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Evaluación: 10 - Excelente. 292 de 565 opiniones" "
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Evaluación: 8 - Bueno. 193 de 565 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 59 de 565 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 17 de 565 opiniones" "
4 - Mediocre
17
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 565 opiniones" "
2 - Terrible
4
8,8/10
Limpieza
8,8/10
Personal y atención
8,8/10
Servicios
8,2/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Aceptable
Stephen
Viajó con su pareja
17 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Apartment was clean and close to restaurants and shops. I was disappointed that there was no aircon in the bedroom. Also we were given only 2 towels per couple. When asking for more towels at reception we were told it was a self contained unit and that we need to wash our towels. I didn’t come on holidays and pay the money for the apartment to do washing. Plus what were we going to use whilst we washed them. We had to pay extra for more towels. This is ridiculous for the money we paid. Also we didn’t have access to pool towels as reception closed at Midday Sunday. However the sign said 5pm.
Stephen
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
4/10 Mediocre
Mayuko
Viajó con su familia y niños pequeños
3 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Budget but quite nice place.
Good for budget stay, comparatively clean and tidy place with just enough facilities. Great location being next to The Star and The Pacific Fair.
LEE
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Neptune Team el 1 feb. 2024
Thank you for your review, we appreciate all your feedback, We hope you will come stay with us again when you next visit Broadbeach.
10/10 Excelente
Tina
Viajó con su familia
19 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I had an 8 night stay with my 12 year old son
I really enjoyed staying at Neptune Resort and the staff we’re really friendly
The only thing i would suggest is that the $200 deposit be given back a little sooner i am still waiting after 6 days to receive my money
Tina
Se hospedó 8 noches en enero de 2024
Respuesta de Neptune Team el 1 feb. 2024
Thank you for your review, we appreciate all your feedback, sorry about the delay of releasing the bond but it's your bank who holds it, please let us know next time if we can help sending confirmation to your bank if needed to release it earlier , We hope you will come stay with us again when you next visit Broadbeach.
10/10 Excelente
Barry
Viajó con su familia
9 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely views from the 5th story, close proximity to restaurants and shops all within walking distance.
Barry
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Neptune Team el 1 feb. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback.
4/10 Mediocre
jacqueline
Viajó con su pareja
5 ene. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No bathroom light for four days difficult to shave etc
grouting dirty in bathroom sofas both had no springs unable to sit comfortably loud bang when flushed toilet loose panel reported nothing done
Old tired decor thoughout
jacqueline
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
8/10 Bueno
Leonor
21 dic. 2023
Leonor
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Neptune Team el 7 feb. 2024
Thank you for rating our resort, we appreciate your feedback.
8/10 Bueno
Linda
27 nov. 2023
Linda
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Neptune Team el 7 feb. 2024
Thank you for rating our resort, we appreciate your feedback.
10/10 Excelente
Wayne
16 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Large room, close to transit, shopping, entertainment.
Wayne
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
6/10 Aceptable
Natalie
5 nov. 2023
Natalie
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
8/10 Bueno
Jacob Terry
Viajó con su pareja
12 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Overall the stay was amazing but we were provided with very little supplies
Jacob Terry
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Elaine el 12 oct. 2023
Hi JacobThank you for your fabulous review.Just to let you know all self contained apartments on the Gold Coast supply you with a starter pack then you are required to purchase your own. We also have them at reception to purchase at a small price.RegardsNeptune Resort
4/10 Mediocre
Sandra
6 oct. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Sandra
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Brett - Manager el 8 oct. 2023
Hi SandraSorry you did not enjoy your stay. Might be because you had more people staying in the apartment that was booked for. One of the blankets had to be thrown out as had nail polish and other liquids on it that could not be removed. You lost the apartment key until you found it late that afternoon which was too late as we then had to get new keys cut for the next guests.
10/10 Excelente
Jason
Viajó con su pareja
17 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Neptune Resort was clean and perfectly situated for all amenities, our room was also of a fair size and plenty of room for the 2 of us
Jason
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Elaine el 21 sept. 2023
Hi JasonThank you for your fabulous review.We are so glad you enjoyed your stay.RegardsNeptune Resort
10/10 Excelente
Balvant
Viajó con su pareja
10 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room we stayed in was very nice had all that we needed
Balvant
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Elaine el 11 ago. 2023
Hi BalavantThanks so much for your fabulous review. We are so glad you enjoyed your stay.RegardsNeptune Resort
8/10 Bueno
John
Viajó con su pareja
16 jul. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Only thing we didnt like was the poor wifi connection.
