Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
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Opiniones sobre Hotel Haus am Zoo

3 out of 5
Hotel Haus am Zoo
Sybelstraße 21, Düsseldorf, NW

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 50 de 77 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 18 de 77 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 77 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 77 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 77 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

IGNACIO JAVIER

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésima experiencia
La almohada estaba vacía, la moqueta sucia, el edredón daba asco, el pasillo hacia el jardín olía muy mal, las camas incómodas, la limpieza dejaba bastante que desear.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Haus am Zoo el 4 oct. 2023
Dear Ignacio,thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear that your stay didn't meet your expectations. For the whole team every feedback is taken seriously and helps to improve ourselves.We would be excited to have another opportunity to welcome you back and convince you of our hotel during a visit in Dusseldorf.Kind regards,Hotel Haus am Zoo

10/10 Excelente

Manfred

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Ilona

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Matti

Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Sascha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No climate control, small rooms.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Carolin

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hotel Haus am Zoo el 12 ene. 2023
Hallo Carolin,es freut uns außerordentlich, dass dir dein Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat.Wir bedanken uns bei dir, dass du dir die Zeit dafür genommen hast, unser Haus zu bewerten.Mit freundlichen GrüßenLeon Grünewald

10/10 Excelente

ANN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfect choice!
We stayed for a family reunion with my nephew and grandniece. It was perfect as it was such a hot day and the lovely secluded outdoor pool was great. The staff were very attentive and interested in our little party. Great location and quiet. Only a few minutes walk to the tram for the city and free pass supplied by the hotel. Zoo park is just a few minutes walk away with playpark and walks. Balcony room was great and loved the walk in shower. Everything fresh and clean .
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Leon Grünewald el 16 ago. 2022
Dear Ann, thank you so much that you took the time to review us! I am very pleased that you enjoyed your stay with us so much and I look forward to seeing you again in the future as a guest with us!

10/10 Excelente

Patrice

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

RoswithaHenriette

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Haben uns sehr wohl gefühlt und würden gerne nochmal den Service in diesem Hotel genießen. Hat alles gepasst.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Gastgeber el 16 ago. 2022
Herzlichen Dank das Sie sich die Zeitgenommen haben unser Haus zu bewerten! Wir freuen uns sehr das Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Lob. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen alles gute.

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Joon-Mo, Stuttgart

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super nettes und hilfsbereites Personal. Wirklich leckeres Frühstück für einen guten Preis. Entspannte Umgebung mit super Anbindung in die Stadt mit der U-Bahn! Und das nächste Mal bringe ich meine Badehose mit und hüpf in den Pool!
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Hotel Haus am Zoo -Gastgeber- el 19 jun. 2022
Sehr geehrter Herr Joon-Mo, herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir freuen uns Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Leon Grünewald

10/10 Excelente

Dr. Juliane H.

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr persönlich geführt, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ruhiges Gartenzimmer, genauso den Preis wert wie das üppige Frühstück. Ein bisschen schade: WLAN taugt nicht fuer TV-Streaming. Tolle Alternative zu großen Häusern in DUS, auch fuer Reisen ab Flughafen gut geeignet.
Garten
Haupthaus
Gartenhaus
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Gastgeber -Hotel Haus am Zoo- el 14 jun. 2022
Sehr geehrte Frau Dr. Juliane H., herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns außerordentlich das Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Gerne nehmen wir Ihre Kritik an der mangelnden WLAN-Leistung zum Grund uns dahingehend schnellstmöglich zu verbessern. Wir bedanken uns bei Ihnen und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom Hotel Haus am Zoo

10/10 Excelente

Gunther Frank

Viajó por negocios, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A very nice and cosy hotel
Love this hotel and use it on a regular basis both for business, family and friend. Nicely located close to a park and not to far from the center of Dusseldorf. Wonderful garden and relaxed atmosphere - can definitely recommend this hotel!!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I liked the personal touch and helpfulness.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Dijanna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantastisk
Fantastisk ophold. Leon var den bedste vært msn kunne forestille sig, han var hjælpsom ud over det sædvanlige. Kan kun give mine bedste anbefalinger.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Silke

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gelungener Kurzurlaub 😎
Wir kommen gerne immer wieder in dieses so angenehme Hotel !!!
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel!
Comfortable hotel. Great for a quick, one night stay.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
På familie besøg
Vi havde 3 overnatninger. Den lækreste morgenmad. Hyggelige omgivelser. Meget serviceminded. Vi var super glade for opholdet og kommer helt sikkert igen til sommer.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

Lukas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Leo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Yvonne Bürvenich el 29 jul. 2020
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Yvonne Bürvenich el 29 jul. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen dank, dass Sie sich die zeit genommen haben, uns zu bewerten.

