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Hilton Mumbai International Airport

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 2 restaurantes y spa de servicio completo

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Hilton Mumbai International Airport

Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina
Exterior
2 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina china
Interior
2 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina china

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de AR$ 122.198
AR$ 144.194 en total
impuestos y cargos incluidos
16 oct. - 17 oct.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite de lujo

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite de lujo

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
Mesa de comedor
  • 101 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación ejecutiva

8,0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 40 m²
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación estándar con 2 camas individuales

9,2 de 10
Magnífica
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 36 m²
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Habitación estándar

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación estándar

8,0 de 10
Muy buena
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 36 m²
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite presidencial

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite presidencial

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
Cocina básica
  • 170 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva con 2 camas individuales

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación ejecutiva con 2 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Con efecto memoria
Ropa de cama de alta calidad
  • 40 m²
  • 2 personas
  • 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Habitación

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Con efecto memoria
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
  • 36 m²
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Con efecto memoria
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
  • 36 m²
  • 3 personas
  • 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe

7,4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Con efecto memoria
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
  • 36 m²
  • 3 personas
  • 1 King Bed
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Sahar Airport Road, Andheri East, Mumbai, Maharashtra, 400099

Puntos de interés

  • MIDC Industrial Estate - 3 min en auto - 2.1 km
  • Consulado general de los Estados Unidos - 7 min en auto - 7.1 km
  • MMRDA Grounds - 7 min en auto - 9.0 km
  • Centro de Exposiciones y Convenciones de Bombay - 7 min en auto - 9.3 km
  • Jio World Convention Centre - 8 min en auto - 7.4 km

Opciones de transporte

  • Gundavali Station: 5 minutos en auto
  • Estación de metro de Airport Road: 16 minutos a pie
  • A. Internacional de Chhatrapati Shivaji (BOM): 5 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Peshawari - ‬1 min a pie
  • ‪Catherine's, ITC Maratha - ‬9 min a pie
  • ‪The Leela - ‬17 min a pie
  • ‪Executive Lounge At Hilton Mumbai - ‬1 min a pie
  • ‪Burger King - ‬10 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hilton Mumbai International Airport

Este hotel de lujo para familias cerca de MIDC Industrial Estate
Con una ubicación cercana a Jio World Convention Centre, Hilton Mumbai International Airport te ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto, una cafetería y un jardín. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como exfoliaciones corporales, envolturas corporales y aromaterapia. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina china. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad cuenta con una biblioteca y un servicio de lavandería/tintorería.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina
  • Valet parking gratis
  • Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno buffet con cargo y check-out exprés
  • Cuidado de niños con cargo, un ascensor y recepción disponible las 24 horas
  • Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 171 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Servicio de cuidado de niños y cunas gratuitas
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y bañeras profundas
  • Televisiones de alta definición con canales de televisión premium
  • Armarios o vestidores, utensilios de cocina y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Una piscina al aire libre

Novotel Mumbai International Airport

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
9.0 de 10, Magnífico, 236 opiniones
El precio actual es de AR$ 115.624
AR$ 136.436 en total
impuestos y cargos incluidos
20 oct. - 21 oct.
Novotel Mumbai International Airport

Servicios en la propiedad

Internet

  • Internet con dial-up (de pago) en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé todos los días disponible por un recargo
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Crystal Lounge
  • IC
  • Lounge Bar
  • The Brasserie

Actividades

  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Piano
  • Piscina al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor (puerta con 91 cm de ancho)
  • Entrada sin escaleras
  • Parqué en la habitación

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Construido en 2001
  • Espacios para fumadores
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión LED con canales prémium por cable o satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Alojamiento compartido
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Para registrarse en este establecimiento, los ciudadanos de la India deben presentar un documento de identidad con foto válido emitido por el gobierno de la India. Quienes no sean ciudadanos de la India deben presentar un pasaporte y una visa válidos.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 12 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de INR 1500.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: INR 1250 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 3)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: INR 1250 solo ida
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: INR 1500.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
No está permitido organizar fiestas ni eventos en las instalaciones. 
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hilton Mumbai International Airport ?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Mumbai International Airport ?

Al 15 oct. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hilton Mumbai International Airport el 16 oct. 2025 es de AR$ 122.198,48, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hilton Mumbai International Airport acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hilton Mumbai International Airport ?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hilton Mumbai International Airport ?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hilton Mumbai International Airport ?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Hilton Mumbai International Airport ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de INR 1250 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hilton Mumbai International Airport ?

Este hotel familiar de Mumbai está cerca del aeropuerto, a 2 km de MIDC Industrial Estate, y a menos de 10 kilómetros de Centro de Exposiciones y Convenciones de Bombay y Jio World Convention Centre. Infinity Mall y MMRDA Grounds también se encuentran a 10 km. Estación de metro de Airport Road se encuentra a 16 minutos caminando, y Estación Chakala - J.B. Nagar se encuentra a 17 minutos a pie.

