Cubrecamas, colchones con pillow-top y minibar

Opiniones sobre Hotel Lomas del Volcán

3.5 out of 5
Hotel Lomas del Volcán
4.5 Km NW of Fortuna, San Carlos, La Fortuna, Alajuela

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 665 de 903 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 171 de 903 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 37 de 903 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 10 de 903 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 20 de 903 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Martin

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 22 mar. 2024
Estimado Martín,Agradecemos sinceramente que haya elegido hospedarse en nuestro hotel. Nos complace ver, a través de su calificación, que quedó muy satisfecho con su estadía. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Esperamos que regrese a visitarnos algún día!

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 5 dic. 2023
Dear Jose,Thanks for visiting us, we are glad to see you had a wonderful stay with us. We hope you come back soon!

10/10 Excelente

Jairo Vargas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La tranquilidad y privacidad fue perfecta.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 14 nov. 2023
Estimado Jairo Vargas,Muchas gracias por hospedarse en nuestro hotel, nos alegra mucho saber que le encantó la tranquilidad y privacidad de nuestro hotel. ¡Esperamos vuelva a visitarnos pronto!

10/10 Excelente

adrian del

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
bonita vista , tranquilo , burn jacuzzy , buen restaurante
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 11 nov. 2023
Estimado Adrian,Muchas gracias por su visita, nos alegra mucho saber que tuvo una agradable estadía y que le haya encantado la vista, tranquilidad, jacuzzi y el restaurante. ¡Esperamos vuelva a visitarnos pronto!

10/10 Excelente

Febe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 23 oct. 2023
Estimado Febe,Muchas gracias por elegirnos como su hotel en La Fortuna, nos alegra saber que estuvimos a la altura de sus expectativas y todo estuvo excelente. ¡Esperamos vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones en Costa Rica!

10/10 Excelente

Gladys

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 23 oct. 2023
Estimada Gladys,Muchas gracias por dejar una reseña positiva de nuestro hotel, es un orgullo saber que salió tan satisfecha de su estadía. ¡Esperamos vuelva a visitarnos pronto!

10/10 Excelente

MYRIAM DEL C

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 6 oct. 2023
Estimada Myriam,Muchas gracias por hospedarse en nuestro hotel, nos alegra mucho ver por medio de su calificación perfecta que tuvo una maravillosa experiencia en nuestro hotel. ¡Esperamos vuelva pronto!

10/10 Excelente

JORGE ALLAN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel hermoso y con un personal súper amable , la pasamos genial 🙌
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 26 sept. 2023
Estimado Jorge Allan,Muchas gracias por visitarnos, nos enorgullece ver que tuvo una estadía memorable, donde el hotel le pareció una belleza y fue muy bien atendido por nuestro personal. ¡Esperamos volver a verlo pronto!

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo falta que tengan una boutique, fuera de ahí fue excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 21 sept. 2023
Estimado Juan,Muchas gracias por su reseña, nos complace mucho saber que tuvo una excelente estadía y que disfrutó mucho de sus vacaciones. Además, agradecemos su sugerencia, la estudiaremos y veremos si es un proyecto que podemos realizar en el futuro. ¡Esperamos vuelva a visitarnos pronto!

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 15 ago. 2023
Estimado Gerardo,Muchas gracias por su reseña, nos alegra saber que tuvo una agradable estadía donde le encantó nuestro servicio. ¡Esperamos vuelva a visitarnos pronto!

6/10 Aceptable

RAUL

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
regular
comparado con los de la zona, hay con mas prestaciones (termales, jacuzzis, piscinas) a igual o mejor costo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 7 ago. 2023
Estimado Raul,Muchas gracias por su visita, nos entristece leer que no cumplimos con sus expectativas y que considera debemos mejorar. ¡Vamos a trabajar para mejorar la experiencia y que en su próxima visita sí cumplamos con lo que espera!

10/10 Excelente

Marco

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un excelente hotel con muy buenas instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 17 jul. 2023
Estimado Marco,Muchas gracias por comentario, nos complace saber que tuvo una excelente estadía en nuestro hotel. ¡Esperamos vuelva a visitarnos pronto!

10/10 Excelente

Ana M

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Superó expectativas
Un hotel espectacular!!! Con una vista maravillosa del Volcán. Y una armonía con el ambiente realmente maravillosa!!! Totalmente recomendable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 19 jun. 2023
Estimada Ana,Muchas gracias por hospedarse en nuestro hotel, nos alegra saber que superamos sus expectativas y que tuvo una estadía espectacular. Además, agradecemos sus buenos comentarios acerca de la vista y la armonía con la naturaleza. ¡Esperamos vuelvan a visitarnos algún día!

10/10 Excelente

Yuley

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen trato limpieza del lugar hermosa vegetación
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 12 jun. 2023
Estimada Yuley,Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra muchísimo escuchar que solamente tiene aspectos positivos que decir de su estancia en nuestro hotel, como de la limpieza, vegetación y servicio. ¡Esperamos vuelva pronto!