8/10 Bueno

Mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Yvonne Bürvenich el 29 jul. 2020
Sehr geehrter Herr Mario, wir danken Ihnen für die Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus Düsseldorf

8/10 Bueno

Frank, Hamburg

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Schmales Zimmer mit Dachschräge im Kopfbereich, schmale Betten. Toll ruhig, zum Garten gelegen, sehr umsichtiger Service.
Se hospedó 3 noches en junio de 2020
Respuesta de Yvonne Bürvenich el 29 jul. 2020
Sehr geehrter Herr Frank, wir freuen uns, dass Sie Ruhe gefunden haben und den Service genießen konnten. Gerne fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach unseren Komfortzimmer, diese sind geräumiger aber genauso ruhig.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Yvonne Bürvenich el 29 jul. 2020
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung

10/10 Excelente

Lene, Danmark

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dejligt venligt personale..rene omgivelser..dejlig morgen mad
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Yvonne Bürvenich el 29 jul. 2020
Sehr geehrte Frau Lene, gerne teile ich Ihre sehr gute Bewertung mit dem gesamten Team. Vielen Dank Beste Grüße aus Düsseldorf

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Freundliches und zuvorkommendes Personal, Zimmer mit Duschbad sind angenehm groß, sodass auch größere Menschen nicht anecken.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Brendon

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Yvonne Kuschel el 30 ene. 2020
vielen Dank für fünf von fünf Punkten! herzliche Grüße aus Düsseldorf

10/10 Excelente

Henk

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ruime en schone kamer. Zeer behulpzaam personeel. Kaartjes klaargelegd om met de tram naar het centrum te gaan. Ook een heel mooie tuin/binnenplaats.
Uitzicht vanaf het ruime balkon
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Yvonne Kuschel el 30 ene. 2020
Bedankt voor je review en de leuke foto. Wij verheugen ons op uw volgende verblijf. Met vriendelijke groeten uit Düsseldorf

8/10 Bueno

Brendon

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Yvonne Kuschel el 28 ene. 2020
dear Mr Brendon, thank you very much for the good rating and we hope to welcome you back soon. best regards from Düsseldorf

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Empfehlenswertes, nettes Hotel
Kleines, ruhiges Stadt Hotel mit sauberen Zimmern und einem sehr leckeren Frühstück - einfach top!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Yvonne Kuschel el 30 ene. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung, die ich gerne mit dem gesamten Team teile. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr nette Gegend, das Hotel wird mit viel Liebe gepflegt. Im Sommer mt dem vorhandenen Swimmingpool wahrscheinlich noch viel attraktiver. Neben der Freundlichkeit ist auch hervorzuheben, dass ein Fahrschein für die öffentlichen Verkehrsmittel ausgehändigt wird.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Yvonne Kuschel el 30 ene. 2020
Sehr geehrte Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Mit den besten Grüßen aus Düsseldorf

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

mehran

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Y.Kuschel el 7 nov. 2019
thank you for your rating

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Y. Kuschel el 7 nov. 2019
dear guest, thank you for your rating

8/10 Bueno

Piet

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Een aanrader, evenwel niet direct in het centrum.
Gigantische kamer, compleet uitgerust. Zwembad deed deugd. Beperkte keuken in restaurant en bediening beetje traag, maar het is tenminste vers klaargemaakt. Ontbijt dik in orde.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Uitstekend ten opzichte van stadcentrum. Gratis O.V. in een kwartier in het centrum . Zeer rustig gelegen. Prima ontbijt, buiten in de tuin.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
schönes Hotel mit Flair; tolles Frühstück ! Ruhig gelegen, dennoch sind umliegende Lokalitäten gut erreichbar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
schönes Hotel mit persönlichem Flair... gutes Frühstück !!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Einfach vom ersten Moment bis zur Verabschiedung freundliche, herzliche Angestellte. Ich war sehr angenehm überrascht und habe mich dort pudelwohl gefühlt. Toll. Toll, das es eine solche familiäre und trotzdem dezent zurückhaltende Hotelkultur überhaupt noch in großen Städten gibt. Enorm schön zu wissen, dass die riesigen Hotel-und Touristikunternehmen noch nicht alles auf kaufen und platt machen konnten. Hier habe ich Gastlichkeit seit langem wieder hautnah erfahren und wertschätzen dürfen. Dafür meinen Dank.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Yvonne Kuschel el 3 may. 2019
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die warmen Worte. Genau das ist es wofür wir mit Herz und Wissen arbeiten. Gerne werde ich Ihr Lob mit dem gesamten Team teilen. Wir erwaren Sie bei nächster Gelegenheit wieder in der Sybelstraße 21 Mit den besten Grüßen aus Düsseldorf Yvonne Kuschel -Gastgeber-

2/10 Terrible

Reina, Syracuse, NU

Nothing like you described in the web. It was far away from the hotel apartment smell like it was not used in years stale cigarette smoke. I has to crossed 2 mayor hight roads. I did not stayed there, i moved to a different Hotel. I need a refund.
Se hospedó 9 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

B, Baden Württemberg

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel befindet sich in einer ruhigen Nebenstraße. Wir waren im Haus im Garten untergebracht wo es sehr ruhig war. Frühstücksbuffet war reichhaltig und der Service super.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Yvonne Kuschel el 12 ene. 2019
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr positives feedback! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Une très bonne surprise
Très bon séjour à l hôtel « Haus am Zoo » . Chambres calmes et confortables. Buffet de petit déjeuner délicieux. Quartier calme. Accès au centre par tramway. Billets de transports en commun inclus dans le séjour.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Respuesta de Yvonne Kuschel el 18 nov. 2018
thank you very much for your great review

10/10 Excelente

Giesbert

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Yvonne Kuschel el 20 nov. 2018
Sehr geehrter Herr Giesbert, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung