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Evaluación: 10 - Excelente. 403 de 588 opiniones" "
10 - Excelente
403
Evaluación: 8 - Bueno. 119 de 588 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 39 de 588 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 19 de 588 opiniones" "
4 - Mediocre
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Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 588 opiniones" "
2 - Terrible
8
9,6/10
Limpieza
9,6/10
Personal y atención
9,0/10
Servicios
9,2/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Laura Celia
23 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
saludos
Laura Celia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 30 ene. 2024
Dear Laura,Thank you for your review.Looking forward to your next visit.
6/10 Aceptable
MARIA
Viajó con su familia y niños pequeños
10 dic. 2023
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación estaba fenomenal pero no nos gustó que el baño estaba fuera, y no lo sabía cuando reservamos.
MARIA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 12 dic. 2023
Estimada Maria,Agradecemos por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutaron de la habitación durante su estancia.Valoramos sus comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de mejorar y garantizar una experiencia más satisfactoria para futuros huéspedes.Queremos señalar que, al hacer su reserva para una habitación económica, la ubicación del baño fuera de la habitación es una característica común para ese tipo de alojamiento.En Varandas de Lisboa disponemos de habitaciones con baño privado que podrían ajustarse mejor a sus preferencias. Al realizar futuras reservas, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de recepción para explorar opciones que se alineen más con sus necesidades y expectativas.Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o alguna preferencia específica que desee discutir para futuras visitas, no dude en comunicarse con nosotros.Agradecemos su comprensión y su valioso feedback.Atentamente,
10/10 Excelente
maria aurora
Viajó con su familia
16 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El trato por el personal fue excepcional. La ubicación inigualable. Super espacioso. Nuestro viaje era familiar y no pudimos haber escogido mejor lugar
maria aurora
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 20 sept. 2023
Estimada Maria,Muchas gracias por sus comentários!El Equipo de Varandas esta encantado por saber que le hemos sentir como si fuera en su casa.Aguardamos nueva visita em breve!
10/10 Excelente
JUAN MANUEL
19 jul. 2023
JUAN MANUEL
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 25 jul. 2023
Estimado JuanMuchas gracias por su review.Aguardamos una nueva visita em breve.
10/10 Excelente
ALBERTO
Viajó con su familia
26 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ALBERTO
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 27 abr. 2023
Dear Alberto,The Varandas Team would like to thank you for your review.Looking forward to your next visit.
6/10 Aceptable
Luis
23 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Luis
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 23 mar. 2023
Estimado Sr. Luis,Muito obrigado pela sua review.Ficamos tristes que não tenhamos correspondido às suas expectativas nas Varandas de Lisboa.Pretendemos convidar o Sr. Luis a voltar à nossa unidade, sugerimos que reserve um apartamento/suite com casa de banho privada e vista rio Tejo. Estamos seguros que estas tipologias irão de encontro às duas expectativas.
10/10 Excelente
Sandra
Viajó en grupo
15 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que mas me gustó fué la atención al cliente, en especial Victoria la chica de recepción que es muy amable y atenta.
Sandra
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 16 feb. 2023
Buenos dias Sandra,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.Nuestro equipo agradece sus amables palabras, nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas.Aguardamos una nueva visita a Varandas de Lisboa.
4/10 Mediocre
Cliente verificado
14 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Baños compartidos qué asco.
Querían darme una habitación con baño compartido (ni que hubiera reservado en un hostal, que poco criterio) y al final tuve que pagar 44 euros adicionales para que me dieran una habitación con baño. Los conceptos con baños compartidos deben desaparecer, no estamos en un cuartel militar ni en un campamento, se está pagando por un servicio que no es barato.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 15 feb. 2023
Buenas tardes estimado Huésped,Muchas gracias por sus comentários, muy importantes para nuestra constante mejora.Voy a compartir por aqui la mensaje que enviamos a todos nuestros huéspeds cuando confirman su reserva:¡Gracias por su preferencia en Varandas de Lisboa!NOTA IMPORTANTE: por favor confirme el tipo de Habitación/Apartamento/Suite reservado.Nuestra Propiedad Histórica, con más de 200 años de antigüedad, cuenta con 10 Habitaciones con baño compartido, 8 Apartamentos, 4 Suites Familiares y 1 estudio con baño privado.Usted selecionó reservar una habitacion economica con baño compartido y le fue comunicado en el check-in del sucedido. Hemos encontrado una solución inmediata haciendo un upgrade con un coste extra para un Apartamento Familiar con cocina y baño privativo y vista Rio Tejo.Para nuestros futuros huéspedes, les solicitamos que confirmen bien la tipologia reservada para evitar malentendidos y para su estancia sea perfecta en Varandas de Lisboa.
