Exterior

Opiniones sobre Steigenberger Icon Frankfurter Hof

5 out of 5
Steigenberger Icon Frankfurter Hof
Am Kaiserplatz, Bethmannstraße 33, Frankfurt, HE

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 705 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 190 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 57 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 26 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 23 de 1001 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cecilia Elizabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En una sola palabra excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charlotte Heinson el 3 abr. 2024
Dear Cecilia,Thank you for your kind feedback!We are happy to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Humberto Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente el trato del personal y el hotel muy bien situado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Florian Woithe el 21 dic. 2023
Dear guest,It is a pleasure to read your review and to know that your stay at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof was pleasant. We are very pleased that you highlighted the excellent service of our staff. We always strive to provide the highest quality service to our guests, and your feedback is a confirmation that we are on the right track.In addition, we are pleased that you enjoyed our strategic location, which is ideal for exploring and enjoying the city. We pride ourselves on being able to offer our guests a privileged location that allows them to enjoy the best our city has to offer.We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the near future.Best regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Carlos Saul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Charlotte Heinson el 28 oct. 2023
Dear Mr. Saul,Thank you for your feedback!We hope to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor

10/10 Excelente

GUILLERMO E

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación y servicio
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Florian Woithe el 16 oct. 2023
Dear Guest,It is wonderful to hear that your experience at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof is in line with your expectations, especially regarding our location and service. It is our aim to provide an experience that combines comfort, convenience, and exceptional service, and it is truly gratifying to hear that we have delivered this for you.Your positive feedback is greatly appreciated and serves as a great motivator for our team. Feedback like yours inspires us to always strive for excellence in everything we do.Being in the middle of it is truly one of the highlights and we are glad you found it successful. Likewise, our team is committed to providing top-notch service to all our guests and it warms our hearts to know we can make your stay enjoyable.We look forward to hosting you again in the future, ensuring a unique experience at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof.Greetings,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Heriberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Was really wonderful!, the location, charming a lot of details, the service level, the cozy room, easy access and accesibility walking to most of interesting places in the city. Returned proyected without any doubt.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Florian Woithe el 20 oct. 2023
Dear Guest,Your feedback is a delightful read and it fills us with joy to learn that your stay at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof was a memorable one.The location of our establishment is indeed one of our unique points of distinction, designed to offer our guests the convenience of easy access to the city's various attractions. We are pleased to know that you found this aspect of our hotel to your liking. We also appreciate your kind words about the charm and the details of our hotel. It is heartening to know that the cozy ambiance of your room contributed to making your stay more comfortable. Service is indeed a critical aspect of the hospitality industry, and we spare no effort to ensure that our guests receive the highest level of service. Your acknowledgment of our efforts in this regard is very encouraging.We look forward to welcoming you back to the Steigenberger Icon Frankfurter Hof, so that you can continue to explore the city and enjoy our hospitality.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Silverio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
gran ciudad, gran hotel
hotel con excelente ubicación y servicio
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Florian Woithe el 2 jul. 2023
Estimado huésped, ¡Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y servicio! Nos esforzamos por proporcionar una experiencia cálida y acogedora para todos nuestros huéspedes, y nos sentimos muy orgullosos de ofrecer una experiencia de estancia excepcional. Es nuestro objetivo asegurarnos de que cada huésped es atendido con el máximo cuidado y atención. Le agradecemos sus amables palabras y esperamos tenerle de vuelta en el Hotel Steigenberger Icon Frankfurter Hof Atentamente, Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

milton

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel céntrico, cercano a sitios de interés y zonas comerciales, las habitaciones tienen un gran diseño moderno, el baño es muy amplio y lujoso.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Florian Woithe el 20 dic. 2022
Thank you so much for your very charming feedback!Reviews such as yours constitute a significant contribution to continue our work towards our guest’s satisfaction and to keep quality and service standards on a high level.We would be more than delighted to welcome you back in Frankfurt, in order to provide you with another unique experience.Kind regards,Florian Woithe

