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Hotel Rosamar & Spa

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de AR$ 117.523
AR$ 135.595 en total
impuestos y cargos incluidos
9 abr. - 10 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón

Cubrecamas, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Edredón de plumas
  • Vista a la ciudad
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, balcón (2 adults + 1 child)

Cubrecamas, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación con 2 camas individuales, balcón (2 adults + 1 child)

7,2 de 10
Buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Edredón de plumas
  • Vista a la ciudad
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón, vista al mar

Cubrecamas, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón, vista al mar

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Edredón de plumas
  • Vista al mar
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación familiar, balcón, vista al mar (2 adults + 2 children)

Cubrecamas, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación familiar, balcón, vista al mar (2 adults + 2 children)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • Vista al mar
  • 22 m²
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales

Ver todas las fotos de Habitación familiar, balcón

Cubrecamas, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación familiar, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Edredón de plumas
  • 22 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Rosamar & Spa se encuentra en Centro de la ciudad de Lloret, un área de Lloret de Mar en la playa. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Lloret de Mar y Playa de Fenals. ¿Viajas con niños? No te pierdas Museo del Mar y Parque acuático Water World. Las actividades como paseos en moto de agua y kayak ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos y paseos a caballo en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Lloret de Mar
Mapa
Avenida Pau Casals 8-10, Lloret de Mar, 17310

Puntos de interés

  • Playa de Lloret de Mar mostrando una playa
    Playa de Lloret de Mar
    2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Sa Caleta
    Playa Sa Caleta
    5 min a pie - 0.4 km
  • Maritime Museum which includes interior views
    Museo del Mar
    5 min a pie - 0.4 km
  • Gran Casino Costa Brava showing modern architecture
    Gran Casino Costa Brava
    6 min a pie - 0.6 km
  • Iglesia Parroquial de Sant Romà ofreciendo arquitectura patrimonial
    Iglesia Parroquial de Sant Roma
    8 min a pie - 0.7 km

Opciones de transporte

  • Estación de Blanes: 22 minutos en auto
  • Aeropuerto de Costa Brava (GRO): 37 minutos en auto

Restaurantes

  • La Cova
    2 min a pie
  • Pizzeria Pomodoro
    3 min a pie
  • La Jijonenca
    2 min a pie
  • Cafe Anubis
    2 min a pie
  • Restaurante Maxim
    2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Rosamar & Spa

Este hotel de lujo para familias cerca de Playa de Lloret de Mar
Si te hospedas en Hotel Rosamar & Spa, dispondrás de un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y conciertos/espectáculos en vivo. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y restaurantes sobre la playa. Si visitas el spa Vitality Center en las instalaciones, podrás relajarte con masajes. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina internacional. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una terraza y una cafetería.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina techada con un tobogán acuático, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Desayuno buffet con cargo, alquiler de bicicletas y estacionamiento con cargo
  • Un punto de carga para vehículos eléctricos, check-in exprés y 2 salas de reuniones
  • Información sobre paseos en bicicleta, entretenimiento nocturno y asistencia turística y para la compra de entradas
Características de las habitaciones
Las 254 habitaciones cuentan con comodidades como aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Cubrecamas y cunas gratuitas
  • Baños con artículos de tocador ecológicos y duchas
  • Televisiones de pantalla plana de 24 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Balcones o patios amueblados, bombillas LED y refrigeradores

Detalles de la opción todo incluido

Hotel Rosamar & Spa tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y los snacks están incluidos
Cantidad o tipo de bebidas limitados en uno o más lugares

Actividades en tierra

Sala de fitness

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Pilates
Gimnasia acuática

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

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Una piscina techada, una piscina al aire libre, sombrillas
Costa Encantada Suites & Resort
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.6 de 10, Excelente, 1.079 opiniones
El precio actual es de AR$ 129.131
AR$ 148.363 en total
impuestos y cargos incluidos
8 abr. - 9 abr.
Costa Encantada Suites & Resort
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (21 EUR por día); se necesita reserva
  • Aparcamiento cubierto en las instalaciones (EUR 25 por día)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 08:00 a 10:00 por un recargo; 15 EUR por adulto y 12 EUR por niño
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Grill Avi Pere
  • Ona Pool Snack Bar
  • Restaurante Cafe Ferretti

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Área de lavado de bicicletas
  • Entretenimiento nocturno
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Excursiones en bicicleta
  • Gimnasio
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Carrito para bebés
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Taquillas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 2 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (100 metros cuadrados de espacio)

Exterior

  • En el paseo marítimo
  • En la playa
  • Frente al agua
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa de acceso a la piscina disponible
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 5 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Socorristas
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 24 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Frigorífico
  • Servicio de champán

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Renovaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 2 de noviembre de 2025 hasta el 31 de marzo de 2026 (fechas sujetas a cambio).

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 1.98 por persona, por noche, por 7 noches máximo. Este impuesto no se aplica a niños menores de 17 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: EUR 15 por adulto y EUR 12 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por estacionamiento techado sin valet parking: EUR 25 por día.
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: EUR 21 por día. A 30 metros.
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso del spa: EUR 12 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito principales, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: HG-000086

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Rosamar & Spa?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada, 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Rosamar & Spa?