6/10 Aceptable
María
Viajó con su familia
30 ene. 2023
Le gustó: Personal y atención
La situacion me gusto.
No me gusto, falta de luz en el baño .
El agua caliente con problemas.
María
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 1 feb. 2023
Estimada María,Muchas gracias por sus comentários, muy importantes para nuestra constante mejora.Hemos verificado todo lo que indica y no hemos detectado la situacion que comenta de la água caliente. Para futuros huéspedes, pedimos que nos informen de todas las situaciones que detectem en tiempo real, desta forma podemos actuar inmediatamente y solucionar todo.Esperamos que pueda volver a nuestra histórica propriedad y nos de una oportunidad de demonstrar las mejoras efetuadas y modificar la memoria reciente de Varandas de Lisboa.
8/10 Bueno
Ma Lourdes
28 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ma Lourdes
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 1 feb. 2023
Dear Lourdes,Thank you for your review!We are looking forward to your next visit.
10/10 Excelente
Marcela
Viajó con su familia
22 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Marcela
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 1 feb. 2023
Dear Cid,Thank you for your review.Looking forward to your next visit!
10/10 Excelente
Marc
Viajó con su familia y niños pequeños
18 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing place
Marc
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 19 ene. 2023
Dear Marc,Thank you for your great review.Our Team is really happy to know that you met all your expectactions!Best regards,
8/10 Bueno
Rubén J.
17 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Rubén J.
8/10 Bueno
Maria Carmen
Viajó con su familia
10 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen situado, ambiente agradable y muy limpio
Maria Carmen
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 10 ene. 2023
Estimada Maria Carmen,Muchas gracias por sus comentários.Aguardamos una nueva visita a nuestra Histórica propriedad!
10/10 Excelente
Maria Lourdes Isabel
Viajó en grupo
6 oct. 2022
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El compromiso de satisfacer al cliente nos parevió excepcional.. ante una queja inicial, todo fue solucionar el problema y compensarnis con un upgrade y atenciobes qie superaron nuestras expectayivas. Esto solo manifiesta el compromiso de Verandas por la satisfaccion del cliente.
Neel, responsable del servicio al cliente desarrolló una excelente labor y apoyo para qie nuestra estafía fiera inolvidable. Muchas gracias.😃
Maria Lourdes Isabel
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 11 oct. 2022
Estimada Maria,Muchas gracias por sus comentários.Nos quedamos extremadamente contentos que hemos conseguido lograr a estar al nivel de sus expectativas.Esperamos poder volver a recibirlos prontamente en breve.
10/10 Excelente
María Alejandra
Viajó con su familia
2 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Solo pienso debe estar incluido el estacionamiento
María Alejandra
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 4 oct. 2022
Estimada María,El Equipo de Varandas de Lisboa agradece sus comentarios. Nuestro edificio historico no tiene estacionamiento, hay opciones cercanas de estacionamiento, por ejemplo en frente al hotel, con un coste de 25 por dia.
10/10 Excelente
Jorge
18 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La vista al Mar/Río Tajo hermosa! Disfrutamos mucho estar en Varandas
Jorge
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 20 sept. 2022
Estimado Jorge,El equipo de Varandas de Lisboa le agradece por sus comentários, nos quedamos muy felices que si sentieron en casa con nosotros.
10/10 Excelente
Juan
Viajó con su familia
18 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bueno
Juan
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 20 sept. 2022
Estimado Juan,Muchas gracias por sus comentarios.Esperamos volver a recibirlo en un futuro próximo en nuestra propriedad histórica.
