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Haikou Marriott Hotel

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de US$ 93
US$ 109 en total
impuestos y cargos incluidos
23 jun. - 24 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

  • Vista al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista al jardín

Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación panorámica, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 116 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación Club, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 86 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite Club, 1 habitación, vista al océano

  • Vista al mar
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, balcón, vista al jardín

Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas dobles, balcón, vista al jardín

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

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Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación ejecutiva, 2 camas dobles

  • Vista al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

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Área de sala de estar

Suite presidencial, 1 cama King size, balcón

  • Vista al mar
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Sala de estar

Suite presidencial, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 420 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Área de sala de estar

Suite Club, 1 habitación

  • Vista al mar
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

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Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación Club, 1 cama doble, vista al océano

  • Vista al mar
  • 86 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

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Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Colchones con pillow-top, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito
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Información de la zona

Haikou Marriott Hotel se encuentra en Xiuying, un área de Haikou ubicada cerca de una estación de tren y en la playa. Calle de los Arcades de Haikou y Torre del Reloj de Haikou son lugares emblemáticos locales, y la belleza natural del área puede apreciarse en Geoparque Global del Conjunto Volcánico de Haikou y Holiday Beach. También vale la pena conocer Changying Global 100 Wonderland y Geoparque Leiqiong. Visitar nuestra guía de viaje de Haikou
Mapa
No 292 Binhai Avenue, Xiuying District, Haikou, Hainan, 570311

Puntos de interés

  • Holiday Beach
    Holiday Beach
    4 min en auto - 4.7 km
  • Centro Internacional de Convenciones y Exhibiciones de Hainan
    3 min a pie - 0.3 km
  • Campo de Golf de la Costa Oeste de Hainan
    7 min en auto - 7.2 km
  • Universidad de Hainan
    19 min en auto - 21.5 km
  • Calle de las Arcadas de Haikou
    19 min en auto - 21.5 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Meilan (HAK): 46 minutos en auto

Restaurantes

  • 湖南菜馆
    6 min en auto
  • 威士忌博物館
    4 min en auto
  • Crystal Jade
    4 min en auto
  • 哲平鳗满
    3 min en auto
  • 老广州
    7 min en auto

Acerca de esta propiedad

Haikou Marriott Hotel

  • Hotel de lujo en Xiuying
  • Si te hospedas en Haikou Marriott Hotel, contarás con un bar junto a la piscina, una cafetería y un jardín. Si visitas el spa Touch Spa en las instalaciones, podrás relajarte con masajes, tratamientos faciales o envolturas corporales. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con almuerzo, cena y mariscos. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y una sala de fitness.
  • También se incluyen los siguientes beneficios:
    • 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno buffet con cargo, aguas termales en la propiedad y traslados por la zona
    • Check-out exprés, check-in exprés y organización de bodas
  • Características de las habitaciones
  • Las 295 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado y batas. Además, brindan atenciones como wifi gratis y sillas de escritorio.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Reciclaje y bombillas LED
    • Baños con bañeras profundas y artículos de tocador gratuitos
    • Televisiones LED de 52 pulgadas con canales de televisión por cable y reproductores de DVD
    • Armarios o vestidores, balcones y cunas gratuitas

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Recepción
Hilton Haikou
Long Hua
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
8.4 de 10, Muy bueno, 130 opiniones
El precio actual es de US$ 77
US$ 90 en total
impuestos y cargos incluidos
26 jun. - 27 jun.
Hilton Haikou
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 1 kilómetros
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; 168 CNY por persona
  • 3 restaurantes
  • Bar junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Man Ho Chinese Restaurant
  • The Big Fish and Bar

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 6 aguas termales
  • Bañera de hidromasaje
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Karaoke
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Piscina infantil
  • Reproductor de DVD
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (845 metros cuadrados de espacio)

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa

Spa completo

  • 6 aguas termales
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Horario de las aguas termales: de 09:00 a 23:00
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Temperatura de las aguas termales: 42 ºC
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Asiento portátil para la bañera
  • Barra de apoyo en la bañera
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Cerradura a baja altura
  • Ducha adaptada en la habitación
  • Ducha con asiento
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Pasillos aptos para sillas de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Puerta con mirilla a baja altura
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 10 pisos
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No está permitido fumar
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Salón de banquetes
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Televisión LED de 52 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía utilizados
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Los huéspedes que viajen en auto al lugar deberán comunicarse con la propiedad con anticipación para obtener indicaciones
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de CNY 345.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: CNY 168 por persona (precio aproximado).
  • Cargo por cama adicional: CNY 345.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Información adicional

El horario de ingreso a las aguas termales es de 09:00 a 23:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Puntuación nacional

La clasificación de la propiedad, según nuestro propio sistema de categorías, se basa en el tipo de propiedad, los servicios y las comodidades.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Haikou Marriott Hotel?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Haikou Marriott Hotel?

Al 22 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Haikou Marriott Hotel el 23 jun. 2026 es de US$ 93, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Haikou Marriott Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Haikou Marriott Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Haikou Marriott Hotel?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Haikou Marriott Hotel?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Haikou Marriott Hotel?

Este hotel de Xiuying se encuentra en la playa, a pocos pasos de Centro Internacional de Convenciones y Exhibiciones de Hainan, y a 10 km de Holiday Beach y Playa Jiari. Campo de Golf de la Costa Oeste de Hainan y Meishi Mayflower International Golf Club (club de golf) también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Haikou Marriott Hotel

8,4

Muy bueno

8,8

Limpieza

7,0

Ubicación

8,4

Personal y atención

8,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 26 de 58 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 22 de 58 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 58 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 58 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 58 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

EVELYN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Good Check-in experience at the counter Very fast and helpful
Christmas decorations is beautiful
Hotel lobby is great and nice
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

WENLONG

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
服务专业，酒店设施齐全.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

KAZUHIRO

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

セミスイートレベルの部屋でした。

凄くゴージャス
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property location in new developed area, next to convention center. Perfect for convention attendees. Very nice hotel but quite a distance away from the center town.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

ZHONGYUE

接客は自ら行っていなかった どちらというとサービス質と価格の差が大きいと思います
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Yaqing

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

沙滩无维护

海景不错，但没有直通海边沙滩的隧道，去往海边沙滩最近的门关闭，需要从大堂正门绕行。海边沙滩没有任何设施，没有躺椅，没有遮阳伞，没有维护，没有灯光，可以认为这个沙滩和万豪一点关系都没有。10楼的过道非常热，等电梯十分煎熬。早餐人很多时有两人占了三四张桌子，十分嚣张。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Wei

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
入住体验非常棒，酒店特别豪华，阳台外的海景太美了
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

CHU

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

环境清静

位置近海口新码头，环境清静，床舒适，就是可能因为近海所以房间有少许霉味和湿气，多植物和水所以有蚊，房间有驱蚊液但游泳玩水被咬了，整体来说不错的
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

jifang

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
刚到时，前台给了我有烟房，之后和总台沟通后，给我升级调整了，之后的房间就很不错，希望以后前台在给房间是问一下住客是否接受有烟房，工作做的周到一些，其他都可以
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

JONGHO

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

가족 여행 좋아요

가족 여행으로 2일 사용했는데 좋았습니다.
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bowen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

让人惊喜的亲子酒店

我们是家庭来渡假的，虽然可能因为疲情影响，酒店很多设施没有开，但是员工的服务非常好，整体体验200分！ 房间都是带阳台朝海的，景色非常好，就是蚊子有点多，黄昏开始就建议不要出阳台了，酒店也有给小朋友提供防蚊带。 我们随行带了三岁半的小朋友，没想到万豪的亲子活动非常丰富，每天都安排得挺满，尤其是周末，做小饼干、pizza,游水、插花、调鸡尾酒等等等等，能参加的我们都尽量参加，因为实在也没什么事做了。。 特别感谢其中曾淑川和杜统的员工，非常亲切，很有爱心，一直把小朋友照顾的非常好，让我们在酒店的体验非常好，在这里特别感谢一下入住万豪期间他们的照顾，非常推荐有小朋友的家庭入住，不要错过酒店安排的亲子活动！
Se hospedó 3 noches en mayo de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice hotel at Haikou outskirts

Rooms are well kept, housekeeping is very attentive and provides enough amenities by observing people who stayed in (i have kids) The hotel is beside the convention center phase 2, hence it could be a bit noisy for light sleepers in the morning, even though the soundproofing is quite good (light metal knocking sounds). The plus side is theres lesser people and its much more serene in the hotel, as it is pretty much insulated from any construction sound. Room is big and comfortable to accommodate 4 asian sized adults. They have a reasonably sized adult pool and kids pool which was good. We took up the offer to upgrade our rooms rmb400 for 3 nights to get access to the Exec lounge at L8 and breakfast for 2. Lounge has PCs, can print 15 copies and have snack and biscuits selections. Theres beer and wines too. As its slightly situated at the outskirts, may not be convenient for those who didnt book pre-arranged transportations. It would be more suitable for business travellers
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We enjoyed a relaxed start of our trip throughout Southern China in this wonderful hotel. Rooms very clean, nice restaurant (with very good breakfast), well-equipped gym, nice swimming pools.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
ムーランに出て来そうな建物ですごく良かった
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Riikka

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Beautiful and peaceful

Beautiful gardens, peaceful, lovely pools, tranquil and well looked after. Shopping centre taxi ride away, otherwise there is nothing around (some construction). Kids enjoyed and so did we. Recommendations!
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is on the beach. Very nice location. Design is magnificent! There is a construction site close by. It broke the power line. We lost power for 5 hours in dark. I was given two dinner certificate for compensation. Just got them in mail. Nice work.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

ICHIRO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
room maid was very good.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

hing mui

我覺得 你們酒店環境非常好， 設施同服務 我都非常滿意， 但房間 空調不足，
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Po-Hsiang

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

nice and elegant hotel but far away from CBD

far away from everything, very inconvenience. have the dinner buffet at the hotel, cause of low occupancy, so not many guests dining, and even though plenty of food varieties but all the food taste plain, quality of fruit and dessert all not up to standard. consider the price of $288RMB plus 15% service charge per person, the food should be better
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Steve

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

True 5 star

We stayed for one week in this hotel and everything was excellent. The room and the hotel were fantastic. The hotel staff was very friendly and attentive. Very good location right on the water and a fairly short taxi ride to many different sights and shopping (for my wife). I would definetly recommend and will stay here again. Five star experience. FYI other hotels we stayed at on this trip, Legendale in Beijing and Yuda Palace in Zhengzhou. My wife liked the Marriot the best
Se hospedó 6 noches en abril de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

WAI LEUNG

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Good hotel but impolite frontline staff

It was rather an unforgettable and disgusting memory that we experienced in Haikou Marriott Hotel. On arrival to the Marriott Haikou Hotel at around 3:00 pm, My wife and I we were served by Allen in the check-in counter. He showed impatience and dislike which might properly due to our poor Putonghua communication. At the later stage of the registration, we were caught by surprise and shock by his very rude act upon his throwing the receipt for paying the deposit onto the bench without saying a word. We were both astonished and scared by his very impolite behaviour. I wonder why a frontline customer service officer would behave in such a rude manner that I have never experienced before. When my wife wanted to enquire him about the arrangement of the shuttle bus service, though we were still staying right in front of him, his eyes kept on looking to the far end to evade from any eye contact with my wife not until the time when my wife asked him if she could ask something. The answer given by him was negative. We were in doubt of the answer which was contrary to what we learned from the internet that fixed shuttle bus service was provided. Luckily, another staff Jeff at the concierge was very helpful and could arrange the shuttle bus service for us. The swimming pools are very amazing to us though the Jacuzzi in the swimming pool was under repair. I hope the reputable brand of Marriott Hotel would not be rotten by some impolite frontline staff.
Opinión verificada

4/10 Mala

Jotung

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

시설은 특급이나 직원들은 특급이 아닌 호텔

시설물은 뭐 특출나게 감동적이기까지는 않지만 그런대로 특급호텔 같고 좋았습니다. 그런데 직원들의 수준은 다소 불편할 정도로 특급호텔에 걸맞지 않다고 느꼈습니다. 후런트를 제외하고는 다른 지역은 거의 영어가 전혀 안통합니다. 서울에서 조식포함으로 비용지불해쓴데 체크인 할 때 식사 비포함이라고 해서 다시 따지고 얘기해서 식사포함으로 정정해 받았습니다. 바우쳐에 써 있는데 후런트 직원들이 익스피디아의 바우처를 읽는 것이 생소한 것으로 느껴졌습니다. 결국 바우쳐에 써 있는 welcome drink는 못받았습니다. 아침식사할 때 부페에서 커피가 다 떨어졌는데 얘기를 해도 30분가량을 조치가 안되는 등 식사시에도 불편함이 느껴졌습니다. 계란을 scrambled 정도는 미리 해서 담아두면 좋은데 미리해서 담아둔 것은 over hard 밖에 없어서 scrambled는 따로 해달라고 얘기해야 해주는데 영어가 잘 안통해서 원히는 스타일의 계란도 포기했습니다.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Tuen hong

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

良好

整體來說滿意，自助餐廳水平一般。
Opinión verificada

8/10 Buena

Hon Bun

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
環境優美酒，標準的五星級酒店，服務員非常有禮貌！ 唯獨是酒店的餐飲服務，只有三間餐廳，中一間要預訂先會開，附近沒有餐飲所以只有酒店的餐飲可以使用！ 整體來說，還可以！
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención

Terrible experience

We booked 6 rooms. We have old folks,couple with children and single adult. The information provided by the staff are all wrong with regards to the bed type.its was quite a walking distance to the rooms. Due to the wrong information provided. We were given smoking room.the whole room was filled with cigarettes smell with no choice we have to open the sliding door through out the night to allow fresh air into the room. Due to the wrong advise,one of the couple carrying their sleeping child walk couple of distance just to find the right bed type from room to room. Next morning we Asked the staff at the counter,can we change the room due to the cigarette smell, good enough they change. we also inform the staff we have to checked out at 630am the next day, will it be possible to have some coffee and bread to go. The staff said yes.after all these arrangement done. we still thinking that after all this hotel was not that bad.. But but to our horrible.. When we check out the next day.. No breakfast was prepared!OMG. How can a reputable hotel never deliver their promise! It's a total different experience with the Marriott at Sanya. Marriott Sanya was fabulous. May I ask did all your staff went for different training. How come the service standard so far apart.. I will not come back or recommend this hotel to anyone.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018