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Opiniones sobre Alhambra Palace Hotel

5 out of 5
Alhambra Palace Hotel
Arquitecto Garcia De Paredes 1, Granada, Granada

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 696 de 1005 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 213 de 1005 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 57 de 1005 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 23 de 1005 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 16 de 1005 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

MARTIN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No es necesarii
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HAP el 19 feb. 2024
Gracias por su generosa puntuación. Les esperamos cuando lo deseen. Saludos cordiales

6/10 Aceptable

lorenzo r

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HAP el 26 ene. 2024
Thank you for your review. Kind regards

6/10 Aceptable

Soledad

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Insuficiente
El personal es muy amable y el hotel en general es muy bonito, pero está un poco antiguo. El baño tiene bañera aún, los azulejos agrietados, moqueta en la habitación, un poco sucia y desteñida. Tuvimos un problema con la calefacción que era muy ruidosa y no pudimos dormir. En general bien, pero la relación calidad-precio no es la correcta, 5 estrellas no lo merece.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HAP el 26 ene. 2024
Gracias por expresar su opinión. Lamentamos los incidentes en su baño y moqueta. Nuestro hotel se encuentra en permanente renovación por lo que subsanaremos los defectos que cita. Deseamos verle pronto de nuevo y agradecer su comentario personalmente. Saludos cordiales

8/10 Bueno

Claudio Hernan

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de CPG el 28 nov. 2023
Thanks for your review, for choosing us as your destination during your visit to Granada .We hope to hosting you again. Kindest regards

10/10 Excelente

Sofia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es hermoso, entras y realmente te sientes en un palacio. La decoración es preciosa y el personal muy amable. Nos hicieron recomendaciones de restaurantes y nos apoyaron con taxis. Está caminando de la Alhambra y del centro de Granada. Excelente ubicación :) Lo único que no me encantó es que son camas individuales juntas, me gustaría más una cama queen o matrimonial.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de CPG el 28 sept. 2023
Thanks for your review, for choosing us as your destination during your visit to Granada and for your words about your recent experience with us.For the future, we recommend that you visit our website, where you can find all the details about our extensive inventory of rooms, including Suites, Junior Suites, Deluxe rooms and Classic rooms. We will also be happy to assist you in our reservations department. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards

10/10 Excelente

Suzanne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio y hotel con lindas vistas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de CPG el 25 sept. 2023
Thank you for taking the time to write about us, thank you for choosing Hotel Alhambra Palace . We are pleased to read that you had a good experience and that everything was up to your expectations. We look forward to welcoming you back very soon.Kind regards

8/10 Bueno

Not Available

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Excelentes vistas, muy pequeña habitación y tuvimos un incidente la papelera del baño sin limpiar nunca me lo espere de un hotel de esta categoría mal inicio de nuestra visita
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de CPG el 28 sept. 2023
Muchas gracias por su opinión y por elegirnos como destino durante su visita a Granada. Esperamos que avisara a nuestro departamento de recepción para que resolvieran el problema ; sentimos mucho lo sucedido , ha sido algo inusual ya que podrá comprobar por los comentarios de los clientes que el departamento de pisos es uno de los mejores valorados . Esperamos poderle dar las gracias personalmente en otra ocasión. Reciba un cordial saludo

6/10 Aceptable

Juan Pablo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Es una propiedad que no entra en la categoría de cinco estrellas.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de HAP el 16 ago. 2023
Gracias por su opinión. Lamentamos su mala impresión. ¿Nos puede dar mas detalles? Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilloso
Extraordinario decorado, atención a todos los detalles. El personal muy atento. Desayuno espléndido. Bar muy agradable. Muy cerca de la Alhambra, comprar boletos antes de llegar. Aire acondicionado eficiente.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HAP el 17 jul. 2023
Gracias Pedro por su generosa puntuación. Nos alegra que disfrutara de nuestra decoración, detalles, bar, ubicación junto a la Alhambra y aire acondicionado. Deseamos verles pronto de nuevo. Saludos cordiales

8/10 Bueno

XIMENA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de HAP el 17 jul. 2023
Gracias Ximena. Deseamos verte pronto de nuevo

10/10 Excelente

Rafael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción para ir caminando a los principales lugares -aunque hay que regresar en taxi por la subida-, vista espectacular y muy buen servicio e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de CPG el 10 jul. 2023
Gracias por su opinión, por elegirnos como destino durante su visita a Granada y por sus palabras sobre nuestra localizacion , vistas y servicio en su reciente experiencia con nosotros.Esperamos poder verles en otra ocasion. Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

SANTIAGO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de CPG el 10 jul. 2023
Muchas gracias por su opinion , su tiempo y por elegirnos como destino durante su visita a Granada.Nos alegra enormemente haber superado sus expectativas. Esperamos poder contar con su presencia en un futuro próximo.Un cordial saludo.

10/10 Excelente

Luis Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La mejor de las experiencias excelente instalación el mejor de los servicios
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de CPG el 14 jun. 2023
Gracias por su amable comentario!. Es una alegría enorme para todo el equipo saber que hemos estado a la altura de sus expectativas ya que nuestro objetivo diario es hacer que nuestros clientes vivan una experiencia única con nosotros, nos complace saber que lo hemos logrado! Esperamos recibirles en otra ocasión. Un cordial saludo

10/10 Excelente

Mirta

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar con vistas increibles.Muy bueno el bar y en la habitación hay una maquina Nespresso con cápsulas de cortesia.Muy recomendable para acceder a La Alhambra
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de CPG el 14 jun. 2023
Gracias por su opinión, por elegirnos como destino durante su visita a Granada y por sus palabras sobre su reciente experiencia con nosotros.Quedamos a la espera de su visita en otra ocasion.Un cordial saludo

10/10 Excelente

Selma

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de CPG el 16 may. 2023
Thank you very much for your feedback We are pleased to read that you had a good experience and that everything was up to your expectations. We look forward to seeing you soon. Kind regards

8/10 Bueno

LUIS ALVAREZ

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de CPG el 14 jun. 2023
Muchas gracias por sus valoraciones Estamos encantados al saber que disfrutó del hotel y esperamos tener el placer de volver a recibirles en un futuro cercano.Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Miguel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un gran hotel acorde con su categoría al igual que los precios. Todo excelente, tanto las instalaciones como el personal, y a un paso de la Alhambra. Muy bien comunicado por autobús con el centro de la ciudad.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de HAP el 10 abr. 2023
Muchas gracias por su valioso comentario. Deseamos verle pronto de nuevo. Saludos cordiales

8/10 Bueno

Natalia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo hotel
Es un hotel precioso. Si vas, escoge las habitaciones con vista, de otra forma, no se justifica el precio. Esta a 10 mins caminando de la Alhambra, pero un poco retirado del centro.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de HAP el 20 mar. 2023
Gracias por su opinión. Le informamos que disponemos de un cómodo transporte público con parada en la puerta de nuestro hotel. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Miriam

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de HAP el 20 mar. 2023
Muchas gracias Miriam!

10/10 Excelente

Marcela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es espectacular y el servicio inmejorable. gracias
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de IDC el 9 feb. 2023
Gracias Marcela. Un placer haberla atendido. Gracias y saludos

10/10 Excelente

Eduardo

10/10 Excelente

Jose Ignacio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opcion! Bien ubicado con vistas bonitas
Excelente ubicacion, habitaciones espaciosas con vistas a la ciudad inmejorable y detalles moriscos muy lindos. Muy cerca del centro turístico y de la Alhambra. Nosotros fuimos en auto y fue súper comoda la llegada ya que cuenta con parking (no incluido en el precio). Si tenes que subir al hotel dsde el centro con valijas, recomiendo taxi ya que es en una cuesta.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de IDC el 24 nov. 2022
Muchas gracias José Ignacio. Un placer haberle entendido. Deseamos verle pronto de nuevo. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
First Class
Desde la recepción la habitación el restaurante todo el personal todo todo excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de IDC el 21 nov. 2022
Muchas gracias Eduardo. Un placer atenderle. Saludos y hasta pronto.

6/10 Aceptable

Norka

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad es una joya que necesita urgente una renovación en sus habitaciones y sus terrazas. La alfombra está extremadamente sucia. La localización es excelente si quieres ir directo a visitar la Alhambra.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de IDC el 19 oct. 2022
Gracias por su comentario. Tomamos nota de sus observaciones, aunque le indicamos que nuestro hotel fue renovado en 2017. Deseamos verle pronto de nuevo. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena localización, limpio y muy bonita la decoración dentro del edificio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de IDC el 19 oct. 2022
Muchas gracias Daniel. esperamos verle pronto de nuevo. Saludos cordiales

8/10 Bueno

Roberto

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de IDC el 6 oct. 2022
Gracias Roberto

10/10 Excelente

Miguel Angel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Idc el 27 sept. 2022
Gracias Miguel Ángel!

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de IDC el 16 ago. 2022
Muchas gracias!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Han sido unos días maravillosos.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de IDC el 18 abr. 2022
Gracias por su bonito comentario. Deseamos verle pronto de nuevo.

6/10 Aceptable

Gonzalo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal muy servicial y atento. Instalaciones muy limpias y vistas impresionantes. Lo peor la ubicación, imposible aparcar hay que usar el servicio de parking, las instalaciones un poco antiguas, y nada que hacer en la zona
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de IDC el 21 feb. 2022
Gracias por su mensaje y por sus amables comentarios. Lamentamos que nuestra ubicación dentro del recinto de la alhambra no fuese de su agrado. Estando en una zona histórica, el aparcamiento sería complicado, salvo que utilice nuestro cómodo y eficiente servicio de aparcacoches. Nuestras singulares zonas nobles son originales de 1910, dado que somos un edificio protegido. Igualmente en la puerta del hotel dispone de un minibus público que nos conecta con el centro de la ciudad en tan solo 5 minutos. Le enviamos un cordial saludo.

10/10 Excelente

Attila, Arlington

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic, unique location though not easy to find the way to the hotel at first
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de IDC el 4 feb. 2022
Thank you for your revy!

8/10 Bueno

Aída

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable El bar un poco lento el primer día Después bien
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de IDC el 1 feb. 2022
Gracias por su amable comentario. Deseamos verles pronto de nuevo. Saludos cordiales

10/10 Excelente

SYLVIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ser un hotel historico
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de IDC el 11 ene. 2022
Gracias por su amable opinión. Saludos y hasta pronto.

10/10 Excelente

Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de IDC el 13 dic. 2021
Gracias por su generosa puntuación

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de IDC el 23 feb. 2020
Dear guest. We appreciate your nice review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de IDC el 12 ene. 2020
Dear guest. We appreciate your review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de IDC el 27 oct. 2019
Dear guest. We appreciate your nice review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

10/10 Excelente

Familia Espinoza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Majestuoso
Excelente, muy fina atención, vista muy buenas de la ciudad, excelente comida
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de IDC el 16 oct. 2019
Gracias por su encantador comentario. Deseamos verle de nuevo muy pronto. Saludos cordiales

8/10 Bueno

Grisel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de IDC el 6 oct. 2019
Dear guest. We appreciate your nice review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

10/10 Excelente

Luis Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Único
Sensacional! El hotel como construcción es bellísimo, la atención del personal de escritorio de recepción excelente y en general se merecen un reconocimiento.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de IDC el 2 oct. 2019
Muchas gracias por su amable comentario. Deseamos verle muy pronto y agradecérselo personalmente. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Extraordinario y original Hotel la habitación con vista a la Ciudad es impresionante
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de IDC el 15 sept. 2019
Dear guest. We appreciate your nice review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de IDC el 6 sept. 2019
Dear guest. We appreciate your about our hotel, but we are sorry about your low score. May we know more details? Kind regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Ignacio Duran el 11 ago. 2019
Dear guest. We appreciate your nice review about our hotel. We look forward to see you again and appreciate your score personally. Kind regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Personal muy amable. Muy limpio. Buenas instalaciones. Comida muy deficiente. Desayunos muy malos. Café bueno. El resto no vale nada
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de IDURAN el 1 jul. 2019
Gracias por su opinión, aunque lamentamos sus comentarios negativos. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una experiencia inolvidable
El hotel fantástico !!! La gente muy amable siempre tratando de cumplir nuestros pedidos
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de IDURAN el 22 may. 2019
Gracias por su amable opinión!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de IDURAN el 2 may. 2019
Thanks for your nice review and kind regards!

8/10 Bueno

Vicente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Acceso y habitación
No pudimos acceder al hotel cuando llegamos, ya que estaba cortado al tráfico por una prueba deportiva. Tuvimos que ir al evento que teníamos programado sin poder arreglarnos ya que no tenían acceso alternativo. La habitación y la cama muy reducida para dos personas.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de IDURAN el 13 jun. 2019
Estimado cliente. Gracias por su opinión. Lamentamos que el corte de tráfico municipal, que lógicamente escapa de nuestro control, le impidiera acceder con mas facilidad. Respecto al tamaño de la habitación, las mas pequeñas, disponen de 25 m2 y cama de 1,50 m2. Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Raquel

Le gustó: Personal y atención
La cama y almohada muy bien. La habitación algo pequeña. El grifo de la ducha anticuado y digno de un test de inteligencia. El restaurante caro y mediocre. El desayuno mediocre
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de IDURAN el 13 jun. 2019
Gracias por su opinión. Tomamos nota de sus observaciones. saludos cordiales.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó todo. Este hotel me pareció muy elegante.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de IDURAN el 3 may. 2019
Gracias por su amable opinión y saludos cordiales.

10/10 Excelente

Salud, Sevilla

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La decoracion me encantó, junto con las vistas. Por poner algo no me gusto no tuviera, piscina o sala gimnasio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de IDURAN el 27 mar. 2019
Gracias por su amable opinión. lamentamos no tener piscina, pues al estar ubicados en un entorno histórico no es posible construirla, aunque si disponemos de un pequeño gimnasio. Saludos cordiales