8/10 Bueno
SEBASTIAN
Viajó con su familia
19 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen servicio
SEBASTIAN
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Varandas de Lisboa el 21 jun. 2022
Dear guest Sebastian,
Thank you so much for your comment!
We look forward to see you again,
All the best
Sandra
Manager
10/10 Excelente
Karla
Viajó con su pareja
14 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Varandas de Lisboa es un lugar excelente para alojarse, se encuentra muy cerca de muchos puntos de interés, así como de transporte público. La atención de Neil fue estupenda, el lugar es muy agradable y limpio. Lo único es que creo que no se entiende muy bien en el anuncio que el baño es compartido. Pero en general es una excelente opción. Sin duda regresaré!
Karla
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Varandas de Lisboa el 15 jun. 2022
Dear guest Karla,
Thank you for your kindness, it was a pleasure to welcome you in Varandas de Lisboa!
We look forward to see you again.
All the best,
Sandra
Manager
10/10 Excelente
carlos
15 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
felicitaciones especiales al gerente Hugo rodríguez es espectacular
carlos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Varandas de Lisboa el 19 nov. 2021
Dear Guest, We would like to thank you for your stay and preference! After reading your comments we were so happy to know that we have met your expectations. Guest's satisfaction is our main goal and we work for it everyday. We are so glad to know that you really enjoyed your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back. Once again, thank you! Varandas de Lisboa
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
2 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal muy amable y servicial
Faltaria mejorar el tamaño de las camas
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Varandas de Lisboa el 4 ene. 2020
Dear Guest,
We would like to thank you for your stay and preference!
After reading your comments we were so happy to know that you really enjoyed your stay. Guest's satisfaction is our main goal and we work for it everyday. We hope to have the opportunity to welcome you back.
Once again, thank you!
10/10 Excelente
Alberto
Viajó con su familia
11 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable y la atención de Rahinia fué espectacular!
Alberto
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Varandas de Lisboa el 12 dic. 2019
Estimado Señor Alberto,
Nos gustaría agradecerle su preferencia en las Varandas de Lisboa.
Estamos muy contentos de saber que disfrutaste estar aquí con nosotros y estamos muy agradecidos por tus comentarios. ¡No hay nada más gratificante que la felicidad de nuestros huéspedes!
¡Esperamos que vuelva con nosotros en el futuro cercano!
¡Gracias de nuevo!
Cordiales saludos,
Varandas de Lisboa
10/10 Excelente
maria
22 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Súper recomendado
Excelente!!! Ubicación, limpieza todo recomendado
Como nuevo todo
maria
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Varandas de Lisboa el 2 oct. 2019
Estimada Sra. Maria, Nos gustaría agradecerle su puntaje teniendo en cuenta su experiencia aquí en nuestra unidad. La satisfacción del huésped es nuestra principal prioridad. Nos alegra saber que le gustó nuestro espacio. Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente!
8/10 Bueno
Florencia
5 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lisboa
Muy lindo establecimiento. Todo muy limpio y cómodo. La chica que atiende en recepción es muy amable
Florencia
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Varandas de Lisboa el 8 sept. 2019
Estimada Sra. Florencia, Nos gustaría agradecerle su puntaje teniendo en cuenta su experiencia aquí en nuestra unidad. La satisfacción del huésped es nuestra principal prioridad. Nos alegra saber que le gustó nuestro espacio. Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente!
10/10 Excelente
Cliente verificado
17 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo perfecto, localización, limpieza... pero lo mejor el EQUIPO HUMANO
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Varandas de Lisboa el 4 oct. 2019
Dear Guest,
We would like to thank you for your stay and preference! After reading your comments we were so happy to know that you really enjoyed your stay. Guest's satisfaction is our main goal and we work for it everyday. We hope to have the opportunity to welcome you back.
Once again, thank you!
Varandas de Lisboa
6/10 Aceptable
Noel
Viajó en grupo
29 abr. 2024
Limited transport and dining as well.
