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Opiniones sobre JEN Penang Georgetown by Shangri-La

4 out of 5
JEN Penang Georgetown by Shangri-La
Magazine Road, George Town, Penang

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 530 de 1008 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 381 de 1008 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 63 de 1008 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 22 de 1008 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 1008 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

KOON FUNG

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was pretty good, except the bathroom was old and outdated. It offered less towels than other hotels. The hotel didn't offer any room upgrades. i asked for a king size bed instead of 2 twin beds when checking in, the lady said NO.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Retnam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The place was v good and bright. Excellent breakfast. Staff and hospitality was v good
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

KAM SHING

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
出行方便，位處市中心，附近什麼也有
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Kit Ming

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect location for traveller
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Montserrat

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien en relation qualité prix
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Hong

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios
I booked this hotel thought an vip access hotel might worth a try and hoping to receive room upgradeb or free breakfast as an goldmember. I received nothing.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Rina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The breakfast is one of the best!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Jeffrey Kee Chuan

Le gustó: Limpieza, personal y atención
H lobby looks antique. Bathroom area small. Surrounding Shopping Malls and ships old and dated ( as compared to other morden malls in Gurney and Queensbay).
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

YU JU

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
the water pressure for shower can be improved. Other than that is good.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Chee Boon

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Many dining options in the area
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet and close to Georgetown.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

KIN LUN, Singapore

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall is good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Josephine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room - spacious and clean Lobby - bright with comfort seats Surrounding - safe, short walk to shop and food
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Soh Guat Cindy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My first trip to Penang and after reading past reviews decided to go with JEN Penang. The stay was pleasant and the staff were very courteous plus super helpful. Location wise it is within walking distance to many attractions nearby and the famous Top of Penang. Buffet breakfast has a very good spread of food choices and tasty. I would say there are 2 areas which probably need some step up. Firstly, the pool closes at 7pm and we didn’t get the chance to use it as our day trip ends about 6.45pm. The other was the room card key. Only one key plus a dummy for inserting inside the room. Maybe I should ask if we could have extra key card coz the timing needs to be right to get back to the room with just one card. Overall, highly recommended for the value and accessibility to the area.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Teh Soon

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
N/A
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Noriko

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was kind and breakfast has various food. Overall, the hotel was nice.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

ALBEE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff very friendly, clean, convenient to all restaurants
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Bak Wah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Tuck Wah

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
hotel is located strategically within georgetown with areas of interests, be it food or architecture within walkable distance. staffs were courteous and helpful. however facilities within rooms are another matter. 1. it would seem batteries of in-room safes are not checked for charge as ours could not be opened after locking. wall towards window where air-conditioning was blowing has not been cleaned for a long while and dust can be clearly seen collecting there. 2. to those who do not utilise bathtub, it is suggested that you request for room with standing bath instead. seems some rooms are left with bath tub after renovation for whatever reason.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Helen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Homayoun, Houston

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Xun Jie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The stay was good, especially its proximity to the touristy attraction in Georgetown.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Kelvin

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Charanjit

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Taig

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice rooms and great gym for a hotel that even has dry and steam saunas. Slightly farther from the main area, but a solid hotel.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Kimmie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Service was good & the staff assisted in 1 hr late check out . Excellent!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff are nice and helped me a lot because my luggage arrived late
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

EngChyeAndrew

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I have booked Hotel Jen Penang Georgetown via Experia. I was also asked and agreed to take the option of early check-in, paying RM118 for this option by Jen Penang. When I check-in at about 11.00am, I was given a room with a King sized bed. When I told the Front desk lady that I booked a deluxe twin room, she insisted that what is being shown in her system is a king sized bed room. When I asked for a change to a deluxe twin room, she insisted that the king sized bed room is what I have booked. So, I took the king sized bed room but upon using the wash basin to wash my hand, the wash basin was choked and water cannot drained off. I asked for a technician to repair and the technician was good and arrived within ten minutes. The water choke was cleared after he fixed the screw to the drainage lifter for water to drain off. Then I took out my hard copy of confirmed room booking at Jen Penang to the same lady at the Front desk. Now, she cannot insisted that I have booked a king sized bed room and agreed to change my room to a twin room after 4 pm. I am frustrated and disappointed as to why a twin room was not prepared for me since my early check-in was approved, confirmed and paid for before my stay on 22 March 2024. My first impression of Jen Penang was and is poor customer service at the Front Desk. After getting the correct room after 5pm, every other services are good, from housekeeping, breakfast service, concierge, etc. Will continue with another page by for checkout.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Lee

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Marcus, SINGAPORE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is located within the compounds of the Komtar area. There’s a CAT bustop just beneath the hotel and is just next to First Avenue Mall. The hotel is a little old, but the room and facilities are modern and updated. Good price point and will come back again. Do upgrade to club room if possible.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Rosalind

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location is gr8
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Chris

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Tomomi

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
コムタというバスターミナルに隣接しているので、バスを利用して、島内の様々な場所に行くことができました。 また、隣のショッピングモールの地下にスーパーマーケットがあったのも便利でした。 お部屋は綺麗に清潔されているので、快適に過ごせました。 ただ、入口のドアが重く、掃除の後にきちんと閉まっていなかったことがありました。ぱっと見て、空いていることがわからないので、他人が入ることはないと思いましたが、ちょっと気になりました。
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

ShiJia

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel Jen is good for its cleanliness, the counter staffs were friendly and handles our request promptly. The room was clean and service was done daily. Appreciate their helpfulness and will definitely recommend this property.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Vivian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice ambiance
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Kok Teen

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Nil
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

CHIN CHUAN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very convenient from hotel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Yoshiyuki

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
室内は綺麗だった。お湯を沸かしたかったが、ポットが使えず、フロントに電話して交換してもらった。その時来た人、手ぶらで来て、本当に使えないかチェックして、戻ってから、また新しいもの持ってきた。１回で済ませないのはお国柄なのか・・・そのあと、フロントからどお？って電話来たのは良かった。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Seung Min

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Edgardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Without a doubt, this hotel ranks among the best I've experienced. Spare yourself the search and book here. With its exceptional staff and immaculate rooms, it sets a high standard. Our stay was so delightful that we extended it by two days. Situated conveniently in a bustling part of town, near two large shopping malls and numerous dining options. Plus, it's within reasonable distance of Georgetown's main attractions. I'm certain I'll return to this superb hotel when back in Penang. The quality and value offered here are unbeatable.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

KAY

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel is in a great location in downtown George Town and is within walking distance of a lot of places of interest. The hotel itself is excellent and with excellent facilities. My room was very nice, with a very comfortable bed and great bedding. Often the pillows leave a lot to be desired but not here, they were very comfortable. The breakfast buffet was great, lots of choices to suit all tastes and great quality. Staff were very attentive and friendly. Overall a great place to stay and would recommend.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Edgardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

jit

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
The property is fine, though the room was getting tired especially in the bathroom area. The staff were all equally wonderful at being helpful and friendly
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

kong

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Located in city center
Overall is satisfy
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
2 nights stay in Georgetown, Penang
Great location! Not a very big room for a family room. Great service from all the staff and e very good and big breakfast.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Imran

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Friendly
Very clean, nice staff
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

IVY WONG

Se hospedó 1 noche en enero de 2024