10/10 Excelente

Felipe

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto que no fue trato VIP que decía al reservar
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Spiridon Sarantopoulos el 7 oct. 2021
Dear guest, We would like to thank you for taking the time to write us this very nice review. I have shared your comments with the team here so that we may continue to look at ways to improve on the points you have mentioned. Please do not hesitate to contact me in advance of a future visit. With kind regards, Spiridon Sarantopoulos General Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Renovarse al 2020
Deberían renovar la grifería. Artículos de baño de calidad pero sin crema y escasos. Barandilla exterior del balcón totalmente oxidada. Canales de tv limitados. Precios de hotel 5* pero en realidad es un buen 4* pasado de moda aunque con buen servicio de mantenimiento. No desayunamos porque hacerlo costaba 70 €. El Garage 25 €, con servicio de aparcamiento rapido. El personal muy atento y gentileza de botella de agua cuando llegas de correr por la mañana.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Steigenberger Frankfurter Hof el 28 feb. 2020
Dear guest, Thank you very much for choosing our hotel and for sharing your feedback with the community. Kind regards, Spiridon Sarantopoulos General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Steigenberger Frankfurter Hof el 1 mar. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 5 von 5 Sternen. Beste Grüße Spiridon Sarantopoulos General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es muy elegante y el personal es muy amable. Limpieza impecable y un lugar muy exquisiti
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Steigenberger Frankfurter Hof el 30 oct. 2019
Dear guest thank you for your for your great evaluation and the time you spend for. Kind regards, Spiridon Sarantopoulos General Manager

8/10 Bueno

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Steigenberger Frankfurter Hof el 30 sept. 2019
Dear Rodrigo, thank you for your for your great evaluation. Kind regards. Spiridon Sarantopoulos General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La ubicación es inmejorable y el hotel es de extraordinario gusto y calidad
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Steigenberger Frankfurter Hof el 17 sept. 2019
Dear guest, we are thrilled to read your wonderful review! Thank you for that and please do visit us again upon your next visit to Frankfurt. Kind regards, Spiridon Sarantopoulos General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Steigenberger Frankfurter Hof el 19 jun. 2019
Dear guest, Thank you very much for your review. Spiridon Sarantopoulos General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
EXCELENTE HOTEL 100% RECOMENDADOMUY LUJOSO EXCELENTE UBICACION
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Steigenberger Frankfurter Hof el 6 jun. 2019
Dear guest, Thank you so much for your very charming feedback! With kind regards, Spiridon Sarantopoulos General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Steigenberger Frankfurter Hof el 13 feb. 2019
Dear guest, thank you for your kind review and praise. Please do return soon. Kind regards, Spiridon Sarantopoulos General Manager

10/10 Excelente

Angel, Mexico City

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Treated like royalty
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Steigenberger Frankfurter Hof el 15 ago. 2018
Dear Angel, thank you for your posting on this site. Your feedback is much appreciated and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Steigenberger Frankfurter Hof

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Steigenberger Frankfurter Hof el 24 may. 2018
Dear guest, thank you for your posting on this site. Your feedback is much appreciated and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Steigenberger Frankfurter Hof

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servicio
Muy agradable todo muy bien Gracias al hotel por su exelente atención
Se hospedó 4 noches en marzo de 2018
Respuesta de Steigenberger Frankfurter Hof el 26 abr. 2018
Dear guest, thank you for your wonderful review and comment. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Steigenberger Frankfurter Hof

10/10 Excelente

javier, la coruña

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
digno de su categoría
salvando que nos dieron en teoría una habitación superior, pero de muy inferior calidad, ya que no estaba reformada, y que el de recepción era un sinvergüenza, hasta que nos trato una chica encantadora, una vez nos dieron lo que habíamos contratado, la estancia excepcional, sin duda muy recomendable, perfectamente situado y muy tranquilo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Respuesta de Steigenberger Frankfurter Hof el 1 may. 2018
Dear javier, thank you for taking your time to post a review on your recent stay at the Steigenberger Frankfurter Hof. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Steigenberger Frankfurter Hof

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una estancia extremadamente agradable.
Excelente. Una opción extraordinaria. Bien ubicado, el personal super atento, amable y siempre al pendiente de cualquier necesidad.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nos ha gustado mucho. Hotel con carácter y todas las comodidades de uno moderno.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

8/10 Bueno

Jose Hernan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
👍
Todo perfecto.
Se hospedó 5 noches en enero de 2018

6/10 Aceptable

Gloria

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Habla hispana cero.
Al llegar informamos a recepción de las siguientes deficiencias en la habitación: no funcionaba el teléfono de la habitación, no había agua caliente en la ducha, el desagüe del lavabo estaba roto y teníamos una cama supletoria que ocupaba la mitad de la habitación. Demasiados errores para un hotel de esa categoría. Tampoco esperéis ser atendidos en habla hispana, ni escuchar un sólo canal de TV en la lengua que hablamos más 500 millones de personas.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

10/10 Excelente

Regan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property with amazing staff. We stayed there for our anniversary and had an amazing time
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Charlotte Heinson el 24 abr. 2024
Dear Regan,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you as our guest soon again!Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Anne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 22 abr. 2024
Thank you very much for your kind review!Warm regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Chung Hwi

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was perfect,
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 10 abr. 2024
Thank you very much for your great review!Warm regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel, friendly staff
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 9 abr. 2024
Thank you very much for your kind e-mail and lovely review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Sydney

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Extremely comfortable and the staff is very kind and accommodating.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 8 abr. 2024
Thank you very much for your kind review! Best regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Nivram Morelia Escobar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent property
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 6 abr. 2024
Thank you very much for your kind review and motivating feedback!Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were excellent. An amazing place to stay!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 1 abr. 2024
Dear guest,Your kind words regarding our staff and hotel are greatly appreciated. It's delightful to hear that your stay at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof was an amazing experience. This is indeed the kind of experience we aspire to create for all our guests.We truly look forward to the opportunity of welcoming you back soon.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Heinz

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 5 abr. 2024
Thank you very much for your great review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Johan

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 1 abr. 2024
Dear Guest,It is truly uplifting to hear that your experience with us at Hotel Steigenberger Icon Frankfurter Hof was excellent. It's our constant endeavor to provide our guests with exceptional experiences and your feedback reassures us that we are on the right path.Your positive remarks will surely motivate the team to continue to deliver high standards of service. We are committed to making every visit as close to perfect as possible and your feedback is a valuable part of that process.We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 24 mar. 2024
Thank you very much for your kind review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Eduardo Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 22 mar. 2024
Dear Esteemed Guest,We are truly delighted to hear that you've rated your experience at Hotel Steigenberger Icon Frankfurt Hof as excellent. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to provide our guests with a memorable stay.Our team endeavors to create a warm and welcoming environment, and it's always heartening to know when we've been successful in our efforts. Your kind words serve as a wonderful affirmation of the hard work and dedication we put into ensuring our guests' comfort and satisfaction.We truly look forward to welcoming you back in the future, with the hope of exceeding your expectations once again. Your continued patronage is deeply appreciated, and we are eager to provide you with the high level of service and hospitality that Hotel Steigenberger Icon Frankfurt Hof is known for.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Charlotte Heinson el 5 feb. 2024
Dear Andrew,Thank you for your kind feedback!It was a pleasure to have you as our guest.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Jennie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Classic European style. Clean,spacious and comfortable. Nice sitting areas if you wanted to have a meeting or drink.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Charlotte Heinson el 2 feb. 2024
Dear Jennie,Thank you for your kind feedback!We hope to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor

10/10 Excelente

SHERRY

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 22 mar. 2024
Dear Guest,I am delighted to learn that you have had an excellent experience at the Hotel Steigenberger Icon Frankfurt Hof. It is always a pleasure to receive such positive feedback. Our team is committed to providing high-quality service to ensure our guests have the most comfortable and memorable stay possible. I'm thrilled to hear that we were able to meet your expectations.Your commendation serves as a great motivator to our team who work tirelessly to deliver an exceptional guest experience. It is feedback like yours that instills pride and further fuels our dedication to our service.We look forward to welcoming you back in the near future for another enjoyable stay. Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Camilla