Noel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 1 may. 2024
Dear Noel,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your review, although we believe there may have been some confusion regarding your experience.Our hotel is located on Rua dos Bacalhoeiros in Alfama, known for its vibrant atmosphere and convenient access to public transportation. We take pride in our prime location, which provides easy access to various transport options and many dining establishments offering diverse culinary experiences.Thank you once again for your review, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon.Warm regards,
10/10 Excelente
Keith
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Keith
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 1 may. 2024
Dear Keith,Thank you for your review!We look forward to your next visit to Lisbon.Best regards,
4/10 Mediocre
Jasmine
Viajó en grupo
27 abr. 2024
Le gustó: Personal y atención
It is in a very nice area in lisbon, walking distance to a lot of tourist attractions, and by the river. Staff is attentive and excellent service. However the washroom was not too clean, found a hige dead cockroach in the shower stall
Jasmine
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 1 may. 2024
Dear Jasmine,Thank you for sharing your feedback.We sincerely apologize for the issues you encountered during your recent stay. While we take great care to maintain the highest standards, being situated in Alfama, a historic area of Lisbon, occasional occurrences may arise. However, we want to assure you that the situation you described is not representative of any shortcomings in our cleaning standards.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.Warm regards,
10/10 Excelente
Kylie
26 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was wonderful and so accommodating very clean space amazing location! Highly recommend
Kylie
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 1 may. 2024
Dear Kylie,Thank you for your review and kind words!We look forward to your next visit.
10/10 Excelente
nancy
Viajó con su familia
26 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
A beautiful historic property, very unique. Very walkable, near many cafés and restaurants. Quiet and comfortable. Abdul was welcoming and the check in process went smoothly.
nancy
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 1 may. 2024
Dear Nancy,Thank you for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our beautiful historic property and found it to be very unique. Providing a smooth check-in process is a priority for us, and we're glad to hear that Abdul was welcoming and efficient.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable stay in the future.Warm regards,
8/10 Bueno
NOEL, Webster
25 abr. 2024
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
NOEL
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 1 may. 2024
Dear Noel,Thank you for your review.We look forward to your next visit.
10/10 Excelente
Anna
Viajó con su familia
20 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location. Walkable distance to many attractions. Staff was very friendly and helpful.
Anna
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 20 abr. 2024
Dear Anna,Thank you for your lovely review!We are glad to know that you had a great experience at Varandas de Lisboa and felt like home.We look forward to your next visit.
10/10 Excelente
doris, Valrico
Viajó con su familia
18 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was wonderful
doris
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 18 abr. 2024
Dear Doris,Thank you for your lovely review.It was a pleasure to receive you and we are waiting for your next visit!Best regards,
10/10 Excelente
Chanz
15 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
I love the location and how quiet the space!
Chanz
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 16 abr. 2024
Dear Chanz,Thank you for your review and kind words!We look forward to your next visit.
10/10 Excelente
Tolga
Viajó con su familia
6 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely staff and great location. Even they upgraded our room and welcomed very friendly. Highly recommended.
Tolga
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 6 abr. 2024
Dear Tolga,Thank you for your review and kind words about our Staff!We look forward to your next visit.Best regards,
10/10 Excelente
Athula
Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia, Viajó con mascotas, Viajó en grupo
2 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful
Athula
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 3 abr. 2024
Dear Athula,Thank you for your kind review!Varandas Team is glad you enjoyed your recent stay at our Historical Building.Looking forward to your next visit.Best regards,
8/10 Bueno
Michal
Viajó con su familia
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location!
Michal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 30 mar. 2024
Dear Michal,Thank you for your kind review!We look forward to your next visit.Best regards
10/10 Excelente
Andrea
Viajó con su familia
22 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful location in the heart of it all. The 2 bedroom family room was perfect for us. The staff were very helpful.
Andrea
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 23 mar. 2024
Dear Andrea,Thank you for sharing your experience with us!It's fantastic to hear that our staff were able to assist you during your stay.We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back to Varandas de Lisboa in the future!Best regards,
8/10 Bueno
Jerald, Sarasota
22 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hard to find but it was an enjoyable stay. Could walk anywhere.
