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Opiniones sobre Downtowner Boutique Hotel

3 out of 5
Downtowner Boutique Hotel
129 North 8th Street, Las Vegas, NV

Opiniones

7,0

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 361 de 1047 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 246 de 1047 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 153 de 1047 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 111 de 1047 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 176 de 1047 opiniones" "

7,6/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

6,8/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Yottana

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy mal me fue cuando llegamos no avía personal en español me atendió una persona que no hablaba español y pues a mi entender no avía cuartos disponibles me dijo que regresara en 45 minutos y jamás me explicó que yo tenía que hacer mi propio ingreso en la computadora que tienen al lado bueno me dio mi tike para parkiar mi auto camine esos 45 para hacer tiempo y cuando volví después de una hora me vuelven a pedir mi I.D y solo me dicen agace a un lado y espere un momento bueno espere y espere y todos los que estaban ay registrándose les daban cuarto y ami solo ahí me tenían y mire mi teléfono mi aplicación decía que ya no tenían cuartos que todavía estaba a tiempo de Canselar bueno me arrime ala computadora que todos se arrimaban adivinando que era eso metí mi información y resulta que eso tenía que hacer desde que llegué pero nadien te explica dan por echo que ya tú lo sabes todos eso me pareció frustrante ✍️
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Johanna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mi opinión es que está muy bien, la atención del personal fue muy amables , apesar de que no hablan español, fueron muy cordiales y eso se valora mucho. La habitación limpia, En general todo bonito. Espero poder volver pronto
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

May

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Estuvo bien, era tranquilo
Respuesta de The Downtowner Team el 11 mar. 2024
Gracias May! Por favor ven de nuevo

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La iluminación del cuarto era deficiente
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de The Downtowner Team el 9 ene. 2024
Hello Jesus, We are currently installing new LED lights into every room and this will be complete by mid-February. Thanks for mentioning this.

10/10 Excelente

Alexis

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de The Downtowner Team el 22 ene. 2024
Alexis, thanks for the 5 star review!

8/10 Bueno

Jose Luis

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice little hotel, the stuff people are very helpful and kind. Free parking it's available. The location it's concerning, it's pretty close to the north outlets but it's surrounded by drug addicts and homeless people.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de The Downtowner Team el 3 nov. 2023
Thank you for your review! Yes, Downtown Las Vegas has the same issues as most metropolitan areas in the U.S. but due to high tourism, the city of Las Vegas places a high importance on safety!

6/10 Aceptable

Jose Luis

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de The Downtowner Team el 3 nov. 2023
Thank you for your feedback!

6/10 Aceptable

Yerith Carballo

Viajó con su familia
Recibí una multa en el estacionamiento del parqueo de $25. Me dijeron que parqueara ahí y recibí la multa por estar en un espacio no definido.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management el 18 oct. 2023
Hi Yerith,We are sorry we did not meet your expectations. We strive to make every guest stay as pleasant as possible, Please contact us if you would like to share your experience

6/10 Aceptable

Claudia

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Assistant General Manager el 18 sept. 2023
Thank you for the great review, I'm glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon.

8/10 Bueno

María Inés

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Assistant General Manager el 4 sept. 2023
Thank you for the amazing review, I'm glad you enjoyed your stay and we hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Maria tovar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto la estancia todo muy bien y tranquilo volveré pronto✅
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Management el 5 ago. 2023
Hello Maria,Thank you for your great review of our property we are happy that you enjoyed your stay. We look forward to hosting you again very soon

4/10 Mediocre

Isela

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Management el 5 ago. 2023
Hi Isela,It looks like we could have tried a little harder to win your approval.If you would like to discuss your experience please contact Management

10/10 Excelente

Rafael

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cuando entramos estaba una colcha de la cama dañada y no nos regresaron el depósito
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Management el 19 jul. 2023
Hello Rafael,Thank you for your feedback we will look into this.

6/10 Aceptable

Raúl

Viajó con su familia
Lo mejor el lugar, al lado de Freemont Street. Solo estuvimos una noche. Todo ok.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Management el 2 jul. 2023
Thank you for the review of our property.

10/10 Excelente

Juliana

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I like the location since was closed to free mint street, the installations were good and the personal was super friendly
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Management el 28 jun. 2023
Hello Juliana,Thank you for the great review we really appreciate it.We hope to see you again soon!Thank you.

