Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Rick Haandrikman General Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Rick Haandrikman General Manager

Dear Guest, On behalf of the whole team i would like to thank you for your 5 star rating on Hotels.com Kind regards, Rick Haandrikman General manager

Dear Guest, Thank you very much for your 4 star rating on Expedia. We are happy to read that you have enjoyed your stay! Kind regards, Rick Haandrikman General manager

Beste Richard,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Het verheugt ons dat u de rust van ons hotel waardeert, evenals de klantvriendelijkheid die wij hoog in het vaandel dragen. Uw positieve beoordeling over de netheid van de kamer, de staat van ons hotel, de service en de kamerfaciliteiten is een bevestiging van ons toewijding aan kwaliteit en gasttevredenheid.Hoewel uw feedback overwegend positief is, merken we op dat er ruimte voor verbetering is. We streven continu naar verbetering en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Bij Mercure Groningen Martiniplaza leggen we de lat altijd hoog om ervoor te zorgen dat elke gast een aangenaam verblijf heeft.We zijn dankbaar voor uw feedback en zien dit als een kans om onze diensten verder te verfijnen. Het is ons doel om ervoor te zorgen dat elke gast met een tevreden gevoel terugkijkt op zijn verblijf bij ons.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Beste Robert,Hartelijk dank voor uw review.Het doet ons goed te horen dat u tevreden was met de netheid van uw kamer en de vriendelijkheid van ons personeel. Ons team zet zich dagelijks in om ervoor te zorgen dat onze gasten een plezierig verblijf ervaren.We zijn ook verheugd dat ons uitgebreide ontbijtbuffet bij u in de smaak is gevallen. We streven ernaar om met ons ontbijtaanbod een goede start van de dag te bieden.Hoewel ons hotel niet direct in het stadscentrum ligt, zijn we blij dat u de 15-minuten wandeling naar het bruisende centrum van Groningen heeft kunnen waarderen. Dit biedt onze gasten de perfecte gelegenheid om de stad te verkennen en tegelijkertijd te genieten van de rust die onze locatie te bieden heeft.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Sehr geehrter Horst,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer, den Zustand des Hotels sowie unseren Service zu schätzen wissen. Unsere Teams arbeiten stetig mit Hingabe, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Ausstattung unserer Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass wir kontinuierlich in die Qualität und den Komfort unserer Einrichtungen investieren, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Preise als zu hoch empfanden. Unsere Preise spiegeln die Qualität, den Service und die Einrichtungen wider, die wir bieten, und wir bemühen uns stets, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal rundum zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen,Petra HoekstraHotel manager

Beste Rita,Hartelijk dank voor uw beoordeling!Het doet ons veel plezier te lezen dat onze locatie naast het theater ideaal was voor uw bezoek en dat u de korte wandeling als positief ervaren heeft. We zijn ook blij te horen dat de kamer aan uw verwachtingen voldeed qua netheid en dat ons personeel een goede indruk op u heeft achtergelaten met hun vriendelijkheid.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Hartelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Dear Gaspar,Thank you for your positive review, we appreciate it.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Petra HoekstraHotel manager

Beste gast,Hartelijk dank voor uw behulpzame feedback.We zijn blij te vernemen dat u onze kamers netjes vond. Het doet ons goed dat de netheid van onze accommodatie wordt gewaardeerd. Wat betreft uw opmerking over de matrassen, deze zijn in 2023 vernieuwd met als doel een comfortabele rust te bieden. Het spijt ons te horen dat de hardheid van het bed en de dikte van de deken niet naar wens waren. We nemen uw feedback serieus en zullen blijven streven naar verbetering van het comfort in onze kamers. Met betrekking tot de algemene ruimtes, deze weerspiegelen de laatste renovatie uit 2009 en hoewel sommige gasten de inrichting waarderen, begrijpen we dat smaken verschillen en zullen we uw suggesties voor een opfrisbeurt in overweging nemen.Met vriendelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Beste René,Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.We zijn blij dat we u van dienst konden zijn met ons hotel. We noteren uw feedback en zullen kijken wat we kunnen verbeteren.Met vriendelijke groet en hopelijk tot een volgende keer,Petra HoekstraHotel manager

Beste Jan,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Wat fijn dat u een prettig verblijf bij ons had en dat u heeft genoten van onze gunstige ligging.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Beste Piet,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.Petra HoekstraHotel manager

Beste Guido,Vriendelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te plaatsen.Spijtig dat uw verblijf niet naar tevredenheid was. We hadden graag geweten wat we kunnen verbeteren om u een betere ervaring te bieden.Graag verwelkomen we u nogmaals voor een nieuwe kans.Met vriendelijke groet,Petra HoekstraHotel manager

Beste Sander,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.Petra HoekstraHotel manager

Dear Stacey, Thank you for taking the time to review your stay.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Petra HoekstraHotel manager

Beste gast,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat de kamer naar wens was. Ook fijn dat u de goede service als pluspunt aanhaalt. Daar doen we het voor!We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Petra HoekstraHotel manager

Beste Ewina,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.We zijn ontzettend blij om te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons in Groningen.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Hartelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Dear Ping,Thank you for your positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Petra HoekstraHotel manager

Beste MariëlleHartelijk bedankt voor uw fijne review.We zijn blij om te horen dat u ons ontbijtbuffet erg uitgebreid vond en dat u tevreden was met de grootte en voorzieningen van de kamer, zoals het koelkastje en de kluis. Het is fijn om te weten dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad.Tot weerziens.Petra Hoekstra, Manager

Beste Heleen,Bedankt voor uw mooie beoordeling.We vinden het spijtig dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.Zou u ons kunnen vertellen wat u graag anders had gezien? Zo kunnen we het een volgende keer beter doen.Met vriendelijke groeten en graag tot nog eens,Petra HoekstraHotel manager

Cher Jean Pierre,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et l'état général de l'hôtel. Cependant, nous comprenons que l'emplacement de l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que notre hôtel soit situé en dehors du centre-ville, il est à seulement 10 minutes en bus, avec un arrêt de bus à 5 minutes à pied de l'hôtel. De plus, notre proximité avec le Martiniplaza et le Stadspark offre un accès facile aux événements et à la nature.Nous sommes désolés si la distance entre l'hôtel et le centre-ville a rendu votre séjour moins agréable. Nous espérons que lors de votre prochaine visite à Groningen, vous pourrez profiter des transports en commun pour explorer facilement le centre-ville et ses attractions.Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité,Petra Hoekstra, Manager

Sehr geehrter Darius,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie die Nähe zur Stadtmitte schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine gute Anbindung an die Innenstadt und die umliegenden Sehenswürdigkeiten zu bieten. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Hotelzustands entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten und kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns über Ihr Feedback, um unseren Service weiter zu optimieren.Bis zum nächsten Mal!Petra HoekstraHotel manager

Beste GerrieHartelijk bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Hartelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Beste gast,Bedankt dat u de tijd nam voor deze review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hartelijke groet,Petra HoekstraHotel manager

Beste Patrick,Hartelijk dank voor uw review.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Kära Hans, tack för ert fina omdöme efter er vistelse hos oss.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Med vänliga hälsningar,Petra HoekstraHotel manager

Beste Monique,Dank u voor uw mooie beoordeling.We zijn blij te horen dat u tevreden was met de netheid van onze kamers en de vriendelijkheid van ons personeel. Ons team streeft ernaar om elke gast een aangenaam verblijf te bieden en uw feedback is zeer waardevol voor ons.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel en wensen u een fijne dag verder.We verwelkomen we u een volgende keer graag opnieuw!Met vriendelijke groet,Petra HoekstraHotel manager

Dear Joseph,Thank you for your kind feedback.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. This inspires our team to continue upholding our high standards of service.We hope to see you again in the future.Kind regards,Petra HoekstraHotel manager

Beste Henk,Bedankt dat u de moeite heeft genomen een beoordeling achter te laten.Wij willen u graag onze oprechte excuses aanbieden. Dit is niet onze standaard en we snappen dat dit niet fijn was. We zullen dit dan ook intern bespreken om te voorkomen dat dit nogmaals voorvalt.Graag verwelkomen we u in de toekomst nogmaals voor een gegarandeerd betere ervaring.Hartelijke groet,Petra HoekstraHotel manager

Beste Satish,Heel erg bedankt voor uw mooie score!We zijn blij te horen dat u tevreden was met de netheid van de kamer, de staat van het hotel en de service die u heeft ontvangen. Het is fijn om te weten dat u de kamerfaciliteiten grotendeels waardeerde, hoewel we altijd streven naar verbetering en uw feedback ter harte nemen.Nogmaals bedankt voor uw vriendelijke woorden en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Sehr geehrter Antonio,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Ihre Höchstbewertung haben wir gerne mit dem gesamten Team geteilt und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich für Ihren Besuch. Des Weiteren freuen wir uns ungemein, dass Sie die Bemühungen unseres freundlichen Personals in Ihrem Kommentar gewürdigt haben und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten werden.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Petra HoekstraHotel manager

Beste gast,Bedankt voor uw recensie.We betreuren het dat u niet helemaal tevreden was met de staat van het hotel en het comfort van uw kamer. Hoewel ons hotel in 2009 is gerenoveerd, begrijpen we dat sommige kamers mogelijk een opfrisbeurt nodig hebben. We nemen uw feedback ter harte en zullen dit in overweging nemen bij toekomstige verbeteringen. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren tijdens uw verblijf.Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,Petra HoekstraHotel manager

Dear Aline,It was a pleasure to receive this great review.We are glad that you had a pleasant stay and appreciated our high standards and quality service. Our dedicated team always aim to deliver the best experience to all of our guests and your kind words are truly rewarding.We look forward to welcoming you again. Best regards,Petra HoekstraHotel manager

Dear Sylvia, Thank you for taking the time to review your stay.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Petra HoekstraHotel manager

Dear Marcin,Thank you for this positive review of your stay with us.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We would love to have you return in the future.All the best,Petra HoekstraHotel manager

Beste Erwin,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Fijn dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat u onze ligging ideaal vond. We vinden het fijn dat alles zo naar wens was.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Petra HoekstraHotel manager

Beste Vincent,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.We zijn blij te horen dat u tevreden was met de nette kamers en de service die wij bieden. Ons team streeft ernaar om een comfortabele en aangename ervaring te bieden aan al onze gasten.We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze diensten en faciliteiten verder te verbeteren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Petra HoekstraHotel manager

Kære Brian,Tak for din anmeldelse af vores hotel!Det er så dejligt, at du havde et godt ophold, og du syntes godt om hotellet.Vi håber at byde dig velkommen tilbage til vores hotel i fremtiden.Petra HoekstraHotel manager

Dear Anthony,Thank you for letting us know that you enjoyed your stay.We're glad that you had a pleasant stay and that it lived up to your expectations.It's great to know we were able to help start your day off on the right foot with the wide selection of fresh and tasty options on our breakfast buffet.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Petra HoekstraHotel manager

Gentile Silvia,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Apprezziamo la menzione riguardo la pulizia e la spaziosità della camera, aspetti fondamentali per un soggiorno di qualità.Ci dispiace che abbia considerato elevato il costo del parcheggio. Abbiamo cercato di garantire un prezzo in linea con quelli degli altri parcheggi nella nostra zona. Prenderemo comunque in considerazione il suo commento, in modo da poter continuare a migliorare sotto tutti i punti di vista.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Mercure Groningen Martiniplaza, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Petra HoekstraHotel manager

Sehr geehrter Carlos,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Merci und freundliche Grüße,Petra HoekstraHotel manager

Beste gast,Vriendelijk dank voor het delen van uw waardering.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hartelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Bonjour Dear Sir, We would like to thank you for this positive review.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We look forward to seeing you again in the future.Best wishes,Petra HoekstraHotel manager

Beste Miquel,Bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Petra HoekstraHotel manager

Beste Claudia,Bedankt voor uw review.We hopen dat u van uw verblijf bij ons heeft genoten. We willen u bedanken voor uw opmerkingen en we nemen uw feedback zeker mee voor verbetering. We willen ons echter excuseren voor dit ongemak en hopen dat het verblijf verder geslaagd was.Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,Petra Hoekstra, Manager

Dear Pamela,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Petra Hoekstra, Manager