Vista desde la habitación

Opiniones sobre Uptown Palace

4 out of 5
Uptown Palace
Via Santa Sofia N.10, Milan, MI

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 535 de 1006 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 307 de 1006 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 82 de 1006 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 34 de 1006 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 48 de 1006 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandro, Madrid

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Personal muy amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 9 abr. 2024
Dear Alejandro,We are delighted you spent a wonderful time at Uptown Palace and for us, it has been a real pleasure to give you a perfect treat. Our team is always happy to receive such a great feedback.Looking forward to welcome you back during your future trip to Milano

10/10 Excelente

Armando Azael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 18 mar. 2024
Dear Armando Azael, Thank you for recent stay at Uptown Palace and for your super positive feedback. We look forward to welcome you during your future trip to MilanoKindest Regards

10/10 Excelente

Esther

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 25 ene. 2024
Dear Esther, Thank you so much for your recent stay at Uptown Palace and for your top score review. We look forward to welcome you back during your future trip to Milano Kindest Regards

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 18 ene. 2024
Dear Jorge, Thank you so much for your recent stay at Uptown Palace and for your positive feedbackWe look forward to welcome you during you future trip to MilanoKindest Regards

8/10 Bueno

Awilda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonita y limpia buen servicio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 27 dic. 2023
Dear Awilda, Thank you very much for your nice review.We are very happy that you enjoyed your stay and appreciated the accommodation assigned.We are already looking forward to welcoming you back soon!Kindest Regards

10/10 Excelente

RICARDO ARELLANO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything ok
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 27 dic. 2023
Dear Ricardo Arellano,Thank you for your nice review.We are very happy that you enjoyed your stay with us.We really hope to have the pleasure of welcoming you back soon!Kindest Regards

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Agradable decoración Personal muy amable Buena locación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 20 nov. 2023
Dear Jose, Thank you so much for your great feedbackWe are really happy to know that you enjoy your stay with us and we look forward to welcome you backKindest Regards

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel.
Hotel bien ubicado a unas 20 min a pie al Duomo y sino quieres caminar tienen el Tran 16 y 24 que te llevan en 2 paradas . El desayuno muy variado y bueno . Todo muy limpio . Excelente servicio. Si regreso a Milán me hospedaría en el nuevamente.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 6 nov. 2023
Dear Sandra, We are delighted you spent a wonderful time at Uptown Palace and for us, it has been a real pleasure to give you a perfect treat. Our team is always happy to receive such a great feedback.Looking forward to welcome you backKindest Regards

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
great hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 30 oct. 2023
Dear Alfredo, Thank you s much for your recent stay at Uptown Palace and for your positive feedbackWe look forward to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 30 oct. 2023
Dear Alfredo, Thank you so much for you recent stay at Uptown Palace and for your wonderful feedbackLook forward to welcome you backKindest Regards

6/10 Aceptable

Silvia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La calefacción estaba muy alta y no funciono el aire acondicionado tuve que dormir con la ventana abierta y ahora he estado enferma desde ese dia. Mi crucer de 21 dias fue arruinado por la tos que tengo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 3 nov. 2023
Dear Silvia, Thank you for staying at Uptown Palace and for your candid feedback. We are sorry to read that during your stay there were some issues with temperature but unfortunately previus days, we had experienced an unexpected warm wave.Hoping to have the opportunity to welcome you back during you future trip to MilanoKindest Regards

10/10 Excelente

Carlos Ernesto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 9 oct. 2023
Dear Carlos ErnestoThank you so much for staying at Uptown Palace and for your positive feedback. We look forward to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

8/10 Bueno

Leticia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar para hospedarse la atención increible, especial el botones llamado Yuaru
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 15 ago. 2023
Dear Fernando, Thank you so much for your recent stay at Uptown Palace and for your positive feedback. We are really proud to read that the service form our staff exceed your expectationWe look forward to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 27 jul. 2023
Dear Claudia, Thank you so much for staying at Uptown Palace and for your positive feedback. We look forward to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

