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Murano Resort Marrakech

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
Mod logo
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2 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena
Barcelo Palmeraie Oasis Resort
Palmeraie
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Planes todo incluido disponibles
8.4 de 10, Muy bueno, 326 opiniones
El precio actual es de US$ 179
US$ 203 en total
impuestos y cargos incluidos
7 jun. - 8 jun.
Barcelo Palmeraie Oasis Resort
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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 23:30

Check-in después de hora sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.

Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Si tienes previsto llegar después de las 14:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de MAD 700 por noche.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito en efectivo: MAD 500 por estadía.
  • Impuesto municipal: MAD 19.80 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: MAD 140 por adulto y MAD 100 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MAD 150 por habitación solo ida.
  • Cargo por cama adicional: MAD 700 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Murano Resort Marrakech?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Murano Resort Marrakech acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Murano Resort Marrakech?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Murano Resort Marrakech?

Horario de check-in: 14:00-23:30. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Murano Resort Marrakech?

Check-out: 12:00.

¿Murano Resort Marrakech ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de MAD 150 por habitación.

¿Dónde se encuentra Murano Resort Marrakech?

En Palmeraie, este hotel se encuentra a 3,9 km de Museo de la Palmeraie y 3,9 km de Hammam Ksar Char-Bagh. Plaza de Yamaa el Fna y Museo Musée Aman pour la Civilsation de l'Eau au Maroc también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7,8

Bueno

7,8

Limpieza

6,8

Ubicación

7,6

Personal y atención

7,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 20 de 60 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 23 de 60 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 8 de 60 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 60 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 60 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Precioso entorno, pero la habitación deja que desear. No hay mesilllas de noche. Muy poca luz. Baño muy pequeño, habitación rara con la cama nada más entrar. El personal muy agradable. El hotel necesita una reforma urgente. Los accesos imposibles. Un camino de tierra muy bacheado. Sin señalizar. Imposible de encontrar si GPS. Muy lejos de la,ciudad. Necesitas coche para todo.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Coralie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Bon sejour !!

Tres bon sejour a l'hotel Murano où le personnel etait à nos petits soins et la chambre etait tres propre. On entend un peu de bruit mais ce n'est pas genant. Les diverses piscines et le jardin rendent le cadre tres agreable. Je recommande
Se hospedó 9 noches en octubre de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Refuser de nous accueillir pour motif discriminatoire.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

SPITZ

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

piscine principale en maintenance non precisé

Il aurait était intéressant de mentionner que la piscine principale (celle qui nous avait décidé à réserver dans cet établissement plutôt qu’un autre) était en rénovation/nettoyage ! Nous aurions opté pour un autre hôtel. Le personnel charmant a cependant rattrapé cet inconvénient
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Babafemi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Amazingly the best choice of stay in Marrakech..

It was an amazing stay.. I’m definitely doing it again with my family.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très belle hôtel chambre très propre personnel de très souriant et serviable cependant certains équipements comme la télévision ou encore le frigo ne fonctionne pas malgré notre relance auprès de la réception. Et enfin très déçu des taxes imaginaire de chambre de près de 90€ par nuit et un petit déjeuner à payer alors que l’on nous dit à l’arrive Que le petit déjeuner n’est pas accessible.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excellent hôtel, un véritable havre de paix, un personnel au petit soin, tout est parfait
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Murano a améliorer

Un hôtel à fort potentiel qui malheureusement n’est pas à la hauteur des standards de service exigés. Une remise en état des lieux est plus que nécessaire ainsi qu’une formation du staff obligatoire. Chambre spacieuse mais deco vieillissante. Espace extérieur agréable. Point positif la faible fréquentation de l’hôtel qui permet de disposer des piscines seul. Directrice à l’écoute mais staff inexistant.
Se hospedó 7 noches en julio de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hôtel agréable en couple ou en famille. Tranquillité absolue et personnel discret. Qualité du petit déjeuner à revoir.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jason

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

nice hotel shambles of a city

never again ! twice now and I would stay in the bottom of my garden rather than go back , one of the most difficult and shambolic places there is on this earth.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

4/10 Mala

Bruno

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Ruhig gelegen im Palmenhain

Es war erholsam nach dem Trubel der Stadt im Murano Resort sich aufzuhalten. Das Team war zuvorkommend und freundlich mit einer Ausnahme.
Se hospedó 12 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

Zakaria

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Don’t go!!!!