Maybe suggest advertising/promoting the newly renovated Cafe in the resort.
John
Se hospedó 8 noches en julio de 2023
Respuesta de Elaine el 20 jul. 2023
Hi JohnWe are just waiting on the cafe to supply us with some marketing material as it just re opened after renovations.Glad you enjoyed your stay.RegardsNeptune Resort
8/10 Bueno
Denise
7 jun. 2023
Denise
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Elaine el 8 jun. 2023
Thanks so much for your fabulous review.
10/10 Excelente
Yuli
Viajó con su familia
1 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff very friendly and very good location
Yuli
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Elaine el 2 jun. 2023
Thank you Yuli, your review is very much appreciated.
10/10 Excelente
KATHY
31 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Location terrific
Great location, across the road from pacific fair,very clean had everything I needed. Only negative could hear traffic from hwy.
KATHY
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Elaine el 2 jun. 2023
So glad you enjoyed your stay Kathy, thank you.
10/10 Excelente
Gary
26 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
the staff were really friendly and the room was clean with everything required for a comfortable stay
Gary
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Elaine el 2 jun. 2023
Thank you for your fabulous review.
10/10 Excelente
Ginene
Viajó con su pareja
22 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Very well appointed units close to beaches, shops and restaurants. Staff are very friendly and accommodating.
Ginene
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Elaine el 26 may. 2023
Thank you so much for your fabulous review.RegardsNeptune Resort
8/10 Bueno
Tara
10 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Tara
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Elaine el 19 may. 2023
Thanks for taking the time to leave a review Tara, we are glad you enjoyed your stay.
8/10 Bueno
Jared
Viajó con su familia
15 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great family get away
The GC is a great place, the hotel has everything you want in a central location but don’t expect a view. The kitchen was well equipped, we cooked most nights. The tennis court was great with the kids. Close to public transport and the GC Highway, we didn’t notice the noise.
Jared
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Elaine el 20 abr. 2023
Hi JaredThank you for your review we are so glad you enjoyed your stay with us.RegardsNeptune Resort
10/10 Excelente
Shannon
Viajó con su familia
12 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location.
Shannon
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Respuesta de Elaine el 12 abr. 2023
Hi ShannonThanks so much for your review, we are so glad you enjoyed your stay.RegardsNeptune Resort
6/10 Aceptable
Michael
21 mar. 2023
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Na
Michael
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Elaine el 3 abr. 2023
Thank you for taking the time to leave a review.
6/10 Aceptable
Richard
27 feb. 2023
Lovely stay no complaints. Great location . A little tired but very clean
Richard
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Elaine el 18 mar. 2023
Thanks for taking the time to leave a review.
10/10 Excelente
Kerrilyn A
Viajó con su pareja
14 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Convenient, & had all the facilities we required.
Kerrilyn A
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Respuesta de Elaine el 18 mar. 2023
Thank you for your fabulous review Kerrilyn, so glad you enjoyed your stay.
10/10 Excelente
Gregory
10 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff are great , all ways helpful, and the resort is clean & tidy, will be back again
Gregory
Se hospedó 8 noches en enero de 2023
Respuesta de Elaine el 11 feb. 2023
Thank you for your fabulous review.
10/10 Excelente
Jason
3 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Close to everything
Jason
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Elaine el 7 feb. 2023
Thank you for your fabulous review.
10/10 Excelente
bill
Viajó con su pareja
10 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
close to shopping,beach,food outlets,casino and theme parks,we have no negative views on this property.Highly recommend.
bill
Respuesta de Elaine el 10 ene. 2023
Thank you for your fabulous review.
8/10 Bueno
Kristina
17 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Kristina
6/10 Aceptable
margaret
Viajó con su familia
15 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cons: Very noisy traffic and construction. Apartment living area small.
Very small balcony so not useful. Pros. Comfortable Beds, large fridge and TV’s great for family . Large double shower. Free parking, tennis court and spa great addition.
margaret
Respuesta de Neptune Resort el 16 dic. 2022
Hi Margaret, thankyou for the review, unfortunately we cannot help the noise of the traffic some days,we are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you next time.
