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Departamento entero

The Robertson Residence KL

Propiedad de 2.5 estrellas

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Opiniones

5,0 de 10

Servicios principales

  • Piscina
  • Cocina
  • Estacionamiento incluido
  • Aire acondicionado
  • Espacio al aire libre

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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: MYR 82
Cargo por check-in después de hora: MYR 50, para las llegadas de 11:30 a 23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 23:30

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido deben contactar con anticipación al hospedaje para recibir las instrucciones sobre el check-in y la clave de la caja de seguridad de la llave; el anfitrión les dará la bienvenida.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu documento de identificación con foto emitido por el gobierno después de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Se ofrece asistencia a los huéspedes a través de la recepción virtual
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Instrucciones de check-out

El anfitrión exige que realices lo siguiente antes del check-out:
Quitar los artículos personales, quitar las sobras de comida y bebida y sacar la basura
Apagar las luces, cerrar las puertas y devolver las llaves

Métodos de ingreso

Bienvenida por parte del anfitrión y caja de seguridad con una llave

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: MYR 200 por persona, por estadía.
  • Cargo por servicio de limpieza: MYR 50 por hospedaje, por estadía (varía según la unidad)

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por check-in anticipado: MYR 82, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por check-in después de hora: MYR 50, para las llegadas de 11:30 a 23:30.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos por dispositivo móvil; no se acepta efectivo.
El anfitrión no indicó si hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 06:00 a 22:00.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en The Robertson Residence KL?

Sí, en la propiedad hay 15 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 06:00 a 22:00.

¿The Robertson Residence KL acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Robertson Residence KL?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Robertson Residence KL?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in antes de hora por MYR 82, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora de 11:30 a 23:30, por un cargo de MYR 50.

¿A qué hora es el check-out en The Robertson Residence KL?

Check-out: 23:30.

¿Dónde se encuentra The Robertson Residence KL?

En Bukit Bintang, este edificio con campo de golf se encuentra a 15 minutos a pie de Jalan Alor, Berjaya Times Square y Mercado de la Calle Petaling. Pabellón Kuala Lumpur y Torre de Kuala Lumpur también se encuentran a 2 km. Estación de metro de Imbi se encuentra a 13 minutos caminando, y Estación de metro de Hang Tuah se encuentra a 13 minutos a pie.

Opiniones

Opiniones de

5,0

5,0

Limpieza

5,0

Servicios

5,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 3 de 10 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 1 de 10 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 10 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 10 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 10 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

MD MAIN

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was very nice and tidy, and you could see all the sights of Kuala Lumpur, especially KLCC, from the room. The table on the balcony for coffee was excellent.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

????

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Host was very responsive and welcoming
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Yenny

No le gustó: Limpieza, servicios, comunicación
Terrible. paid in advance 1 month ago, and they still gave away my rooms. I ended up walking around with my 14 year old at 11 pm looking for a place to stay. Even with 24 hours notice for the 2nd night they have given away my second night, so i had to find another hotel. Still dont have my refund.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Robert

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Checkin was a painno offfice
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Justine

No le gustó: Comunicación
Neglected to inform me that my room had been cancelled due to over booking. Not sure if room was cancelled due to the fact I wanted to pay on arrival as opposed to them taking money before I arrived. The online help system is no help at all stating could take up to 48 hours to get back to me. This was terrible not helpful at all once you’re standing on the side of the road not sure where to go or what to do made my arrival to KL very stressful when it didn’t need to be. The company needs to communicate better to make people have a better opportunity to find another location when you know you’ve overbooked.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Charles

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
They were fully booked when i went for check in, and they havent processed my refund yet.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Kwang Sub

No le gustó: Limpieza, servicios, comunicación
Made a reservation 2 months before the trip. Got an email from the accommodation that they were fully booked and cancelled the reservation on the day I was supposed to check in. Arrived at the venue at 3am without knowing. They just told me to contact Hotels.com and asked me to get a refund. Contacted the website and they just confirmed the refund. I had to book a room on my own at 8 or 9am. This is the worst experience and probably the worst nightmare that can happen to the tourists. This whole experience set the tone for the stay in KL and both the accommodation and the website, Hotels.com, wouldn't take the responsibility and were unreliable. If you ever consider booking a room at this venue through this website, think twice please
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
ドアの鍵は壊れているので、鍵は掛からない。上部に取り付けてあるドアフックのみ。WifiはLocalのUnifiが設置されているがアクセスポイントに問題があり、繋がらない、部屋の枕やベッドシーツ、その他のシーツ諸々が悪臭を放ちクリーニングはされていない。ダブルブッキングが起こった理由かは定かではないが、初日から泊まることができず予定の日数の約半分を別の提示された7.5km離れたコンドへ泊まる（通常の旅行者では行きにくいところ）。オーナーは明らかに現地人ではないのでやり取りに違和感がある。レスポンスが遅い、言い訳などが顕著に目立つなど。 総評は悪いですが、この部屋だけに関することなのでほかの部屋はきれいだと思います。立地は問題なしです。
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Martin

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Would not reccomend staying here I booked a “luxury suite” here via Expedia in October. The experience was extremely disappointing: Misrepresentation: This is not a hotel, but there is no indication of this during the booking process. The property was advertised as a "luxury suite", but the reality was far below expectations—grubby, poorly maintained, and lacking basic amenities, 1 towel, mismatched crockery. It matches the website pictures in layout only and not in quality. Security Issues: There is no reception desk & the key locker did not lock, the apartment electronic lock was disabled by a piece of metal screwed over the lock, and the owner admitted previous guests had not returned keys raising serious safety concerns. Stressful Experience & Poor Support: Despite repeated attempts to get check-in instructions, I received them only while boarding my flight!!. Expedia agents were unable to resolve the situation, at one stage starting a canclellation process, leaving me stressed and uncertain throughout the flight. We ultimately left after one night and booked alternative accommodation. Expedia’s initial response was to cite the property’s non-refundable policy, ignoring the misrepresentation and safety issues. After a lengthy process dealing with multiple people, I was finally compensated with a partial refund. I strongly advise caution when booking this apartment. Listings should be accurate, and customer support should prioritize traveler safety and well-being.
Poor quality linen & lamp
Missing pictures but adhesive remained
Grubby walls
Water stains
Se hospedó 9 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adam

Se hospedó 5 noches en junio de 2025