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Opiniones sobre Altis Belém Hotel & Spa

5 out of 5
Altis Belém Hotel & Spa
Doca Do Bom Sucesso, Lisbon

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 328 de 443 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 92 de 443 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 15 de 443 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 443 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 443 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones preciosas, muy cuidadas, hasta con tablet. Vistas impresionantes. Personal muy amable. Magnífico desayuno, aparcamiento gratis en la puerta. Excelente ubicación al lado de la Torre de Belén, los Jerónimos, el monumento a los descubridores, la famosa pastelería de Belén, el Museo de carruajes y el puente 25 de abril. Al lado del ferry para hacer recorridos por el río Tajo. Un diez
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Guest Experience el 3 nov. 2018
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us at Altis Belém Hotel & Spa. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Regis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Súper
El hotel y la ubicacion son espectaculares. El servicio impecable.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Guest Experience Manager el 5 ago. 2018
Estimada Huesped, Muchas gracias por su evaluación y preferencia por el Altis Belém Hotel & Spa! Estamos encantados en saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros, y por destacar nuestra fantástica ubicación, las habitaciones y nuestro BSpa. Esperamos recibirlos de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Rita Silva | Guest Experience Manager

10/10 Excelente

Enrique , Merida, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Diseño agradable, buenos espacios, buenas vistas.
Excelente trato del personal, todos atentos, alegres y amables. El desayuno muy bien en cantidad y calidad, el spa sensacional, el bar muy bien y los platillos muy sabrosos -cenamos en él-. Muy clara y atenta la asesoría para conocer sitios de interés y opciones de entretenimiento. La conexión wi fi accesible y sin problemas. Regresaría a este hotel a la primera oportunidad y ya lo he recomendado a otras personas.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Casi perfecto.
Hubiera sido perfecto para un hotel 3 o 4 estrellas pero hay pequeños detalles que no se pueden escapar a un 5 estrellas. Pese a tener reserva para 2 personas, durante el primer dia todo lo referente a aseo, servicio de buenas noches u obsequio de un dulce se hizo para una sola persona. Asi mismo tuvimos que solicitar despues de que se hubiera hecho la limpieza de la habitacion que se repusieran los geles de baño ya que no se habian repuesto. Estas cosas marcan la no excelencia. Recomendable en cualquier caso. Repetiremos. Gracias al personal.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Satisfactoria
Satisfactoria y agradable. Nos ha gustado Lisboa y sus alrededores. El clima bueno. La gente muy amable.

10/10 Excelente

ALEJANDRO, México, D.F.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy buena opción
Excelente estancia ¡

6/10 Aceptable

Verónica, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Detrás del tren y de la carretera
El hotel es muy moderno y el personall es muy amable, pero hay una parte de las habitaciones que están pegadas a la vía de tren y a la carretera, por lo que son muy ruidosas. Pedimos que nos cambiaran y nos hicieron el cambio al día siguiente. Solamente recomendaría el hotel si te garantizan que la habitación estará en la parte delantera del mismo. El Spa es estupendo y el restaurante también.

10/10 Excelente

Cindy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très bon hôtel avec un personnel accueillant et au petit soin soin Merci
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Altis Belem Team el 2 may. 2024
Cher invité, Merci d'avoir commenté votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Notre priorité est l'expérience client et votre commentaire est une récompense de nos efforts quotidiens. Nous partagerons votre commentaire avec toute l’équipe. Merci encore et nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Front Office.

10/10 Excelente

Balbir Inder Singh

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Its was a very nice stay! The staff was very friendly and helpful. The room was clean and the view was amazing!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Front Office Team el 18 abr. 2024
Dear Balbir Inder Singh, Thank you for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thank you for your kind words and we look forward to seeing you again. Warm regards,

10/10 Excelente

Helen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were excellent.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diana Martins el 20 mar. 2024
Dear Ms. Helen,We appreciate the time and availability to write your opinion regarding your most recent stay at Altis Belem Hotel&Spa.We are very proud to hear that you found our staff excellent. We will share your kind words with all the team!Kind regards,

8/10 Bueno

James

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The Staff is excellent, very professional and very friendly. In addition, the housekeeping is first rate.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diana Martins el 15 mar. 2024
Dear Mr. James,We appreciate the time and availability to express your opinion regarding your most recent stay at Altis Belém.It makes us very proud to hear that you have enjoyed your stay overall, and that you found our staff excellent! We will share your kind words with our team so, they will know, they made a difference during your experience with us!Hopefully we can welcome you back on your next visit to Lisbon!Kind regards,

10/10 Excelente

Ana Maria

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Equipa Altis Belém el 7 mar. 2024
Cara Ana Maria, Obrigado por nos deixar uma avaliação tão maravilhosa. Ficamos muito contentes por ter adorado a sua experiência. A experiência e a satisfação do cliente são a nossa prioridade, e a sua avaliação reafirma o trabalho árduo que fazemos todos os dias. Por isso, agradecemos as suas amáveis palavras e esperamos voltar a vê-lo. Com os melhores cumprimentos.

8/10 Bueno

Luis Augusto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Diana Martins el 28 feb. 2024
Estimado Sr. Luis Augusto,Agradecemos o tempo e a disponibilidade em avaliar a sua mais recente estadia no Altis Belém.Foi com imenso prazer que o recebemos como hóspede, na esperança de lhe poder dar as boas vindas, numa próxima visita!Com os melhores Cumprimentos,

10/10 Excelente

carlos roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Top, Top, Top.
Hotel Maravilhoso. Excelente atendimento da equipe. Principalmente Do Rui que foi super prestativo. Cama maravilhosa. Quarto com uma vista privilegiada. E o café da manhã é praticamente um brunch de tão abundante e delicioso. Sem nenhuma ressalva. Voltarei novamente.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de . el 5 mar. 2024
Caro Sr. Carlos, Obrigado por nos deixar uma avaliação tão maravilhosa. Estamos muito felizes que tenha gostado da sua experiência; Nossa equipa certamente ficará feliz em ler o que você escreveu. Colocamos a experiência e a satisfação do cliente como nossa prioridade, e sua avaliação reafirma o trabalho árduo que realizamos todos os dias. Então, obrigado por suas amáveis palavras e esperamos vê-lo novamente. Atenciosamente, Equipa Altis Belém

2/10 Terrible

Lily, AMES

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Some front desk agents are rude
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jose Pedro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Altis lives up to expectations
Staff were very friendly and helpful. The location is good although the trams can be a bit noisy. The spa could use some maintenance, but overall our stay was excellent. Don't miss the Michelin-starred restaurant!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cori

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Favorite hotel in Lisboa
2nd time I have stayed here. Love it!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Whitney

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Altis Belem Team el 7 mar. 2024
Dear Whitney. Thank you for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience. We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thank you for your kind words and we look forward to seeing you again. Warm regards.

6/10 Aceptable

Perrot

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Die Emotionen fehlen….
Na ja…für den Preis von 430.- gibt es tollere Hotels. Allerdings zu Bemängeln gibt es nichts… Innenpoolbereich ist absolut nicht gemütlich und entspannend….Das Essen im Gourmetrestaurant war Topp!!! Frühstück ebenfalls sehr gut. Es kommt aber kein 5 Sterne-Feeling auf…deshalb eher ein Hotel für Geschäftsreise und nicht zum gemütlich Verweilen.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Wun Tong, Kowloon

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

andre

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel and location was perfect. Lots to do in walking distance
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Jun

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location with great views. It also offers a Michelin-starred restaurant. The services and staff were excellent, and the room is large. Although we are not a big fan of the contemporary style. Many furniture and utilities (including toilet and sinks) look good but difficult to use.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Whitney

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
The staff at the Altis Belem were superb. Our original room wasn’t comfortable so the manager provided a complementary room upgrade to the river view. The view was beautiful from the large balcony we enjoyed watching the sail boats and ships on the river. The particular room had no wall separating the sleeping area from the bathroom so better suited for couples or solo travelers. The bed was very comfortable we got a great night sleep! We did not realize until our second night that the hotel also offered free breakfast and the breakfast was delicious with a variety of offerings from real fruit, pastries, and a chef to make eggs your way. Make sure to get a thorough list of the hotel offerings as they are plentiful. Some of the furnishings in the hotel room appeared dated and needed modernization like usb outlets next to the bed and more convenient placement of light switches The hotel location is ideal for most tourists. Right next to the Belém tower and a short walk to Patisserie de Belem Regarding the Spa, I only booked an appointment for a manicure and pedicure and though I did not enjoy that experience I hear the other spa facilities like the gym, pool and massages are enjoyable. Overall, I would stay here again on a solo visit to Lisbon. The staff are absolutely fantastic and they made me feel comfortable in their hotel.

8/10 Bueno

Marco

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Die Decke vom Innenpool hat eine hässliche bräunliche Stelle. Schimmel? Wahrscheinlich von einem Wasserrohrbruch. Sollte definitiv saniert werden. Massagedüsen funktionieren nicht. Schade, sonst wäre es ein schönes Spa. Mitarbeiter sehr zuvorkommend, aufmerksam und hilfsbereit. Super Service! Umgebung und Aussicht vom Zimmer sehr schön.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Tina

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Carlos, Mississauga

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great Hotel, close to the venue we were attending
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Alfredo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No VIP acceso
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Sharlotte

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Amir

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Their gym is too small and limited
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Edward

Le gustó: Limpieza, personal y atención
A beautiful hotel in a fabulous location. It is hard to figure out how to do anything like turn on the lights because it is too high tech and everything is black, the walls, floors, everything . Knowing braille would be a plus. And the lighting is poor.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Raja

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Daulo Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Setsuko

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Sue

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Marie F

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very friendly and accommodating.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Joel

Amazing Hotel! Especially loved the welcome snacks! The property is amazing.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Heng Yu

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff are very friendly and helpful.The food is good.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

bianca

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Nice, nothing special
Beautiful views. Service was good, room service call never answered for us or our friends . Breakfast was ok limited options. Nice indoor pool in the spa. Quiet, nice space. For the price, nothing special didn’t feel like a luxury hotel . Our friends had water issue in their room that took 3 days to resolve, appreciate that their room was compensated, but for such a highly rated hotel they shouldn’t have needed to be in our room at times. Best part of hotel is the view of the Tagus River .
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Rachael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ronald

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Scott

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Salvador

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ronald, Santa Rosa

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very helpful and considerate staff. Location was perfect, nice views and access to walking..
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

christopher

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

CHRISTOPH E

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Monika

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Milan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The front desk staff and all hotel staff were wonderful to interact with, prompt, and very helpful. The spa is beautiful and the entire facility is stunning. There is a Michelin star restaurant in the lobby, as well as amazing bar, roof top, & outdoor dining area. Will absolutely be back for another visit. Thank you for your hospitality
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023