Orta Mahalle, Anit Sokak: No: 1, Bayrampasa, Istanbul, Istanbul
Opiniones
7,6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
Evaluación: 10 - Excelente. 432 de 1000 opiniones" "
10 - Excelente
432
Evaluación: 8 - Bueno. 251 de 1000 opiniones" "
8 - Bueno
251
Evaluación: 6 - Aceptable. 118 de 1000 opiniones" "
6 - Aceptable
118
Evaluación: 4 - Mediocre. 82 de 1000 opiniones" "
4 - Mediocre
82
Evaluación: 2 - Terrible. 117 de 1000 opiniones" "
2 - Terrible
117
8,2/10
Limpieza
7,8/10
Personal y atención
7,8/10
Servicios
8,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
7,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
2/10 Terrible
ALEJANDRO
Viajó con su familia
1 nov. 2023
No le gustó: Personal y atención
ALEJANDRO
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear ALEJANDRO,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,
2/10 Terrible
ALEJANDRO
Viajó con su familia
31 oct. 2023
solicite por todos los medios posible cancelacion
solicite por todos los medios cancelacion de la reserva y no fue posible.
se que la reserva la hice NO REFUNDABLE, sin embargo fue un tema de fuerza mayor y el hotel no accedió
ALEJANDRO
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear ALEJANDRO,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,
10/10 Excelente
ESTEPHANIE, HIGHLAND FALLS
Viajó con su familia
18 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un buen lugar para hospedarse
ESTEPHANIE
Se hospedó 16 noches en agosto de 2022
Respuesta de Burçin Karakış el 19 sept. 2022
Dear Valued Guest ,Thank you very much for taking the time to write about your experience at DoubleTree By Hilton İstanbul TopkapıWe really appreciate your excellent feedback.Our main goal is to be the best home away from home for our guests during these challenging days and we work hard everyday to maintain our level of service, while creating a personalized experience.We are honored that you choose DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı and we look forward to welcoming you again.Burçin KarakışBest Regards ,
10/10 Excelente
Felipe
Viajó con su pareja
27 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Felipe
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Burçin Karakış el 29 ago. 2022
Dear Valued Guest ,Thank you very much for taking the time to write about your experience at DoubleTree By Hilton İstanbul TopkapıWe really appreciate your excellent feedback.Our main goal is to be the best home away from home for our guests during these challenging days and we work hard everyday to maintain our level of service, while creating a personalized experience.We are honored that you choose DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı and we look forward to welcoming you again.Burçin KarakışBest Regards ,
10/10 Excelente
Francisco
17 abr. 2022
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
😀
Francisco
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Burçin Karakış el 25 abr. 2022
Dear Valued Guest ,
Thank you very much for taking the time to write about your experience at DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı
We really appreciate your excellent feedback.
Our main goal is to be the best home away from home for our guests during these challenging days and we work hard everyday to maintain our level of service, while creating a personalized experience.
We are honored that you choose DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı and we look forward to welcoming you again.
Burçin Karakış
Best Regards ,
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su familia
8 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Many clients without mask every wear and personnel didn’t help in order for the people to respect the rules. The lifts are not enough for that many rooms.
Cliente verificado
Se hospedó 8 noches en julio de 2021
Respuesta de Burcın Karakıs el 23 ago. 2021
Dear Valuable Guest,
First and foremost, we would like to thank you for choosing DoubleTree by Hilton İstanbul Topkapi.
We value all your feedbacks as they guide, motivate and assist us to improve our service quality. We are sorry for the unpleasant experience.
We already shared your comments with our related department heads and we will do our best to avoid these issues on your next visit.
Kindly accept our apologies and please give us a second chance to be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city.
Sincerely,
4/10 Mediocre
Cliente verificado
Viajó con su pareja
19 abr. 2019
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Restaurante pesimo, no nos cambiaron las sabanas llenas de bolas en diez dias, cuando nos ibamos no quisieron ayudarnos para loclizar el aeropuerto alegando que no podian gastar telefono, una verguenza.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Aşkım el 19 abr. 2019
Dear Guest,
Thank you for taking the time to evaluate your recent Double Tree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Your comments are extremely important to assist us in evaluating how we can better serve valued guests like you
We are deeply sorry for the inconveniences you had during your stay at DoubleTree By Hilton Istanbul Topkapı , and we would like you to know that we had already passed your feedbacks to the related team members through our internal meetings to enable us to meet your expectations in the days to come.
