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Mount Grace Hotel & Spa

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Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de US$ 174
US$ 200 en total
impuestos y cargos incluidos
1 sept. - 2 sept.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche, una lámpara de pie, una silla y un ventanal con cortinas.

Habitación Deluxe

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Deluxe Premium Room

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Premium Room

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva

Una habitación de hotel con sofá, un sillón rojo, cama con almohada verde, televisor sobre un mueble bajo y ventana con cortinas.

Habitación ejecutiva

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación estándar

Habitación de hotel con cama, escritorio con computadora, televisor, mesa de centro y sofá.

Habitación estándar

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Standard Premium

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, sofá y una mesita con vasos y una jarrón.

Standard Premium

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Superior Premium

Habitación de hotel con dos camas, una ventana con cortinas, una lámpara en cada mesita de noche y un banco de madera.

Superior Premium

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite

Habitación de hotel con una cama grande, una silla, una mesita y vista a una piscina al aire libre.

Suite

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Deluxe Premium Room

Una habitación de hotel con cama, sofá, una mesita y un candelabro.

Deluxe Premium Room

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite

Una habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una silla, una lámpara y un candelabro.

Suite

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación superior

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, un banco, dos mesitas de noche con lámparas, un candelabro, una ventana con persianas y un cuadro en la pared.

Habitación superior

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación superior

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, un televisor sobre un mueble y vistas a un jardín a través de la ventana.

Habitación superior

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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The Houghton Hotel, Spa, Wellness & Golf

Houghton Estate
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Piscina infantil
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US$ 231 en total
impuestos y cargos incluidos
30 ago. - 31 ago.
The Houghton Hotel, Spa, Wellness & Golf
Mod logo
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Información de la zona

Mount Grace Hotel & Spa se encuentra en la zona de entretenimiento y cerca de una estación de tren, en Magaliesberg. Parque Lion Park es un punto de interés famoso, y la belleza natural del área puede apreciarse en Krugersdorp Game Reserve y Cuevas Sterkfontein. También puedes darte una vuelta por Reserva natural Mountain Sanctuary Park. No olvides tu equipo de golf para practicar en alguno de los campos de la zona o, si prefieres un poco de aventura, disfruta de actividades como caminatas o ciclismo en senderos. Visitar nuestra guía de viaje de Magaliesberg
Mapa
Old Rustenburg Road, Mogale City, Magaliesberg, Gauteng, 1791

Puntos de interés

  • Un río serpentea por un paisaje montañoso con múltiples cascadas.
    Magaliesberg Biosphere Reserve
    1 min a pie - 0.0 km
  • Un puente metálico sobre terreno rocoso, con vistas a un valle y colinas distantes.
    Cuevas Sterkfontein
    41 min en auto - 37.8 km
  • Santuario de la Madre de la misericordia
    18 min a pie - 1.6 km
  • Cuna de la Humanidad
    31 min en auto - 27.0 km
  • Krugersdorp Game Reserve
    42 min en auto - 33.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Lanseria (HLA): 59 minutos en auto

Restaurantes

  • Sage & Smoke
    7 min en auto
  • Wimpy
    6 min en auto
  • The Coffee Pot
    6 min en auto
  • Twist Restaurant - Mount Grace Hotel
    1 min a pie
  • Eagles Rest Restaurant
    6 min en auto

Acerca de esta propiedad

Mount Grace Hotel & Spa

  • Hotel boutique para familias en la zona de entretenimiento
  • Disfruta de tu estadía en Mount Grace Hotel & Spa con traslado desde/hacia el aeropuerto, una terraza y tiendas en la propiedad. Si visitas el spa Mount Grace Spa en las instalaciones, podrás relajarte con aromaterapia, tratamientos faciales o talasoterapia. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y mesas al aire libre. Te recomendamos visitar el gimnasio y disfrutar de distintas actividades como senderos para caminar o andar en bicicleta. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una cafetería y un jardín.
  • Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
    • 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno buffet con cargo, alquiler de bicicletas y una cancha de tenis al aire libre
    • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, check-out exprés y check-in exprés
  • Características de las habitaciones
  • Las 121 habitaciones tienen comodidades como cajas de seguridad con espacio para laptops y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y sillas de escritorio.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
    • Televisiones de alta definición de 32 pulgadas con canales de televisión premium
    • Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y cafeteras/teteras

