Terraza o patio

Opiniones sobre DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi

5 out of 5
DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi
Orta Mahalle, Anit Sokak: No: 1, Bayrampasa, Istanbul, Istanbul

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 432 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 251 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 118 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 82 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 117 de 1000 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

ALEJANDRO

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear ALEJANDRO,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,

2/10 Terrible

ALEJANDRO

Viajó con su familia
solicite por todos los medios posible cancelacion
solicite por todos los medios cancelacion de la reserva y no fue posible. se que la reserva la hice NO REFUNDABLE, sin embargo fue un tema de fuerza mayor y el hotel no accedió
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear ALEJANDRO,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,

10/10 Excelente

ESTEPHANIE, HIGHLAND FALLS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un buen lugar para hospedarse
Se hospedó 16 noches en agosto de 2022
Respuesta de Burçin Karakış el 19 sept. 2022
Dear Valued Guest ,Thank you very much for taking the time to write about your experience at DoubleTree By Hilton İstanbul TopkapıWe really appreciate your excellent feedback.Our main goal is to be the best home away from home for our guests during these challenging days and we work hard everyday to maintain our level of service, while creating a personalized experience.We are honored that you choose DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı and we look forward to welcoming you again.Burçin KarakışBest Regards ,

10/10 Excelente

Felipe

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Burçin Karakış el 29 ago. 2022
Dear Valued Guest ,Thank you very much for taking the time to write about your experience at DoubleTree By Hilton İstanbul TopkapıWe really appreciate your excellent feedback.Our main goal is to be the best home away from home for our guests during these challenging days and we work hard everyday to maintain our level of service, while creating a personalized experience.We are honored that you choose DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı and we look forward to welcoming you again.Burçin KarakışBest Regards ,

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
😀
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Burçin Karakış el 25 abr. 2022
Dear Valued Guest , Thank you very much for taking the time to write about your experience at DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı We really appreciate your excellent feedback. Our main goal is to be the best home away from home for our guests during these challenging days and we work hard everyday to maintain our level of service, while creating a personalized experience. We are honored that you choose DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı and we look forward to welcoming you again. Burçin Karakış Best Regards ,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Many clients without mask every wear and personnel didn’t help in order for the people to respect the rules. The lifts are not enough for that many rooms.
Se hospedó 8 noches en julio de 2021
Respuesta de Burcın Karakıs el 23 ago. 2021
Dear Valuable Guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing DoubleTree by Hilton İstanbul Topkapi. We value all your feedbacks as they guide, motivate and assist us to improve our service quality. We are sorry for the unpleasant experience. We already shared your comments with our related department heads and we will do our best to avoid these issues on your next visit. Kindly accept our apologies and please give us a second chance to be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city. Sincerely,

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Restaurante pesimo, no nos cambiaron las sabanas llenas de bolas en diez dias, cuando nos ibamos no quisieron ayudarnos para loclizar el aeropuerto alegando que no podian gastar telefono, una verguenza.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Aşkım el 19 abr. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate your recent Double Tree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Your comments are extremely important to assist us in evaluating how we can better serve valued guests like you We are deeply sorry for the inconveniences you had during your stay at DoubleTree By Hilton Istanbul Topkapı , and we would like you to know that we had already passed your feedbacks to the related team members through our internal meetings to enable us to meet your expectations in the days to come. Hoping that you will visit us again in the future, so I may personally ensure that you are well taken care of and of course to show you improvements in the concerned area. I am looking forward to welcoming you back. Yours Sincerely, Aşkım Engin Guest Relations Manager

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios
Frente a un cementerio y detras suena musica hasta las 12 de la noche
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Aşkım el 17 abr. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your comments with us. Feedback such as yours is very valuable and will help us to improve our service consistently. I would like to sincerely apologize for the difficulties encountered during your stay.Your comments will be conveyed accordingly to our colleagues to take necessary actions. Also your room will be allocated according to your request upon availability on your next visit. Hoping that you will visit us again in the future, so I may personally ensure that you are well taken care of and of course to show you improvements in the concerned area. I am looking forward to welcoming you back. Yours Sincerely, Aşkım Engin Guest Relations Manager