Hoping that you will visit us again in the future, so I may personally ensure that you are well taken care of and of course to show you improvements in the concerned area.
I am looking forward to welcoming you back.
Yours Sincerely,
Aşkım Engin
Guest Relations Manager
4/10 Mediocre
Cliente verificado
Viajó con su pareja
15 abr. 2019
No le gustó: Personal y atención, servicios
Frente a un cementerio y detras suena musica hasta las 12 de la noche
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Aşkım el 17 abr. 2019
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your comments with us. Feedback such as yours is very valuable and will help us to improve our service consistently.
I would like to sincerely apologize for the difficulties encountered during your stay.Your comments will be conveyed accordingly to our colleagues to take necessary actions.
Also your room will be allocated according to your request upon availability on your next visit.
Hoping that you will visit us again in the future, so I may personally ensure that you are well taken care of and of course to show you improvements in the concerned area.
I am looking forward to welcoming you back.
Yours Sincerely,
Aşkım Engin
Guest Relations Manager
10/10 Excelente
mohamedi
5 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Turquía paraíso de las compras e historia.
En términos generales muy bien, el desayuno muy bueno, la habitación muy bien, la limpieza puede mejorar en las habitaciones.
Volvería a hospedarme en el mismo hotel.
Los camareros y los encargados muy hospitalarios.
Para mi personalmente, viva Turquía.
mohamedi
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Aşkım Engin el 9 ene. 2019
Dear Mohamedi,
First and foremost, we would like to thank you on behalf of the team of DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı.
We value all your feedbacks as they guide us, motivate and give us the opportunity to improve our service quality.
We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city.
Kindest Regards,
Aşkım Engin
Guest Relations Manager
2/10 Terrible
THEOLOGOS
5 nov. 2018
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El Hotel esta dentro de un cementerio.Los chicos muy amables, pero me dieron un habitacion muy pequeño.El servis del restaurante y la cena buena.El grande problema es la conexion con la ciudad que no quiere llevarte ningun taxi al hotel porque esta en una zona con mucho trafico.
THEOLOGOS
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Askim Dilek Engin el 6 nov. 2018
Dear Theologos,
Thank you for taking the time to evaluate your recent Double Tree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Knowing that you had apleasant stay is the biggest motivation for us to serve our guests even better.
We are sorry to hear about the inconveniences you had about our location.Beside DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı is offering to the guests a contemporary comfort zone in the heart of the city, the hotel is just 20 minutes from the Old City's famous historic highlights and is convenient for Istanbul's majör shopping districts.
The cemetery next to the hotel is one of the historical cemetery.
Your room will be allocated according to your request upon availability next time.
We regret that you did not enjoy your stay with us and would of course like to welcome you again in order for us to show you how we provide a genuine and personalised service.
Please feel free to contact us at any time as we are looking forward to be at your service.
Yours sincerely,
Aşkım Dilek Engin
Guest Relations Manager
10/10 Excelente
Samir
Viajó con su familia y niños pequeños
26 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Thx
Samir
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 26 abr. 2024
Dear Samir,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı Team
8/10 Bueno
mansour
15 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
great nice wander full 👍👍
mansour
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Zineb Zaid . Guest Relations el 16 mar. 2024
Dear Mansour,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,
10/10 Excelente
Denis, Indio
3 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Denis
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Zineb zaid Misafir ilişkisi el 6 mar. 2024
Sayın Denis,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,
10/10 Excelente
Havva
3 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice clean and comfortable hotel.
Havva
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Zineb zaid Misafir ilişkisi el 6 mar. 2024
Sayın Havva,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,
8/10 Bueno
Jerome, Sidney
Viajó con su familia
18 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent stay. I couldn't figure out how to turn down the room heat. Fantastic breakfast buffet. The concierge was very helpful with tour and shuttle arrangements. Very beautiful city with many highlights
Jerome
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 18 feb. 2024
Dear Jerome,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,
4/10 Mediocre
Banu
Viajó con su pareja, Viajó por negocios
25 ene. 2024
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wer Lust auf einen Grabausblick hat, ist hier willkommen.
