Hoteles con concierge en Lausana

"Por alguna razón siempre que rento a través de la plataforma de hoteles.com, nos dan los peores cuartos, los más viejos y a veces no son los que aparecen en las fotos, esta vez no fue la excepción, nos dieron un cuarto el más viejo del hotel me imagino, hablé a la recepción en cuanto llegue a cuarto y nos cambiaron a otro cuarto mucho mejor pero ya me habían negado el cambiarme, me tuve que poner enojado y hablar fuerte a la recepcionista para que lo pudieran hacer, primero me negaron tener habitaciones disponibles y después por arte de magia resulta que ya tuvieron la habitación que ahora si aparecía en las fotos de lo que yo había pagado, creo que hoteles.com debe de atender y poner más atención a estos detalles, por que además se supone que cuando haya disponibilidad te deben de ofrecer ascensos, cosa que jamás en la vida me han ofrecido. "

"Recomendado"

"Muy consentidos en Lausana, el hotel muy bien situado cerca de la estación de trenes y pudimos aparcar junto al hotel con descuento y además nos dieron pases para usar el transporte público, un upgrade de habitación y nos atendieron en español! Charlotte y su compañera muy amables, el restaurante maravilloso, la habitación muy limpia y cómoda, definitivamente un lugar para repetir!"

"Amazing hotel and service provided by all the staff members"