Terraza o patio

Opiniones sobre Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo

3 out of 5
Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo
2000 E Mariposa Ave, El Segundo, CA

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 947 de 2064 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 510 de 2064 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 283 de 2064 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 164 de 2064 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 160 de 2064 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ANGEL

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 19 abr. 2024
Ángel, estamos encantados de saber que tu estadía en Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo fue bien. Nuestro objetivo siempre es brindar una experiencia excelente y sus comentarios son valiosos. Esperamos darle la bienvenida pronto.

10/10 Excelente

Milagros

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel cercano al aeropuerto con servicio de shuttle cada hora que recoge en el nivel de departures señal roja ( hotel shuttle) el servicio está disponible hasta las 11:30 pm todos los días
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 17 abr. 2024
Milagros, es maravilloso saber cuánto apreciaste la conveniencia de nuestro servicio de transporte en Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. Gracias por permitirnos servirle. Nos esforzamos por hacer que la estancia de cada huésped sea lo más cómoda y placentera posible. Esperamos tenerle nuevamente con nosotros pronto.

10/10 Excelente

Milagros

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente. Muy cerca al aeropuerto. Tienen servicio de shuttle que pasa cada hora en el nivel de departures. Asegúrense de llamar antes al hotel y dar su vuelo y hora de llegada.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 16 abr. 2024
Milagros, gracias por tu brillante reseña de Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. Estamos encantados de que haya apreciado nuestro conveniente servicio de transporte al aeropuerto y nuestra proximidad al aeropuerto. Agradecemos su consejo a futuros viajeros sobre llamar con anticipación para organizar el servicio de transporte, asegurando una llegada sin problemas. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Los Ángeles.

6/10 Aceptable

Omar Francisco

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 1 abr. 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback, Omar.We regret that your experience with us was anything less than ideal. We look forward to sharing a more enjoyable experience with you soon.

4/10 Mediocre

MAURICIO

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
Alojamiento viejo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 23 feb. 2024
Mauricio, we take your comment about the establishment appearing aged seriously. We strive to maintain an atmosphere that is comfortable and up to date for all of our guests. It's disheartening to learn that may not have been your experience. We appreciate your feedback and will address it accordingly.

2/10 Terrible

Patricio

No le gustó: Personal y atención
No hubo traslado del aeropuerto al hotel como ofrecen y compramos desayuno ahí y fue terrible un pan incomible como una roca que mi hijo no pudo comerlo pésimo servicio reclame y no hicieron nada . Me sentí estafada deberían deberlo ver mínimo el dinero del desayuno ya que fue un robo y encima nos tocó pagar taxi reservamos ahí por comodidad del traslado pero fue mentira
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 19 feb. 2024
Patricio, lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos preocupa que haya tenido inconvenientes con el servicio de traslado y el desayuno. Normalmente nuestros huéspedes aprecian ambas amenidades. Asegúrese de que estamos tomando su feedback en serio para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Gracias por compartir su experiencia.

8/10 Bueno

Kelly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 15 feb. 2024
Kelly, it's great to see you had a positive experience at the Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. We appreciate your time in rating us and hope to welcome you back in the future.

10/10 Excelente

Ricardo Gustavo Carrillo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 7 feb. 2024
Ricardo, it's fantastic to see your perfect rating. We're delighted you had a wonderful experience at Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. We appreciate your trust in us and look forward to welcoming you back soon.

4/10 Mediocre

Eliana

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La habitación no se sentía limpia, la alfombra del pasillo tenía mal olor.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 23 oct. 2023
Eliana, lamentamos conocer tus experiencias en cuanto a limpieza y olores desagradables. Mantener altos estándares de higiene es esencial para nosotros y lamentamos que se haya sentido decepcionado. Sus comentarios son valiosos y serán tenidos en cuenta para mejorar nuestras comodidades y servicios. Esperamos tener otra oportunidad para brindarle una mejor experiencia en su próxima visita.

8/10 Bueno

Alejandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No es el mejor, pero es aceptable...
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 22 oct. 2023
Alejandro, agradecemos el juicio justo de tu estadía en Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. Nuestro objetivo es superar lo "aceptable" y brindar calidad y servicio inesperados. Esperamos tener otra oportunidad para ofrecerle una experiencia mejorada la próxima vez. Gracias por tu reseña.

