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Opiniones sobre Smartflats Design Luxembourg

Smartflats Design Luxembourg
10 Rue Adolphe Fischer, Luxembourg City

Opiniones

5,8
Evaluación: 10 - Excelente. 3 de 19 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 6 de 19 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 19 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 19 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 19 opiniones" "

5,6/10

Limpieza

5,0/10

Personal y atención

6,0/10

Servicios

6,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

2/10 Terrible

Mayra

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios
Muy mala comunicación, no te respetan nada si no estás conforme con lo que te ofrecen no te reembolsan nada
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Julia from Smartflats Design - Luxembourg el 26 oct. 2022
Apreciada Mayra,Ante todo, agradecemos que nos transmita sus impresiones.Lamentamos que nuestro personal no lograse colmar sus expectativas. No obstante, echamos en falta algunos detalles en su reseña. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros para transmitirnos más información al respecto.En cualquier caso, su notificación ha sido remitida al departamento correspondiente y será tenida en cuenta a la hora valorar posibles alternativas futuras.Gracias por su testimonio, nos ayuda a identificar nuevas líneas de mejora.Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirla en el futuro.Atentamente,Julia from Smartflats Design - Luxembourg

10/10 Excelente

Miharisoa

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Bruno

Viajó con su familia
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Diana

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

2/10 Terrible

olympe

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Worst travel experience ever. Dirty and unsafe. The room wasn't clean when I arrived (after 4pm): used bed sheets and towels full garbage can. One of the blinders was broken and the kitchen table was about to break (hard to work when the table is bobbling so hard). Finally to top thing off, I was locked inside the room for hours because the electric lock was brocken. I missed business meetings because the Support team couldn't care less (it doesn't feel good when you keep calling to be able to get out and the Support agent just tells you "don't worry, someone will come today"). This place is not safe - imagine being locked in the room if there is a fire or other safety hazard. Of course they are no longer responding and are refusing to refund me. To be avoided entirely.

10/10 Excelente

Mariana

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Julia from Smartflats Design - Luxembourg el 29 nov. 2022
Cara Mariana,agradecemos a sua preferência e avaliação.Ficamos muito satisfeitos por ter apreciado a sua estadia connosco.Esperamos voltar a recebê-la em breve. Cumprimentos,Julia from Smartflats Design - Luxembourg

8/10 Bueno

Ronni Krogh Haahr

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Julia from Smartflats Design - Luxembourg el 25 nov. 2022
Kære Ronni.Mange tak for I valgte at booke jeres ophold hos os og for anmeldelsen af jeres ophold hos Smartflats Design - Luxembourg.Tak for den flotte karakter for opholdet hos os.Det vil altid være en fornøjelse at byde dig velkommen tilbage.Julia from Smartflats Design - Luxembourg

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

Philippe et Veronika

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Pas propre, communication difficile, bien placé
Nous étions très décu de la communication et de la propreté, même si smarflats est bien placé. L'appartement n'était pas correctement nettoyé, on avait envoyé des photos, les responsable était d'accord avec nous. L'équipe de nettoyage est venu après trois jours pour dire que maintenant ils ne vont plus nettoyé, car on est déjà 3 jours dans l'appartement. La communication est difficile, car à chaque fois qn d'autre est en ligne et l'un savait pas ce qu'a fait l'autre. Les mails sont resté sans réponse. On nous avait accordé un nuit de remboursement, car notre vol était annulé et on était obligé de partir une nuit plutôt. Malheureusement on attend toujours le remboursement. On ne peut pas recommandé cette établissement, même si très bien placé.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
: équipements, calme du quartier, proximité du centre ville, propreté et modernité de la chambre, lit confortable, douche magnifique. - : un volet de cassé, bruit des avions, serviette coincée derrière le radiateur
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

alexandre

Viajó por negocios
Well located
Well located but a little bit noisy and the studio could be better furnished (cleaning material + kitchen supplies)
Se hospedó 15 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Smartflats Customer Service el 2 feb. 2021
Hello Alexandre, Thank your for this great review ! We are glad that you enjoyed your stay with us. Our team has taken your observations into consideration and we're going to work on it very quickly with the maintenance/the professional housekeeping service. We hope to see you again in one of our Aparthotels Smartflats residences. We wish you a nice day, The Smartflats team.

8/10 Bueno

Alexander

Se hospedó 3 noches en mayo de 2020

2/10 Terrible

hany

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Jean Marc

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Je reviendrai
+ Petit parking à l'arrière, Grande télé. Bon Wifi. Beaucoup d'espace - Micro-onde assez compliqué (je n'ai pas lu le mode d'emploi :-).
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

2/10 Terrible

Geoffrey

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019