Fachada de la propiedad
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Opiniones sobre Palace Hotel Mendoza

3 out of 5
Palace Hotel Mendoza
Av. Las Heras 70, Mendoza, Mendoza

Opiniones

5,4
Evaluación: 10 - Excelente. 10 de 69 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 11 de 69 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 15 de 69 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 69 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 21 de 69 opiniones" "

5,8/10

Limpieza

6,6/10

Personal y atención

5,0/10

Servicios

5,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pobre
Edificio viejo con poca comodidad que deja mucho que desear No se justificó los dólares cobrados
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Nicolas el 12 jul. 2023
Muchas gracias por sus comentarios! Saludos

2/10 Terrible

Javier

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No es lo que te venden .. no fue la habitacion que alquile .. la pedi con balcon o eso es lo que me vendieron y dios mio gracias a dios no me quede en este lugar.. con decir que ni la puerta del baño cierra .. tengo fotos de la habitacion que a la me enviaron .. mas de 5 dolares no vale .. no recomendale... con decir que ni agua para beber tienen .. malo ..
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Nicolas el 17 mar. 2023
Thank you Javier for your comments and review about your stay at Palace Hotel Mendoza.Regards

4/10 Mediocre

Ada

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de María Alejandra el 26 abr. 2022
Muchas gracias por su puntuación, nos ayuda a mejorar cada día más

10/10 Excelente

eduardo

Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Alejandra el 17 sept. 2021
Muchas gracias!!!

4/10 Mediocre

Rocio

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Hotel Laerte el 30 ene. 2021
Muchas gracias por su puntuación, esto nos ayuda para ir mejorando dia a dia.-

4/10 Mediocre

Franco, Mendoza

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
La ropa de cama estaba sucia, no habia tele, no habia elementos de higiene.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Apart Hotel Palace el 12 ene. 2021
Buenas tardes señor Franco, lamento los inconvenientes que tuvo en su estadía, tomaremos medidas en el asunto, ya que no se debe repetir.- Muchas gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar nuestro servicio.-

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena atención y servicio de parte del personal, el hotel está en una excelente ubicación para pasear y recorrer a pié. Nos encantó!
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Gabriela el 4 ene. 2021
Muchas gracias por visitarnos y esperamos que vuelvan pronto!!!

2/10 Terrible

Paula Marcela

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Chantas totales
El servicio fue pésimo, además de cobrarme mucho más de lo que decía en página había cucarachas en el baño y el primer día no me dieron ni toallas ni tu tve servicio de xuarto. Así mismo me dijeron que cobraban más por el IVA le pedí la factura y nunca me la hicieron chantas totales
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Nicolas el 17 mar. 2023
Thank you Paula Marcela for your comments and review about your stay at Palace Hotel Mendoza.Regards

2/10 Terrible

Rodrigo

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar muy sucio y muy distinto a lo que se ofrece en internet
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Nicolas el 17 mar. 2023
Thank you Rodrigo for your comments and review about your stay at Palace Hotel Mendoza.Regards

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Estadía de paso
Recomendable para quien esté de paso por la ciudad por su buena ubicación en oleno centro.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Nicolas el 17 mar. 2023
Thank you for your comments and review about your stay at Palace Hotel Mendoza.We are glad to read that you have enjoyed your stay with us, our property location and that staff was helpful.Regards

6/10 Aceptable

SERGIO

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Como fortaleza destaco la ubicacion. El resto regular.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Nicolas el 17 mar. 2023
Thank you Sergio for your comments and review about your stay at Palace Hotel Mendoza.We are glad to read that you have enjoyed your stay with us, our property location and that staff was helpful.Regards

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Nicolas el 17 mar. 2023
Thank you for your comments and review about your stay at Palace Hotel Mendoza.Regards

8/10 Bueno

vanesa lorena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Aceptable
La habitación tenía poca luz, la limpieza es buena, el desayuno pobre, la atención de la recepción regular. Para un viaje de trabajo estuvo bien. Para vacacionar no lo recomiendo
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Nicolas el 17 mar. 2023
Thank you Vanesa Lorena for your comments and review about your stay at Palace Hotel Mendoza.We are glad to read that you have enjoyed your stay with us, our property location and that staff was helpful.Regards

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy deteriorado.No tiene seguridad, sus puertas no cierran bien, el desayuno no estaba disponible en el hotel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Nicolas el 17 mar. 2023
Thank you for your comments and review about your stay at Palace Hotel Mendoza.Regards

4/10 Mediocre

Julian

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Alejandra Sgrazzutti el 3 ago. 2019
Muchas gracias por su comentario, lo estamos teniendo en cuenta. Lo esperamos nuevamente Atentamente

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Alejandra el 1 ago. 2019
Estimado muchas gracias porsu comentario.lo tenmos en cuenta. Atentamente

6/10 Aceptable

Elsa Susana

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
El hotel esta en una excelente ubicación. Y bueno por la relación precio/calidad . Pero hay muchas cosas para mejorar. Pedimos que nos llamen ( por las dudas)para realizar una excursión a las 6.45 hs ....y se olvidaron! . La comida es mala... pedimos una milanesa y era lo más dura que se puedan imaginar. El desayuno , pobre pero aceptable. Tuvimos la suerte de poder elegir la habitación, sino anulabamos. La primera que nos ofrecieron era fea. La que nos dieron era amplia, buen baño, con agua bien caliente y wifi. Tampoco nos querían aceptar el pago con la tarjeta con la cual hicimos la reserva. Gracias a la predisposición del conserje quedó solucionado.
Se hospedó 6 noches en junio de 2019
Respuesta de Alejandra el 4 ago. 2019
Estimada señora Elsa. muchas gracias por su comentario, ha sido muy util,. El Restaurante del hotel esta terciarizado y su comentario noses de mucha utilidad para realizar el reclamo. Estamos haciendo todo para mejorar Atentamente

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en junio de 2019
Respuesta de Alejandra el 3 ago. 2019
Muchas gracias por su comentario

8/10 Bueno

Pitty, Córdoba

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy amables todo el personal. El edificio un poco antiguo pero cómodo. Y muy buena limpieza.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019
Respuesta de Nicolas el 17 mar. 2023
Thank you Pitty for your comments and review about your stay at Palace Hotel Mendoza.We are glad to read that you have enjoyed your stay with us, our property location and that staff was helpful.Regards

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Nicolas el 17 mar. 2023
Thank you for your comments and review about your stay at Palace Hotel Mendoza.We are glad to read that you have enjoyed your stay with us, our property location and that staff was helpful.Regards

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en abril de 2019
Respuesta de Nicolas el 17 mar. 2023
Thank you for your comments and review about your stay at Palace Hotel Mendoza.We are glad to read that you have enjoyed your stay with us, our property location and that staff was helpful.Regards

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Respuesta de Nicolas el 17 mar. 2023
Thank you for your comments and review about your stay at Palace Hotel Mendoza.We are glad to read that you have enjoyed your stay with us, our property location and that staff was helpful.Regards

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en abril de 2019
Respuesta de hotel palace el 27 abr. 2019
gracias

6/10 Aceptable

Marisol

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de hotel palace el 12 abr. 2019
gracias

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de hotel palace el 1 may. 2019
grcias

6/10 Aceptable

Rafael

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de hotel palace el 27 mar. 2019
grscias

8/10 Bueno

carlos raul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Excelente ubicación, sin estacionamiento, económic
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019
Respuesta de hotel palace el 25 mar. 2019
gracias por su estadía

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de hotel palace el 1 abr. 2019
gracias

6/10 Aceptable

Daniapg, Buenos Aires, AR

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
La atención del personal es muy buena y dispuesta! La verdad no me gusto mucho la habitación ya que la expectativa era mayor y fue muy diferente a lo recibido! El wifi en la habitación nunca funcionó! El desayuno es básico, no está mal! Vale resaltar la ubicación ya que es muy fácil molvilarse a varios puntos de la ciudadela caminando
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de hotel palace el 23 mar. 2019
muchas gracias tendremos encuenta su reclamo

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de hotel palace el 1 abr. 2019
gracias

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de hotel palace el 1 abr. 2019
gracias

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de hotel palace el 1 abr. 2019
gracias

