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Novotel Imagica Khopoli Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de US$ 54
US$ 57 en total
impuestos y cargos incluidos
8 jul. - 9 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas individuales, balcón

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas individuales, balcón

  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación familiar, 2 camas Queen size (Classic)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación familiar, 2 camas Queen size (Classic)

  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size con sofá cama

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama King size con sofá cama

  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size con sofá cama, bañera

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación ejecutiva, 1 cama King size con sofá cama, bañera

  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama King size

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas individuales

7,0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite Deluxe

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe

  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Novotel Imagica Khopoli Hotel se encuentra en Khalapur. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Della Adventure y Arham Health Retreat, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Shooting Point y Morbe Dam. Puedes salir una noche a Mahakali Hall o, si viajas con niños, puedes ir a Parque de diversiones Imagicaa. Visitar nuestra guía de viaje de Sangadewadi
Mapa
30 31 Sangdewadi Off Mumbai Pune Exp Wy, Khopoli Pali Rd Khalapur, Khalapur, Maharashtra, 410203

Puntos de interés

  • Parque de diversiones Imagicaa
    1 min a pie - 0.2 km
  • ND's Film World
    55 min en auto - 28.2 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren Khopoli: 21 minutos en auto
  • A. Internacional de Chhatrapati Shivaji (BOM): 97 minutos en auto

Restaurantes

  • Udupi 2 Mumbai
    5 min en auto
  • Starbucks
    7 min en auto
  • Datta Snacks Center
    6 min en auto
  • Tim Hortons
    7 min en auto
  • Dosa Plaza
    7 min en auto

Acerca de esta propiedad

Novotel Imagica Khopoli Hotel

  • Hotel de lujo para familias
  • Si te hospedas en Novotel Imagica Khopoli Hotel, contarás con una terraza, una cafetería y un jardín. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, The Square, cuenta con cocina internacional. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un área de juegos para niños y una sala de juegos o videojuegos.
  • También encontrarás los siguientes beneficios:
    • Una piscina al aire libre y una piscina para niños
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno buffet con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y un punto de carga para vehículos eléctricos
    • Servicio de guardería con cargo, un área de parrillas y periódicos gratis
  • Características de las habitaciones
  • Las 287 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
    • Baños con artículos de tocador ecológicos y duchas
    • Televisiones LED con canales de televisión premium
    • Cunas gratuitas, teteras/pavas eléctricas y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Restaurante
Radisson Resort & Spa Khopoli
Khalapur
  • Piscina
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.4 de 10, Muy bueno, 25 opiniones
El precio actual es de US$ 78
US$ 82 en total
impuestos y cargos incluidos
28 jun. - 29 jun.
Radisson Resort & Spa Khopoli
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; entre 1357 y 1357 INR por adulto y 678,50 y 678,50 INR por niño
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Gourmet Bar
  • The Square

Actividades

  • Biblioteca
  • Gimnasio 24 horas
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cercada
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Valla de seguridad para la piscina
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 234 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Huerto
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza

Spa completo

  • Masaje
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 7 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Construido en 2015
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión LED con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 02:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que no sean ciudadanos de la India deben presentar un pasaporte y una visa válidos al hacer el check-in. Los ciudadanos de la India deben presentar un pasaporte válido o un documento de identidad emitido por el gobierno.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 16 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
El desayuno está incluido para los niños de 6 años o menos
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de INR 2360 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: entre INR 1357 y INR 1357 por adulto; entre INR 678.5 y INR 678.50 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por cama adicional: INR 2360 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises para reutilizar parte del agua.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 07:30 a 18:30.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Novotel Imagica Khopoli Hotel?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 07:30 a 18:30.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Novotel Imagica Khopoli Hotel?

Al 18 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Novotel Imagica Khopoli Hotel el 8 jul. 2026 es de US$ 54, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Novotel Imagica Khopoli Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Novotel Imagica Khopoli Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Novotel Imagica Khopoli Hotel?

Horario de check-in: 14:00-02:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Novotel Imagica Khopoli Hotel?

Check-out: 11:00.

¿Novotel Imagica Khopoli Hotel ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Novotel Imagica Khopoli Hotel?

En Khalapur, este hotel para familias se encuentra a pocos pasos de Parque de diversiones Imagicaa, y a 20 km de ND's Film World y Shooting Point. Monkey Hill y Paso de montaña Tamhini Gat también se encuentran a 20 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Novotel Imagica Khopoli Hotel

7,8

Bueno

8,4

Limpieza

7,4

Ubicación

8,0

Personal y atención

8,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 65 de 169 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 55 de 169 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 21 de 169 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 169 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 15 de 169 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Aaron

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Amazin hotel

Great pool, clean, lovely hotel and staff with good amenities
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Amit

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
enjoyed
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Sejal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Not too far from lonovala. Right next door to park. Room & bathroom was clean. The breakfast buffet was great & plentiful! Lots of choices to choose from! Made to order omlets, dosas, etc. 9am there was a musical parade of characters. Everyone enjoyed....even my mom! Lol.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Neelesh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We loved our stay at this property. Very clean and their buffet breakfast , lunch and dinner has variety of options and really delicious !
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ankit