6/10 Aceptable

alexandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Meseros de restaurante no son amables. Bellboy no ayuda mucho, casi hay que entregarle las maletas en la mano. Por las construcciones cercanas es un problema llegar al hotel
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 6 ago. 2023
Dear Alexandro, Thank you so much for staying at Uptown Palace and for your candid feedbackWe are deeply sorry to read you were not satisfied with our service. In particular we are surprised and disappointed to read that the team behavior was perceived as not welcoming nor helpful. We pride ourselves in making guests feel well looked after and exceeding their expectations, thus we will certainly forward your comment to entire staff, to understand how we can improve and make sure we do not fall short again. we really hope you will give us an opportunity to welcome you back in the future for a vastly improved experience.Kindest Regards

8/10 Bueno

Jorge Elias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bonito y cómodo, pero demasiadas obras al rededor por lo que el ruido era mucho
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 26 jun. 2023
Dear Jorge, Thank you su much staying at Uptown PalaceWe are glad to read that you appreciate our hotel and we apologize if not everything meet your expectation.We look forward to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

2/10 Terrible

Jose najib

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésima experiencia
Muy mala experiencia, la habitación olía muy mal, era un olor a drenaje, basura….lo comentamos en recepción , pero no dieron solución. Solo limpiaron y dejaron la ventana abierta y hasta un mosco se metió a la habitación.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Erika

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gran hotel con muy buena ubicación. El staff del hotel es muy amable y atento. Buen desayuno e instalaciones.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 8 may. 2023
Dear Erika, Thank you for your nice review.We are very happy that you enjoyed your stay with us and appreciated our location and our services.We really hope to have the pleasure of welcoming you back soon!Kindest Regards

8/10 Bueno

CHRISTIAN

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 8 may. 2023
Dear Christia, Thank you so much for your recent stay at Uptown Palace and for your positive feedback.We look forward to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

10/10 Excelente

Nestor

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpio volvería sin dudas💪👍
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 24 ene. 2023
Dear Nestor, Thank you so much for staying at Uptown Palace and for your splendid feedbackWe look forward to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

10/10 Excelente

María Guadalupe icarit

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 11 ene. 2023
Dear Maria Guadalupe icarit, Thank you for staying at Uptown Palace and for your top score feedbackWe look forward to welcome you backKindest Regards

8/10 Bueno

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Un detalle, no servía el aire acondicionado y hacía mucho calor en la habitación
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 8 nov. 2022
Dear DanielThank you for staying at Uptown Palace ad for your feedbackWe regret that you have not been satisfied at all about your stay but unfortunately these high temperatures are not usual for this period and AC is not activeWe would like to have the opportunity to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

10/10 Excelente

Nancy, McAllen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente limpieza y servicio, la gente muy amable.
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 4 nov. 2022
Dear NancyThank you for staying at Uptown Palace and for your nice feedbackLooking forward to welcom you back during your future stay to MilanoKindest Regards

8/10 Bueno

nader

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bad and expensive
Expensive for what you received. It s not worth 2 star hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 19 sept. 2022
Dear Anonymouswe would like to thank you for having chosen Uptown Palace for your stay and for the time you devoted to give us some feedback about your experience. We are always willing to provide the best guest experience possible and we regret to read that we did not achieve this goal. We truly appreciate your feedback and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the future.Kind regards,

4/10 Mediocre

Jaume

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 19 sept. 2022
Dear Jaumewe would like to thank you for having chosen Uptown Palace for your stay and for the time you devoted to give us some feedback about your experience. We are always willing to provide the best guest experience possible and we regret to read that we did not achieve this goal. We truly appreciate your feedback and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the future.Kind regards,

10/10 Excelente

Alvsro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exclente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 28 ago. 2022
Dear Alvsro, Thank you so much for staying at Uptown Palace and for your great feedbackLooking forward to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

8/10 Bueno

milagros

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 8 ago. 2022
Dear Milagros, Thank you so much for staying at Uptown Palace and for your great review. Looking forward to welcome you back Best Regards

8/10 Bueno

Jose, Benito Juarez

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel para viajes en pareja o familia
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 8 ago. 2022
Dear Jose, Thank you so much for staying at Uptown Palace and for you positive feedback Looking forward to welcome you back with your family Kindest Regards

10/10 Excelente

Joanne

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 8 ago. 2022
Dear Joanne, Thank you so much for your great feedback Looking forward to welcome you back Kindest Regards

10/10 Excelente

Alejadra

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 4 ago. 2022
Dear Alejandra, Thank you so much for your top score review Looking forward to welcome you back during your nex trip to Milano Kindest Regards