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
A 5 star hotel
This place really do take its five star seriously. The service is top notch and you feel important as a guest. Spacious rooms and bathrooms walk in closet as well so its really great. We had a room facing the front so had morninf coffee in the window was a bonus. Breakfast was great and offered champagne and mimosas!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 28 ene. 2024
Dear valued guest,Your positive review is truly uplifting. It brings us immense pleasure to know that you had an enjoyable stay and that our dedication to five-star service has made a favorable impression.The spacious rooms and walk-in closets are indeed designed to enhance your comfort and convenience, and it pleases us to hear that you appreciated these features. Your morning coffee by the window sounds absolutely delightful!Moreover, we're thrilled you savored our breakfast selection, particularly the champagne and mimosas. It's wonderful to know that these small touches added to your experience.We look forward to welcoming you back at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof in the future.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

6/10 Aceptable

KIMYUNG

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 30 ene. 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We are sorry that your experience was not entirely satisfactory. Our goal is to always provide excellent service and we apologize that we did not meet that expectation in this instance. Please accept our sincere apologies.Yours sincerely,Florian WoitheHotel Manager

6/10 Aceptable

RICARDO

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Charlotte Heinson el 25 ene. 2024
Dear Ricardo,Thank you for your feedback!Please provide us more details about your stay so we can continuoius improve our standards.We hope to welcome you as our guest soon again!Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Hyeon young, Fort McMurray

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
would definitely go back if staying in Frankfurt
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Florian Woithe el 23 ene. 2024
Dear Guest,It is heartening to hear that you enjoyed your stay at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof and are considering returning in the future. Our team strives to make each visit an exceptional experience, and your positive words are a testament to their dedicated efforts.Our prime location, coupled with the commitment to service excellence, has been a great attraction for our guests, and we are thrilled that you found it to your liking. As a valued guest, your comfort and satisfaction are our top priority, and we look forward to providing you with more unforgettable experiences during your future stays.We eagerly await your return to the heart of Frankfurt and promise to make your next visit even more enjoyable than the last. Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

SoJung

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
프랑크푸르트 3회 방문 매번 여기서만 숙박합니다. 역사와 전통을 유지하면서 친환경적 IT 접목한 서비스 만족합니다.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 22 ene. 2024
친애하는 손님,슈타이겐베르거 아이콘 프랑크푸르터 호프에 대한 고객 여러분의 충성심에 깊이 감사드립니다. 친환경 IT 서비스를 통합하는 동시에 역사와 전통을 보존하려는 저희의 노력을 높이 평가해 주셔서 감사한 마음입니다. 앞으로도 여러분의 기대에 부응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 안부 전해드립니다,플로리안 보이트호텔 매니저

8/10 Bueno

Deniz

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Charlotte Heinson el 11 feb. 2024
Dear Deniz,Thank you for your kind feedback!We hope to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Michael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 22 ene. 2024
We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof. It was a pleasure having you here and we look forward to welcoming you again soon.Yours sincerely,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Michelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
You gotta stay here
We can not say enough about our stay, even though we were only there 1 night the staff went above and beyond and made our stay extra special
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 18 ene. 2024
Dear Michelle,Your words truly warm our hearts. It is delightful to read that even though your stay at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof was brief, it was indeed memorable. Our team takes pride in going the extra mile and it is always rewarding to see that their efforts are recognized and appreciated by our esteemed guests.Our philosophy is to provide an exceptional and unforgettable experience to everyone who walks through our doors, even if it's just for a night. Your account of our staff's dedication perfectly encapsulates this aspiration and motivates us to continue striving for the highest standards of service.We genuinely hope that your future travels will bring you back to us for a longer stay. It would be our pleasure to serve you again and create more special moments for you to cherish.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 17 ene. 2024
We are very pleased that you had a pleasant stay at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof. Our team takes great pride in providing the best possible service to our guests and we are honored to have earned your satisfaction. We hope that your stay with us was a special one and we look forward to welcoming you again soon.Yours sincerely,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Amir

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Charlotte Heinson el 5 feb. 2024
Dear Amir,Thank you for your kind feedback!Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Thomas

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 16 ene. 2024
We are pleased to hear that you had a positive experience at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof. We strive to provide our guests with an excellent stay and we appreciate your feedback. Thank you for choosing us for your stay.Yours sincerely,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Excelente

Imtiaz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Florian Woithe el 15 ene. 2024
We are pleased to hear that you had a pleasant experience at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof. Our goal is to provide all of our guests with exceptional service that exceeds their expectations. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.Yours sincerely,Florian WoitheHotel Manager