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
We were three families. I would 10/10 to this property. Staff were exceptionally well behaved and best service even at peak times.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The best option if you want to have a nice & comfortable stay near Imagica!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Neelesh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Our stay at this property was very pleasant. The rooms are very clean and spacious. Their buffet breakfast, lunch and dinner has lots of variety and really delicious!
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ashwini

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Star experience

Lovely place to visit. Specially with kids it’s treat for them. Kids friendly staff and extremely clean. Totally a 5 star experience at Novotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Amit

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property is very near to Imagica walkable distance
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vidhi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
It was a wonderful experience
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Khushali

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and clean
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shatrughan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Awesome hospitality 😊

Stay was good Ankita was really good at point to help very kind and humble girl.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Mahesh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
special thnks to kunal from front desk.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Sandeep

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

One day stay

It’s expensive in terms of value for money. If your stay is primarily for IMAGICA, then it’s very close by.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Tina

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Zero hospitality untrained staff

Bad hospitality .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ankita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Highly recommended

The hotel is really good and food is excellent. The staff is cooperative . One note be very specific regarding room cleaning , you want or not. As I informed the team at reception no room cleaning required but still when we came back from imagica , room was cleaned. Imagicaa is walking distance and hotel is amazing. Fun part cartoon imagicaa performances at the restaurant keep up the feel of the place.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Farhanuddin Aman

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención

Average experience

Service is very slow, rooms weren’t cleaned properly, Check-out was chaotic. Food quality needs significant improvement.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Harsh realities.

We had a confirmed booking for one superior room having one king size bed as shown in booking page.We reported for check in correectly at 2 PM.But they kept us waiting for more than 2 hours and compelled us to check in a twin bedded room ,completely different , as shown in the booking page.This was a connecting door with another room apparently looks like a kids room having low type comode,very problematic to both of us .
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nilesh

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff at reception was overburdened with long queue of people trying to check in. On top of it they didnt allowed me to checkin saying they have not got any reservation for me from expedia. I had to check with expedia and after lot of to and fro they finally got the confirmation and i was given the room. It took almost 2 hours and it was a pathetic experience as i was with family including kids. Otherwise the hotel is good, clean and nice to stay in.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Kaushik

Service is very Poor
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mujeeb

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Here’s a corrected version of your text: Booking through Hotels.com saved me 1000 rupees compared to prices from other online platforms and even the rate quoted directly by the receptionist for a one-day stay, which was 10,241 rupees, including breakfast. I booked a superior category room with one king bed, which was later upgraded by Mr. Ismail at the front desk to a deluxe room with an Imagica view at no extra cost. Typically, the superior category does not include an Imagica view when booked through Hotels.com. We were very satisfied with our stay. My daughter enjoyed it immensely, and the food was amazing. The buffet for dinner and breakfast offered a wide variety of options, though it costs approximately 5000 rupees for a couple. However, there is no separate discount for Imagica if you stay at the hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención

Not worth the money

Not so great experience here. The room wasn’t clean. Service was sub par, particularly travel assistance and front desk. I was messed around for two hours whilst waiting for a taxi and eventually told Id need to wait another hour. Service is nonexistent They also charge 6,500 inr for a taxi back to Mumbai (local rate is 1,800). Please note this is very much catered for children and there is extremely loud music and character dancing played at breakfast.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Franky

Le gustó: Limpieza
Considering that Novotel is a 5 star rated hotel, lot of things were missing. No welcome drink, No Garden for kids to play. My room was small with small beds, it was very uncomfortable for me to sleep. We had booked a room for 2 adults & 2 kids & I did not like the room or beds. Not much amenities to enjoy. Good that I had booked imagica theme park & then water park the next day or my stay could have turned out to be very boring. To make my experience even bitter I was made to wait for 20 - 25 minutes for checkout. There were 2 counter, your staff Deepa told me that the other counter which has 5 people in queue was for check-out. Her counter only had 1 in queue. When I questioned the manager (Aditya I believe), he said both counters are for check-out & deepa lied him that she told me the same. Honestly I enjoyed in imagica & not in Novotel. Breakfast was good but can be improved by introducing more Non-veg breakfast items. Overall Not worth the money paid.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nathan

Le gustó: Personal y atención

Rooms are worn out.

The rooms were worn out. Fridge was broken. Kept having them come and fix stuff or replace things that weren’t stocked properly. Ac couldn’t keep up. Everything had a dirty appearance. My child spilled on the comforter and the cleaning staff just turned the blanket over to give the appearance of putting on a clean one but the dirty part was just turned to the inside. Very disappointing. The morning breakfast comes with an ear basting performance of people “dancing” in costumes, clogging up the spaces to walk to get your breakfast. Literally was trapped by the breakfast bar with my terrified child for 5 minutes until they finished. It was not at all the peaceful breakfast one needs, unless you enjoy a headache with your toast. I wouldn’t book here again.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Pravin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Overall a good stay , clean rooms , good staff and experience at the breakfast was great specially due to mascots dance performance kids and adults both loved the environment. Check-in experience can be better .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025