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Palais Clementina & Spa

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

7,2 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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Anuncio

Palais Ronsard

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impuestos y cargos incluidos
8 jun. - 9 jun.
Palais Ronsard
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impuestos y cargos incluidos
16 jun. - 17 jun.
Palais Moulay Said & SPA
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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 12:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis.
Se aceptan perros y gatos únicamente

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 30.0 por noche.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 1.83 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno continental: EUR 8 por adulto y EUR 4 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por cama adicional: EUR 30.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Por cunas y camas plegables/extra, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 20:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
A los niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: la piscina, el gimnasio, la sala de fitness y la bañera de hidromasajes.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Palais Clementina & Spa?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 09:00 a 20:00.

¿Palais Clementina & Spa acepta mascotas?

Sí, se aceptan gatos y perros en la propiedad.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Palais Clementina & Spa?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Palais Clementina & Spa?

Horario de check-in: 12:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Palais Clementina & Spa?

Check-out: 12:00.

¿Palais Clementina & Spa ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Palais Clementina & Spa?

En Tassoultante, este hotel se encuentra a 5 km de Piscina al aire libre La Plage Rouge, Avenida Mohamed VI y Circuito Moulay Al Hassan. Jardines del Agdal se encuentra a 4,9 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7,2

Bueno

7,6

Limpieza

7,4

Ubicación

7,6

Personal y atención

7,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 15 de 49 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 16 de 49 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 7 de 49 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 49 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 49 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Precioso palacio muy tranquilo y muy bonito

Un poco lejos del centro pero para el q busca relax y tranquilidad ideal...muy bonito palacio preciosos jardines y piscina (aunque el agua demasiado fría) y muy buen servicio. Lo recomiendo sin duda.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios
Établissement au calme excentré de la médina (10 min en voiture) Personnel souriant Belle piscine Établissement décoré dans le style marocain digne du palais dont il porte le nom
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Christophe

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Cadre grandiose, offre de services à revoir

Magnifique hotel, chambre grandiose, cadre très très sympa ! Dommage que l'hotel semble un peu désert et que, malgré des personnels plus nombreux que les clients, les services ne soient pas à la hauteur (offre pauvre, délai d'attente, présence,...). Toute l'équipe est pourtant toujours très sympa et souriante
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personnel aux petits soins et gentils , soucieux de faire de ce séjour un séjour agréable, excursion personnalisée
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
From start to finish our experience was a DISAPPOINTMENT!!! On arrival we were allocated the rooms. However, we paid for an upgrade and staff did not know what that meant and specified all rooms were the same. We reverted back to our Expedia voucher to show what we had booked to be then informed the rooms were not available. We had to show the images on the website to show what we had booked. after some time we were then provided with the upgraded rooms we had paid for. Only one room was ready so 4 of us had to share until our room was ready. Furthermore, we were shown occupied rooms without the occupies consent which concerned us. The day reception staff were unhelpful. Due to language barriers they were not accommodating or flexible to our queries as we did not speak French or Arabic. For example, the waiter for dinner was extremely rude. He did not acknowledge us for 30 minutes to take drink order or provide us with a menu. When we merely asked him a question about ordering food for dinner he replied ' I don't speak English' then walked off and left us at the table and served other guests. We had to call him several times to make an order and he would either ignore us or tell us to wait, by this time other guests had received their 3 course meals. The menu was poorly written and didn't not explicitly state there was meat/fish in the meals and when we state this to the waiter he did not care and was unwilling to change when we wanted .
Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
établissement magnifique mais service zéro rien à manger au petit déjeuner ni au dîner , on m a volé un sac avec mes produits solaires .
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A éviter Avis sur Palais Clementina Avis en attente par mobile le palais ne correspond pas à la description et aux différents avis nous avons séjourné plusieurs nuits et franchement après plusieurs voyages à Marrakech cela ne correspond pas à un 4 étoiles. chambre sale ménage fait en 5 minutes et superficiellement sans vider les poubelles, nous sommes deux et on mets une seule serviette, moisissure sur les joints cuvette toilette cassée et sale au fond .literie très dur on a l'impression de dormir sur une planche. petit déjeuner médiocre pas de viennoiseries le premier jour arrivé à 9h30 et débarrassé à 10 h car plus rien à mettre le directeur n'a pas fait les courses .les autres jours le minimum pour le déjeuner pas de cereales, pas de yaourts par contre pain rassi. Piscine sale manque d'entretien carrelage cassé matelas trouée protection sale...et ils font sécher les serviettes sans les laver...Honteux. Musique forte à la piscine. Nous avons mangé un soir et le couscous était froid il sortait du frigo le personnel désabusé se balade, discute viens se servir au déjeuner sans se soucier des clients, parle fort. ne cherchez pas la salle de sport elle est invisible. Et quand on demande la direction il n'y a personne bref je ne le recommande pas du tout. et je n'ai pas l'habitude d'être sévère avec mes +100 contributions sur tripadvisor mais là il faut pas exagérer
Se hospedó 7 noches en abril de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was quite and peaceful and not very busy. But the service we received was poor. There was construction works going on when we arrived at the hotel everyday and I could not rest or sleep peacefully because the works would start at 10am everyday. Also the contraction works made a hole in our room big enough for a head to pop in and we could see bulders who kept having a peek into our room. Upon request to change the room we are given a room without a propa functioning shower.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cadre extérieur magnifique. Cet établissement est un mix entre hotel et Riad, c'est vraiment charmant.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Guests of Olivier Perbet

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
If you like quietness & Luxury - this is the play to stay in Kech
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Tounsi

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Joli palais

Très charmant palais , idéal pour se reposer Le service doit être amélioré, serveur très gentil Attention j’ai trouvé un gros scorpion noir dans ma chambre qui étais au rez de chaussée , signalez au personnel qui a fais le nécessaire Bref je recommande, et je reviendrai
Se hospedó 6 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

ETOILE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

hotel très accueillant

notre séjour en famille était très reposant et parfait
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Bon accueil, personnel aux petits soins. Très beau jardin et surtout pas beaucoup de chambre donc impec
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Very quite et serein place

nice place. Few service items to fix. Poor breakfast and poor food menu.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel, quiet, staff is friendly... The facilities are authentic. Would definitely stay there again
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Aweful ! Don't trust the pics and reviews !

Absolutely terrible ! Were all previous reviewers blind ?? Ok the Riad looks good from outside but that's about it. Everything else is absolute disapointment from service to room cleaniness and comfort. We skipped the breakfast and canceled our next night.
Opinión verificada

8/10 Buena

C.-A.

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Sehr ruhig außerhalb von Marrakech

Das Palais ist ein Palast und vermittelt ein Gefühl wie in 1001 Nacht - eine wunderschöne und sehr große Suite - ein wunderschöner Garten mit Pool - durch die geringe Anzahl der Zimmer ca. 5 hat man das Gefühl in einer privaten Villa zu sein - Preis / Leistung sehr gut - Irgendwie bleibt einem beim 1. Mal des Betretens des Palais die Luft weg - Klasse - Beim nächsten Mal in Marrakech werde ich wieder hier sein :-)
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rihad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Reposant et détente

Très bon accueil
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No TV connection! Toilet flash was not work first one day and they refused to change my room!! I had big argument, later on they changed with smaller room. Most of the staff are very helpful. Hotel are very traditional building , outside pool was very dirty!! Spa was out of order!! First two nights there was no light outside the building! ! Overall hotel view are very nice like a castle!! But more maintaining will require.
Opinión verificada

4/10 Mala

sar

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Eine absolute kstastrophe

Schöne Lobby und Gärten! Aber die Zimmer und der Service sind eine Katastrophe!!! Die Böden würden nicht gewischt! Das WC-Spülung in unserem 1. Zimmer lief nonstop! Die Badewanne war total verkalkt. Nach Reklamation bekam wir ein anderes Zimmer. Nach einer Nacht, wurden mittags in unserer Abwesenheit die Fensterrahmen mit einem stark riechendem Öl gestrichen. Ein weitere Aufenthalt wurde in diesem Raum unmöglich! Wir mussten weiterziehen in eine Suite! Am nächsten Tag wurden wir wieder in einen anderen Raum einquartiert! Die Qualität lässt in allen Räumen zu wünschen übrig. Verschmutze Wände, miserable Badezimmer, fehlendes Klopapier und Handtücher sind nur ein paar Beispiele.
Opinión verificada

10/10 Excelente

onefredone

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

peaceful oasis

wonderful week before Christmas. Staff couldn't be more helpful, the hotel is unique and the weather perfect. Bring lots to read and just soak up the sunshine in this oasis of peace. Always negotiate the taxi fare before you get in (no meters), airport to the hotel around 200 mads. The hotel has a deal with a local company so fare to the Square and airport (90 minutes minimum hotel to departure lounge) is 100 mads. 140 mads to the £ at the airport, first bank we went to off the Square we got 144. For a light lunch in the Square try Snack Toubkal in the corner 30 mads for steak chips and a salad. If you fancy exploring turn right on the main road there are lots of cafes and quirky shops including a fossil shop and a patisserie.
Opinión verificada

8/10 Buena

Mohamed

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Très non rapport qualité/prix presque parfait

Très bel hôtel, très bon rapport qualité/prix, personnel très aimable, rien à dire pour le prix. Mais, il existe un mais, il y a une télévision dans la chambre mais connectée à rien!!! et le wifi est extrêmement faible. Heureusement le reste nous fait oublier cela
Opinión verificada

10/10 Excelente

luca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Very good

Was fantastic, beautiful, peaceful hotel. Good garden and pool, nice atmosphere very good quality/price ratio.
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
bonjour, Pas d aide pour nous aidez à porter nos bagages, aucune visite proposer du site, ni aucune indication sur ce que propose le palais (spa,sport etc) , petit déjeuner limite et le 1er jours on nous sert un petit déjeuner pour 2 alors que nous étions 4, parlons du petit déjeuner, 1 kiri par personne,crêpe marocaine limite à 1/personne (mini crêpe) je demande au serveurs une 2 eme crêpes il me dit que c'est comptabiliser et me propose une crêpe bretonne, on es même parti le lendemain prendre notre petit déjeuner ailleurs. Le lendemain après le ménage ils mettent 2 serviettes ,je l'est signaler. Coupure électricité régulière (on nous dit que quand il pleut c'est comme sa),jaccuzi ne fonctionne pas et vieux. A partir du 3 eme jours des clientes très très bruyante son à côté de notre chambre (sorti boîte de nuit , sa hurle tard la nuit et rentre a 4h du matin avec éclat de rire,Talon etc) les enfants réveiller, je le signale à la réception et aucune action de leur part, à part le gérant qui est sympa mais qu'on voit peut le reste n'est pas assez pro. Encore un détaille jours de notre arriver, on demande la chambre et on nous signale que les client précédent partent a 15h ( nos sommes arriver à 12h) finalement les clients son parti plus tôt. Pour conclure je ne reviendrait plus jamais là-bas et le déconseille à mes amies ( je n'exagère rien, on était sur le point de partir dès le 2ème jours mais mon épouse me dit on a payer on va rester).
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hôtel a éviter

Le directeur de l'hôtel nous a annulé notre réservation sans nous prévenir. Le jour de l arriver Il nous dit on vous met dehors pour privatisé l hôtel pour un mariage. Réservation débité sur mon compte. Par contre expédia a pu me trouver une solution rapidement.