Vista a la ciudad

Opiniones sobre voco Chicago Downtown, an IHG Hotel

3.5 out of 5
voco Chicago Downtown, an IHG Hotel
350 W Wolf Point Plaza Building, Chicago, IL

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 720 de 1155 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 223 de 1155 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 106 de 1155 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 53 de 1155 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 53 de 1155 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Janeth del Carmen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I love everything. The rooms were so confortable and clean. The breakfast was delicious and the personal was so nice.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sara el 2 abr. 2024
We're delighted to hear that you found our hotel to offer good value for your stay. We strive to provide our guests with high-quality services at competitive prices, and it's rewarding to know we've succeeded.

10/10 Excelente

Joscelyne Mendoza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo es muy limpio y tranquilo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sara el 15 mar. 2024
Gracias !

10/10 Excelente

Sebastian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una persona que hable el español básico para poder aclarar dudas, estaría genial que contraten más personal para 24/7
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sara el 15 mar. 2024
Gracias !

10/10 Excelente

Alexander josue

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estancia
Excelente estancia, cómodo , limpio y buena ubicación, lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de wleming el 10 ene. 2024
Dear Alexander josue,Thank you for the room and for recommending us. I will share your review with our team.Sincerely,General Manager

8/10 Bueno

carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2023
Respuesta de wleming el 10 ene. 2024
Dear carlos,Thank you for submitting a review, we greatly appreciate it.Sincerely,General Manager

10/10 Excelente

Daniela, Pomona

Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de wleming el 10 ene. 2024
Dear Daniela,He appreciate the perfect 5/5 review. Please feel free to provide an feedback that made you stay memorable.Sincerely,General Manager

10/10 Excelente

Natalia

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de wleming el 10 ene. 2024
Dear Natalia,Thank you for taking the time to give us a 5/5 review. We appreciate it and thank you for staying with us.Sincerely,General Manager

10/10 Excelente

Kiara

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de voco Chicago el 5 dic. 2023
Dear Kiara, thank you for sharing your 5/5 review with us on Expedia! We are thrilled to learn you enjoyed your stay and hope to welcome you back as our guest on future trips to Chicago!

8/10 Bueno

Lianet

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de voco Chicago el 29 nov. 2023
Dear Lianet, thank you for sharing your feedback with us on Expedia! We are pleased to read you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back as our guest on future trips to Chicago!

10/10 Excelente

Libeth

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel y servicio. Desayuno buffet rico.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de voco Chicago el 14 nov. 2023
Querida Libeth, ¡gracias por compartir tu reseña 5/5 con nosotros en Expedia! Nos complace leer que disfrutó de nuestro delicioso desayuno buffet, nuestro amable personal y nuestros elegantes espacios. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente como nuestro huésped en futuros viajes!

10/10 Excelente

Marangeli

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel recomendado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de voco Chicago el 6 nov. 2023
Prezado Marangeli, obrigado por compartilhar sua avaliação 5/5 conosco! Temos o prazer de ler que você gostou da sua estadia e agradecemos a recomendação.

10/10 Excelente

Vanessa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pocas opciones de comer
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de voco Chicago el 27 oct. 2023
Dear Vanessa thank you for sharing your 5/5 review with us on Expedia! We are pleased to learn you enjoyed your stay and hope our central downtown location, ample amenities, and friendly staff bring you back as our guest on future trips to Chicago!

8/10 Bueno

Patricia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I would like to have a late check out option
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de voco Chicago el 16 oct. 2023
Dear Patricia, thank you for sharing your feedback with us on Expedia. We do our best to honor all guest requests including late check-out whenever possible. Unfortunately, our high occupancy levels did not allow us to offer early check-ins over your stay dates. We hope our central downtown location, breathtaking cityscape views, and friendly staff bring you back as our guest on future trips!

