Las calificaciones se basan en 341 reseñas verificadas
4,5 Limpieza de las habitaciones
4,3 Servicio y personal
4,4 Comodidad de las habitaciones
4,5 Características del hotel
Reseñas verificadas de Expedia
por un pasajero verificado
Publicado el 11 dic. 2019
por un pasajero verificado
Publicado el 8 dic. 2019
Atención del personal magnífica, desde el señor del parking, recepción y la camarera del restaurante. Enhorabuena, magnífico servicio.
por un pasajero verificado
Publicado el 4 ago. 2019 en Hotels
Comentario de la gerencia del hotel
5 ago. 2019 por Guest Experience Manager, la gerencia del hotel
Dear Aránzazu
Thank you for choosing Meliá Lebreros.
Looking forward to welcoming you in a near future.
Kind Regards,
Marta Bringas
por un pasajero verificado
Publicado el 6 jul. 2019
La estancia en el Meliá Lebreros, a pesar de ser corta, fue excelente. Estuvimos genial en su piscina.
Comentario de la gerencia del hotel
13 jul. 2019 por Marta Bringas, Guest Experience Manager, la gerencia del hotel
Estimado cliente
Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su experiencia.
Es un placer saber que aunque corta, pudieron disfrutar su estancia entre nosotros.
Esperamos poder recibirles nuevamente muy pronto
Un cordial saludo
por un pasajero verificado
Publicado el 12 jun. 2019
Comentario de la gerencia del hotel
21 jun. 2019 por Marta Bringas, Guest Experience Manager, la gerencia del hotel
Thank you for sharing your opinion.
Looking forward to welcoming you soon in the Melia Lebreros, your home in Seville!!
Sincerely,
por un pasajero verificado
Publicado el 9 jun. 2019
Comentario de la gerencia del hotel
11 jun. 2019 por Marta Bringas, Guest Experience Manager, la gerencia del hotel
Dear Guest
We would like to thank you for choosing us and trusting in Melia Lebreros.
We hope to welcome you in a near future.
Best regards,
por un pasajero verificado
Publicado el 30 may. 2019
Hotel excelente, habitación con camas cómodas, baño bueno y desayuno exquisito
Comentario de la gerencia del hotel
14 jun. 2019 por Marta Bringas, Guest Experience Manager, la gerencia del hotel
Estimado cliente
Muchas gracias por su confianza y fidelidad al elegir Meliá Lebreros en su viaje a nuestra ciudad.
Es un placer saber que disfrutó de su estancia entre nosotros ya que ese es nuestro objetivo principal. Asimismo, agradecemos sus comentarios pues nos ayudan a seguir mejorando cada día.
Con el deseo de recibirle muy pronto en su próxima visita a Sevilla, quedo a su entera disposición y le envío mi más cordial saludo.
Atentamente,
por un pasajero verificado
Centrico, buen hotel de viaje de negocios
Publicado el 21 may. 2019 en HotelsEl baño se notaba un poco viejo, sin mucho mantenimiento (habia una bombilla fundida y alrededor de la bañera con algo de oxido).
Los recepcionistas de tarde bastante mayores y sin muchas ganas de dar explicaciones sobre la ciudad, recomendaciones etc.
Las instalaciones, el bar y los alrededores muy bien. Servicio de taxi en la puerta.
Buen wifi y cómoda cama
Comentario de la gerencia del hotel
13 jun. 2019 por Marta Bringas, Guest Experience Manager, la gerencia del hotel
Estimado Marcos
Muchas gracias por elegir Meliá Lebreros para su estancia en la ciudad y por compartir su opinión.
Todos los comentarios que recibimos de nuestros clientes son tenidos muy en cuenta y nos ayudan a mejorar cada día.
Esperamos poder recibirle nuevamente y le enviamos un afectuoso saludo.
por un pasajero verificado
TIEMPOS PASADOS FUERON MEJORES
Publicado el 17 may. 2019 en HotelsHotel bien ubicado, alejado del centro y a cinco minutos de la estación Santa Justa. Agradables y amplios; recepción, sala desayunos, bar y lugares comunes. Personal muy atento y eficaz. Habitaciones correctas sin ser grandes, con camas muy confortables, cuarto de baño justito pero suficiente, con puerta de cristal traslucido que no encaja para nada con el marco de la puerta, provocando en su uso, iluminación no deseada en la habitación y traspase de olores, todavía menos deseados. Una única amenitie, que es una caja de pañuelos papel y no se trata de tener que ir pidiendo lo que te falte y que debería estar, el jabón ducha y champoo a granel en botellas que se desmontan al presionar, cantida de agua en la ducha mas bien pobre. Iluminación de pasillos y habitaciones más propia de una discoteca que de un hotel normal. Ruido excesivo de las puertas de las habitaciones próximas, capaz de sobresaltar al más dormido. Desayuno fantástico, variado y rico en lugar amplio y cómodo. Este hotel practica el “primero paga y después duerme” que te hace sentir como si fueras un insolvente o un pufero, no obstante siempre es mejor actitud que la empleada por otros establecimientos, cada vez mas extendida, que te bloquean en la tarjeta de crédito el importe o incluso superior en el check-in y en el check-out te cobran el importe, pero el desbloqueo no se produce hasta transcurridos diez días o mas, circunstancia que hace temblar la tarjeta de crédito y a su poseedor .
Comentario de la gerencia del hotel
14 jun. 2019 por Marta Bringas, Guest Experience Manager, la gerencia del hotel
Estimado cliente
Gracias por compartir su experiencia con el resto de usuarios.
Todos sus comentarios son bien recibidos y tenidos en cuenta puesto que nos ayudan a mejorar cada día y mantener nuestra filosofía de excelencia en el servicio al cliente.
Lamentamos que haya habido algunos elementos de la habitación que no hayan sido de su agrado. En cuanto a las amenities, el grupo Meliá está comprometido en la lucha contra el cambio climático y en la eliminación de plásticos por lo que hemos instalado dispensadores de alta calidad como es la marca Rituals. No obstante, cualquier cliente que lo desee puede solicitar el producto que necesite sin ningún coste adicional.
Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente.
Un cordial saludo
por un pasajero verificado
Publicado el 13 may. 2019 en Hotels
Comentario de la gerencia del hotel
13 jun. 2019 por Marta Bringas, Guest Experience Manager, la gerencia del hotel
Estimado Jose Luis
Gracias por la confianza al elegir Meliá Lebreros y por compartir su valoración.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente
Un afectuoso saludo
Un cordial saludo