4/10 Mediocre

Francisco

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios
hay mejores en la zona por ese precio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 26 sept. 2023
Francisco, reconocemos sus comentarios sobre la relación calidad-precio de nuestro establecimiento. Apreciamos todos los comentarios de nuestros huéspedes ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría tener otra oportunidad de mostrarle la verdadera experiencia que ofrecemos.

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy conveniente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 19 sept. 2023
Mariana, es maravilloso saber que tu estadía en Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo fue conveniente. Apreciamos profundamente sus comentarios y estamos encantados de que haya disfrutado de su visita. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Lucila

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 sept. 2023
Lucila, it's wonderful to hear that you had an exceptional experience at Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. Our team will be delighted to know that their effort to enhance your stay was appreciated. Thank you for your feedback and we can't wait to welcome you back in the future! Safe travels until then!

10/10 Excelente

Salvador

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 24 ago. 2023
Salvador, it's fantastic to hear that you had a five-star experience at Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. The team and I are greatly appreciative of your high rating and would be thrilled to welcome you back!

8/10 Bueno

VICTOR MANUEL

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 2 ago. 2023
We appreciate you sharing this positive rating, Victor!The comfort of our guests is important to us so we can't wait to see you back again at Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. We want to share an even more enjoyable experience with you next time.

10/10 Excelente

Frank

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 23 jul. 2023
Thank you for the 5 out of 5 rating, Frank!We're thrilled to see how much you enjoyed staying at Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. We look forward to hosting you again in the near future! Thank you again for sharing.

2/10 Terrible

BRENDA

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 28 jul. 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback, Brenda.We're disappointed your time with us was less than ideal. It's unfortunate our services didn't meet your expectations. We hope you give us another chance to share a more positive experience with you soon.

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Awful experience withthe Hotel Sonesta Select van.
Everything was excellent, the only disappointing part was the transportation from the airport and to the airport. After our arrival it took the Hotel Sonesta Select van about two hours to pick us up. In the way back from the hotel to the airport we were told to wait 10 minutes for the van, 15 minutes elapsed and no van. So I decided to spend the 30 dollars on Uber rather than risk loosing our flight because of the very unreliable van. So keep that in mind. So you know, it took Uber, 3 minutes to pick us up from the time I requested tit o the time it picked us up. Over all, 18 elapsed, after we were told 10 minutes. The van never showed in 18 minutes, Uber did in 3. After our experience of two ours waiting for the van on our arrival, I couldn't trust the Hotel Sonesta Select van for our ride back to the airport; anymore. Everything else, regarding service in the Hotel Sonesta Select; was excellent!
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 24 jun. 2023
Thank you for sharing your thoughts with us, Hector.We appreciate the time you've taken to leave us your feedback. Hearing our guests' suggestions are extremely important to us. With that being said, we'll be sure to look into your concerns moving forward. We want to make sure those missteps are erased for our future guests.Once again, we appreciate the time you've taken to leave us a review. If there's any way we can accommodate you during a future visit, please let us know. Have a great day!

10/10 Excelente

Migna

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 28 jun. 2023
Thanks for the perfect rating, Migna!We aim to please and your praise lets us know we're doing our job! We look forward to sharing another amazing experience with you soon at Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo.Have a wonderful day!

6/10 Aceptable

Maria

Esta bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Customer Service el 14 jun. 2023
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios, María.Lamentamos que su experiencia con nosotros haya sido menos que ideal. Esperamos poder compartir una experiencia más agradable con usted pronto.

10/10 Excelente

Irma Gabriela

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 jun. 2023
Thank you for the wonderful rating, Irma!It's fantastic you enjoyed your time at Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo so much! We look forward to hosting you again soon for another amazing experience!

8/10 Bueno

Raquel

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Jazmin el 5 may. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you. I deeply regret that we were not able to meet your expectations regarding your low satisfaction with Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. We appreciate you sharing your concerns, and we look forward to ensuring we can exceed your expectations in the future.

10/10 Excelente

RUBIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Jazmin Ponce el 21 abr. 2023
We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!

10/10 Excelente

Andy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Jazmin Ponce el 21 abr. 2023
We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!

10/10 Excelente

RICARDO

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Jazmin Ponce el 19 ene. 2023
We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate. Looking forward to seeing you soon!

4/10 Mediocre

Pau

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios
La habitación esta bien, sin embargo deja mucho que desear el que en 6 días no hayan hecho la limpieza de la habitación ni una sola vez. Solicitamos también almohadas extra y se tardaron dos días en darnos una y dado que no limpiaban pedimos cambiar las toallas y también tardaron porque tenían problemas con la lavandería externa. Cuando preguntamos de la limpieza nos dijeron que tenían poco personal y no alcanzaban ese día pero que al día siguiente y tampoco la hicieron. Y realmente no deberían cobrar el estacionamiento, estás llegando a su propiedad y pagando una habitación y sobretodo que no es un estacionamiento cerrado y cuando llegamos nos dijeron que “ni guardia de seguridad tenian”. Lo que ayuda del hotel es su ubicación.
Respuesta de Jazmin Ponce el 19 ene. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you. I deeply regret that we were not able to meet your expectations regarding your low satisfaction with Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. We appreciate you sharing your concerns, and we look forward to ensuring we can exceed your expectations in the future.

8/10 Bueno

Tania

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Jazmin Ponce el 20 ene. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you. I deeply regret that we were not able to meet your expectations regarding your low satisfaction with Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo. We appreciate you sharing your concerns, and we look forward to ensuring we can exceed your expectations in the future.

10/10 Excelente

VICTORIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Juan Carlos

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Sergio R.

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Alex

Viajó por negocios
Le gustó: Comodidad de la habitación
En general estuvo de acuerdo a las necesidades. A la hora de la limpieza falto reponer cafe y algunos detalles que no son tan graves
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Francia

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El wifi no trabajo el Último día
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Matias

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitaciones 10/10 - Muy alejado de todo.
Buen hotel, alejado de prácticamente todo excepto el aeropuerto. Pros: Habitaciones completas, elegantes y muy grandes. 10/10 a la habitación. Instalaciones en general muy modernas. Piscina, y servicios. Transfer al Aero. Cons: Esta alejadísimo de todo. 25$ De Lyft a Venice. 35$ a Beverly Hills o Hollywood. El baño de l recepción daba asco.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien
No me gusto tener que pagar estacionamiento y que no hagan limpieza de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

PABLO ISAAC

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel cerca de LAX
Todo estuvo excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Fernando

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Carlos M

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estancia cómoda y segura.
Estancia cómoda y cercana a aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

2/10 Terrible

José

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
El cuarto estaba muy sucio. La atención en la loby bien. Pero lo demás muy mal .. la limpieza fatal. Mal olores
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

veronica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusta que en mi abitacion habian dos grandes cucarachas
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Hector

Se hospedó 4 noches en junio de 2022

6/10 Aceptable

Patricia

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Marelyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel agradable, ningún problema tuve durante mi estadía, el personal de recepción es un poco distraído, pero fuera de eso todo bien.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Arielle el 29 jun. 2022
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,Arielle Harden Operations Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Descanso agradable
Estancia cómoda. Habitación amplia.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

saul

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo me gusto
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Arielle el 17 may. 2022
Dear Saul, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Arielle Harden Operations Manager

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio piso abajo
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Arielle Harden el 28 abr. 2022
Dear Esteban, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Arielle Harden Operations Manager

10/10 Excelente

Alex

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Arielle Harden el 28 abr. 2022
Dear Alex, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Arielle Harden Operations Manager

10/10 Excelente

Jennie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Todo bien, excepto por la recepcionista que bastante grosero y poco friendly
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Arielle el 17 may. 2022
Thank you for staying with us and for your great comments about our team. Were glad you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Arielle Harden Operation Manager

8/10 Bueno

Claudia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien un buen hotel, el unico detalle es que su restaurante todavía no está abierto y hay que salir a desayunar, comer y cenar fuera y los restaurantes están un poco alejados. El personal muy amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Arielle el 27 may. 2022
Dear Claudia Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Arielle Harden Operations Manager

10/10 Excelente

Lorenzo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Arielle el 27 may. 2022
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 Bueno

José M

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022