Portofino Hotel & Marina

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en la bahía con marina/club náutico y bares

Elige las fechas para ver precios

VIP Access

Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Piscina
  • Estacionamiento disponible
El precio actual es de AR$ 314.237
AR$ 413.739 en total
impuestos y cargos incluidos
30 nov. - 1 dic.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Premier King Room with Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 30 m²
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 1 cama King size

9,4 de 10
Excepcional
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 28 m²
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 2 camas dobles, vista a la marina o club náutico

7,6 de 10
Buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 28 m²
  • Vista a la marina/club náutico
  • 4 personas
  • 2 Double Beds

Habitación, 1 cama King size, frente al océano

9,0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 28 m²
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Room with Two Double Beds and Partial Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 28 m²
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 Double Beds

King Room with Ocean View and Spa Bath

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 30 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la marina o club náutico

9,6 de 10
Excepcional
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 33 m²
  • Vista a la marina/club náutico
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Deluxe King Room with Ocean View

8,4 de 10
Muy buena
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 33 m²
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Suite junior (Marina)

8,8 de 10
Excelente
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
  • 37 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite junior, frente al océano

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
  • 37 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Habitación, con acceso para personas discapacitadas (Mobility/Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 2 personas
  • 1 Queen Bed

Habitación, con acceso para personas discapacitadas, vista al océano (Mobility/Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Suite, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Chimenea
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite, con acceso para personas discapacitadas, vista al océano (Mobility/Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Con pillow-top
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

También puede gustarte

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
260 Portofino Way, Redondo Beach, CA, 90277

Puntos de interés

  • Seaside Lagoon - 3 min a pie - 0.3 km
  • Puerto deportivo y recreativo de King Harbor - 7 min a pie - 0.6 km
  • Paseo costero internacional - 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Manhattan - 8 min a pie - 0.7 km
  • Muelle de Redondo Beach - 12 min a pie - 1.0 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren Los Angeles Union: 28 minutos en auto
  • Estación Douglas: 9 minutos en auto
  • A. Internacional de Los Ángeles (LAX): 36 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪The Cheesecake Factory - ‬7 min a pie
  • ‪Naja's Place - ‬10 min a pie
  • ‪Captain Kidd's Fish Market & Restaurant - ‬8 min a pie
  • ‪The Slip Bar & Eatery - ‬10 min a pie
  • ‪Pitcher House Upper Deck - ‬13 min a pie

Acerca de esta propiedad

Portofino Hotel & Marina

Este hotel de 4 estrellas boutique cerca de Muelle de Redondo Beach
Con una ubicación cercana a Seaside Lagoon y Puerto deportivo y recreativo de King Harbor, Portofino Hotel & Marina te ofrece una marina/club náutico, una cafetería y un jardín. En este hotel, quienes se mantienen en movimiento aun durante sus vacaciones pueden realizar actividades como paddleboards en la propiedad. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como bañera de hidromasaje. El restaurante de cocina californiana que se encuentra en las instalaciones, BALEENkitchen, cuenta con desayunos, brunch, almuerzos, cenas y mesas al aire libre. Te recomendamos visitar la sala de fitness abierta las 24 horas y disfrutar de distintas actividades como kayak. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y un lobby con chimenea.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Desayuno completo con cargo, uso gratuito de bicicletas y valet parking con cargo
  • Espacios de coworking, una reserva natural y una sala de computadoras
  • Un salón de baile, servicios de concierge y resguardo de equipaje
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal y la ubicación
Características de las habitaciones
Las 161 habitaciones proporcionan comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y cubrecamas
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador de diseñador
  • Televisiones LCD de 47 pulgadas con canales de televisión digitales
  • Balcones o patios amueblados, cunas gratuitas y cafeteras/teteras

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key Eco-Rating, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones (43 USD por noche; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (43 USD por noche; incluye entrada y salida libre)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:30 a 11:00 por un recargo; entre 10 y 25 USD por adulto y 10 y 12 USD por niño
  • 2 bares o lounges
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • BALEENkitchen
  • Lobby Cafe

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio 24 horas
  • Kayak
  • Piscina al aire libre
  • Surf de remo

Para familias

  • Cuna en la habitación
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 8 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (325 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios 24 horas
  • Espacio de coworking
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • En la bahía
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Puerto deportivo
  • Sombrillas de piscina
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Arquitectura tradicional
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 1957
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha y bañera combinadas
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión LCD de 47 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Un adulto de 18 años o más debe asumir plena responsabilidad por la reservación
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por hospedaje, por estadía
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 17 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 50 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 120.00 por noche.
  • Cargo del resort: USD 39.95 por hospedaje, por noche.
El cargo de la propiedad incluye:
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Uso del centro de negocios/computadoras
  • Uso de la sala de fitness
  • Servicio de limpieza
  • Cafetera en la habitación
  • Caja de seguridad de la habitación
  • Llamadas telefónicas
  • Uso de la piscina

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno completo: entre USD 10.00 y USD 25.00 por adulto; entre USD 10.00 y USD 12.00 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: USD 43.00 por noche (privilegios de entrada/salida).
  • Cargo por valet parking: USD 43.00 por noche (entrada y salida libre).
  • Mascotas: USD 150 por hospedaje, por estadía
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Cargo por cama adicional: USD 50 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 21:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
A los niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: la piscina, la sala de fitness y la bañera de hidromasajes.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Portofino Hotel & Marina?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 08:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Portofino Hotel & Marina?

Al 27 nov. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Portofino Hotel & Marina el 30 nov. 2025 es de AR$ 314.237,37, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Portofino Hotel & Marina acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 150 por hospedaje por estadía. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Portofino Hotel & Marina?

Estacionamiento sin valet parking disponible por USD 43.00 por noche. Servicio de valet parking disponible por USD 43.00 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Portofino Hotel & Marina?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Portofino Hotel & Marina?

Check-out: 11:00.

¿Dónde se encuentra Portofino Hotel & Marina?

Este hotel boutique cuenta con una buena ubicación en la zona de South Redondo, a diez minutos a pie de Seaside Lagoon y Paseo costero internacional. Puerto deportivo y recreativo de King Harbor y Muelle de Redondo Beach también se encuentran a 2 km.

Opiniones de Portofino Hotel & Marina

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 623 de 1002 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 190 de 1002 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 91 de 1002 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 56 de 1002 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 42 de 1002 opiniones

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Florian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

6/10 Aceptable

MARIBEL

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

No regresaria nunca

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Veronica

Viajó con su pareja
Me gustó
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

HÉCTOR GUSTAVO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente ubicación

Servicio muy bueno Solo la tina no funcionó bien la coladera Pero lo arreglaron rápido
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

María Fernanda Gómez Vidrio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La pasamos muy bien.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Rocio Viviana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo es perfecto

8/10 Bueno

Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Janet

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
la habitacion frente al mar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

MARIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me encanto todo!! Muy bonito el hotel y todo fue estupendo!! Claro que regreso en poco tiempo!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

6/10 Aceptable

John

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Yes
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Gerard

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
He couldn’t ask for a better staff at the front desk. They were both very friendly the whole property everybody’s very professional and friendly clean. The room was beautiful with the view. Definitely would stay there again.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sarah

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Upon arrival, Samantha at the front desk greeted us with friendly courtesy. My husband jokes with everyone, and she interacted with him perfectly, and made us feel that we had made a friend. The room was perfect, and we enjoyed watching a beautiful sunset from our balcony.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Josie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The bed was comfortable! And all staff were so kind and professional. The best is the gentleman with valet parking. He is brunette with a beard. Very nice to my hubby and I.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Therese

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We loved the sea lions and listening to them bark!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Christina

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean spacious room And loved that they set up the pack n play and I didn’t have to do it (bonus)
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Debora

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Haydee or Louis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lara

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

CYNTHIA

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I got into LA at 4:30am and made it to the hotel thinking I would have to check in after 2ish and would be exhausted for the morning. They allowed me to check in early and I crashed for a good 3 hours!!! I really really appreciated the early check in. It was above and beyond what any hotel has ever done for me.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Carmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
clean room, staff , shop at the hotel, close to the beach
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Nekeisha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I loved every minute of our stay. We are definitely returning very soon!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Thomas

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Beautiful view
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Raymond

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The room was decent and is your standard hotel room. Nothing that was great but nothing that was bad from first appearances of the room. The bed was super soft and very mushy which is an uncomfortable sleep to me for those who like soft beds, this would be a great hotel. The low rating for the hotel on this trip is due to the fact that in the morning, my wife and I woke up to our toilet and bathtub, filled with sewage water from the rooms above us. It had also spilled out onto the floor. We discovered this when my wife went to use the bathroom this morning and was curious why her feet were wet and then got very grossed out. We called the front desk, informed them of the issue and they said that they will have maintenance work on it where the hotel could have done better was to actually have somebody come to our room and talk to us, but that never occurred. After not hearing anything. I had to go to the front desk and speak to the staff myself which put me in a less than desirable mood. They gave us another room so we could get cleaned up as we were checking out however, when we went to that room, there was hotel staff working in that room and saying we could not use that room. We went back to the front desk, all other rooms were filled and so we had no other choices my wife changed in the gym and then we left. The staff was apologetic and compensated us for the valet, some food charges and our resort fee, which made things somewhat OK.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025