Al 15 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Rosamar & Spa el 9 abr. 2026 es de AR$ 117.523, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hotel Rosamar & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Rosamar & Spa?

Estacionamiento sin valet parking disponible por EUR 25 por día. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Rosamar & Spa?

Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Rosamar & Spa?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Hotel Rosamar & Spa cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Rosamar & Spa?

En Centro de la ciudad de Lloret, este hotel frente al mar, en el centro de la ciudad, se encuentra a 2 km de Playa de Lloret de Mar y Playa de Fenals. Playa Sa Caleta y Museo del Mar también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones

Opiniones de Hotel Rosamar & Spa

8,0

Muy bueno

8,2

Limpieza

9,2

Servicios

8,4

Personal y atención

7,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 35 de 89 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 29 de 89 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 16 de 89 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 89 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 89 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The location, near to the beach and restaurants. The corridor to the lift a little bit long
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Ricardo Alexandre Barbosa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La ubicación
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Marcelino

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Herbert

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El AC no funcionó adecuadamente y la habitación olía mal
Se hospedó 5 noches en julio de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Lindo hotel con mala gastronomía

Instalaciones lindas, aunque sin control apenas. Nadie se duchaba antes de entrar en la piscina climatizada, etc. Limpieza genial. Tema gastronómico dejaba mucho que desear en cuanto a segundos platos en variedad y sabores.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Pedro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo mejor del hotel es que se encuentra a primera línea de mar. Sobretodo nos encantó el spa y el bufé, con mucha variedad de comida y buena calidad.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Només hi vam estar una nit, però ens va agradar molt. Molta varietat al buffet i mesures covid ok, és d’agrair!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Sandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personalmente, alojamiento de 10. Situado cerca del castillo y siendo una zona más tranquila. Nos tocó la habitación en el edificio de la piscina (zona más nueva, reformada). La habitación estaba genial, con cama doble y colchón muy cómodo. El buffet ha sido de los mejores que he ido, y además tienen un personal muy agradable. El hotel tiene tres piscinas, una de ellas sólo para adultos (con zona solarium muy chill) y también una piscina climatizada de sal marina. Seguro que volveré en un futuro, por lo agradable que ha sido la estancia en general.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Jesus Santos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Adrian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Contentos!

Muy agradable todo un acierto con este hotel , muy contentos con el complejo y el personal excelente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Heidy Diana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Adlene

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tres bonne localisation et excellent rapport qualite prix
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Emma

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vi havde to overnatninger på Rosamar spa. Pænt, rent og lækker morgenmad. Kommer gerne igen.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

michael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel très mal isolé, et les chambres mériteraient un rajeunissement.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Rami

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nous avons passé un très bon séjour en famille à l’hôtel Rosamar & Spa. La piscine est agréable, la plage est toute proche, les repas sont corrects et l’accueil très sympathique. Le personnel parle français, ce qui facilite beaucoup les échanges. On nous a même trouvé une chambre plus grande avec vue sur mer pour un prix très correct. Merci pour cette belle expérience !
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Malin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bra läge nära strand och stad. Fint hotell och bra service. Vi trodde dock att det skulle vara 18+ på hela hotellet men det var det inte, men det störde inte så mycket ändå. Wifi krånglade, hissarna var väldigt långsamma. Men i det stora hela så var det en fin upplevelse och vi trivdes bra. Trevlig frukostbuffé!
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

philippe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Bassiniste

Tout a été parfait équipement amabilité du personnel tranquillité confort Avec 2 points particuliers à souligner le personnel à l’accueil parle français et un restaurant grill qui remplace le buffet Que du bonheur et nous sommes prêt à revenir
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Marina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Besondere Danke Evelina von Rezeption sehr hilfsbereit ind kompitent
Se hospedó 12 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Victoria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Not 5 starts bcs of broken AC

Overall our stay was good 4* not 5* because of broken AC in the room. My husband, 13 months old toddler and I travelled from the US 7 hours flight & 6 hours time difference. Then 1 hour of train ride & taxi 30 min rideto the hotel and we checked into hotel room with broken AC. We reported it immediately as it was summer June around 85 F and humid. Front desk lady came up to the room to help us to adjust AC properly. However, it was broken. Then she informed us that engineer guy will come to the room shortly to fix it. We waited 15 min no one came. Therefore, we had to wait more than 40 min for the engineer guy to come, while we all including a crying toddler were exhausted. We had no choice but to come down to front desk 2-3 times with a crying toddler in my arms to complain about the room, only after 3rd time front desk lady finally made a decision and showed us a smaller room with working AC. Question: is that a hotel policy to remedy hotel guests experience only after guests come down to FD 3 times to complain? If that’s the case, then it’s a terrible customer service. As far as I know, hotel staff shall respond within 15 min or so or simply change the room. Because it is not guests fault that they checked in to the room with broken AC. Otherwise, the front desk ladies were quite responsive, courteous, and professional. Maria helped me to book bus tickets to the airport. Very grateful for that. Restaurant staff were very friendly and super nice with a toddler.
Se hospedó 9 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Marilyn

Se hospedó 8 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Geir Åge

Viajó con su familia
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Viktoriia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Wonderful place

Amazing location, great service.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Angelinis

Se hospedó 3 noches en abril de 2025