8/10 Bueno

RODRIGO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me regresaron los 100 dolares de deposito inicial
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de voco Chicago el 13 oct. 2023
Estimado Rodrigo, ¡gracias por compartir tus comentarios con nosotros en Expedia! El cargo adicional es una práctica común en los hoteles y se reembolsará a su cuenta dentro de los 3 días hábiles, siempre y cuando no se hayan comprado películas en la habitación. Le invitamos a comunicarse con nosotros directamente si ese no es el caso. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente como nuestro huésped en futuros viajes!

6/10 Aceptable

Adolfo, Indianapolis

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de voco Chicago el 11 sept. 2023
Dear Adolfo, thank you for sharing your feedback with us on Expedia. We welcome you to reach out to us directly with any comments as we would love to learn how we could have improved upon your stay. Thank you.

4/10 Mediocre

Jenny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I made a reservation with a set price and at the time of the payment at the hotel they charged me a higher $100 extra
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de voco Chicago el 11 sept. 2023
Dear Matthew, thank you for sharing your feedback with us on Expedia. A 100 incidental charge is a common practice for hotels and will be credited back to your account within 5-7 business days. We sincerely apologize if this was not properly communicated to you. We hope our central downtown location, ample amenities, and stylish spaces bring you back as our guest on future trips to Chicago!

8/10 Bueno

Carmen

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de voco Chicago el 25 sept. 2023
Dear Camen, thank you for sharing your feedback with us on Expedia! We hope our central downtown location, stunning cityscape views, and ample amenities bring you back as our guest on future trips to Chicago!

10/10 Excelente

Yasmin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
👍👍
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Kaitie el 5 sept. 2023
Dear Yasmin, thank you for sharing your 5/5 review with us on Expedia! We are pleased to read you enjoyed your stay and hope to welcome you back as our guest on future trips to Chicago!

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
😁
Fue una experiencia muy agradable, todo muy limpio Y el personal muy amable en especial las personas que trabajan en el área de el restaurante
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Kaitie el 5 sept. 2023
Estimado Luis, ¡gracias por compartir sus comentarios con nosotros en Hotels.com! Nos complace leer que disfrutó de nuestro alojamiento limpio y nuestro amable personal. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente como nuestro huésped en futuros viajes!

10/10 Excelente

Adriana

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Recomendable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Kaitie el 5 sept. 2023
Dear Adriana, thank you for sharing your 5/5 review with us on Expedia! We are thrilled to learn you enjoyed your stay and hope to welcome you back as our guest on future trips to Chicago!

8/10 Bueno

Ruben

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I’ll be back later . Sure
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Kaitie el 14 ago. 2023
Dear Ruben, thank your for sharing your feedback with us on Expedia! We are pleased to read you enjoyed your stay and hope our central downtown location, stunning cityscape views, and friendly staff bring you back as our guest on future trips to Chicago!

10/10 Excelente

Gilbardo, Dalton

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Kaitie el 21 ago. 2023
Dear Gilbardo, thank you for sharing your feedback with us on Travelocity! We are pleased to read you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back as our guest on future trips to Chicago!

10/10 Excelente

Gilberto

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Kaitie el 11 jul. 2023
Dear Gilberto, thank you for sharing your 10/10 review with us on Hotels.com! We hope our friendly staff, convenient downtown location, and breathtaking cityscape views bring you back as our guest on future trips to Chicago!

2/10 Terrible

fernando

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Kaitie el 26 jun. 2023
Dear fernando, thank you for sharing your feedback with us on Expedia. We welcome you to reach out to us directly with any further comments, as we would love to learn how we could have improved upon your stay. Thank you.

10/10 Excelente

LUIS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Excelente lugar para quedarse
Nuestra experiencia fue muy buena, es de los mejores hoteles donde nos hemos hospedado últimamente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Kaitie el 5 jun. 2023
Estimado LUIS, ¡gracias por compartir su reseña de 10/10 con nosotros en Hotels.com! ¡Estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía y esperamos darle la bienvenida nuevamente como nuestro invitado en futuros viajes a Chicago!