10/10 Excelente

Edgar

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Management el 12 jul. 2023
Thank you for your review we greatly appreciate it.

10/10 Excelente

Ignacio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Management el 8 may. 2023
Hi Ignacio,Thank you for the review of our Hotel.We really appreciate it.We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Lina

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Management el 21 abr. 2023
Hello Lina, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

2/10 Terrible

Maritza

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de The Downtowner Team el 6 abr. 2023
Hi,We are sorry your stay with us was not favorable! Please reach out to let us know about your experience.

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estaba muy bin solo que en la aplicación de Expedia dise hotel no es así es motel pero si estaba muy limpio todo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Management el 27 feb. 2023
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 Bueno

Leticia

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Management el 22 mar. 2023
Hello Leticia,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 Excelente

Efrain

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Management el 27 feb. 2023
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 Bueno

Brenda, Caguas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación me gusto mucho. Para ir a disfrutar del área de Fremont. Y muy tranquilo para descansar
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de The Downtowner Team el 18 feb. 2023
Thank you Brenda! We hope you will come back to see us!

2/10 Terrible

Benjamin

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mal servicio
Respuesta de Hotel Management el 31 dic. 2022
Dear Benjamin,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short.Sincerely,Management

4/10 Mediocre

Paula

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
I stayed 4 nights and they never cleaned the room
Respuesta de Hotel Management el 11 nov. 2022
Dear Paula,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Management

4/10 Mediocre

Mayra

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No tienen limpieza
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Assistant General Manager el 23 jun. 2022
Dear Mayra, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Management

8/10 Bueno

gloria Avila

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La chimenea en el patio
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Assistant General Manager el 23 jun. 2022
Dear Gloria, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Management

8/10 Bueno

Leticia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Assistant General Manager el 9 may. 2022
Dear Leticia, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Management

6/10 Aceptable

Iñaki

Ok
La habitación que nos dieron era mucho peor que la que aparecía en las fotos, era un bajo sin apenas luz y mucho mas viejo y con muebles y baño peor. No tiene mini frigorifico ni nada para calentar agua. Por otro lado la localización al lado de fremont street fue buena y también fue divertido poder jugar al mini golf gratis
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Assistant General Manager el 16 abr. 2022
Estimado Inaki, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Management

4/10 Mediocre

Carolina

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was given to me still dirty and looked very run down. To get to my room I always had to go through the bar with all of my things and I did not feel comfortable with that. Music was super loud all the time and people woke me up since they have a golf course in the middle of all the rooms even at 5 in the morning. Terrible location with lots of homeless people right outside and parking at a terrible location across the lot.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Assistant General Manager el 31 mar. 2022
Dear Carolina, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry that you didn't enjoy your stay with us. Sincerely, Johnathan Bishop Assistant General Manager

10/10 Excelente

Blanca

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención , la ubicación excelente para mi viaje
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Assistant General Manager el 24 mar. 2022
Dear Blanca, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Johnathan Bishop Assistant General Manager

4/10 Mediocre

Miguel Angel

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Assistant General Manager el 14 mar. 2022
Dear Miguel, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Johnathan Bishop Assistant General Manager

2/10 Terrible

María

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No lo recomiendo, menos si es viaje familiar
El Hotel está bien ubicado cerca del Downton (Freemont St. y Container Park) y eso es lo único positivo. La misma persona que hace el checkin prepara tragos en un bar a la entrada, no tiene ascensor, las habitaciones las limpian cada 3 días y eso en contexto de pandemia es reprochable y la seguridad es nula, tuvimos que ver cómo la policía llegaba a sacar a un tipo que pernoctaba gratis en las instalaciones y escuchar una pelea muy violenta a las 3 am sin que nadie del hotel interviniera, la realidad es que los gritos son la tónica diaria durante las noches. Además, las fotos de promoción no se relacionan para nada con lo que uno encuentra al llegar. Además, se supone que es para no fumadores y todo huele a cigarro y marihuana. Si puede pagar un poco más, prefiera otro lugar.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Assistant General Manager el 2 dic. 2021
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Johnathan Bishop Assistant General Manager

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Diana M

Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de The Downtowner Team el 5 jun. 2021
Hello Diana, We thank you for taking the time to rate your stay with us here at The Downtowner Boutique. Your feedback is appreciated and we hope to host your next Downtown Las Vegas adventure.