10/10 Excelente

mohamedi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Turquía paraíso de las compras e historia.
En términos generales muy bien, el desayuno muy bueno, la habitación muy bien, la limpieza puede mejorar en las habitaciones. Volvería a hospedarme en el mismo hotel. Los camareros y los encargados muy hospitalarios. Para mi personalmente, viva Turquía.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Aşkım Engin el 9 ene. 2019
Dear Mohamedi, First and foremost, we would like to thank you on behalf of the team of DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı. We value all your feedbacks as they guide us, motivate and give us the opportunity to improve our service quality. We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city. Kindest Regards, Aşkım Engin Guest Relations Manager

2/10 Terrible

THEOLOGOS

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El Hotel esta dentro de un cementerio.Los chicos muy amables, pero me dieron un habitacion muy pequeño.El servis del restaurante y la cena buena.El grande problema es la conexion con la ciudad que no quiere llevarte ningun taxi al hotel porque esta en una zona con mucho trafico.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Askim Dilek Engin el 6 nov. 2018
Dear Theologos, Thank you for taking the time to evaluate your recent Double Tree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Knowing that you had apleasant stay is the biggest motivation for us to serve our guests even better. We are sorry to hear about the inconveniences you had about our location.Beside DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı is offering to the guests a contemporary comfort zone in the heart of the city, the hotel is just 20 minutes from the Old City's famous historic highlights and is convenient for Istanbul's majör shopping districts. The cemetery next to the hotel is one of the historical cemetery. Your room will be allocated according to your request upon availability next time. We regret that you did not enjoy your stay with us and would of course like to welcome you again in order for us to show you how we provide a genuine and personalised service. Please feel free to contact us at any time as we are looking forward to be at your service. Yours sincerely, Aşkım Dilek Engin Guest Relations Manager

10/10 Excelente

Samir

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Thx
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 26 abr. 2024
Dear Samir,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı Team

8/10 Bueno

mansour

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
great nice wander full 👍👍
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Zineb Zaid . Guest Relations el 16 mar. 2024
Dear Mansour,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,

10/10 Excelente

Denis, Indio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Zineb zaid Misafir ilişkisi el 6 mar. 2024
Sayın Denis,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,

10/10 Excelente

Havva

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice clean and comfortable hotel.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Zineb zaid Misafir ilişkisi el 6 mar. 2024
Sayın Havva,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,

8/10 Bueno

Jerome, Sidney

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent stay. I couldn't figure out how to turn down the room heat. Fantastic breakfast buffet. The concierge was very helpful with tour and shuttle arrangements. Very beautiful city with many highlights
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 18 feb. 2024
Dear Jerome,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,

4/10 Mediocre

Banu

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wer Lust auf einen Grabausblick hat, ist hier willkommen. Das Personal ist sehr zuvorkommend. Leider hatte unser Zimmer verschlossene Fenster. Somit konnten wir nicht lüften. Außerdem funktionierte die Regendusche nicht, Badezimmer verschimmelt, nicht saubere Bettwäsche & der Teppichboden zum Teil fleckig.Die Lage auch nicht Zentral und keine Metro in der nähe.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 26 ene. 2024
Dear Banu,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,

10/10 Excelente

Aral

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Zineb zaid Misafir ilişkisi el 23 ene. 2024
Sayın Aral,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,

8/10 Bueno

Fatih

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Zineb zaid Misafir ilişkisi el 20 ene. 2024
Sayın Fatih,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,

10/10 Excelente

Bilge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Çalışanlar çok ilgiliydi kesinlikle tekrar tercih edeceğimiz bir otel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 18 ene. 2024
Dear Guest,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,

8/10 Bueno

Erol

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 13 ene. 2024
Dear Erol,Thank you for taking the time to share your recent experience in Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.Our main priority as Hilton family is to serve our guests impeccably during their stay at our hotel. The valuable information you have kindly shared with us will be taken into consideration to make sure that our guests receive excellent service at all times.It would be our pleasure if we could welcome you back to the Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.Sincerely,

10/10 Excelente

Yasin

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear Yain,Thank you for sharing your experience and staying at Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.It is always a great pleasure to read a comment left by our Guests because these commentaries help us to improve the growth and quality of our hotel and our services. It’s our duty to ensure that you spend unforgettable moments in our hotel and we are delighted that you did.We hope to welcome you back soon.Sincerely,

10/10 Excelente

Asli

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Zineb Zaid . Guest Relations el 8 ene. 2024
Sayın Asli,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,

6/10 Aceptable

Senol

Viajó con su familia y niños pequeños
Ok
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Sayın Senol,Konuğumuz olduğunuz ve deneyiminizi bizlere vakit ayırarak paylaştığınız için teşekkür ederiz.Otelimizdeki konaklamanızın size hayal kırıklığı yaşattığını ve beklentilerinizi karşılayamadığımızı öğrenmekten derin üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. İyileştirici önlemleri alabilmemiz için deneyiminize dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz.Size daha iyi bir konaklama sağlamak için bize ikinci bir şans vermeyi düşüneceğinizi umuyoruz.Saygılarımızla,

10/10 Excelente

Rodrigo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Dear Rodrigo,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,

10/10 Excelente

Mohammad

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 23 ene. 2024
Dear Mohammad,Thank you for sharing your experience and staying at Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.It is always a great pleasure to read a comment left by our Guests because these commentaries help us to improve the growth and quality of our hotel and our services. It’s our duty to ensure that you spend unforgettable moments in our hotel and we are delighted that you did.We hope to welcome you back soon.Sincerely,

10/10 Excelente

Ali

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magique
Sincèrement j’ai vraiment aimé mon séjour, Le service est parfait,le personnel est aimable et j’ai hâte d’y retourner .
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 31 ene. 2024
Dear Ali,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,

10/10 Excelente

Hüseyin

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Sayın Hüseyin,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,

10/10 Excelente

Gökçen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Sayın Gökçen,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,

2/10 Terrible

Veli

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb Zaid Misafir İlişkileri el 1 ene. 2024
MerhabalarBen misafir ilişkilerinden Zineb Zaid verdiğiniz puan üzerine herhangi bir detay belirtebilirseniz biz de çalışmalarımızı memnuniyetsizliğinizi düzeltmek üzerine yapabiliriz, sizleri tekrardan aramızda görmekten çok büyük mutluluk duyacağız.

8/10 Bueno

Melis

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 4 ene. 2024
Sayın Melis,Öncelikle konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz içten yorumunuz için çok teşekkür ederiz.Hizmet kalitemizi en yüksek standartlarda tutabilmek adına, bizimle paylaşmış olduğunuz görüşlerinizi dikkatle değerlendirmekteyiz.Tekrar konuğumuz olanızı ve son konaklamanızdan daha iyi bir deneyim sağlamayı dileriz.

8/10 Bueno

Youssef

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 4 ene. 2024
Sayın YOUSSEF,Öncelikle konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz içten yorumunuz için çok teşekkür ederiz.Hizmet kalitemizi en yüksek standartlarda tutabilmek adına, bizimle paylaşmış olduğunuz görüşlerinizi dikkatle değerlendirmekteyiz.Tekrar konuğumuz olanızı ve son konaklamanızdan daha iyi bir deneyim sağlamayı dileriz.

8/10 Bueno

Burhan

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 4 ene. 2024
Sayın Burhan,Konuğumuz olduğunuz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Ziyaretiniz sırasında eğlenceli ve keyifli vakit geçirdiğinizi duymaktan mutluluk duyduk.Tekrar misafirimiz olmanızı dört gözle bekliyoruz.

10/10 Excelente

Glenard

Respuesta de Zineb zaid Misafir ilişkisi el 8 feb. 2024
Dear Glenard,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı Team

2/10 Terrible

Marya

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 4 ene. 2024
Dear Marya,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.

6/10 Aceptable

Shahla

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There is no restaurant or any coffee shop anywhere close to this hotel. If u wanna eat u have to take taxi and go somewhere to eat . The carpets r very dirty. And the hotel restaurant is very expensive we bough food only for one person 1200 that’s about 70 Canadian dollar only dinner for one and no taste
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Zineb Zaid . Guest Relations el 8 ene. 2024
Dear Shahla,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,

8/10 Bueno

Aydin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
İstanbul tatilimiz
Konum olarak biraz uzak, toplu taşıma kullanmak mümkün. odamız 14. Katta olduğu için manzara mükemmel idi Otel istanbula hakim bir yerde ve resepsiyon bize yüksek bir oda verdiği için manzaramız müthiş idi. Bütün eski şehir görüş alanımız da idi. Kahvaltı mükellef ve kaliteli genelde iş gezisi ve toplantıları için ideal spa gayet iyi dışarıdan aboneleri var.otel etrafında market yok ve bulunduğu konum şehir mezarlığının yanı fakat bu çok rahatsız etmiyor. Akşam yemeği için sadece alakart var fakat lezzet açısından çok tavsiye etmiyorum başka çözümler düşünülebilir
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Sayın Aydin,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,

6/10 Aceptable

Mohamed

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Dear Mohamed,Thank you for sharing your experience and staying at Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.It is always a great pleasure to read a comment left by our Guests because these commentaries help us to improve the growth and quality of our hotel and our services. It’s our duty to ensure that you spend unforgettable moments in our hotel and we are delighted that you did.We hope to welcome you back soon.Sincerely,

2/10 Terrible

Baris

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hijyen kurallarının hiçbiri yok
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Zineb Zaid . Guest Relations el 8 ene. 2024
Sayın Baris,Konuğumuz olduğunuz ve deneyiminizi bizlere vakit ayırarak paylaştığınız için teşekkür ederiz.Otelimizdeki konaklamanızın size hayal kırıklığı yaşattığını ve beklentilerinizi karşılayamadığımızı öğrenmekten derin üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. İyileştirici önlemleri alabilmemiz için deneyiminize dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz.Size daha iyi bir konaklama sağlamak için bize ikinci bir şans vermeyi düşüneceğinizi umuyoruz.Saygılarımızla,

2/10 Terrible

Bircan

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Sayın Bircan,Konuğumuz olduğunuz ve deneyiminizi bizlere vakit ayırarak paylaştığınız için teşekkür ederiz.Otelimizdeki konaklamanızın size hayal kırıklığı yaşattığını ve beklentilerinizi karşılayamadığımızı öğrenmekten derin üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. İyileştirici önlemleri alabilmemiz için deneyiminize dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz.Size daha iyi bir konaklama sağlamak için bize ikinci bir şans vermeyi düşüneceğinizi umuyoruz.Saygılarımızla,

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Banyoda sundukları kişisel bakım malzemesi sadece sabun! Oda temizliği kartını ters çevirip odanın temizlenmemesi ise bence facia…
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Zineb Zaid . Guest Relations el 8 ene. 2024
Sayın Misafir,Öncelikle konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz içten yorumunuz için çok teşekkür ederiz.Hizmet kalitemizi en yüksek standartlarda tutabilmek adına, bizimle paylaşmış olduğunuz görüşlerinizi dikkatle değerlendirmekteyiz.Tekrar konuğumuz olanızı ve son konaklamanızdan daha iyi bir deneyim sağlamayı dileriz.Saygılarımızla,

8/10 Bueno

Taha

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The check in was smooth. The staff was polite and courteous and they tried their best to make our stay as comfortable as possible. The hotel has good breakfast, with a lot of variety. The only thing is that the location is a bit far away from key attractions...therefore often one must rely on taxis which can be hard to find sometimes and can be expensive. Overall the hotel is good.. and I would recommend staying here
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear Taha,Thank you for taking the time to share your recent experience in Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.Our main priority as Hilton family is to serve our guests impeccably during their stay at our hotel. The valuable information you have kindly shared with us will be taken into consideration to make sure that our guests receive excellent service at all times.It would be our pleasure if we could welcome you back to the Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.Sincerely,

2/10 Terrible

Phong

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Dear Phong,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,

2/10 Terrible

Rupak

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear Rupak,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,

8/10 Bueno

Eren

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Sayın Eren ,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,

2/10 Terrible

D

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear D,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,

10/10 Excelente

Fatih

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Sayın Fatih,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,

6/10 Aceptable

ANAND

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Was average and far and inconvenient
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear ANAND,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,

10/10 Excelente

Muhammed

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear Muhammed,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,

10/10 Excelente

Luai

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear Luai,Thank you for sharing your experience and staying at Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.It is always a great pleasure to read a comment left by our Guests because these commentaries help us to improve the growth and quality of our hotel and our services. It’s our duty to ensure that you spend unforgettable moments in our hotel and we are delighted that you did.We hope to welcome you back soon.Sincerely,

10/10 Excelente

Salji

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear Salji,Thank you for sharing your experience and staying at Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.It is always a great pleasure to read a comment left by our Guests because these commentaries help us to improve the growth and quality of our hotel and our services. It’s our duty to ensure that you spend unforgettable moments in our hotel and we are delighted that you did.We hope to welcome you back soon.Sincerely,