10/10 Excelente

Rubén Gregorio Muñoz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención del personal y muy agradables instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 13 jun. 2022
Dear Tuben Gregorio Munoz, Thank you for staying at Uptown Palace We are glad to read that overall you enjoy your experience with us Looking forward to welcome you back Best Regards

10/10 Excelente

FÁTIMA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estupendo
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 15 abr. 2022
Dear Fatima, Thank you so much for staying with us and for your great feedback We hope to welcome you back at Uptown Palace Kindest Regards

10/10 Excelente

Constanza

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 4 abr. 2022
Dear Constanza, Thank you for staying at Uptown Palace and for your top score review Hoping to welcome you back during your future trip to Milano Kindest Regards

4/10 Mediocre

Salvador Della

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

REINALDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 30 dic. 2021
Dear Reinaldo, Thank you so much for staying at Uptown Palace and for your top score review. We hope to welcome you back Kindest Regards

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel regular
Hotel un poco alejado del centro (20min andando), hotel un poco decadente, con mucho personal y agradable. La habitacion 502 tenia el retrete roto, la ventana no cerraba bien y se oia mucho la calle y daba el sol durante el dia alcanzando los 27 grados en la habitacion. Dos ascensores para 12 plantas que con el protocolo Covid hacian dificil cogerlo. Buen desayuno. Un hotel con relacion calidad precio no recomendado. Es un 3 estrellas mas que 4.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
De lo mejor, lo recomiendo al mil por ciento.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 22 nov. 2021
Dear Anonymous, Thank you so much for your wonderful feedback. We hope to welcome you back during your future trip to Milano Best Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones son sencillas. El hotel en sí está bastante bien, la cama es bastante cómoda y el servicio de limpieza hace muy bien su labor. Sin embargo, por reseñar algo negativo, deberían mejorar la antena de TV, puesto que muchos canales nacionales e internacionales no se veían
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 2 ago. 2021
Dear Anonymous, Thank you for staying at Uptown Palace and for your nice review. We are happy to ready that overall you enjoy your stay with us, our service and cleanliness. We would like also to assure you that in these days we have uploaded our TV system to improve it and guarantee a more confortable stay for our guests. We look forward to welcome you back during your future trip to Miano Best Regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estancia en Milán
Excelente estancia y muy buen servicio!
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 13 ene. 2020
Dear Anonymous, Thank you for your recent visit at Uptown Palace and for your nice words. We are happy to read you appreciate our rooms and services. Hope to see you soon! Best Regards

10/10 Excelente

Sarah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfeito sem defeitos
Absolutamente Excelente! Super recomendo! Quarto lindo, camas e travesseiros super confortáveis, toalhas maravilhosas, e tudo perfeito. Café da manhã muito bom também.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 7 ene. 2020
Dear Sarah, Thank you very much for your beautiful review. We are very happy that you enjoyed your stay with us and also honored to read such a positive feedback regarding our property and especially regarding our service, as we have always been focused on delivering the best customer service possible at all levels and in all departments. We are already looking forward to welcoming you back soon! Kindest Regards

8/10 Bueno

Salvador

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 3 ene. 2020
Dear Anonymous, Thank you for visiting Uptown Palace and for your score. Hope to see you soon! Best Regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 20 dic. 2019
Dear Anonymous, Thank you for visiting Uptown Palace and for your feedback. Hope to see you soon! Best Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien situado , zona tranquila pero cerca de todo Recomendable
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 16 dic. 2019
Gentile Anonymous, Thank you for visiting Uptown Palace and for your feedback We are thrilled to read you enjoy our prior location in the city center. We hope to see you soon! Best Regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 12 nov. 2019
Dear Anonymous, Thank you for you feedback Hope to see you soon Best Regards

10/10 Excelente

MARÍA CARMEN

Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

MIHAELA, México City

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Está cómodo y bién ubicado, a unos 10min caminando de la Plaza del Duomo.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 4 nov. 2019
Dear MIHAELA Thank you so much for staying at Uptown Palace and for your great review; our central location is ideal for discovering the city center. We hope to welcome you back Best Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 7 oct. 2019
Dear Anonymous, Thank you for you feedback Best Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Alice Carnevali - Operation Manager el 27 sept. 2019
Dear Anonymous, Thank you for your feedback Best Regards