Departamento entero

Tropicana The Residence KLCC Golden Crown

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Cocina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de US$ 63
US$ 83 en total
impuestos y cargos incluidos
7 jun. - 8 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Departamento Deluxe, 1 habitación, vista a la ciudad (Economy)

  • Vista a la ciudad
  • 77 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Departamento Grand, 2 habitaciones (KL Tower View)

  • Vista a la ciudad
  • 99 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

Departamento de lujo, 1 habitación (KLCC View Suite)

  • Vista a la ciudad
  • 77 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Departamento presidencial, 2 habitaciones (KLCC View Apartment)

  • Vista a la ciudad
  • 99 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

Departamento presidencial, 3 habitaciones (KL Tower View)

  • Vista a la ciudad
  • 145 m²
  • 3 habitaciones
  • 7 personas
  • 2 camas King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Departamento de luna de miel, 1 habitación, vista a la ciudad (KL Tower View Suite)

  • Vista a la ciudad
  • 77 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

También puede gustarte

Mod logo
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Información de la zona

Tropicana The Residence KLCC Golden Crown se encuentra en el centro de la ciudad y cerca de una estación de metro, en Kuala Lumpur. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Pabellón Kuala Lumpur y Centro Comercial Suria KLCC, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Parque KLCC. Asiste a un evento o partido en Estadio Nacional Bukit Jalil, y haz algo de tiempo para conocer Berjaya Times Square, una de las atracciones imperdibles del lugar. Visitar nuestra guía de viaje de Kuala Lumpur
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Mapa
121 Jln Ampang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, 50450

Puntos de interés

  • Centro comercial Ampang Point
    2 min a pie - 0.2 km
  • Parque Taman Tasik Ampang Hilir
    5 min a pie - 0.5 km
  • Centro comercial Great Eastern Mall
    2 min en auto - 1.9 km
  • Taman U Thant
    4 min en auto - 3.1 km
  • Embajada de Irán
    5 min en auto - 3.8 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Kuala Lumpur Masjid Jamek: 7 minutos en auto
  • Estación de metro de Jelatek: 3 minutos en auto
  • A. Internacional de Kuala Lumpur (KUL): 48 minutos en auto

Restaurantes

  • Tandoori Hut
    1 min a pie
  • Sushi King
    4 min a pie
  • Dulang & Kopi
    3 min a pie
  • Arab Town Cafe & Restaurant
    4 min a pie
  • Nasi Lemak Lori Ampang Point
    4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Tropicana The Residence KLCC Golden Crown

  • Este departamento de 4 estrellas cerca de Parque KLCC
  • Con una ubicación cercana a Pabellón Kuala Lumpur y Centro Comercial Suria KLCC, Tropicana The Residence KLCC Golden Crown te ofrece una terraza en la azotea, un centro comercial en la propiedad y una cafetería. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna. Disfruta de un delicioso platillo en los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más). Además, la propiedad cuenta con un bar y una sala de fitness.
  • También se incluyen los siguientes beneficios:
    • Una piscina techada y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina
    • Estacionamiento gratis
    • Café o té en las áreas comunes, un ascensor y una máquina expendedora
    • Áreas para no fumadores, muebles de exterior y resguardo de equipaje
  • Características de las habitaciones
  • Las 65 habitaciones ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. Además, brindan beneficios como aire acondicionado y áreas de descanso separadas.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Colchones con pillow-top, cubrecamas y sofás cama
    • Baños con cabezales de ducha con hidromasaje y bidets
    • Smart TV de 50 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales de televisión digitales
    • Armarios o vestidores, áreas de descanso separadas y áreas de comedor independientes

Propiedades similares

Servicios en la propiedad

Piscina/spa

  • Piscina cubierta
  • Sauna
  • Tumbonas de piscina
  • Valla de seguridad para la piscina

Internet

  • Disponible en el apartamento: wifi gratis

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No se necesita coche
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Para familias

  • Cuna gratis
  • Los niños se alojan gratis (consultar detalles)
  • Piscina infantil
  • Tapas de enchufes
  • Valla de seguridad para la piscina

Cocina

  • Bolsas de té o café soluble
  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico
  • Horno
  • Lavavajillas
  • Microondas
  • Placa de cocina
  • Vajilla y utensilios de cocina

Restaurante

  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Mesa de comedor
  • Servicio de habitaciones limitado
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Dormitorios

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Sofá cama

Baño

  • 1 baño privado
  • Albornoces
  • Bidé
  • Cabezal de ducha con hidromasaje
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Se proporcionan toallas
  • Secador de pelo
  • Zapatillas

Zonas comunes

  • Mesa de comedor
  • Mosquiteras
  • Zona de comedor independiente
  • Zona de estar separada

Entretenimiento

  • Netflix
  • Películas de pago
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales

Zonas al aire libre

  • Mobiliario exterior
  • Terraza en la azotea

Servicios de lavandería

  • Detergente para lavadora
  • Lavadora/secadora todo en uno
  • Lavandería en los alrededores

