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"Pésimo servicio en recepción, poco profesional y mal educada"

"Das Ferienhaus liegt sehr schön, vor allem, wenn man mit dem Auto anreist und Fahrräder dabei hat. Zum Check-in musste die Nummer der Kontaktperson angerufen werden. Verständigung auf englisch hat funktioniert. Man bekommt dann einen 4-stelligen Code für den Schlüsseltresor.Kurze Zeit später haben wir dann per WhatsApp auch die Hausinformation bekommen, in der auch der Code angegeben war.Das Haus selbst macht auf den ersten Blick einen sehr schönen Eindruck. Die Einrichtung ist nett, die Terasse...

"Das Ferienhaus sah auf den Fotos absolut wundervoll aus und schien gut geeignet für den Familienurlaub...Leider sah es eben nur so aus. Entgegen der Zusage von Belvilla waren nicht alle Betten bezogen, es fehlte an Handtüchern, an Besteck zum Essen und an allen möglichen Kochutensilien, damit man etwas mit den vorhandenen Töpfen und Tellern hätte anfangen können. Darüber hinaus ist die Raumgestaltung des Hauses "suboptimal". Nur ein Schlafzimmer bietet (sehr begrenzt) Stauraum, sodass wir...

"Der Aufenthalt war verbesserungswürdig bzgl. Unterkunft, Abwicklung & Kommunikation. Das Haus ist zwar recht neuwertig; dennoch fehlen grundlegende Dinge bzw. wurden auch nach Reklamation über die ganze Dauer des Aufenthalts nicht behoben. Diese Unterkunft werden wir nicht mehr buchen."