10/10 Excelente

ENRIQUE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un plus de su servicio es que uno puede consumir sin costo extra agua para beber, ya que hay máquina filtradora de agua y ahí se llenan las botellas.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Kaitie el 16 may. 2023
Estimado Enrique, ¡gracias por compartir su reseña con nosotros en Expedia! Nos complace leer que disfrutó de nuestras estaciones de agua filtrada Purezza, donde puede rellenar las botellas de vidrio proporcionadas para obtener agua fresca durante su estadía. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo como nuestro invitado en futuros viajes!

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Kaitie el 10 may. 2023
Dear Carlos, thank you for sharing your 5/5 review with us on Expedia! We are pleased to learn you enjoyed your stay with us, and hope to welcome you back as our guest on future trips to downtown Chicago!

10/10 Excelente

Veronica

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Kaitie el 8 may. 2023
Dear Veronica, thank you for sharing your 5/5 review with us on Expedia! We are pleased to read you enjoyed your overall stay with us and hope to welcome you back as our guest on future trips to downtown Chicago!

10/10 Excelente

Francisco

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La cama
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Kaitie el 27 mar. 2023
Dear Fransciso, thank you for sharing your 5/5 review with us on Expedia! We are pleased to read you enjoyed your stay, and hope to welcome you back as our guest on future trips to downtown Chicago!

8/10 Bueno

Carmellia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
It’s fine
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Erica

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The view was great, very nice lobby with a bar.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jatrisha

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
I enjoyed my stay at Voco! The hospitality was top notch. My only complaint is that the water/ice system was not working on the 15th floor.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Michelle

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The property was clean and modern looking but the hotel smelled like burnt plastic. Breakfast was mid
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Candace

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Danny

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Julie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Jasbir

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Breakfast was to be inclided but charged $100. Pool was out of order... another big reason we stayed here. Then got stuck in parking, had to call 2 ppl to get out. Horrible room views too.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
good place and nice
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

pouya

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Diana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I stayed here for the weekend and really enjoyed it. Staff was friendly too.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Sara el 22 abr. 2024
We're thrilled to hear you enjoyed your stay and found comfort in our accommodations. Our staff looks forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excelente

Adrienne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We were there for a wedding and loved everything about it. The room, the views, the staff, the wedding venue, the coffee it was excellent and we will be back.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sara el 22 abr. 2024
We're thrilled to hear you enjoyed your stay and found comfort in our accommodations. Our staff looks forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excelente

Masio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Was really great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sara el 21 abr. 2024
We're thrilled to hear you enjoyed your stay and found comfort in our accommodations. Our staff looks forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excelente

Nazy

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It is a very nice and clean hotel. The lobby and lounge area were very welcoming and beautiful.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sara el 19 abr. 2024
We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and that our comfy beds and friendly staff were particular highlights.

10/10 Excelente

Amy Katherine

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sara el 19 abr. 2024
We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and that our comfy beds and friendly staff were particular highlights.

8/10 Bueno

Tabby

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Such a nice view
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sara el 19 abr. 2024
We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and that our comfy beds and friendly staff were particular highlights.

6/10 Aceptable

Hanna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall the property was very nice, it was clean and all the staff were friendly. However, the beds were uncomfortable and the elevators (yes plural, you need to take 2 elevators to get to and from your hotel room) were extremely difficult.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sara el 15 abr. 2024
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the behavior you experienced from our staff. We strive to provide exceptional service, and we regret that we fell short of your expectations

10/10 Excelente

Maria

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
So amazing! Breathtaking views and perfect comfort for a week long stay
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sara el 15 abr. 2024
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the behavior you experienced from our staff. We strive to provide exceptional service, and we regret that we fell short of your expectations

10/10 Excelente

NAHSTAJIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Stayed for 3 nights in king room with a city view. It was quiet, clean, and comfortable. The breakfast buffet was excellent.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Sara el 12 abr. 2024
We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and that our comfy beds and friendly staff were particular highlights of your stay. Thank you for choosing us , see you soon!

10/10 Excelente

Sadie

Se hospedó 5 noches en abril de 2024