8/10 Bueno

Julio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 12 jun. 2023
Estimado Julio,Muchas gracias por hospedarse en nuestro hotel, nos complace saber que todo en su estadía estuvo bien. ¡Esperamos vuelvan a visitarnos algún día!

10/10 Excelente

Ytzel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las cabañas están muy agradables
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 26 feb. 2023
Estimada Ytzel,Muchas gracias por visitarnos, nos complace saber que disfrutó de su estadía y que le gustaron nuestras cabañas. ¡Esperamos vuelva a visitarnos pronto!

10/10 Excelente

Nancy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The grounds and location are spectacular. I loved how close we were to the volcano. The road to the property is rough but once you get to the top, it is fantastic. Loved the dining and service.
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 11 feb. 2023
Dear Nancy,Thanks for choosing us as your hotel in La Fortuna, it is great to read about a wonderful experience at our hotel, we always love to hear compliments about our grounds, location, and service. We hope you come back soon!

10/10 Excelente

Mauricio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Andrés

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 22 dic. 2022
Estimado Andrés,Muchas gracias por escogernos como su hotel en La Fortuna, por la calificación que nos brindó inferimos de que estuvimos a la altura de sus expectativas, lo cual nos enorgullece. ¡Esperamos vuelva pronto!

10/10 Excelente

Daisy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente desayuno, personal amable y servicial, hermosas instalaciones para conectarse con la naturaleza, linda piscina. Magnífico.
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 28 nov. 2022
Estimada Daisy,Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que pasó una excelente estadía con nosotros y que le gustó nuestro desayuno, el servicio del personal, nuestras instalaciones y la naturaleza que nos rodea. ¡Esperamos vuelvan pronto!

8/10 Bueno

Marcela

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se solicitó a la propiedad que las habitación quedara contiguo a la de las amistades con la que iba pues yo me hospedaba sola y aunque habían muchas disponibles y la recepcionista hizo un cambio nos dejó totalmente separados y en una habitación alejada
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 1 nov. 2022
Estimada Marcela,Muchas gracias por visitarnos, lamentamos que haya tenido dicho problema, la razón fue que en la observación no indicaba a con cuál cliente quería estar cerca y a mí compañera de recepción se le complicó asignar habitaciones continuas para ese mismo día en el momento de la llegada, nuestras sinceras disculpas por el incidente. Esperamos que a pesar de dicho incidente, hayan tenido una placentera estadía con nosotros.

10/10 Excelente

juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great customer service, the breakfast was great
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 21 sept. 2022
Dear Juan,Thanks for staying with us. We are glad to hear you loved our customer service and the breakfast, it sounds like you have a wonderful stay with us. We hope you revisit us soon!

10/10 Excelente

NURIA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 9 sept. 2022
Estimada Nuria,Muchas gracias por visitarnos, para nosotros es todo un orgullo obtener otra excelente calificación. ¡Esperamos vuelva a visitarnos pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 9 sept. 2022
Dear guest,Thanks for your qualification, it is always gratifying to see a wonderful qualification because it means we are doing a great job helping people to enjoy their vacations. We hope you revisit us!

2/10 Terrible

Martin, Beverly Hills

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Ocupamos 2 habitaciones dobles. Ingresando el dia Sabado 27 para salir el Lunes 29. Pero nos retiramos el domingo 28. Quisimos meternos al jacuzzi el sabado en la noche, pero el agua estaba totalmente sucio. Gracias
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 4 sept. 2022
Estimado Martin,Muchas gracias por visitarnos, lamentamos el hecho de que no haya podido disfrutar su estadía con nosotros. Respecto al jacuzzi, la limpieza de este la realizamos todos los días, no tenemos reporte de que algún evento haya pasado ese día que lo haya ensuciado, en alguna futura situación así por favor siéntase libre de reportarlo y volveremos a darle una limpieza extra al jacuzzi, como vivimos en un entorno rodeado de naturaleza a veces hay muchos factores que pueden ensuciarlo entre las limpiezas cotidianas. Lamentamos los inconvenientes.

6/10 Aceptable

Jeffry, Alajuela

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Alejandro Mora

Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Claudia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación del hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 18 abr. 2022
Estimada Claudia, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos complace ver por su calificación que disfrutó de su estadía con nosotros y que la ubicación le pareció asombrosa. ¡Esperamos nos vuelva a visitar pronto!

10/10 Excelente

Mónica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito el hotel en excelentes condiciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 16 abr. 2022
Estimada Mónica, Agradecemos el habernos escogido como su destino en La Fortuna. Nos enorgullece saber que disfrutó de la estadía y que todo le pareció en excelentes condiciones. ¡Esperamos una nueva visita pronto!