10/10 Excelente
Salla
4 dic. 2022
Salla
10/10 Excelente
Peter
Viajó con su pareja
3 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property handy position to everything
Peter
Respuesta de Elaine el 7 dic. 2022
Thank you for your fabulous review. We really appreciate it.
10/10 Excelente
Cindie
Viajó con su familia
29 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location & friendly staff.
Cindie
Respuesta de Sarah el 29 nov. 2022
Thank you!
10/10 Excelente
Monique
Viajó por negocios, Viajó con su familia
29 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely loved staying here! Everything was perfect and I will definitely book here again for any Gold Coast trips we do in the future! Easy check in, safe parking, conveniently located, clean and comfortable room and amenities, pool and spa were amazing, staff are lovely, friendly and helpful. Thank you for a great stay!
Monique
Respuesta de Sarah el 29 nov. 2022
Wonderful, we are so pleased you enjoyed your stay at Neptune. We look forward to welcoming you back one day soon.
8/10 Bueno
Paul
Viajó con su pareja
14 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location of the property was the best walking distance to Pacific Fair close to the beach and all the restaurants. I will definitely stay here again.
Paul
Se hospedó 7 noches en octubre de 2022
Respuesta de Elaine el 17 nov. 2022
Thank you for your fabulous review.
10/10 Excelente
Nicole, Sydney
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
7 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We loved our stay at Neptune. Staff were really nice & friendly. We only had trouble with the cafe down stairs every time we’d go for breakfast the chef was never in. The area was perfect. Everything we needed was provided in our hotel. Washing machine, towels, extra blankets. Thank you Neptune.
Keep up the good work!
Nicole
Respuesta de Elaine el 17 nov. 2022
Thank you for your fabulous review.
10/10 Excelente
ritz
Viajó con su familia y niños pequeños
4 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
😊
ritz
Respuesta de Elaine el 17 nov. 2022
Thank you for your fabulous review.
10/10 Excelente
Dale and Akiyo
23 oct. 2022
It was not a resort more like an apartment. Very average but you get a nice 1 room apartment in a great location. Free WiFi available but no Netflix. I recommend it for the price and location.
Dale and Akiyo
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Sarah el 24 oct. 2022
Thank you.
10/10 Excelente
Vic
18 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were great. Very friendly and accommodating.
Location was great. Walking distance to all amenities.
Nothing to complain about however the building being on the corner of the main Hwy can be slightly noisy but you get used to it.
Vic
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Sarah el 19 oct. 2022
Thank you for your lovely review, we really appreciate it. Hope to see you back at Neptune one day soon.
4/10 Mediocre
Andrew
Viajó por negocios, Viajó con su familia
2 oct. 2022
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The complex is well located except it is on the Gold Coast Highway with the traffic noise at night making sleep difficult.
Invest in some double glazing!
Andrew
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Richard el 3 oct. 2022
Thank you for your review.
4/10 Mediocre
misook
Viajó con su familia
26 sept. 2022
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Spa wsa very good?
misook
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Sarah el 27 sept. 2022
Sorry to see you weren't totally happy with your stay at Neptune.
10/10 Excelente
Gary
Viajó con su pareja
24 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very convenient to most things and places dining and shopping
Gary
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Elaine el 13 oct. 2022
Thank you Gary for your wonderful review.We are glad you enjoyed your stay.
8/10 Bueno
Andy
20 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Magnificent location, near beach, near restaurants and cafes. Opposite star casino and Pacific Fair shopping centre. Walking distance to beach and so much more. Walls a little thin, you can hear next door using water and heavy footsteps. Onsite cafe has the best coffee and bacon / egg roll. Staff friendly and super helpful. Would stay again!
Andy
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Elaine el 23 sept. 2022
Thanks you so much for your review.
10/10 Excelente
PETER M
17 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
PETER M
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Sarah el 20 sept. 2022
Thank you for rating your stay at Neptune Resort, we appreciate it.
8/10 Bueno
Ellen
Viajó con su pareja
14 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We love the location of this property. Short walk to the casino and Pacific Fair
Ellen
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Sarah el 14 sept. 2022
We have to agree we are in a great spot! Thank you for staying with us, maybe we'll see you again one day soon.
8/10 Bueno
David
10 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
David
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
10/10 Excelente
kapene
Viajó con su pareja
10 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I have stayed here many times and I’ll always stay there when I can, usually for work. Excellent property and close to everything.
kapene
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Sarah el 12 sept. 2022
Thank you, we appreciate you taking the time to review our resort.