Una piscina techada, una piscina al aire libre, sombrillas

Opiniones sobre Steigenberger Grandhotel & Spa

Steigenberger Grandhotel & Spa
Liehrstrasse 11, Heringsdorf, MV

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 205 de 284 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 64 de 284 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 12 de 284 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 284 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 284 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ursula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es hat mir sehr gut gefallen. Das Zimmer war top und auch das Frühstücksangebot war super.Auch der Spa Bereich, besonders die Sauna hat mir gefallen.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Andrea

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Schöne helle Zimmer, nettes Personal und super Frühstück.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Beate

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Andreas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Hotel ist absolut top. Eine Wohlfühloase in direkter Strandnähe. Leider ist es im Flurbereich und in den Fahrstühlen zu warm und stickig.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Stefanie Knüppel el 18 nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Es freut uns, dass Ihnen unser schönes Grandhotel direkt an der Promenade von Heringsdorf gefallen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.Mit gast-freundlichen GrüßenCarsten Willenbockelund das Team vomSteigenberger Grandhotel & Spa

10/10 Excelente

René

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr tolle großzügige Anlage mit einem tollen Außenpool. Fantastisches Frühstück und sehr freundliches Personal in allen Bereichen
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Stefanie Knüppel el 18 nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre lobenden Worte über unsere großzügige Anlage, den Außenpool, das fantastische Frühstück und unser freundliches Personal sind sehr geschätzt. Dies spiegelt genau die angenehme und freundliche Atmosphäre wieder, die wir unseren Gästen bieten möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit gast-freundlichen GrüßenCarsten Willenbockelund das Team vomSteigenberger Grandhotel & Spa

10/10 Excelente

Cleopatra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wunderbarer Aufenthalt
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Stefanie Knüppel el 5 nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit, des Zustandes und der Ausstattung unseres Gebäudes sowie unseres Personals und Services bedeutet uns sehr viel. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns rundum wohl fühlt. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Mit gast-freundlichen GrüßenCarsten Willenbockelund das Team vomSteigenberger Grandhotel & Spa

6/10 Aceptable

Stefanie

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Cindy, Rostock

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Stefanie Knüppel el 19 sept. 2023
Sehr geehrter Gast,es freut uns zu hören, dass Sie unsere Sauberkeit, den Zustand und die Ausstattung unseres Gebäudes sowie unseren Service und unsere Annehmlichkeiten genießen konnten. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und es ist uns eine Ehre, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Mit gast-freundlichen GrüßenCarsten Willenbockelund das Team vomSteigenberger Grandhotel & Spa

8/10 Bueno

Leo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr gutes Hotel - Sanierungsbedarf
Optimale Lage, sehr gutes Frühstücksbuffet, für die mitgebrachten Ebikes gibt es in der Tiefgarage leider nur eingeschränkten Platz, das Hotel bedarf einer Sanierung der Teppichböden in Gängen und Hotelzimmer
Se hospedó 10 noches en julio de 2023
Respuesta de Stefanie Knüppel el 19 sept. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ein Feedback zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und unser Frühstücksbuffet geschätzt haben. Unsere Gäste können Ihre eigenen Fahrräder in der Tiefgarage auf einen separaten markierten Platz stellen.Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit gast-freundlichen GrüßenCarsten Willenbockelund das Team vom Steigenberger Grandhotel & Spa

10/10 Excelente

Betina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fremragende
Fantastisk hotel på en super beliggenhed. Super morgenmadsbuffet med bl.a. kokke der lavede omelet, spejlæg m.m. Laktosefri og glutenfri produkter. Gode senge og store værelser. Hvis man skal finde noget negativt, kunne begge opvarmede pools være nogle grader varmere.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Steffen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Martin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es war wieder mal eine traumhafte Zeit mit wundervollem Service in diesem schönen Hotel.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Stefanie Knüppel el 19 jun. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Ziel unseres Hauses ist, alle Gäste zu begeistern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dies ist uns in Ihrem Fall gelungen und wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.Mit gast-freundlichen GrüßenCarsten Willenbockel und das Team vomSteigenberger Grandhotel & Spa

10/10 Excelente

Corinna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Stefanie Knüppel el 7 may. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Ziel unseres Hauses ist, alle Gäste zu begeistern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dies ist uns in Ihrem Fall gelungen und wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.Mit gast-freundlichen GrüßenCarsten Willenbockel und das Team vomSteigenberger Grandhotel & Spa

10/10 Excelente

Dr. Hartmut

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das nette und aufmerksame Service - Personal und der einzigartige Außenpool hat uns wieder sehr gut gefallen! Vielen Dank auch nochmals für den Geburtstagskuchen und die Flasche Sekt! Bis bald ! Versprochen!
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Stefanie Knüppel el 27 abr. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass die herzliche Gastfreundschaft unseres Personals und der einzigartige Außenpool Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht haben! Es war uns ein Vergnügen, Ihnen zur Feier Ihres besonderen Tages einen Geburtstagskuchen und eine Flasche Sekt zu überreichen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Gast bei uns zu haben!Mit gast-freundlichen GrüßenCarsten Willenbockel und das Team vom Steigenberger Grandhotel & Spa

8/10 Bueno

monique

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles in Ordnung
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Jan Åge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Jens

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Markus

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es war wieder ein wunderschöner Urlaub und ein tolles Hotel
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Matthias

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Wir hatten drei Wunderschöne Tage mit sehr Gutem Service und bestem Essen…!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Sabrina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tolle Betten, sehr zuvorkommender Service, geschmackvoll eingerichtet Spa-Bereich könnte etwas liebevoller eingerichtet sein.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Thomas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es hat uns sehr gefallen, wie werden wieder Silvester im Seigenberger in Heringsdorf buchen. Personal sehr freundlich und kompetent, Frühstück hervorragend und sogar der Außenpool war im Winter angenehm temperiert.

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Schöne geraümige Zimmer, aber zusätzliche Gebüren für Parkplatz und Hundeaufentalt recht teuer. Sonst wirklich schön.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Corinna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.

8/10 Bueno

Birgit

Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Wohlfühlhotel !!!

8/10 Bueno

Frank-Michael

Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Ib

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr klassisches Resorthotel
Sehr schön gelegenes Hotel mit gutem Service. Das Hauptrestaurant hatte leider eine sehr uninspirierte Speisekarte. Weder sonderlich regionale noch saisonale Gerichte. Ebenfalls empfanden wir das Restaurant als kühl und nicht dem Rest des Hotels angemessen. Das Hotel hatte während unseres Aufenthaltes ein älteres Gästepublikum. Sehr schönes Wellness
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Marion

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Ingrid

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Tolles Hotel - Service leider nicht
Das Hotel ist TOP, aber der Service passt nicht zum Hotel; da erwarte ich bei einem Hotel dieser Klasse wirklich mehr! Bedienung beim Frühstück räumte nicht ab, in der Bar wartet man ewig auf den Drink und der Gipfel dass man uns das bereits vorab gezahlte Zimnet erneut in Rechnung stellte
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Sebastian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Simone

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super schönes Hotel
Wir hatten wieder einen sehr schönen Aufenthalt. Nur bei der Anreise gab es ein Problem mit dem Parkplatz. Einen Tag später wurde das Problem aber glücklicherweise gelöst und der Urlaub konnte beginnen! Das Frühstück ist empfehlenswert und auf der Terrasse kann man es so richtig genießen. Bei schlechtem Wetter ist man im SPA-Bereich sehr gut aufgehoben. Ob Sauna, Pool oder Wellness/ Fitness alles da - schöne Atmosphäre! Wir kommen immer wieder gerne! Beim nächsten Mal aber mit Parkplatzreservierung im Vorwege!
Se hospedó 8 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Michael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Äußere Einflüssen schaden dem positive Gesamtbild
Es war alles OK, bis auf den Umstand, dass es das Hotel nicht vermochte Einfluss auf die Baustelle hinter dem Grand Palais zu nehmen. Die Krawall verursachenden Bauarbeiten sollten erst nach 09.00h beginnen und nicht schon 07.30h.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Carsten Willenbockel el 15 jul. 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Kurzurlaubes. Ziel unseres Hauses ist, alle Gäste zu begeistern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dies ist uns in Ihrem Fall zum großen Teil gelungen. Die Bauarbeiten auf dem Nachbargrundstück wurden uns nicht angekündigt. Nach Auftreten der Lärmbelästigung haben wir sofort das Bauunternehmen vor Ort kontaktiert. Daraufhin haben die Arbeiter die Ruhezeiten nahezu berücksichtigt. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Heringsdorf! Mit gast-freundlichen Grüßen das Team vom Steigenberger Grandhotel & Spa

10/10 Excelente

Mathias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Kerstin

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Dr. Juergen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr gutes und gepflegtes Hotel, sehr guter und netter Service, exzellentes Essen!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Steigenberger Grandhotel & Spa el 28 feb. 2022
Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen Dank, dass wir Sie auf der Insel Usedom in Heringsdorf empfangen durften und dass Sie uns so eine schöne Bewertung mit auf den Weg gegeben haben. Gern heißen wir Sie bald wieder im Steigenberger Grandhotel & Spa willkommen. Mit gast-freundlichen Grüßen Carsten Willenbockel

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
gern wieder
Tolles Hotel...super nette Menschen dort am Arbeiten...geiles Frühstück
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

Ulf

Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 10 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

R.Schorsch, Neuzelle/ Brandenburg

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Um mal ehrlich und bei der Wahrheit zu bleiben, ein fünf Sterne- Hotel ist es vielen Dingen nicht mehr. Wir waren jetzt das zweite Mal. Der Aufenthalt war zwar angenehm und entspannend, aber das hatte auch so seinen Preis. Um die fünf Sterne zu rechtfertigen, musste das Hotel komplett renoviert werden und in Teilen auf Stand gebracht werden. Ein Zimmer ohne z.B. Nespresso- Maschine in einem 5-Sterne Hotel geht gar nicht.
Se hospedó 3 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 10 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Gabi, München

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das stilvoll eingerichtete Hotel lässt einen die Corona Krise vergessen, obwohl die Hygiene Konzepte ganz genau eingehalten wurden. Das Zimmer wurde alle 2 Tage gereinigt, allerdings konnte man jederzeit Handtücher verlangen. Die Lage ist optimal und nur durch einen Weg vom Strand getrennt, Fahrräder sind in ausreichender Zahl vorhanden, sodass man ab Hotel gleich starten konnte. Das einzige, was es zu bemängeln gab, war die geringe Anzahl von Parkplätzen. Man wurde auch nicht über Expedia aufmerksam gemacht diese vorab zu reservieren. Für uns hieß das, Parken am Bahnhof, der einen halben Kilometer entfernt war und dort Geld einwerfen.Zur Hauptsaison ist es bestimmt schwierig dort einen Parkplatz zu finden. Wir denken jedenfalls gerne an die erholsame Woche zurück !
Se hospedó 7 noches en junio de 2020
Respuesta de Carsten Willenbockel el 21 jul. 2020
Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen Dank, dass wir Sie auf der Insel Usedom in Heringsdorf empfangen durften und dass Sie uns so eine schöne Bewertung mit auf den Weg gegeben haben. Die Vorschriften unserer Landesregierung zur Eindämmung von Covid-19 haben wir entsprechend umgesetzt. Es gibt für unsere Gäste geringe Einschränkungen wie zum Beispiel das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes, Abstandsregeln, die Dampfsauna sowie der Eisbrunnen bleiben geschlossen und das Angebot in den Restaurants ist angepasst. Wir müssen alle an einem Strang ziehen und Verständnis für die aktuelle Situation haben. Denn auch für uns als Mitarbeiter haben sich Arbeitsabläufe und Vorschriften geändert. Wir bitten in allen externen Buchungsportalen um eine Vorab-Reservierung des Parkplatzes. Gern heißen wir Sie bald wieder im Steigenberger Grandhotel & Spa willkommen. Mit gast-freundlichen Grüßen Das Team vom Steigenberger Grandhotel & Spa

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2020

10/10 Excelente

Niels

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2020

10/10 Excelente

Jana, Hamburg

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ein rundum gelungener Aufenthalt. Sehr freundliches Personal und top Qualität. Schöner Ausblick vom Balkon in die gepflegte Anlage mit Pool.
Se hospedó 2 noches en junio de 2020

6/10 Aceptable

B., MV

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Die Lage, Ausstattung, etc. - alles bestens. Allerdings fanden wir das Personal in den Restaurants Grenzwerten und dem Preis des Hotels unangemessen. Kein Service, den man im Steigenberger erwarten möchte, unaufmerksam, langsam, gleichgültig, unsauber im Waterfront. Leider mehrfach eine totale Enttäuschung. Hervorheben möchten wir unser Abendessen im „Lilienthal“, dort wurden wir am letzten Abend hervorragend bedient!
Se hospedó 2 noches en junio de 2020

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2020