8/10 Bueno

Claudia

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar, excelente hambiente, personal calidad, un lugar hermoso, fascinante
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Lomas del Volcán el 2 abr. 2022
Estimado Carlos, Muchas gracias por visitarnos y dejar su comentario. Nos complace saber que disfrutó su estadía y que le maravilló el lugar, ambiente y personal. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Henry

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendado.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La vista del volcan es hermosa
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

6/10 Aceptable

Enrique

Le gustó: Limpieza
entrega de habitación muy tarde
El hotel es muy bonito , el servicio al principio no fue de mi agrado , nos dieron una habitación standard pero no estand lista casi a las 4.30 pm nos la dieron , pero con mucha presión , esperando en el carro y perdimos horas de disfrute por el resto todo bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Servicio al cliente el 21 sept. 2020
Estimado señor Enrique: Que pena que haya sucedio este inconveniente, esperamos que no vuelva a suceder la apertura del hotel fue ese mismo fin de semana y estuvimos un poco de atrasos. Lo tomaremos en cuenta para un futuro. Gracias!!

10/10 Excelente

Guy Alain

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buenas instalaciones y vistas pero muchas cosas a mejorar como
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho el restaurante, la piscina y el jacuzzi.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Reservas Internacionales el 27 oct. 2019
Buenos Dias, Muchas gracias por sus comentarios! Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestra propiedad y esperamos que regrese y se quede con nosotros otra vez. Saludos cordiales, Reservas internacionales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de International Reservations el 21 oct. 2019
Good morning, Thank you very much for your comments! We are glad to know you enjoyed your stay at our property and we are looking forward for you to come back and stay with us again! Best regards, International Reservations

10/10 Excelente

Elisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exc lugar lo recomiendo Melissa en recepción con una atención inmejorable Todo muy bien hasta nos subieron la categoría de la habitación.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Reservas Internacionales el 2 oct. 2019
Buenas Tardes, Muchas gracias por sus comentarios! Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestra propiedad y esperamos que regrese y se quede con nosotros otra vez. Saludos cordiales, Reservas internacionales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Reservas Internacionales el 2 oct. 2019
Buenas Tardes, Muchas gracias por sus comentarios! Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestra propiedad y esperamos que regrese y se quede con nosotros otra vez. Saludos cordiales, Reservas internacionales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien pero al llegar nos informaron que el hotel estaba lleno y nos enviaron a otro un poco decilucionada ya que me había hecho de la idea del deluxe que habíamos reservado.. eso todo bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Karla

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
La cama ofrecida en la descripción del cuarto era una queen, sin embargo, nos dieron una full, aún cuando hice la observación, al personal no le importó. La habitación se ve vieja, hay un hongo en la pared, en el baño la repisa de vidrio estaba inclinada, se nos calleron las cosas. Muy cara la noche para la habitación qué es. No volvería
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Mauricio, Guanacaste, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Reservas Internacionales el 11 ago. 2019
Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios! Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestra propiedad y esperamos que regrese y se quede con nosotros otra vez. Saludos cordiales, Reservas internacionales

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El habitad, entorno.. es plena naturaleza. La habitación muy adecuada , excelente vista al volcán. Hotel muy bonito. Baño pequeño y poco comodo
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Reservas Internacionales el 31 ago. 2019
Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios! Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestra propiedad y esperamos que regrese y se quede con nosotros otra vez. Saludos cordiales, Reservas internacionales

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los alrededores son muy relajantes para la vista, no hay contaminación auditiva .. Espacios de tranquilidad plena
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Reservas Internacionales el 24 jul. 2019
Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios! Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestra propiedad y esperamos que regrese y se quede con nosotros otra vez. Saludos cordiales, Reservas internacionales

10/10 Excelente

Randall

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo hotel en las afueras de La Fortuna.
Excelente hotel, disfrutamos muchísimo sus lindas instalaciones y el excelente servicio al cliente. El desayuno estuvo muy variado y delicioso. La comida del restaurante de muy alta calidad. Las habitaciones son pequeñas cabañas, separadas unas de otras, lo que da muy buena privacidad. Definitivamente recomiendo este hotel.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Reservas Internacionales el 29 jun. 2019
Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios! Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestra propiedad y esperamos que regrese y se quede con nosotros otra vez. Saludos cordiales, Reservas internacionales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de International Reservations el 11 jun. 2019
Good morning, Thank you very much for your comments! We are glad to know you enjoyed your stay at our property and we are looking forward for you to come back and stay with us again! Best regards, International Reservations

10/10 Excelente

Angelina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
We stayed in one of the bungalows outside of the pool area. It was very clean, large bathroom and shower, beds were comfortable and the landscaping was breathtaking. We will definitely stay here again!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de International Reservations el 3 jun. 2019
Good morning, Thank you very much for your comments! We are glad to know you enjoyed your stay at our property and we are looking forward for you to come back and stay with us again! Best regards, International Reservations

10/10 Excelente

C.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso hotel con vistas increíbles, cabañas muy cómodas con todo lo necesario para estar unos días cómodamente. Perfectamente integrado con la naturaleza, en donde se pueden ver animales de la selva.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Vanessa Madrigal el 30 ene. 2019
Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios! Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestra propiedad y esperamos que regrese y se quede con nosotros otra vez. Saludos cordiales, Vanessa Madrigal Reservas internacionales