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Lake Kivu Serena Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de US$ 218
US$ 264 en total
impuestos y cargos incluidos
21 may. - 22 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación familiar, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la piscina

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis

Habitación familiar, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la piscina

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 25 m²
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación superior, vista a la piscina

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis

Habitación superior, vista a la piscina

9,0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • 23 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, vista al lago

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis

Suite junior, 1 cama King size, vista al lago

  • Vista al lago
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Superior Room

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis

Superior Room

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Suite

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Family Room

  • 2 personas
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Lake Kivu Serena Hotel se encuentra en la playa, en Gisenyi. La belleza natural del área puede apreciarse en Lago Kivu y Playa Gisenyi. Visitar nuestra guía de viaje de Gisenyi
Mapa
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100

Puntos de interés

  • Playa Gisenyi
    5 min a pie - 0.5 km
  • Universidad Rwanda Tourism University College
    19 min a pie - 1.6 km
  • Universidad Independiente de Kigali
    3 min en auto - 2.3 km
  • Aguas Termales de Nyamyumba
    8 min en auto - 7.1 km

Restaurantes

  • Restaurant Chalet
    8 min en auto
  • Kivu Resto
    4 min en auto
  • Caritas Hotel
    3 min en auto
  • Steven shop
    5 min en auto
  • Migano Cafe
    6 min a pie

Acerca de esta propiedad

Lake Kivu Serena Hotel

Hotel de 4 estrellas
Hospédate en Lake Kivu Serena Hotel y disfruta de tu estadía con un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. Te invitamos a relajarte en el spa en las instalaciones. El restaurante de cocina británica que se encuentra en las instalaciones, The Lake Restaurant, ofrece desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos. La propiedad cuenta con lavandería, un bar y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Una piscina al aire libre
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, check-out exprés y servicio de guardería con cargo
  • Servicio de portero, recepción disponible las 24 horas y un salón de eventos
Características de las habitaciones
En Lake Kivu Serena Hotel, todas las habitaciones ofrecen atenciones como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con bañeras o duchas y secadores de pelo
  • Televisiones LCD con canales de televisión premium
  • Cunas gratuitas y teléfonos

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Exterior
Kivu Go-Lax Resort
Gisenyi
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de US$ 33
US$ 40 en total
impuestos y cargos incluidos
1 may. - 2 may.
Kivu Go-Lax Resort
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • The Lake Restaurant
  • Ziwani Cafe

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo

Para familias

  • Cuna en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Portero o botones
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Sin ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales prémium por cable o satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 120 por persona solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 60 (entre 4 y 12 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: A505/06

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Lake Kivu Serena Hotel?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Lake Kivu Serena Hotel?

Al 30 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Lake Kivu Serena Hotel el 21 may. 2026 es de US$ 218, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Lake Kivu Serena Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Lake Kivu Serena Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Lake Kivu Serena Hotel?

Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Lake Kivu Serena Hotel?

Check-out: 12:00.

¿Lake Kivu Serena Hotel ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 120 por persona.

¿Dónde se encuentra Lake Kivu Serena Hotel?

En la playa, este hotel de Gisenyi se encuentra a pocos pasos de Lago Kivu y Playa Gisenyi. Universidad Rwanda Tourism University College y Universidad Independiente de Kigali también se encuentran a 3 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Lake Kivu Serena Hotel

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,8

Ubicación

9,0

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 60 de 102 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 28 de 102 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 8 de 102 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 102 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 102 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Vishal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
was on the lake side
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Love staying here! The customer service is top notch. Highly recommend getting a spa treatment. Natasha was amazing. Will definitely be back.
Se hospedó 14 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Majyambere denis

Se hospedó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

Andrea

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Great place to stay! Excellent customer service. Will definitely stay again.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Camarade, Calgary

Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Divine

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean room and wonderful breakfast
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

James

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Set on a beautiful spot
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Divine

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

4/10 Mediocre

Marc

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great service
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Edwards

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It’s an exceptionally good hotel with very friendly staff. Very efficient service. Great breakfast. Lakefront. Will come back
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Arun, Dubai

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
A lake shore property, near a small sandy beach. Amazing view of lake and boats. Selection of fruits and juice in breakfast is amazing. Rooms and toilets and furniture are dated and can be improved a lot.
Hotel Building
View from Restaurant
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Kenny

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

GATERA

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful hotel and staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Vincent, Montreal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Calvin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Beauty meets fantastic service

Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Martin

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful propertyz beautiful town
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Matthew

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Mathieu

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Serena

Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ryan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Timothy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Thomas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jean-Marie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Inoubliable découverte de la Riviera du Kivu

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Catriona, Newar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023