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Se sirven desayunos, almuerzos y cenas
Budmarsh Country Lodge
Magaliesberg
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
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8.8 de 10, Excelente, 19 opiniones
El precio actual es de US$ 83
US$ 95 en total
impuestos y cargos incluidos
19 ago. - 20 ago.
Budmarsh Country Lodge
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; 210 ZAR por persona
  • 2 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Rambling Vine Restaurant
  • Twist Restaurant

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Biblioteca
  • Centro de bienestar
  • Ciclismo de montaña
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Club infantil gratis
  • Habitación separada
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • En las montañas
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 18 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Talasoterapia
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Entrada con 7 peldaños
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Moqueta fina en la habitación
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 78 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 piso
  • 19 edificios
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construcción: 1935
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 32 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 22:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 12 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: ZAR 210 por persona (precio aproximado).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Cerca de la propiedad, hay un edificio en construcción, que puede ocasionar ruidos y molestias.
A los niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: la piscina, el gimnasio, la sala de fitness y la bañera de hidromasajes.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 12 años y los huéspedes menores de 18 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Mount Grace Hotel & Spa?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mount Grace Hotel & Spa?

Al 14 ago. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Mount Grace Hotel & Spa el 1 sept. 2026 es de US$ 174, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Mount Grace Hotel & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mount Grace Hotel & Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Mount Grace Hotel & Spa?

Horario de check-in: 15:00-22:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Mount Grace Hotel & Spa?

Check-out: 11:00.

¿Mount Grace Hotel & Spa ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Mount Grace Hotel & Spa?

En el centro histórico, este hotel para familias ofrece hospedaje a 27,8 km de Krugersdorp Game Reserve y a 31,4 km de Cuevas Sterkfontein.

Opiniones

Opiniones de Mount Grace Hotel & Spa

8,2

Muy bueno

8,8

Limpieza

8,6

Ubicación

8,2

Personal y atención

8,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 103 de 241 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 87 de 241 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 25 de 241 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 241 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 13 de 241 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Irene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay awesome facilities and staff
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andreas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Beautiful views

This is a gorgeous hotel whichever is ideal for a couples break away
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Andrew

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Beautiful setting. Great food and service from reception and catering staff. The rooms are old and tired and the property is falling into disrepair. It’s not possible to justify the prices asked for rooms anymore. Either a big capital injection or lower prices are needed to fix the value equation
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very attractive grounds and rooms. Very attentive staff. The food was excellent including the buffet style breakfast. We really enjoyed our staff and would recommend the hotel
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Yasmin

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Enjoyed our stay. Have been before several times
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mahesh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great getaway a short drive from Johannesburg

Friendly staff and efficient check in. Great amenities provided from arrival and experienced througout the stay. Highly recommended.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Thanks for a nice one-night stay.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ishmael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mount Grace Hotel & Spa- home away from home

The rooms were comfortable, cozy and very clean. The staff was amazing, friendly and very helpful. The Spa treatment was one of the best my family has ever had 🔥🔥🔥🔥
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Itumeleng

Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza
The room disappointed me, i expected a lot better for the rating of this hotel. It was very dated, carpet that smells wet, bathroom is clean but looks very dated. Definitely not the best considering i am here for a special birthday weekend. Not a good start. Hopefully the rest of the stay gets better.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Happy

Stay and service was excellent. Rooms are slightly outdated and carpets in need of change. Rest was all good
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Graeme

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great service

Was great! Went for a spa day and night and the service was amazing. They took our bags to the room, checked us in at the spa and made sure we rolled into the room after our treatments. Better than expected
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Room was nice. The buffet was awful.

Loud drunks in the bar, who then moved into the buffet. The buffet food was utterly terrible.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

akiva

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was really stunning. The pool however, was not at all what it looks like on the images displayed
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Fred

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Not a great Hotel and not worth the price

The Mount Grace has deteriorated since its glory days. I think the move to Southern Sun has brought the Southern Sun mediocrity to the hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Mount Grace review

Mount Grace is set in the beautiful foothills of the Magaliesberg mountains. Our room was clean, but was a bit musty. The bathroom was beautiful. The Spa is lovely and the treatments were wonderful. It was upsetting that the floatation pool was in disrepair - I was particularly looking forward to floating in there. The other facilities were all good. The one Restaurant was undergoing renovations but we made do with only one restaurant. We had a great rest and came home relaxed.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Terrible service

Terrible service nothing to rave about
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

ashwin

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Stay was fine until Saturday night .Saturday night there was a function there and there was loud music until 23h00 .WE complained as we went there to relax . They manager apologised next day That was too late
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ian

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Not worth the cost or experience.

Terrible Service from dinning areas. Food for dinner far below what you would expect from a hotel of this statue. Fish Dry and overcooked. Buffer food badly prepared. Seems to be under staffed and the staff are untrained. Spoke to a few other guests who shared the same sentiments.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mandy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Absolutely perfect

We spent two nights at Mount Grace and honestly, we would have extended our stay if we didn't have plans in Jo'burg the next day. We will definitely return and will spend more than two days there next time Highlights included: - our beautiful Deluxe room with porch opening onto a verdant scene with views of the mountain - the golf carts to transfer my older in-laws around - all meals. We sampled each of the restaurants, including room service, and all food was excellent - the walk we took around the property. There are cycling tracks too - all staff. The service we received from every single person we met was superb - views from the breakfast room and throughout the property. - we spent a day at the spa after checking out. All treatments, service and lunch were fantastic. Highly recommend time spent in the floatation pool plus the couples spa package
Deluxe room
Breakfast fruit
Outdoor jacuzzi at the spa
Outdoor heated pool at the spa
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
No extra blankets in the rooms, aircon remote's batteries were dead. Food was sub-standard. I did not receive everything I ordered for room service. No flat sheet on the bed. TV channels are very limited.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Shalen

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza

Service is not upto standards

On the first day we got to the hotel, the bathroom toilet had poop stains, and we had to get housekeeping to clean it. There was old soap left in the bathroom from the previouse guest and the old soap reminded in the bathroom the entire lenght of my stay. I arrange for wine to be put into the room and that was never done. Also arrange for a piece of cake to be sent to us after dinner on the last night of our stay because it was my fiance birthday, and this was never done. I call the front desk and laid a complaint and they said the manage will chat to me the next day, that never happend.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Paulo

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
For the price that I paid I expected better conditions. No air conditioning in the restaurant to eat breakfast and dinner, so you sweated. Air conditioning in the room was broken kept shutting off had to keep waking up in the middle of the night to turn it on. The private pool in the room the water was dirty and not clear so couldn’t see the steps or the bottom to come in and out, the windows and room where dirty, no water or coffee was provided in the room. The spa staff was rude. Safety was a joke had a waitress staff calling the room at 1am asking if we where awake. Not sure why. The property is beautiful, beautiful landscaping but I would not recommend staying here, everything else was terrible. I would stay down the street at black horse.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Sheraan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Horrific and horrible stay

We had a stay out of a horror movie. At first, we had to move rooms because our AC was not working and although our room was nice because it is renovated, our friends’ first room was horrific. The room had mold on hen ceiling, a broken lamp shade and dirt at the bottom of the bed. Our friends came with their baby, and their baby got bitten by insects in the cot, they obviously hadn’t cleaned or disinfected the cot. To add to this horror, our friend got an infection suspected from swimming in the pool, and had to be rushed to the hospital in the midst of the night and got admitted to high care. Our room key stopped working several times, their lines and the WiFi was down a lot during our stay. We would rate this supposedly 5 star hotel, a mere 1 star and heavily advise not to book here. We will never go back, that’s for sure.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Martin

Le gustó: Limpieza
The hotel is very nice but a couple of things as a fellow hotelier I’d have a look into - Dinner service was not organised. Two of us were seated at a table that had only one setting and at no point did anybody bring a second setting before we were served our meal at which point we had to ask for it. We ordered a bottle of red wine that never came. - At breakfast service on the first morning, we ordered coffees that did not arrive. We had to order them a second time after about 20 minutes of waiting. Overall for FNB service, I would just recommend they write down orders as nobody seemed to do this, in particular food orders. - The hiking map route is very difficult to follow from the map as it’s without clear instructions - We wanted to book a spa treatment as we were passing through Reception to head out for the day. We were told we would have to go to the Spa to book a treatment and it could not be done at Reception. It’s not very convenient and we decided not to book.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Rooms were clean and perfectly situated for max privacy Communications were excellent Food was above expectations Amenities were totally great We had an exceptional visit Will definately book again
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026