Jerald
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 23 mar. 2024
Dear Jerald,Thank you for taking the time to leave a review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at Varandas de Lisboa, despite the challenge of finding us.We appreciate your feedback and hope that the rest of your stay was enjoyable. Looking forward to welcoming you back!Best regards,
2/10 Terrible
Egbert
21 mar. 2024
Egbert
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 12 abr. 2024
ear Egbert,Thank you for taking the time to share your feedback with us. Your review is valuable to us, and we genuinely regret that your experience with the room at Varandas de Lisboa did not meet your expectations.It saddens us to hear that you did not have a good experience during your stay. Please know that guest satisfaction is our top priority, and we are committed to continuously improving our services.We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay.Warm regards,
10/10 Excelente
silvia
Viajó con su pareja
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing staff, great location. Just remember cara can't get right up to either entrance, so you'll need to lug your bags through the streets and up a few steps once you're at the hotel.
Not a big deal as several hotels in the historical areas are like that, but good to know especially if you're GPSing there.
silvia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 19 mar. 2024
Dear Silvia,Thank you for your review!Looking forward to your next visit.
8/10 Bueno
Hugo
8 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hugo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 9 mar. 2024
Estimado Hugo Muito obrigado pela sua review.Aguardamos nova visita em breve!
10/10 Excelente
Michael
Viajó con su familia
25 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy to get to, nice little place with several eateries outside. Staff were friendly, beds were comfortable and good location for us
Michael
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 27 feb. 2024
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your positive experience with us. Our staff is thrilled to be recognized for their friendliness!We're also proud to be situated in a historic building, contributing to the unique atmosphere of our establishment. Our aim is to provide a welcoming and family-friendly environment for our guests.Looking for your next visit.Best regards,
6/10 Aceptable
On
Viajó con su familia
22 feb. 2024
Positives: Close to public transportation. Nice views.
Negatives: Bathroom smells urine. Bathtub and bathroom have mold and stains.
A generous 3 star.
On
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 22 feb. 2024
Dear On,Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologise for the issues you encountered in the bathroom. Please rest assured that we take your comments seriously, and our team is working diligently to address and resolve these concerns. Guest satisfaction is our top priority.Thank you for choosing Varandas de Lisboa for your stay.Best regards,
10/10 Excelente
Shiu Lai
Viajó con su familia y niños pequeños
17 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent!!
Shiu Lai
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 20 feb. 2024
Dear Shiu,Thank you for your review!Looking forward to your next visit.
8/10 Bueno
Carmen
17 feb. 2024
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Staff was good and room and bathroom clean
Carmen
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 20 feb. 2024
Thank you for your feedback, Carmen! We're glad to hear that you found our staff to be friendly and accommodating, and that you appreciated the cleanliness of the room and bathroom. It's wonderful to know that you also felt like home during your stay. We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back in the future!
10/10 Excelente
Bethan
Viajó con su familia
16 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly staff. Clean and good facilities. Good location
Bethan
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 17 feb. 2024
Thank you, Bethan, for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us.Our historic building located in Alfama truly captures the essence of Lisbon's charm, and we're thrilled that you felt at home here. Our team takes great pride in providing friendly service and maintaining clean facilities for our guests. We hope to welcome you back soon for another memorable stay. Warm regards!"
8/10 Bueno
Kyle
Viajó en grupo
10 feb. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was close to everything and it was relatively quiet being next to the city center.
Although, in my room the A/C was not working, but the staff did try to fix the issue, and helped recommend excellent restaurants!
Kyle
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 10 feb. 2024
Dear Kyle,Thank you for your feedback, We apologize for the inconvenience with the A/C in your room but are happy to know that our staff made efforts to assist you. We hope to welcome you back soon and provide you with an even better experience!
10/10 Excelente
Amber S
Viajó en grupo
7 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and felt it was centrally located to leave and go see a lot of things. Room was spacious and service exceeded expectations.
Amber S
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hugo Marçal - Operations Manager el 7 feb. 2024
Dear Amber,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed Varandas de Lisboa location.We strive to provide exceptional experiences for all our guests, and we're thrilled that we could make your stay memorable. We look forward to welcoming you back on your next visit!Best regards,