Das Personal ist sehr zuvorkommend.
Leider hatte unser Zimmer verschlossene Fenster.
Somit konnten wir nicht lüften.
Außerdem funktionierte die Regendusche nicht, Badezimmer verschimmelt, nicht saubere Bettwäsche & der Teppichboden zum Teil fleckig.Die Lage auch nicht Zentral und keine Metro in der nähe.
Banu
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 26 ene. 2024
Dear Banu,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,
10/10 Excelente
Aral
Viajó con su familia
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Aral
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Zineb zaid Misafir ilişkisi el 23 ene. 2024
Sayın Aral,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,
8/10 Bueno
Fatih
20 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fatih
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Zineb zaid Misafir ilişkisi el 20 ene. 2024
Sayın Fatih,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,
10/10 Excelente
Bilge
15 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Çalışanlar çok ilgiliydi kesinlikle tekrar tercih edeceğimiz bir otel
Bilge
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 18 ene. 2024
Dear Guest,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,
8/10 Bueno
Erol
11 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Erol
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 13 ene. 2024
Dear Erol,Thank you for taking the time to share your recent experience in Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.Our main priority as Hilton family is to serve our guests impeccably during their stay at our hotel. The valuable information you have kindly shared with us will be taken into consideration to make sure that our guests receive excellent service at all times.It would be our pleasure if we could welcome you back to the Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.Sincerely,
10/10 Excelente
Yasin
Viajó por negocios
8 ene. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Yasin
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear Yain,Thank you for sharing your experience and staying at Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.It is always a great pleasure to read a comment left by our Guests because these commentaries help us to improve the growth and quality of our hotel and our services. It’s our duty to ensure that you spend unforgettable moments in our hotel and we are delighted that you did.We hope to welcome you back soon.Sincerely,
10/10 Excelente
Asli
Viajó por negocios
7 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Asli
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Zineb Zaid . Guest Relations el 8 ene. 2024
Sayın Asli,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,
6/10 Aceptable
Senol
Viajó con su familia y niños pequeños
7 ene. 2024
Ok
Senol
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Sayın Senol,Konuğumuz olduğunuz ve deneyiminizi bizlere vakit ayırarak paylaştığınız için teşekkür ederiz.Otelimizdeki konaklamanızın size hayal kırıklığı yaşattığını ve beklentilerinizi karşılayamadığımızı öğrenmekten derin üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. İyileştirici önlemleri alabilmemiz için deneyiminize dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz.Size daha iyi bir konaklama sağlamak için bize ikinci bir şans vermeyi düşüneceğinizi umuyoruz.Saygılarımızla,
10/10 Excelente
Rodrigo
Viajó con su familia
3 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Rodrigo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Dear Rodrigo,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,
10/10 Excelente
Mohammad
2 ene. 2024
Mohammad
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 23 ene. 2024
Dear Mohammad,Thank you for sharing your experience and staying at Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.It is always a great pleasure to read a comment left by our Guests because these commentaries help us to improve the growth and quality of our hotel and our services. It’s our duty to ensure that you spend unforgettable moments in our hotel and we are delighted that you did.We hope to welcome you back soon.Sincerely,
10/10 Excelente
Ali
Viajó con su familia
1 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magique
Sincèrement j’ai vraiment aimé mon séjour,
Le service est parfait,le personnel est aimable et j’ai hâte d’y retourner .
Ali
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 31 ene. 2024
Dear Ali,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,
10/10 Excelente
Hüseyin
Viajó en grupo
1 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hüseyin
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Sayın Hüseyin,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,
10/10 Excelente
Gökçen
1 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gökçen
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Sayın Gökçen,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,
2/10 Terrible
Veli
30 dic. 2023
Veli
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb Zaid Misafir İlişkileri el 1 ene. 2024
MerhabalarBen misafir ilişkilerinden Zineb Zaid verdiğiniz puan üzerine herhangi bir detay belirtebilirseniz biz de çalışmalarımızı memnuniyetsizliğinizi düzeltmek üzerine yapabiliriz, sizleri tekrardan aramızda görmekten çok büyük mutluluk duyacağız.
8/10 Bueno
Melis
29 dic. 2023
Melis
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 4 ene. 2024
Sayın Melis,Öncelikle konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz içten yorumunuz için çok teşekkür ederiz.Hizmet kalitemizi en yüksek standartlarda tutabilmek adına, bizimle paylaşmış olduğunuz görüşlerinizi dikkatle değerlendirmekteyiz.Tekrar konuğumuz olanızı ve son konaklamanızdan daha iyi bir deneyim sağlamayı dileriz.
8/10 Bueno
Youssef
Viajó con su familia
27 dic. 2023
Le gustó: Servicios
Youssef
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 4 ene. 2024
Sayın YOUSSEF,Öncelikle konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz içten yorumunuz için çok teşekkür ederiz.Hizmet kalitemizi en yüksek standartlarda tutabilmek adına, bizimle paylaşmış olduğunuz görüşlerinizi dikkatle değerlendirmekteyiz.Tekrar konuğumuz olanızı ve son konaklamanızdan daha iyi bir deneyim sağlamayı dileriz.
8/10 Bueno
Burhan
14 dic. 2023
Burhan
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 4 ene. 2024
Sayın Burhan,Konuğumuz olduğunuz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Ziyaretiniz sırasında eğlenceli ve keyifli vakit geçirdiğinizi duymaktan mutluluk duyduk.Tekrar misafirimiz olmanızı dört gözle bekliyoruz.
10/10 Excelente
Glenard
10 dic. 2023
Glenard
Respuesta de Zineb zaid Misafir ilişkisi el 8 feb. 2024
Dear Glenard,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı Team
2/10 Terrible
Marya
6 dic. 2023
Marya
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 4 ene. 2024
Dear Marya,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.
6/10 Aceptable
Shahla
Viajó con su familia
3 dic. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There is no restaurant or any coffee shop anywhere close to this hotel. If u wanna eat u have to take taxi and go somewhere to eat .
The carpets r very dirty.
And the hotel restaurant is very expensive we bough food only for one person 1200 that’s about 70 Canadian dollar only dinner for one and no taste
Shahla
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Zineb Zaid . Guest Relations el 8 ene. 2024
Dear Shahla,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,
8/10 Bueno
Aydin
Viajó con su familia
17 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
İstanbul tatilimiz
Konum olarak biraz uzak, toplu taşıma kullanmak mümkün. odamız 14. Katta olduğu için manzara mükemmel idi Otel istanbula hakim bir yerde ve resepsiyon bize yüksek bir oda verdiği için manzaramız müthiş idi. Bütün eski şehir görüş alanımız da idi. Kahvaltı mükellef ve kaliteli genelde iş gezisi ve toplantıları için ideal spa gayet iyi dışarıdan aboneleri var.otel etrafında market yok ve bulunduğu konum şehir mezarlığının yanı fakat bu çok rahatsız etmiyor. Akşam yemeği için sadece alakart var fakat lezzet açısından çok tavsiye etmiyorum başka çözümler düşünülebilir
Aydin
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Sayın Aydin,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,
6/10 Aceptable
Mohamed
16 nov. 2023
Mohamed
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Dear Mohamed,Thank you for sharing your experience and staying at Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.It is always a great pleasure to read a comment left by our Guests because these commentaries help us to improve the growth and quality of our hotel and our services. It’s our duty to ensure that you spend unforgettable moments in our hotel and we are delighted that you did.We hope to welcome you back soon.Sincerely,
2/10 Terrible
Baris
Viajó por negocios
12 nov. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hijyen kurallarının hiçbiri yok
Baris
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Zineb Zaid . Guest Relations el 8 ene. 2024
Sayın Baris,Konuğumuz olduğunuz ve deneyiminizi bizlere vakit ayırarak paylaştığınız için teşekkür ederiz.Otelimizdeki konaklamanızın size hayal kırıklığı yaşattığını ve beklentilerinizi karşılayamadığımızı öğrenmekten derin üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. İyileştirici önlemleri alabilmemiz için deneyiminize dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz.Size daha iyi bir konaklama sağlamak için bize ikinci bir şans vermeyi düşüneceğinizi umuyoruz.Saygılarımızla,
2/10 Terrible
Bircan
9 nov. 2023
Bircan
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Sayın Bircan,Konuğumuz olduğunuz ve deneyiminizi bizlere vakit ayırarak paylaştığınız için teşekkür ederiz.Otelimizdeki konaklamanızın size hayal kırıklığı yaşattığını ve beklentilerinizi karşılayamadığımızı öğrenmekten derin üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. İyileştirici önlemleri alabilmemiz için deneyiminize dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz.Size daha iyi bir konaklama sağlamak için bize ikinci bir şans vermeyi düşüneceğinizi umuyoruz.Saygılarımızla,
4/10 Mediocre
Cliente verificado
Viajó por negocios
8 nov. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Banyoda sundukları kişisel bakım malzemesi sadece sabun! Oda temizliği kartını ters çevirip odanın temizlenmemesi ise bence facia…
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Zineb Zaid . Guest Relations el 8 ene. 2024
Sayın Misafir,Öncelikle konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz içten yorumunuz için çok teşekkür ederiz.Hizmet kalitemizi en yüksek standartlarda tutabilmek adına, bizimle paylaşmış olduğunuz görüşlerinizi dikkatle değerlendirmekteyiz.Tekrar konuğumuz olanızı ve son konaklamanızdan daha iyi bir deneyim sağlamayı dileriz.Saygılarımızla,
8/10 Bueno
Taha
Viajó con su familia
3 nov. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The check in was smooth. The staff was polite and courteous and they tried their best to make our stay as comfortable as possible. The hotel has good breakfast, with a lot of variety. The only thing is that the location is a bit far away from key attractions...therefore often one must rely on taxis which can be hard to find sometimes and can be expensive. Overall the hotel is good.. and I would recommend staying here
Taha
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear Taha,Thank you for taking the time to share your recent experience in Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.Our main priority as Hilton family is to serve our guests impeccably during their stay at our hotel. The valuable information you have kindly shared with us will be taken into consideration to make sure that our guests receive excellent service at all times.It would be our pleasure if we could welcome you back to the Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.Sincerely,
2/10 Terrible
Phong
2 nov. 2023
Phong
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 8 ene. 2024
Dear Phong,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,
2/10 Terrible
Rupak
30 oct. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Rupak
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear Rupak,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,
8/10 Bueno
Eren
Viajó con su familia
30 oct. 2023
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Eren
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Sayın Eren ,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,
2/10 Terrible
D
27 oct. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
D
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear D,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,
10/10 Excelente
Fatih
26 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fatih
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Sayın Fatih,Öncelikle, konaklamanızda Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı’yı tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizlere hizmet vermekten ve memnun olduğunuzu görmekten mutluluk duyduk.Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı diler, gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,
6/10 Aceptable
ANAND
Viajó con su pareja
25 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Was average and far and inconvenient
ANAND
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear ANAND,Greetings from Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı. Thank you for your valuable time to consider us.Kindly accept our sincere apologies if your stay did not meet your expectations.Your feedback is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Sincerely,
10/10 Excelente
Muhammed
17 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muhammed
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear Muhammed,Thank you for valuable time to complete our guest questionnaire to share your recent Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı experience with us.We are delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.We are certainly looking forward to welcoming you back to our hotel in nearest future.Sincerely,
10/10 Excelente
Luai
13 oct. 2023
Luai
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear Luai,Thank you for sharing your experience and staying at Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.It is always a great pleasure to read a comment left by our Guests because these commentaries help us to improve the growth and quality of our hotel and our services. It’s our duty to ensure that you spend unforgettable moments in our hotel and we are delighted that you did.We hope to welcome you back soon.Sincerely,
10/10 Excelente
Salji
Viajó con su familia y niños pequeños
11 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Salji
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zineb zaid.Guest relations el 9 ene. 2024
Dear Salji,Thank you for sharing your experience and staying at Double Tree by Hilton İstanbul Topkapı.It is always a great pleasure to read a comment left by our Guests because these commentaries help us to improve the growth and quality of our hotel and our services. It’s our duty to ensure that you spend unforgettable moments in our hotel and we are delighted that you did.We hope to welcome you back soon.Sincerely,