Hotel vetuste, nous avons été logé en chambre 411 où des notre arrivée, les premiers problèmes ont commencé à surgir: - Chasse des toilettes ne marche pas, - Literie vieillisante et lit très petit, - Cables électriques apparants, - Serviettes de bain insuffisantes, Mais surtout nous avons du passer une nuit blanche a cause d’une clim centrale très bruyante et dont le ventilateur fonctionnait toute la nuit et générait le bruit d’un vrai hangar industriel, pourtant ni moi ni mon épouse n’avons le sommeil léger. Nous avons demandé à être relogé, ce qui a été refusé, demandé a parler a quelqu’un de la direction, qui n’a pas souhaité ns recevoir. On nous à meme dit que c’était un jour férié et que la direction n’était pas joignable. Au bout de la 2e nuit et sans résoudre le problème, la seule solution proposée à 20H par la réception était de quitter l’hotel et de faire une réclamation a Expedia. Quel dommage d’en venir a un niveau d’accueil aussi bat et surtout irresponsable de mettre en vente des chambres d’un equipment tellement vétuste. Je ne reviendrai jamais !!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Il faut réagir très vite sinon la descente va être fatal
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lady-Gifty

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

PERFECT HOTEL

Ik heb volop genoten van mijn verblijf in het Murano Resort. Ze waren heel erg vriendelijke service en klantgericht. ik zelf beheerst de Franse taal niet maar er was altijd wel iemand die mij in het Engels kon assisteren. Ze werken samen met een private/taxi bedrijf die voor goedkoop je overal naartoe brengen. Ik zou Murano Resort aan iedereen aanbevelen. Ze waren begripvol en geduldig.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

Pascal

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cet Hôtel est pourri la chambre très sale et Avec une odeur insoutenable je ne suis meme pas resté une nuit meme pas de TV française .acceuil affreux .cet Hôtel devrait être fermé pour insalubrité
Se hospedó 11 noches en noviembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Resort in beautiful setting

I wanted a few days in the sun - and got exactly that. The hotel is in the Palmeraie (huge palm grove) outside Marrakech itself. A shuttle can be ordered easily from the hotel. The food in the hotel was very good and the breakfasts were excellent. I'm happy to recommend the Murano Resort.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Sergio

Le gustó: Personal y atención

Accueillant et personnel agréable

Hotel situé dans la Palmeraie, un peu en retrait du centre donc voiture de location obligatoire pour toute sortie extérieur. Pas beaucoup de monde en cette période, tant mieux, nous avons pu apprécier en journée le silence, la beauté du cadre, des très beaux jardins et la gentillesse du personnel de la piscine. Nous avons été loge tout au bout de l'hôtel dans des chambres sans grand luxe mais mignonnette, bonne literie, propre avec nécessaire de toilette inclus, malheureusement des chiens ont aboyés toutes les nuits ne nous laissant dormir et mettant nos nerfs à rude épreuve. Nous l'avons signalé à la réception qui nous à informé être au courant mais ce ou ces chiens étant extérieur à l'hôtel... Malika, adorable réceptionniste, en bonne professionnel nous a offert le petit déjeune en compensation.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Christine

Le gustó: Personal y atención
Séjour agréable. Hotel nécessitant un peu de rénovation.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Marwane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Idéal pour couple à la recherche d'intimité!

Situer au milieu de la palmeraie, Hôtel agréable endroit paisible idéal pour se reposer au calme et se ressourcer.. très bon service !
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Opinión verificada

4/10 Mala

stéphanie

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

NUIT DU 17 au 18 JUILLET

salle de bain trop petite . très mal éclairée petits déjeuners pas très copieux
Opinión verificada

8/10 Buena

Stephanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Un vrai coup de cœur pour ce petit paradis !

Je rentre enchantée de ma semaine passée à Marrakech à l'hôtel Murano. J'ai trouvé tout ce que je cherchais : la tranquillité, un parc arboré très bien entretenu, 4 piscines, une magnifique architecture et un personnel aux petits soins. Je recommande les yeux fermés cet établissement et je compte bien y retourner dès que possible.
Opinión verificada

2/10 Terrible

marie

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hôtel qui ne mérite plus ses 5 étoiles

Très déçue l'hôtel a très mal vieilli pas très entretenu clim très bruyante au point de nous empêcher de dormir sans que le personnel ne trouve de solution nous y avons passé 3 nuits horribles Tout est payant même les capsules Nespresso laissées à disposition dans la chambre
Opinión verificada

8/10 Buena

LENA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice spot

HOTEL: calm, nicely decorated, green, spacious STAFF: friendly and welcoming ROOM: comfortable, big terrace, stunning view, huge bathroom FOOD: Average breakfast
Opinión verificada

8/10 Buena

Frédéric

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Excéllent séjour détente

Tres tres bon accueil et service impécable : rien à redire sur ce point, bravo à toute l'équipe tres sympathique du Murano. Séjour détente autour des différentes piscines à disposition dans l'hotel. Petit bémol toutefois, le mobilier exterieur et déco des chambres qui commence un peu à dater
Opinión verificada

8/10 Buena

HAJAR

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Une belle découverte

Très bel hôtel pour passer un séjour en famille.Le site est magnifique, au milieu de la palmeraie. Beaucoup de verdure, une végétation exceptionnelle! Nous y étions avec deux enfants en bas âge et c'était l'endroit idéal car ils avaient beaucoup d'espace pour se dépenser en plus de l'aire de jeux qui leur est dédiée. Les chambres sont confortables, le seul bémol était la propreté et l'aménagement de la salle de bain. Il y a trois piscines en plus de la piscine central ce qui est très agréable, on peut s'y retrouver seul car l'hotel ne compte qu'une vingtaine de chambres. Le personnel est très sympathique et disponible.L'endroit dégage une certaine magie et on y retournera sans hésiter.