3 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers

Opiniones sobre Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

4 out of 5
Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel
Calle Las Margaritas, s/n, San Agustin, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 421 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 412 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 118 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 32 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 18 de 1001 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Carolina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general todo estuvo excelente, especialmente el trato del personal. El hotel es precioso, las vistas son inmejorables, está muy bien situado. Estaba todo impecable, nuevo, desde el mobiliario interior al exterior, como amacas por ejemplo. Solo mejoraría la calidad de la comida , había mucha variedad pero se echaba de menos calidad en general. Las camas un poco blandas.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Fayna Rodriguez-Assistant Manager el 31 mar. 2024
Estimada Carolina,¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra que haya disfrutado del trato del personal, las vistas, y la ubicación de nuestro hotel. Tomaremos en cuenta tus comentarios sobre la calidad de la comida y las camas para mejorar. ¡Esperamos verle de nuevo!Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

Artemi

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El baño no estaba muy limpio, el aire acondicionado no funcionaba y el mando de la tele tampoco
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de jl el 3 oct. 2023
Estimado huésped,Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso y por su valoración, esperamos poder darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotelUn saludoJonathan LangeRR.PP Gloria Thalasso & Hotels

10/10 Excelente

Miguel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ideal para familias, muy buena atención por parte del personal
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de jl el 10 sept. 2023
Estimado huésped,Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso y por su valoración, esperamos poder darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotelUn saludoJonathan LangeRR.PPGloria Thalasso & Hotels

8/10 Bueno

Natalia

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Lidia Noda. Directora en Gloria Thalasso & Hotels el 11 ago. 2023
Estimada Natalia,Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso y por su valoración Un saludoLidia NodaGloria Thalasso & Hotels

10/10 Excelente

Sara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel genial
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Directora en Gloria Thalasso & Hotels el 5 jul. 2023
Estimada Sara,Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso, muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña tan favorable sobre su experiencia con nosotros.Un saludo.Lidia NodaDirectoraGloria Thalasso & Hotels

10/10 Excelente

José Jesús

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023
Respuesta de JL el 14 may. 2023
Estimado huésped,Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso, muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña tan favorable sobre su experiencia con nosotros, estamos muy contentos de saber que disfruto de su estancia. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotelUn saludoJonathan LangeRR.PPGloria Thalasso & Hotels

10/10 Excelente

Francisco Jose Vega

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buenas instalaciones, bien diseñadas. Habitaciones amplias y todas con terraza y vistas al mar. Un pequeñisimo inconveniente almihadas muy duras
Respuesta de JL el 30 nov. 2022
Estimado Francisco,Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso, muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña tan favorable sobre su experiencia con nosotros, estamos muy contentos de saber que disfruto de su estancia. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotelUn saludoJonathan LangeRR.PPGloria Thalasso & Hotels

8/10 Bueno

Antonio Javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bastante nuevo y agradable. Pocos ascensores para tanto hotel
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Directora en Gloria Thalasso & Hotels el 13 ago. 2022
Estimado Antonio Javier, Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso y por su valoración. Esperamos que vuelvan pronto. Un saludo, Lidia Noda. Directora Gloria Thalasso & Hotels.

2/10 Terrible

Beatriz Cristina

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El alojamiento presenta escasez de personal, instalaciones antiguas y sin reformar, falta de limpieza, falta de organización, un problema de plagas en las habitaciones, la comida es deficiente, y el servicio de todo incluido es una pérdida absoluta de dinero.
Se hospedó 8 noches en julio de 2022
Respuesta de Directora en Gloria Thalasso & Hotels el 3 ago. 2022
Estimada Beatriz, Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso, gracias por tomarse el tiempo para compartir esta crítica constructiva con nosotros. Le pedimos disculpas por las incidencias que nos relata, lamentamos profundamente no cumplir con sus expectativas, Su comentario se ha compartido con el equipo para tomar medidas correctivas inmediatas para mejorar y servirle mejor en el futuro. Un saludo Lidia Noda, Directora. Gloria Thalasso & Hotels

8/10 Bueno

Seluni

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy encantada con mi estancia en este hotel. Hemos estado muy a gusto en él. Pero no sé si repetiría por el hecho de que hay muchas cosas que se cobran aparte: las bebidas en las comidas ya pagadas, las hamacas en la piscina de adultos, el spa, etc.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de JL el 31 jul. 2022
Estimada Seluni, Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso y por su valoración, esperamos poder darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotel Un saludo Jonathan Lange RR.PP Gloria Thalasso & Hotels

10/10 Excelente

Eugenio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El trato del personal. Amables, atentos.
Se hospedó 12 noches en abril de 2022
Respuesta de ACC el 8 may. 2022
Dear Guest, Thank you for choosing Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel to enjoy your rest. Thank you very much for your review and we are happy to know that you enjoyed your stay with us. Best regards, Arian Cabrera Gloria Thalasso & Hotels

8/10 Bueno

JUAN PEDRO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilloso
Ha estado muy bien la estancia en el hotel, me ha gustado la ubicación y sus alrededores una zona muy tranquila y para pasear.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de ACC el 22 mar. 2022
Estimado Juan Pedro, Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso y por su valoración. Gracias por sus bonitas palabras Esperamos que vuelvan pronto. Un saludo, Arian Cabrera Subdirector Gloria Thalasso & Hotels.

10/10 Excelente

Moon Chung

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Directora en Gloria Thalasso & Hotels el 2 mar. 2022
Dear Moon Chung, We would like to thank you for giving us this nice score in Hoteles.com. We are delighted to know that you had a great stay in Gloria Palace San Agustin.Thalasso&Hotel****. We also hope that you will visit us again in the nearest future. Kind regards Lidia Noda. Hotel Manager. Gloria Palace San Agustin Thalasso&Hotel****

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en enero de 2022
Respuesta de Directora en Gloria Thalasso & Hotels el 28 ene. 2022
Dear Guest, Thank you for choosing Gloria Thalasso & Hotels to enjoy your stay and for your review at Hotels.com. We are happy to know that you enjoyed our hotel and you had a good holiday. Best regards, Lidia Noda Hotel Manager Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel

8/10 Bueno

ALBERTO

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
instalaciones muy buenas. Un hotel para disfrutar
Me gustaron mucho las instalaciones y la habitación. La cama muy cómoda aunque la almohada la pondría más gruesa. Lo que no me gustó fue el buffet me pareció muy pobre y la fruta del desayuno estaba muy dura. Yo mejoraría eso y le daria un 10.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de ACC el 27 sept. 2021
Estimado Jose, Desde Gloria Thalasso & Hotels le agradecemos que nos haya escogido para disfrutar de su descanso y por haber dedicado unos minutos de su tiempo en compartir su opinión. Tomamos nota de su comentario para mejorar. Nos alegra saber que disfrutaron de su tiempo libre en nuestras instalaciones y esperamos que vuelvan pronto. Un cordial saludo, Arian Cabrera Subdirector Gloria Thalasso & Hotels

10/10 Excelente

Angel Roberto Gómez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Dolores Santana

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios
Me gusto el trato del personal ,no me gusto la falta de toallas de cambio y algunas de la instalaciones baños ,sillas y mesas deterioradas ..
Se hospedó 15 noches en agosto de 2021
Respuesta de Directora en Gloria Thalasso & Hotels el 30 ago. 2021
Estimada Dolores, Muchas gracias por elegir Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel**** y por dedicar su tiempo en compartir su opinión sobre nuestro hotel en Expedia. Nos alegra saber su estancia en nuestro hotel fue de su agrado Nuestro personal se esfuerza en entregar lo mejor de sí para satisfacer y hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa, haré llegar sus bonitas palabras a nuestro personal. Gracias por su comentario de mejora sobre las toallas y las mesas y sillas, supervisaré personalmente lo que comenta y subsanaré estos inconvenientes. Gracias de nuevo por su comentario que nos ayuda a mejorar y esperamos recibirles nuevamente en un futuro muy cercano. Reciba un cordial saludo, Lidia Noda. Directora. Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****

10/10 Excelente

Lia, Paìs Vasco

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo en general correcto. Servicios, comida.... La amabilidad del personal, la elección de comida, zumos naturales recién hechos en el desayuno, posibilidad de toallas para la piscina. El chill- out del tejado. Cercanía de la parada de autobús para moverse por la isla. Se puede alquilar coche en el hotel a buen precio. Era temporada baja, por lo que estaba todo muy tranquilo.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2020
Respuesta de Gloria Thalasso & Hotels el 7 abr. 2020
Thank you for taking the time to share your experience. we are thrilled tosee that you enjoyed your time at the hotel. May I take this opportunity to thank you personally for the vety high score you have awarded usacross all departments within the hotel. Kind regards.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El trato del personal, el agua de cortesía de la habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Respuesta de Lidia Noda. Directora. el 13 mar. 2020
Estimado Cliente, Desde Gloria Thalasso & Hotels le agradecemos que nos haya escogido para disfrutar de su descanso y por haber dedicado unos minutos de su tiempo en compartir su opinión en Expedia.com. Muchas gracias por su comentario.Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos que podamos volver a recibirle en nuestro hotel en un futuro próximo. Un cordial saludo. Lidia Noda Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel**** Directora.

8/10 Bueno

Domingo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una buena elección
A destacar la calidad de las instalaciones y el trato excelente del personal. Habitaciones amplias y luminosas. Tranquilidad total y silencio absoluto durante las noches.
Se hospedó 10 noches en enero de 2020
Respuesta de Lidia Noda. Directora el 27 ene. 2020
Estimado Domingo, Desde Gloria Thalasso & Hotels le agradecemos que nos haya escogido para disfrutar de su descanso y por haber dedicado unos minutos de su tiempo en compartir su opinión en Hoteles.com. Muchas gracias por su comentario que nos anima a seguir trabajando día a día con la misma ilusión Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos que podamos volver a recibirle en nuestro hotel en un futuro próximo. Un cordial saludo. Lidia Noda Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel**** Directora.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo está muy bien las personas de recepción muy amables y educadas sobretodo,Vicente, fue muy agradable con nosotros. La comida está muy lograda para un buffet y el personal de sala como de limpieza son muy educados se agradece ir a un hotel como este. Volveremos sin duda en cuanto podamos.Totalmente recomendable.
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Respuesta de Lidia Noda. Directora el 27 ene. 2020
Estimado Cliente, Desde Gloria Thalasso & Hotels le agradecemos que nos haya escogido para disfrutar de su descanso y por haber dedicado unos minutos de su tiempo en compartir su opinión en Expedia. Muchas gracias por su comentario que nos anima a seguir trabajando día a día con la misma ilusión(gracias por sus bonitas palabras en especial sobre Vicente) Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos que podamos volver a recibirle en nuestro hotel en un futuro próximo. Un cordial saludo. Lidia Noda Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel**** Directora.

10/10 Excelente

José, España

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Resort de gran capacidad, con animación en directo todos los días. Atención a solicitud especial para llegar del avión y tener la habitación disponible.
Se hospedó 8 noches en enero de 2020
Respuesta de Lidia Noda. Directora. el 27 ene. 2020
Estimado José, Desde Gloria Thalasso & Hotels le agradecemos que nos haya escogido para disfrutar de su descanso y por haber dedicado unos minutos de su tiempo en compartir su opinión en Expedia. Muchas gracias por su comentario que nos anima a seguir trabajando día a día con la misma ilusión("Resort de gran capacidad, con animación en directo todos los días") Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos que podamos volver a recibirle en nuestro hotel en un futuro próximo. Un cordial saludo. Lidia Noda Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel**** Directora.

10/10 Excelente

Pere, Sort

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien Comida perfecta y habitación también Personal muy amable
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Respuesta de Yarinka Sefl -- Subdirectora el 11 ene. 2020
Estimado Pere: Muchas gracias por compartir una valoración de su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Estamos encantados de que disfrutaran completamente de la experiencia y hagan una especial mención a la comida, habitación y amable personal. Será un placer darles nuevamente la bienvenida a Gloria. Reciba nuestros cordiales saludos,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Assistant Manager el 8 dic. 2019
Estimados huéspedes: Muchas gracias por compartir una valoración de su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Todo el equipo se esfuerza a diario por ofrecer un buen servicio y que así pueda llevarse un memorable recuerdo de su experiencia. Nos complace leer que en general haya disfrutado de los servicios e instalaciones ofrecidos. Asimismo, esperamos recibirles en una futura ocasión para poder ofrecerles una experiencia renovada. Reciba un cordial saludo, ************* Dear guests, Thank you very much for sharing a review of your stay at Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel ****. The whole team strives daily to offer a good service so that you can take a memorable memory of your experience back home. We are pleased to read that in general you enjoyed the services and facilities offered. We also look forward to welcoming you on a future occasion to offer you a new experience. With kind regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
EL PERSONAL ES MUY AMABLES Y MUY EFICIENTE. TODOS/AS. CUIDENLOS/AS. LIMPIEZA MUY BIEN, RECEPCION MUY BIEN. RESTAURANTE MUY BIEN. HA SIDO UN PLACER. LAS VISTAS FANTASTICAS. AMANECERES MUY BONITOS. SE COME MUY BIEN. EN EL RESTAURANTE TODOS/AS SE HAN PORTADO MUY BIEN. Precio-calidad muy bien. Volveré,...., GRACIAS todos/as. CARLOS.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 28 nov. 2019
Estimado Carlos: Apreciamos la reseña aportada sobre su reciente estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. El equipo al completo se complace de que haya disfrutado de la experiencia haciendo especial mención al trato amable del personal, limpieza o comida, además de las fantásticas vistas. Esperamos darle nuevamente la bienvenida a Gloria. Atentamente,

10/10 Excelente

Elio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Alberto Freniche el 18 nov. 2019
Estimado Elio, Muchas gracias por su buena puntuación en Expedia y esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Reciba un cordial saludo, Alberto Freniche Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel **** Director/Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto todo del hotel menos lo de las bebidas que eran muy caras y deberian poner por lo menos el agua mas barato .
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Alberto Freniche el 21 nov. 2019
Estimado/a cliente/a Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel ****, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y hemos tomado nota de sus sugerencias. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Reciba un cordial saludo, Alberto Freniche Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel **** Director/Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en octubre de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 27 oct. 2019
Estimados huéspedes: Muchas gracias por compartir una valoración de su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Todo el equipo se alegra de que haya disfrutado completamente de la experiencia y esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles en nuestras instalaciones. Reciba nuestros cordiales saludos, ********* Dear guests, Thank you very much for sharing a review about your stay at Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel ****. The whole team is glad that to know that you fully enjoyed the experience in the Hotel. We hope to welcome you back tin Gloria. With kind regards,

10/10 Excelente

Maria, España

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mejoraría las actividades. En un hotel tan grande me extraño que no hubiera clases de nada para adultos
Se hospedó 7 noches en octubre de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 26 oct. 2019
Estimada Maria: Agradecemos su valoración aportada sobre su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Hemos tomado nota de su observación respecto a las actividades ofrecidas para adultos. Su opinión es muy importante para el equipo Gloria, ya que nos ayuda a mejorar los servicios y seguir cumpliendo con las expectativas de nuestros huéspedes. Será un placer recibirles nuevamente. Cordiales saludos,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 17 oct. 2019
Estimados huéspedes: Muchas gracias por compartir su valoración sobre su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Nos complace leer que hayan valorado positivamente los servicios e instalaciones ofrecidos. El equipo Gloria trabaja por la satisfacción de nuestros huéspedes y seguiremos esforzándonos por mejorar los estándares de calidad. Esperamos recibirles en una futura ocasión. Reciba cordiales saldos,

8/10 Bueno

Celso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 16 oct. 2019
Estimado Celso: Muchas gracias por compartir una valoración de su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. El equipo al completo se alegra de que haya valorado notablemente su experiencia. Seguiremos trabajando hacia la mejora para satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes y ofrecer una agradable estancia. Esperamos recibirles nuevamente en la cadena Gloria. Reciba nuestros cordiales saludos,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 8 noches en octubre de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 16 oct. 2019
Estimado huésped: Muchas gracias por compartir una valoración de su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Apreciamos que haya valorado satisfactoriamente los servicios ofrecidos. El equipo Gloria se esfuerza a diario por ofrecer una gran experiencia y nos complace saber que hayamos podido cumplir con sus expectativas. Estaremos encantados de recibirles nuevamente en nuestras instalaciones.

10/10 Excelente

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 10 oct. 2019
Estimado Miguel Ángel: Agradecemos su valoración aportada sobre su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel**** y estamos encantados de que quedara satisfecho con los servicios e instalaciones ofrecidos. Será un placer recibirle pronto en Gloria. Cordialmente,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 10 oct. 2019
Estimados huéspedes: Muchas gracias por valorar su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Apreciamos que en general hayan valorado bien los servicios ofrecidos así como las instalaciones. Esperamos recibirles en una futura ocasión y ofrecerles una experiencia totalmente satisfactoria. Reciban un cordial saludo,

10/10 Excelente

Felipe

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
bastante bien
Muy buena
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 10 oct. 2019
Estimado Felipe: Muchas gracias por compartir una reseña de su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Todo el equipo se alegra de que haya disfrutado la experiencia Gloria y el equipo haya cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de darles pronto la bienvenida. Reciba nuestros cordiales saludos,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones correctas y nuevas. Las habitaciones muy grandes y agua a diario sin coste. El personal excelente.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 2 oct. 2019
Estimados huéspedes: Apreciamos su alta valoración aportada sobre su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. El equipo está encantado de que encuentre correctas las instalaciones y servicios ofrecidos, tales como el agua de cortesía diario en la habitación. Asimismo, nos alegra de que mencione positivamente el trato recibido por parte de nuestro personal. Esperamos recibirles nuevamente en la cadena Gloria. Reciba nuestros cordiales saludos,

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy viejo. La recepción es lamentable. El comedor
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 19 sept. 2019
Estimados huéspedes: Apreciamos su valoración aportada sobre su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. En nombre de todo el equipo lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas y tomaremos nota de sus observaciones para la mejora. Nuestra máxima es ofrecer un buen servicio y hacer sentir a nuestros huéspedes especiales y bien atendidos y esperamos que en un futuro nos permitan ofrecerles una experiencia mejorada. Reciban cordiales saludos,

8/10 Bueno

Sara, Valladolid

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena relación calidad precio, el personal es muy amable
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 5 sept. 2019
Estimada Sara: Muchas gracias por su valoración aportada y mención positiva sobre la relación calidad-precio y la amabilidad del personal. Todo el equipo se alegrará de darle nuevamente la bienvenida a nuestra cadena Gloria. Reciba nuestros cordiales saludos,

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la amplitud d las habitaciones y la variedad en el buffet. No me gustó la limpieza.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 2 sept. 2019
Estimados huéspedes: Apreciamos su valoración y reseñas aportadas sobre su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Nos complace leer que hayan disfrutado de la amplitud de las habitaciones y la variedad de la comida, aunque lamentamos que la limpieza no cumplieran con su expectativas. Pasaremos esta observación al Departamento correspondiente para su buen hacer. Reciba un cordial saludo,

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena relación calidad precio. Falla: habitaciones mal aisladas del ruido y mejor organización en la zona de hamacas (cualquiera puede dejar su toalla y reservar una) y comedor (en ocasiones es caótico y no se encuentran mesas adecuadas para el número de comensales, no obstante la mayor parte de las veces los camaereros se organizan y atienden a todos muy bien), la limpieza es mejorable (pelusas enormes en escaleras y armarios-espejo de la habitación). Esta muy bien: el trato y atención de algunos trabajadores que se les nota que les gusta su trabajo, la comida del bufete es buena y variada, la localización (a 10min de la playa a pie, 30min escasos del aeropuerto en bus), el “todo incluido”.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 21 ago. 2019
Estimado Guillermo: Muchas gracias por compartir una valoración y reseña de su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Apreciamos su detallada valoración respecto a los puntos fuertes y áreas de mejora que tendremos en consideración para su buen hacer. Nos alegra en general haya quedado satisfecho con los servicios e instalaciones, así como la localización. Estaremos encantados de darles nuevamente la bienvenida en Gloria. Reciba un cordial saludo,

6/10 Aceptable

ALC, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Habitación amplía con vistas extrsordinarias. Cama muy blanda de muelles. Decoración años 90. Insonorización mala aun con la terraza cerrada se oye la musica de la noche que para a las 23:45. Buffet de batalla para lo rico hay colas y dura poco toca esperar reponer que acabas cansado y buscas otra cosa. Si no cas en todo incluido las bebidas se pagan a precio de oro por ejemplo tercio de cerveza Amstel 3,70. Los camareros son simpáticos pero resultan atosigantes en cuanto terminas ya te están quitando el plato. La piscina bien pero no me gusta que a las 7:30 de la mañana ya están pilladas las hamacas con toallas eso no es propio de un hotel de 4 estrellas
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 19 ago. 2019
Estimados huéspedes: Muchas gracias por compartir una valoración de su estancia es Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Apreciamos su valoración y comentarios respecto a su experiencia en nuestras instalaciones y los tendremos presentes para aplicar mejoras en las áreas mencionadas. Nuevamente agradecemos su valoración aportada. Reciban cordiales saludos,

8/10 Bueno

Beatriz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hice reserva contando con un spa q estaba cerrado cuando fuimos y no nos dijeron, la discoteca también cerrada. La habitación q nos dieron, pedí con vistas, y daba a una pared, eso sí, nos la cambiaron por otra. El resto muy bien
Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 14 ago. 2019
Estimada Beatriz: Muchas gracias por escribir una reseña sobre su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Apreciamos que en general haya tenido una agradable estancia y que el equipo de Recepción atendiera su petición. Lamentamos que no pudiera disfrutar de nuestro Centro Thalasso que se encuentra en mejora de instalaciones y mantenimiento. Esperamos darle la bienvenida en la reapertura de nuestro Centro. Reciba cordiales saludos,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
el spa estaba cerrado por obras y no se me comunico
Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 2 ago. 2019
Estimado huésped: Apreciamos su valoración aportada sobre su experiencia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Lamentamos que no haya recibido la información a tiempo debido a que esta reforma de mantenimiento y mejora de las instalaciones ha sido anunciado a todos nuestros colaboradores desde hace un año. Esperamos tener el placer de recibirle en la reapertura de nuestro Centro Thalasso . Reciba cordiales saludos,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto tanto el trato personal como las instalaciones y el buffet desayuno muy completo. En general todo muy bien.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 2 ago. 2019
Estimado huésped: Agradecemos la reseña aportada sobre su experiencia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Todo el equipo se alegra de que disfrutara de los servicios ofrecidos así como de las instalaciones. Estaremos encantados de darles nuevamente la bienvenida en Gloria. Reciba cordiales saludos,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 31 jul. 2019
Estimados huéspedes: Muchas gracias por su valoración aportada en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Estamos contentos de saber que en general hayan tenido una agradable estancia y tomamos nota del área de mejora que seguiremos trabajando. Todo el equipo se alegrará de recibirles nuevamente en Gloria. Reciba un cordial saludo,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó. El personal muy agradable. Lo único negativo fue que la última noche no nos limoiaron la habitación, por lo demás, todo perfecto.
Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 24 jul. 2019
Estimados huéspedes: Muchas gracias por su valoración sobre su experiencia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Nos complace leer que haya disfrutado de la estancia y que valore positivamente el trato del personal. Asimismo, lamentamos el despiste de limpieza de la última noche. Esperamos recibirle en una próxima ocasión y que su estancia sea perfecta. Reciba cordiales saludos,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Está bien, limpio, lo mejor el personal, sobre todo Willy
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 22 jul. 2019
Estimados huéspedes: Muchas gracias por escribir una reseña sobre sus experiencia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Nos complace leer que en general haya tenido una agradable estancia y que que destaque como puntos fuertes la limpieza y el servicio ofrecido por parte del personal, especialmente nuestro compañero Wilfredo. Será un placer recibirla nuevamente en Gloria. Reciba cordiales saludos,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 17 jul. 2019
Estimados huéspedes: Muchas gracias por valorar su experiencia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. El equipo al completo se alegra de que haya disfrutado de su estancia y hayamos cumplido con todas sus expectativas. Esperamos darle nuevamente la bienvenida en la cadena Gloria.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El establecimiento no se corresponde con un 4 estrellas falta limpieza y pintura
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 17 jul. 2019
Estimados huéspedes: Muchas gracias por compartir una valoración de su experiencia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Apreciamos sus comentarios de mejora que tendremos en consideración y trabajaremos con los Departamentos implicados. Reciba cordiales saludos,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El trato del personal del hotel, y las instalaciones
Se hospedó 7 noches en junio de 2019
Respuesta de Yarinka Sefl Subdirectora el 12 jul. 2019
Estimados huéspedes: Muchas gracias por valorar su estancia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Nos alegra leer que su experiencia haya sido completamente satisfactoria y que destaque el trato del personal, así como las instalaciones. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en Gloria. Reciba cordiales saludos,