valet guys were great
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 17 feb. 2024
Dear Jerome,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

6/10 Aceptable

mary

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 17 feb. 2024
Dear Mary,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excelente

Kelley

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Was a wonderful place to experience new Orleans during Mardi gras. Highly recommend
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 13 feb. 2024
Dear Kelley,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excelente

Kathryn

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent stay!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 9 feb. 2024
Dear Kathryn,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excelente

Ashley

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Favorite hotel in NOLA
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Helen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I honestly wouldn't stay anywhere else. Friendly staff, everything you need is on the property. Great bar, great cafe, great restaurant, excellent second bar with rooftop view of whole city. Within walking distance of magazine street in the gorgeous Garden District, packed with shops and restaurants. The street car is just outside to take you to the French Quarter or you can Uber for under $10. You get that old New Orleans feeling with some modern amenities. Highly recommended
Respuesta de Josh Robichaux el 2 feb. 2024
Dear Helen,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your very kind words and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excelente

Allison

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fabulous boutique hotel. The Bar and restaurant on the property are excellent. And the staff are incredibly kind. I would absolutely stay here again!
Respuesta de Josh Robichaux el 2 feb. 2024
Dear Allison,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your kind words and look forward to your return.,Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

8/10 Bueno

Richard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Elevator is a big issue…
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 24 ene. 2024
Dear Richard,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excelente

Lesley

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fun and eclectic with phenomenal dining; great transportation opportunities for the entire city while quiet at site.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 24 ene. 2024
Dear Lesley,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback and hope that you will visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excelente

Janelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Josh Robichaux el 24 ene. 2024
Dear Janelle,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and hope that you will visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

2/10 Terrible

Kimberly

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
I had high hopes after reading multiple reviews from many different sources that this hotel is a gem. I love a charming, old-world, boutique hotel, but this wasn’t it. We arrived in the middle of the night walked through a very rundown lobby and checked into
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 24 ene. 2024
Dear Kimberly,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excelente

Pauline

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful room with a gorgeous view.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 24 ene. 2024
Dear Pauline,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excelente

Edwin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Josh Robichaux el 18 ene. 2024
Dear Edwin,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

8/10 Bueno

Jannah, Baton Rouge

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Loved the convenience of The Pontchartrain and the restaurants, rooftop bar and breakfast/coffee shop. However, for the price, I did not find it to be worth the amount spent. Rooms could use some updating, especially carpet in rooms and hallways and only one of the two elevators was working with staff stating it could take months before it is repaired. Customer service was excellent and food/drinks were delicious I was just not overly pleased with the quality of the room for the rate charged.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 18 ene. 2024
Dear Jannah,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

8/10 Bueno

Breshena

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 18 ene. 2024
Dear Breshena,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excelente

Lauren

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 5 feb. 2024
Dear Lauren,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

6/10 Aceptable

Lily

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was nice and the hotel definitely had that New Orleans feels to it but just not what I was expecting. Definitely do NOT bring a car unless you want to pay an extra $50 a day for parking and there was another $20 a day charge for amenities that Expedia didn’t mention. I just don’t think it was worth it for what we paid.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 17 ene. 2024
Dear Lily,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

6/10 Aceptable

Peter

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The Pontchartrain tries hard to be be hip, but it desperately needs a renovation.Soiled and torn carpeting,broken closet doors and tired decor need a refresh.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Josh Robichaux el 17 ene. 2024
Dear Peter,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback and will address your concerns.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager