Exterior
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Opiniones sobre Hotel Continental

4 out of 5
Hotel Continental
Place de la Gare 2, Lausanne

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 222 de 549 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 251 de 549 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 54 de 549 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 17 de 549 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 549 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

MOISES

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Si, la ubicación está perfecta pero lo que lo hace más especial es el servicio, todos nos hicieron sentir muy bien. En especial Gabrielle quien nos recibió muy atento y cuidando cada detalle dado que íbamos con peques lo cual nos hizo sentir como en casa.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 28 feb. 2024
Dear Moises,We thank you for your comments and the kind words about our team mate Gabrielle. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

Carlos

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buena selección
Excelente ubicación, buen hotel, buena habitación, confortable y limpia
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de pk el 18 jul. 2022
Thank you very much for your great Review! Hope that we can welcome you again in Lausanne

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Correcto
Correcto No muy cerca de centro
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Pascal el 3 ene. 2022
Thank you for your nice feedback. We offer a free public transport ticket so you are in 15sec in the City Center with the metro. Hope taht we can welcome you again in Lausanne

8/10 Bueno

Jordi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Todo muy correcto, buena ubicación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Pascal, Director and the Conti-Team el 6 sept. 2021
Thank you for your nice Feedback

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buenas personas la gente que tienen atendiendo a los huéspedes
Se hospedó 7 noches en febrero de 2021
Respuesta de Pascal Küttel, GM and the COnti-Team el 22 feb. 2021
Thank you very much for your great feedback. Hope that we can welcome you again!

8/10 Bueno

Estefany

Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Pascal Küttel – Manager el 12 jun. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feedback following your recent stay in our Hotel. Our Hotel offers free entrance to The Fitness (1’000m2), Sauna- HAMMAM, and a portable phone for free calls all over the world. Free water, coffee and tea in all our rooms are also available! Hope to welcome you back soon and in the meantime please accept my best regards

8/10 Bueno

Ronney, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio y ubicación
Hotel muy bien ubicado. Excelente servicio de todo su personal. Tienen un servicio de valet parking excelente. Caminando, en bus o en metro te puedes desplazar por toda la ciudad. Las habitaciones son amplias y muy comodas.

10/10 Excelente

Benoîte

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nous avons reçu une passe de transport gratuite pour la durée de notre séjour: une initiative vraiment intéressante. La qualité de l'hébergement est vraiment excellente.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Votre équipe de l'hôtel Continental el 1 abr. 2024
Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre commentaire. Nous vous en remercions et nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir très bientôt à nouveau.Meilleures salutations

6/10 Aceptable

Haruka

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 27 mar. 2024
Dear Haruka,We thank you for taking the time to rate your experience in our hotel and would be interested to learn more about it; from the rating you shared, it looks like a few things didn't go as expected. We would be glad to get in touch with you and hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

8/10 Bueno

Masaki

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
great stay
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 10 mar. 2024
Dear Masaki,We thank you for your comment and this positive rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

8/10 Bueno

Joël

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cet hôtel situé face à la gare est intéressant rapport qualité-prix.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Votre équipe de l'hôtel Continental el 12 feb. 2024
Cher Joël,Nous sommes très heureux de lire votre commentaire. Nous vous en remercions et nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir très bientôt à nouveau.Meilleures salutations

10/10 Excelente

Dawen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel was right next to the Lausanne train station. The rooms are clean and the staff was very helpful at check-in. They even gave us complimentary transport tickets (for tourists) that also got us discounts at museums.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 6 feb. 2024
Dear Dawen,We truly appreciate your comments and thank you for sharing your experience in our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel
Nice hotel, centrally located and very convenient to transport options. Friendly and helpful staff.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 6 feb. 2024
Good morning,We thank you for your comment and this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

8/10 Bueno

Sergejs

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Friendly staff
Excellent and super-friendly staff. But be careful if you take this hotel because of the gym and SPA, since you will use the public gym next to the hotel with strange rules, like no gym-tops allowed, and also the sauna was not working on Sunday :(
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 30 ene. 2024
Dear Sergejs,We thank you for your comments and the kind words about our team. We're sorry the sauna wasn't working on Sunday. We hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

Alan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect location. Excellent staff
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 24 ene. 2024
Dear Alan,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

Jacob

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 13 ene. 2024
Dear Jacob,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

8/10 Bueno

Michel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Votre équipe de l'hôtel Continental el 9 ene. 2024
Cher Michel,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre une note sur Hotels.com et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Meilleures salutations

10/10 Excelente

Neil

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 9 ene. 2024
Dear Neil,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

8/10 Bueno

Hafida

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 9 ene. 2024
Dear Hafida,We thank you for taking the time to rate your experience in our hotel. We look forward to seeing you again.Best regards,

10/10 Excelente

Rahmy

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 5 ene. 2024
Dear Rahmy,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

8/10 Bueno

Joël

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
L'Hôtel est situé face à la gare,à côté du métro et des arrêts d'autobus,donc grandes facilités pour se déplacer;
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Votre équipe de l'hôtel Continental el 2 ene. 2024
Cher Joël,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Meilleures salutations

6/10 Aceptable

Simon

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 26 dic. 2023
Dear Simon,We thank you for taking the time to rate your experience in our hotel and would be interested to learn more about it; from the rating you shared, it looks like a few things didn't go as expected. We would be glad to get in touch with you and hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

8/10 Bueno

Barbara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Convenient location right opposite the train station. Quiet room, comfortable bed. Nice breakfast cafe on ground floor of the hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 16 dic. 2023
Dear Barbara,We thank you for your comments about our room and brekast. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 16 dic. 2023
Hello,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
buon hotel in posizione centrale
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 16 dic. 2023
Dear Alberto,We thank you for taking the time to share your experience in our hotel and hope to welcome you again soon.Best regards,

8/10 Bueno

Guillaume

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 11 dic. 2023
Dear Guillaume,We thank you for taking the time to rate your experience in our hotel. We look forward to seeing you again.Best regards,

10/10 Excelente

wayne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lay over needed somewhere coded this ticked all the boxes
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 6 dic. 2023
Dear Wayne,We thank you for taking the time to share your experience in our hotel and hope to welcome you again soon.Best regards,

10/10 Excelente

Marc

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Vue magnifique sur le lac au 5e étage. - Quartier de la gare sale et mal fréquenté
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Votre équipe de l'hôtel Continental el 3 dic. 2023
Bonjour Marc,Nous vous remercions pour votre commentaire et cette note excellente. Nous serons heureux de vous revoir prochainement dans notre hôtel.Meilleures salutations

10/10 Excelente

Raymond

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 18 dic. 2023
Dear Raymond,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

EPFL

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 24 nov. 2023
Hello,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

8/10 Bueno

Giovanna

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Carina
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 21 nov. 2023
Dear Giovanna,We thank you for taking the time to rate your experience in our hotel. We look forward to seeing you again.Best regards,

10/10 Excelente

Antonin

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 18 nov. 2023
Dear Antonin,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

6/10 Aceptable

Catherine

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Hotel Continental was highly convenient for the railway station as we were arriving there quite late on the night of our stay and leaving promptly in the morning by a fairly early train. By the standards of accommodation within close vicinity of a railway station this hotel is well situated. The area is safe, clean and in no way seedy. My daughter and I had stayed at Hotel Continental a week prior to our last stay. I would say that unfortunately I am not able to give as good a review for the second stay. It seemed that the first room had been updated more recently. On our second stay there were some stains on the carpet and the room was smaller and generally shabbier. The worst feature was the lavatory. When flushed water shot up and splashed over the seat. Unhygienic. After my first visit I gave a generally very good review apart from mentioning that only one pillow was provided for each bed. This is minimal, surely an extra couple of pillows could be in reserve in the wardrobe, ready to use, in clean pillowcases, should they be required. As it was I asked about the bedding on arrival and was handed an extra pillow, hastily accessed from near the reception desk, which I was to carry upstairs with my luggage.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 14 nov. 2023
Dear Catherine,We thank you for your comments and for sharing your experience in our hotel in such a detailed way, we truly appreciate it. We are sorry that this second stay wasn't as positive as your previous one; next time, please get in touch with us at the time of booking, so we make sure that we welcome you with more care. We hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

Stephen

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Great location for getting around.
The reception staff are excellent and the location outside the station couldn’t be better. It’s also much quieter than most hotels in such a central location. The room is pretty basic but clean and comfortable.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 14 nov. 2023
Dear Stephen,We thank you for your comments and the kind words about our team. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 14 nov. 2023
Dear Daniel,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

John

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great service
The hotel is well located, across the road from the Lausanne station. Check in was excellent - staff were really friendly and explained the local area. The free travel pass provided by the city is great.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 14 nov. 2023
Dear John,We thank you for your comments and the kind words about our team. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

BINWEI

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 14 nov. 2023
Dear Sir,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

8/10 Bueno

JOSE

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We recently had the opportunity to stay at the Hotel Continental, and while overall it was a pleasant experience, my disappointment with the handing of a safety incident must be address. On November 2, 2023, one guest had a fall in the shower resulting in minor injuries. We promptly informed to the front desk to the incident because of the safety issues and concern. The young lady was very responsive and concerned. Rather than expressing genuine concern for his well-being and seeking to understand the circumstances surrounding the incident, the general manager's reply felt dismissive and lacked the professionalism one would expect from a reputable establishment. It seemed as though guest safety was not a priority for him. We suggested the hotel could use slip resistant stripe or mats in the tub/showers, his response was "We do not have those here." Instead, he said, "what do you want from me?" and offered us free breakfast. In situations like these, a compassionate and customer-centric approach is crucial. A simple apology and an assurance that the matter would be investigated would have sufficed, general manager F. Thank you, D. Miller
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 14 nov. 2023
Dear Sir,We thank you for this detailed review, that showed how we failed to get the appropriate attitude; please accept our apologies for our behavior in these circumstances. We are sorry that we could not meet all your expectations and hope nevertheless to welcome you again.Best regards,

6/10 Aceptable

Daniel

Viajó en grupo
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 14 nov. 2023
Dear Daniel,We thank you for taking the time to rate your experience in our hotel and would be interested to learn more about it; from the rating you shared, it looks like a few things didn't go as expected. We would be glad to get in touch with you and hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

Carol

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Make sure to upgrade to a lake view. It was spectacular to start your day with a view of the beautiful lake and amazing mountains!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 10 nov. 2023
Good morning,We thank you for your comment and this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

Gillian

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 10 nov. 2023
Good morning,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

Mauro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
SOlo una notte. Ci siamo trovati bene. Personale competente e simpatico. è mandato tutto bene
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 5 nov. 2023
Good morning,We thank you for your comment and this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

Renaud

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel confortable proche de la gare
Hôtel simple, accueil sympathique - très pratique, car proche de la gare. Idéal pour un court séjour professionnel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Votre équipe de l'hôtel Continental el 5 nov. 2023
Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et vous remercions pour la mention sur la qualité de notre accueil. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir très bientôt à nouveau.Meilleures salutations

8/10 Bueno

Catherine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location for an early morning train departure and a pleasant area for proximity to a railway station. We enjoyed a good breakfast with plenty of choice of food, greeted by a smiling member of staff . Our only criticism would be that each bed had just one, very soft and slim pillow and although we requested extras from a polite and well meaning concierge, we were unable to obtain second ones. Apart from this, overall, our stay was good.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 5 nov. 2023
Good morning,We thank you for your comments and for sharing your experience in our hotel in such a detailed way, we truly appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

8/10 Bueno

Ambily

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 21 nov. 2023
Dear Ambily,We thank you for taking the time to rate your experience in our hotel. We look forward to seeing you again.Best regards,

10/10 Excelente

Ida

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 1 nov. 2023
Good morning,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

8/10 Bueno

Adrian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Next to the train station… walk down to the lake or up to the cathedral. Great central position, reception staff are very helpful.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 1 nov. 2023
Good morning,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 28 oct. 2023
Good morning,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

Mathieu

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very great hotel in front of central train station of Lausanne. You have access to the metro and buses with the city pass they offer once you stay a night minimum over there. Staff is friendly and helpful, would recommend.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Your Hotel Continental Team el 25 oct. 2023
Good morning,We thank you for your comment and this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,