Espacios de trabajo

  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Silla de despacho

Confort

  • Aire acondicionado
  • Calefacción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Características especiales/accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombras en las zonas comunes
  • Ascensor (puerta con 102 cm de ancho)
  • Ducha adaptada (con un ancho de 100 cm)
  • Entrada sin escaleras
  • Ruta con acceso en silla de ruedas al ascensor
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes
  • Alojamiento libre de humo

Servicios e instalaciones

  • Agua mineral gratuita
  • Atención multilingüe
  • Cajero automático
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas previa solicitud
  • Consigna de equipaje
  • Cortinas oscuras
  • Máquina expendedora
  • Paquetes románticos
  • Plancha o tabla de planchar
  • Recepción virtual
  • Servicio de limpieza a petición

Aspectos destacados de la ubicación

  • Cerca de tiendas outlet
  • Cerca de un hospital
  • Cerca de un spa o balneario
  • Cerca de un zoológico
  • Cerca de una estación de metro
  • Cerca de una estación de tren
  • En el centro
  • En una zona de ocio

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Centro comercial
  • Gimnasio
  • Piscina infantil
  • Casino en las inmediaciones
  • Parque temático en las inmediaciones

Medidas de seguridad

  • No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
  • Detector de humo (el propietario ha indicado que hay un detector de humo en el alojamiento)
  • Barreras de seguridad en las ventanas
  • Extintor

General

  • 1 edificio
  • 56 pisos
  • 65 unidades
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Cambio de sábanas previa solicitud
  • Construcción: 2020
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Sin pajitas de plástico
  • Sistema de insonorización
  • Tazas reutilizables
  • Toallas (cambio previa solicitud)
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in; el anfitrión les dará la bienvenida.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación.
Se ofrece asistencia a los huéspedes a través de la recepción virtual
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Bienvenida por parte del anfitrión

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 6 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: MYR 200 por hospedaje, por estadía.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
No se permiten fiestas ni eventos grupales.
El anfitrión no indicó si hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y rejas en ventanas
Número de registro de propiedad: +60 10-288 8626

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 22:30.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Tropicana The Residence KLCC Golden Crown?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada y una piscina para niños. Se puede acceder de 08:00 a 22:30.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Tropicana The Residence KLCC Golden Crown?

Al 31 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Tropicana The Residence KLCC Golden Crown el 7 jun. 2026 es de US$ 63, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Tropicana The Residence KLCC Golden Crown acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Tropicana The Residence KLCC Golden Crown?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Tropicana The Residence KLCC Golden Crown?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Tropicana The Residence KLCC Golden Crown?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Tropicana The Residence KLCC Golden Crown?

En pleno centro de Kuala Lumpur, este edificio ofrece hospedaje a 4,9 km de Parque KLCC, y a menos de 10 kilómetros de Torres Gemelas Petronas y Centro Comercial Suria KLCC. Berjaya Times Square y Pabellón Kuala Lumpur también se encuentran a 10 km. Estación de metro de Ampang se encuentra a 21 minutos caminando, y Estación de metro de Jelatek se encuentra a 30 minutos a pie.

Opiniones

Opiniones de Tropicana The Residence KLCC Golden Crown

8,0

Muy bueno

8,0

Limpieza

7,6

Servicios

8,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 20 de 35 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 4 de 35 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 35 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 35 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 35 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Trevor

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
A great place to stay, convenient, close to everything that we were doing
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sheri

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Amazing, room exceeded our expectations. Pool area was so beautiful with such a stunning view of the towers. Highly recommend!
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Resi

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

💯

Was great and near to go anywhere.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Terence

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

Great value stay at fabulous location.

Great location close to the Petronas Towers. Beautiful suites and good facilities. Roof top pool was tops.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ronaldo

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Excellent location and beautiful view
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

??

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
よかった
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Naveen

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean place with plenty of amenities located in the centre of the city Host is responsive and addressed issues with electronics appliances faster
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Takashi

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Very clean and nice room.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mohamed

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
I appreciated the service, the friendly culture, and the staff's positive demeanor
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yusuke

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación
チェックインは事前にwhatsuppでやり取りしたので、ロビーに着いた時点ですぐ入れました。シャワーが少し弱いです
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alwi

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

Beyond expectations

Beyond expectations
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

TSZ KWAN

so far so good for the room and environment. The room is very suitable for 4-5 ppl family, the space is very big. The staff is nice and responds fast through WhatsApp. The location is great! just 5 mins walk to KLCC.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

jakob

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

Fantastisk lejlighed og ikke mindst beliggenhed

Fuldstændig fantastisk beliggenhed, og meget fin veludrustet lejlighed. I god stil Dejligt nemt at kommunikere med. Selv om vi var 5 timer forsinket. I gen problemer
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ole Gregers

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

Call before check in.

It is an Appartement not a hotel, so for the check in one have to call. When first in contact then everything goes smoothly.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

SangJip

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación
部屋にタオルがなく大変な目に遭いました。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alan

No le gustó: Limpieza

Overall a disappointing stay

This was our second apartment at Tropicana... the first was well equipped but not vry clean... the seconnd did not have a working oven, a microwave or ironing board so overall not very impressed. The location is fantastic for everything in KLCC but the standard of the apartment lets it down.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, comodidad de la habitación, comunicación
I would advise against staying at this particular hotel. The service quality here is extremely disappointing, and the management’s response to issues is even worse; when we had a problem, they didn’t even bother to meet with us. The condition of the flat does not match the photos—it’s damp, the AC barely functions, the towels aren’t properly cleaned, and the place is poorly equipped overall. Look elsewhere nearby for a better experience.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Michael

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

Gute Lage

Apartment-Hotel (vermutlich verschiedene Betreiber) direkt gegenüber der Petronas-Tower. Bei unserem Aufenthalt (Nov 2024) wurden Renovierungsarbeiten im Bereich der Rezeption durchgeführt, so dass wir keine Aussage über die tatsächliche Lobby machen können. An der Rezeption wurde von einem dortigen Mitarbeiter ein Whatsapp-Kontakt auf meinem Handy eingerichtet, über den die weitere Kommunikation zum Betreiber, inklusive Anfragen und Wünsche aller Art (24/7), ablief. Wir wurden dann aber auch persönlich von einem Mitarbeiter abgeholt und zu unserem Apartment begleitet und beim Checkout auch wieder verabschiedet. Unser Apartment (Honeymoon Suite) war sehr geräumig und toll eingrichtet (u.a. Küche mit Waschmaschine, Trockner, etc.), mit hervorragendem Blick auf die Petronas-Tower. Das Mobiliar war allerdings stellenweise ein wenig verschlissen, was aber nur optisch etwas ausmachte. Das Personal war insgesamt, bis auf einen Mitarbeiter am Pool, sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Leider war das Wasser im Pool auf dem Roof-Top grün und nicht klar, was durch die Mitarbeiter auf einen Defekt in der Filteranlage geschoben wurde. Die Rundum-Aussicht auf dem gesamten Roof-Top ist überragend. Die Petronas-Tower mit Einkaufszentrum und Subway-Station sind fußläufig in wenigen Minuten erreichbar.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Fazal

Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Comunicación
I recently stayed at this property for four nights, and unfortunately, it did not live up to expectations. While the location is nice, and the property itself has a lot of potential, the experience was disappointing due to a lack of basic services and communication issues. Firstly, there was no housekeeping at all during my entire stay, which was frustrating and left the room feeling neglected. This made a big difference in the overall comfort and cleanliness, which are essentials for any hotel stay. Additionally, communication from the property management was poor. When I tried to reach out regarding the lack of housekeeping and other basic needs, responses were either delayed or unhelpful. It felt as though guest concerns were not a priority, which was disappointing. The area and the property’s appearance suggest a high standard, but unfortunately, that standard was not reflected in the service. The lack of attention to basic upkeep and guest satisfaction was surprising and disappointing, given the potential of the place. Overall, I would not recommend this property unless management improves their maintenance and customer service.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

JORDI

Le gustó: Comunicación
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Supuesto apartamento de lujo

La cama extra era horrible. Nos propusieron que nuestra hija durmiera en el sofa o que nos fueramos del hotel(a la 1 de la madrugada). Nos trataron mal. Dijeron que al dia siguiente se arreglaria pero fue mentira. En nuestra cama habia pelos. Alguien habia dormido y no habian cambiado las sabanas. Mal trato. No se disculparon. El gerente nos riñó por pedir una cama extra cuando la reserva era de 3.Es mal sitio. Viven de que algunas pocas habitaciones tienen vistas a las Petronas. No vayais. Es caro y te tratan muy mal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Walter

Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación, veracidad del anuncio
La ubicacion estubo muy bien, a pocos pasos de las Torres gemelas y mucho que ver dentro de las torres
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

POON LAP

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
1) My nightmare at 1st time given a room without curtain in toilet, having cockroach in the kitchen, lot of oil around the kitchen, the glue on the side of the refrigerator was falling off, living room table, toilet cabinet were broken 2) Changed to 2nd room, but still dead cockroach on toilet curtain, toilet glass door cannot be closed, slight leak on the toilet seat I will not consider to renting this apartment again :(
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sabin

Veldig fornøyd med oppholdet. Sentralt med fin utsikt fra rommet. Rent og pent med god plass i leiligheten.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Rana

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
I recently stayed at a hotel in Malaysia that I booked through Expedia, and my experience was extremely disappointing. The hotel looked great in the pictures online, but the reality was far from it. The room I was given was in terrible condition, with mould growing on the ceiling. Despite reporting the issue to the hotel management and explaining that my wedding was the next day, my request for a room change was ignored. I repeatedly asked for a different room, but the management was unhelpful and rude. Their lack of professionalism and customer service skills were appalling. I also contacted Expedia, hoping they would assist in resolving the issue, but they failed to provide a solution or even contact the property on my behalf. Given that I booked through their platform, I expected better support and facilitation from them. I ended up staying in that dirty room for 13 nights, and the entire experience was unacceptable. I will never recommend this hotel to anyone due to the poor condition of the rooms and the disrespectful attitude of the management. Avoid this hotel if you value your comfort and proper customer service.
Se hospedó 13 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Antoine

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025