6/10 Aceptable

Reina, Villa Mercedes SL

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
BUENA ATENCIÓN DEL PERSONAL. BUEN DESAYUNO CAFÉ Y 2 MEDIALUNAS. ALFOMBRA DEL PASILLO MANCHADA COMO CON HUMEDAD, VENTANA POR FUERA DE LA HABITACIÓN SUCIA CON EXCREMENTO DE AVES. EXCELENTE UBICACIÓN. SABANAS LIMPIAS. BAÑO AMPLIO.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de hotel palace el 6 mar. 2019
tendremos encuenta su reclamo gracias y disculpe las molestias ocasionadas

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que me gustó: la ubicación, el resto un desastre.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de hotel palace el 1 mar. 2019
gracias

6/10 Aceptable

Jaime

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Gracias a los Empledos todo se supera
Las instalaciones baja calidad, habitaciones, camas, baños todo añoso y descuidados, ahora todo esto se supera por solo la cordial y esmerada atención departe del personal del hotel partiendo por recepción, muy agradecido por codialidad y dedicación a su trabajo y pienso que debe ser muy dificil para superar la deficiencias de infraestructura pero todo queda en una anécdota incluso hasta se hace invisible solo por el hecho de una atencion dedicada de su personal. Conclusión fue una agradable estadia. Mención honrosa a la Señorita Vanesa ( recepcionista y encargada) Hoteles.com, las fotos no son la realidad que uno encuentra al llegar, son muy altas las expectativas y el impacto es muy grande.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de hotel palace el 3 mar. 2019
muchas gracias por opinión tomaremos muy en cuenta su reclamo saludos atte. Estefania encargada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de hotel palace el 1 abr. 2019
gracias

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó nada es mas pesimo el hotel no llega ni a media estrella lo único bueno la ubicación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de hotel palace el 20 feb. 2019
estamos mejorando de apoco disculpe las molestia

10/10 Excelente

shizumi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Buen hotel, buen precio
Excelente atención del personal del hotel, muy buena ubicación, desayuno poco abundante pero muy bueno. La habitación es espaciosa, cómoda pero el baño un poco descuidado.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019
Respuesta de hotel palace el 22 feb. 2019
gracias tendremos en cuenta los detalles att. hotel palace

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de hotel palace el 1 abr. 2019
gracias

2/10 Terrible

GRESHY CAROLINA

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Colchón más grande que la base. Cortinas caídas. En general habitación en muy mal estado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de hotel palace el 27 feb. 2019
pedimos disculpa por los problemas ocasionados y tendremos muy en cuenta su reclamo

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hel hotel está muy bien ubicado y la candidez del personal fue excelente. Sin embargo el estado de mantenimiento de las instslaciones y de la habitación es malo. El baño estaba limoio, pero desbordaban las rejillas al bañarse y la habitación huele a humedad. Las alfombras y empapelado muy gastado daban imagen de sucio.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de hotel palace el 27 feb. 2019
pedimos disculpa por los inconvenientes ocasionados estamos mejorando las instalaciones para su mejor comodidad y tendremos en cuenta su reclamo

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de hotel palace el 1 abr. 2019
gracias

2/10 Terrible

cintia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nicolas el 21 nov. 2023
Muchas gracias Cintia por la calificación. Saludos.

2/10 Terrible

Aaron

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Awful hotel
Extremely disappointed that this hotel is advertised on hotels.com It was in appalling condition and we felt very uncomfortable staying there. The hotel and room was extremely dirty with hairs in the bathroom that were not ours. It didn’t look like it had been cleaned at all. There were bars on the window. One was broken and made a rattling noise constantly. I would like someone to get in touch as I feel we should get a refund or partial refund.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Nicolas el 16 oct. 2023
Thank you Aaron for your comments and review.Regards

2/10 Terrible

Isabel

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Nicolas el 5 oct. 2023
Muchas gracias Isabel por su calificación!Saludos

2/10 Terrible

Katia S P

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nicolas el 29 sept. 2023
Thank you Katia for your review.Regards

8/10 Bueno

PAULO CEZAR

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Nicolas el 10 sept. 2023
Muchas gracias Paulo por los comentarios!

10/10 Excelente

Thiago

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Nicolas el 1 sept. 2023
Muchas gracias Thiago por los comentarios!Saludos

8/10 Bueno

Helder

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Nicolas el 24 jun. 2023
Muchas gracias Helder por los comentarios!

6/10 Aceptable

Marcus C

Lugar precisa de reformas e reparos
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Nicolas el 25 may. 2023
Thank you Marcus for your comments and reviews.Regards