10/10 Excelente

Rani

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Clean, newly renovated and quiet hotel. Easy to walk to Fremont Street.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Mediocre

robert h

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Ok
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Fernando, Los Angeles

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay! I went to Las Vegas on a business matter and I was able to sleep great and room was clean. Will definitely come back soon.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ronald

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A great boutique hotel with a cool vibe. The rooms are clean, Fremont Street is a block away and there is plenty of stuff to do in the area. The staff is friendly and very accommodating. It's a non smoking property which is very nice. They've got a mini golf course and a nice pool area if you just want to chill out away from the action of downtown. There's a bar in the lobby as well. A great place to stay when you're in downtown Las Vegas. I would definitely recommend it.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de The Downtowner Team el 26 abr. 2024
Thank you Ronald! We appreciate your review!

4/10 Mediocre

Analberta

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
I didnt like the area and how small the rooms were.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de The Downtowner Team el 24 abr. 2024
We are sorry our rooms did not meet your standards. We offer clean and safe crash pads for weary travelers and persons in the downtown area looking for a place to lay their heads! Thank you for your review!

8/10 Bueno

Gregory

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bare bones essentials, as expected, but very clean, and very friendly staff. Definitely a great place to stay for budget travellers.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de The Downtowner Team el 24 abr. 2024
Thanks Gregory! Come back soon!

10/10 Excelente

adriana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very kind the staff
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de The Downtowner Team el 24 abr. 2024
Adriana we appreciate your stellar review and hope to see you again!

6/10 Aceptable

Keith, North Adams

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Many unhoused people around the property.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Kory

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy access to Fremont. A block off Fremont. Plenty of security all hrs. 24 hr Bar in lobby. Only open to hotel customers. The only thing I would say is the restroom could be updated and add a Minnie fridge. We were here in April.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Lashanda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Had a wonderful stay. Rooms are simple and clean, with the addition of a microwave it’d be perfect. Staff goes above and beyond to make your stay pleasant. I would definitely stay here again!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de The Downtowner Team el 18 abr. 2024
We are happy you stayed with us Lashanda! Please come back soon!

10/10 Excelente

Skyler

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de The Downtowner Team el 18 abr. 2024
Thank you Sklyer!

4/10 Mediocre

Victor

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The photos online are deceiving vs. what it is really like. It seems like everything is new but it’s old with some fresh paint. The room was missing amenities but was taken care of quickly by staff. I asked for turndown service early in the morning this first morning and was told "we can't, we only have two people working today". The staff I spoke with was very kind and friendly so I would blame ownership or management for staffing issues. The swimming pool which across the street next to an empty lot with many homeless hanging out was also a disappointment. The water was freezing, no way anyone can enjoy the water. The bedspread had cigarette burns, there was no mini refrigerator or microwave. For the cost I could have stayed at a much nicer hotel. When I was asked about my stay via text I explained all this. The response was: “ Hello, I am sorry that we did not meet your expectations. The room you booked was recently remodeled and Expedia/Hotels.com has not uploaded our new pictures yet. I understand your dissatisfaction with the amenities we do provide, however I can assure you we do not advertise a refrigerator, microwave or a heated pool and our prices are in line with similar hotels. I appreciate your feedback and will be conversing with the team regarding not providing turndown service yesterday. As a courtesy, I will refund yesterdays amenity fee of $20 tax. Thank you.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Night Manager el 17 abr. 2024
Hello Victor! I appreciate you posting our honest response. We are sorry if downtown Las Vegas is not for you and I can assure we don't misrepresent ourselves online. Our rooms have been completely remodeled twice in the past 5 years with the most recent being a few months ago. Our recent photoshoot was able to capture a much better ideal of what we offer and these will be uploaded soon. Thanks!

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de The Downtowner Team el 18 abr. 2024
We appreciate your high rating Maria!

4/10 Mediocre

Troy

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Over priced for what it is
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de The Downtowner Team el 17 abr. 2024
Hello Troy. If we failed to meet you needs in any way, please feel free to reach out and let us know. Thank you for taking the time to review us!

10/10 Excelente

Selena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved the nice spacious and clean room, we arrived early and our daughter was fussy ready for a nap and the wonderful woman at the front desk so graciously checked us in first
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The Downtowner Team el 17 abr. 2024
Thanks Selena! We value your business and want to make sure you and the little ones are comfortable - We value what's valuable to you!