Opiniones de Hilton Mumbai International Airport

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 261 de 522 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 155 de 522 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 55 de 522 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 26 de 522 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 25 de 522 opiniones

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

DEBASISH, Coppell

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, restaurant and room.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

CHRIS

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Really noisey service at the restaurant was very poor could get served waited 20mins for a drink the wine came out warm food wasnt brillliant , has weddings so really noisey at night when trying to sleep
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Asako

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

PRAFUL

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Initially charged double for dinner, after complaining about this at the reception, we were offered complimentary lunch. We had requested for cancellation with refund due to some reason, no feedback confirmation received about cancellation, while checking in they informed our booking was cancelled, when we informed no confirmation or refund received, they said our booking is still on. don't know what was going on here, something fishy i guess. reduced one star due to this.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Bella A

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Customer service is great , they will keep calling and checking if you need anything to make your stay more comfortable. Room was spacious with pool view and separate tub bath and separate powerful shower. They have spa facilities with an extensive gym. Unfortunately didn’t use. Great clean swimming pool. Will stay again but book through Hilton directly as Expedia has poor communication skills.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

RAHUL

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
ONLT THE BRASSERIE AND DELI SHOP WERE OPERATIONAL. IC, GRILL, BAR WERE NOT SERVING FOOD TO HOTEL GUESTS AS IT WAS CLOSED FORA PRIVATE EVENT. THE STAFF AT THE BRASSERIE WERE INCOMPETENT AND COMPETE CHEATS. WE LANDED AT THE RESTAURANTAND LIVE CARPENTERW WORK GOING ON ON THE BUFFE SHELF WHERE THE YOGHURT /FRUITS FROZEN STUFF IDS DISPLAYED.. IMPAGINE WOODEN SHAVING TOPPING TABLES WERE NOT CLEANED IN TIME WITH DIRTY CUTLERY STILL LYING AROUND FROM PREVIOUS DINERS. WE WANTED A TABLE FOR 6 AND DESPITE BEING HOYTEL GUEST THEY SAID NOTHIG AVAILABLE. AFTER I THREATNED TO SPEAK TO THE HOTEL MANAGER THEY JOINED TWO TABLE ON UNEQUAL SQUARES TRYING TO MAKE A TABLE OF 6 WHEN THEY COULD HAVE EASILY GIVEN US A DIFFERENT TABLE WHICH I FINALLY GOT. THE F&B STAFF WERE BAD. WE ORDERED AT 7.30 AND MOST OF THE FOOD CAME BY 8.45. THE STARTERS (EDMAMAME) CAME AT 9.00 AFTER WE REMINDED THE STAFF. WHEN I ASKED FOR THE BILL THE STAFF GAVE ME A HANDWRITTEN PAPER BILL SAYING THE ORDER CAME FROM 3 DIFFERENT RESTAURANTS AND THEY ARE NOT INTEGRATED. AFTER I SAID I WILL NBOT PATY IF THEY DONT GIVE ME A BILL, HE SAID, CAN I JUST CHARGE YOU AN APPROXIMATE AMOUNT, THE NAMES OF THE FOOD ITEMS WILL BE DIFFERENT (E.G TIRAMISU WILL BE SHOWN AS CHOCOLATE CAKE , OR CHICKEN TANDOORI SHOWN AS CHICKEN XYZ) I WAS FURIOUS AS THE STAFF CLEARLY WERE DISHONEST OR PERHAPS THIS IS HOW HILTON WORKS IN MUMBAI ALLOWING STAFF TO HAVE SIDE HUSTLE. FINALLY I GOT 3 SEPARATE BILLS AGAIN 2 WERE WRONG WITH OVERCHARGED AMOUNTS.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maryiam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
nice hotel to stay near the airport
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Artur, OConnor

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Amaresh

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent stay! No complaints!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

KENTA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Prashant

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Madhu

Viajó por negocios, Viajó en grupo
No le gustó: Servicios
They are slow in reacting to customer on in room dining and staff seemed to be not very mtivated
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Sahil

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Apart from a slow checkin, the pool was dirty and smelly. No service /management in the pool area. Even though the room was good (we stayed in 316) a lot of stuff seemed haywire i.e. AC panels light was not working. You could hardly see the numbers on it leave alone adjust the temperature. I believe Hilton really needs to improve to stay up to the mark now. The concierge staff otherwise was super sweet and helpful.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Craig

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Really excellent stay

Literally perfect... Really great hotel and the little niggles were immediately sorted by the excellent manager Gaurav.. I stayed in the snowdrop suite and it was true luxury.. I'll definately return
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

SRINIVAS

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Sourish

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good Services received overall Excellent
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Jaianand J

Se hospedó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Michael

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Vidya

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Naim

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

iş oteli

Hava alanına çok yakın. Çalışanlar yardımsever. Kahvaltı biraz zayıf, Avrupa tadına uygun faklı çeşitler eklenebilir.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Stephen, Belfast

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Stunning property, room and staff are fabulous, so polite and accommodating
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

2/10 Terrible

Sebi

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
As a global CEO who spends over 80% of the year in hotels across more than 70 countries, I typically refrain from reviewing hospitality businesses based on short stays. However, my recent experience at Hilton Mumbai International Airport compels me to speak up. From the outset, the service was disjointed and shockingly unprofessional. Security checks were executed aggressively, without courtesy or communication. The check-in process lacked basic coordination—I was asked to wait in the lobby without any follow-up, eventually receiving a call just to collect my key. The breakfast experience was worse. The seating area was unhygienic, the buffet layout confusing, and the staff inattentive. Even the basics—like clean cutlery and proper table settings—were neglected. I also had to deal with late-night noise from an unannounced pool party and a loud guest in the adjacent room. Most disappointing was the complete absence of hospitality. Not a single smile or greeting from staff throughout my stay. When I shared this feedback with the customer relations manager, she abruptly disconnected the call. This reflects a deeper issue in service culture and staff training. Originally booked for four nights, I checked out on the third and moved to Holiday Inn. Hilton Mumbai should serve as a case study on how not to run a five-star hotel.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Shemyla

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Servicios
Beautiful interiors.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Stephen

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
An amazing jewel in Mumbai. The lobby is incredible and the pool beautiful.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Salina

Se hospedó 1 noche en abril de 2025