Caja de seguridad en la habitación y escritorio
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Opiniones sobre Hilton Chicago/Oak Lawn

3.5 out of 5
Hilton Chicago/Oak Lawn
9333 S Cicero Ave, Oak Lawn, IL

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 479 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 221 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 122 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 83 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 98 de 1003 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Manuel Morales

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Alejado de la ciudad, servicio regular
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Management el 10 ago. 2023
Thank you for taking a moment to leave us your comments, we're glad you enjoyed hotel. We hope to welcome you back to Hilton Chicago Oak Lawn the next time you're in town.

10/10 Excelente

Ana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bien ubicado, seguro y limpio.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de General Manager el 8 jun. 2023
Dear Ana,We were happy to provide you with clean, safe accommodations, and we're glad our location worked well for your trip. The next time you're in the area, please come see us again at Hilton Chicago/Oak Lawn!

10/10 Excelente

Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los desayunos excelentes y la comida fresca.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager el 14 abr. 2023
We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again soon!

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El Area de gym
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Tom el 23 mar. 2022
Veronica, thank you for taking the time to leave us this valuable feedback! We hope to welcome you back again soon.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó nada la alberca estaba sucia,la puerta del baño del cuarto no servía y los muebles están en mal estado afuera hay mucha gente fumando marihuana .
Se hospedó 4 noches en junio de 2021

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El precio es demasiado para lo sucio que está el hotel, la piscina está súper sucia. El personal nos mintieron acerca de cuándo abrían la piscina y esperamos todo el día para que al final estuviera demasiado sucia! Pelos por todos lados
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Hilton Oak Lawn el 11 sept. 2020
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Crystal el 16 ene. 2020
Thank you for your positive feedback! We look forward to your next visit. Have a wonderful day.

2/10 Terrible

RANEN

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Upon arrival, the hotel staff stated my reservation for a king is unavailable. She spun the word “reservation” to “request” and said your request was denied. She further stated that we give beds to Hilton Honors members first, then to third-party affiliates. If she did a simple search, she would have discovered I am a Hilton honors member, but that would be too much work for someone so passive and dismissive. After a long flight, I didn’t have time or patience to clarify her erroneous assumptions, so I accepted the double bedroom and passed out. The staff are mostly unwelcoming, the hotel feels dated, and the ambience is pathetic- especially during the late hours. Do NOT even bother booking this hotel from Expedia or Hilton, you’ll get the least effort possible for the most money possible. Caveat Emptor!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Francisco el 14 may. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excelente

Nancy Bakos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel was clean and quiet. Room very spacious.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Francisco el 14 may. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Maria, Scarborough

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Francisco el 10 may. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Mediocre

Lakinya

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our first room had mold in the around the window and it took 2 hours to get a new room
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 7 may. 2024
Dear Lakinya,Thank you so much for taking time to share your experience with us. We take issues like this very seriously, and we want to assure you we are taking immediate action to keep our accommodations fresh and ready for all guests. We're sorry to hear about any delay in service, and we thank you again for your feedback, which helps us enhance the experience we deliver to our guests.

10/10 Excelente

Justin, North Chicago

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice views and design. Great location. Clean and maintained.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de General Manager el 7 may. 2024
Dear Justin,We enjoyed hosting you at Hilton Chicago/Oak Lawn. It's wonderful that you appreciated our clean environment and convenient location. On behalf of our team, we hope to see you again.

2/10 Terrible

Aaron

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Tamya el 30 abr. 2024
Thanks for your feedback

8/10 Bueno

Stephon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Needs better cleaning
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Tamya el 28 abr. 2024
Thanks for your feedback!

10/10 Excelente

Issa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
m
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Tamya el 28 abr. 2024
We appreciate your business!

8/10 Bueno

Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The double bed room was spacious. I didn’t like paying for parking and not enough treadmills and toiletries not full
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Tamya el 28 abr. 2024
Thanks for letting us know and your feedback is gratefully appreciated.

10/10 Excelente

Amanda

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Francisco el 17 may. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

tanya

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Francisco el 23 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Debra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I stay at the Hilton whenever I’m in town. The only negative was that the fitted sheet didn’t fit the bed and Hilton started charging for daily parking.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 16 abr. 2024
Dear Debra,We're proud to be your go-to hotel in the area, and we're glad your overall stay was pleasant. Thank you for your feedback about the bedding. We'll look into this further, and we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

timothy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Accommodations were great and staff very friendly and helpful.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 16 abr. 2024
Dear Timothy,It was a pleasure hosting you at Hilton Chicago/Oak Lawn! We're glad our friendly staff made you feel welcome, and we look forward to seeing you again soon.

10/10 Excelente

Bessie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
I couldn't believe that you charged me for parking. I have never heard of paying for parking at the hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Francisco el 13 abr. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excelente

Sherri

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Facility was great, clean well lit. I thought it was odd that the bathroom door did not have a lock. The adjoining room door had a lock but only on one door and not ours. The usb charging port in the lamp was broken and the bifold closet door had come off the guide. Super heavy closet door and I wasn’t able to adjust the lower pivot to raise the door enough to fix the guide
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tamya el 31 mar. 2024
Thank you so much for feedback as we are always looking for ways to improve our facility and our services.

8/10 Bueno

Mary

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Francisco el 25 mar. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Wafa, Pickerington

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Francisco el 23 mar. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Ebonie

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Francisco el 11 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Mediocre

Kenton Wesley

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Francisco el 22 mar. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excelente

Ryan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was great!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tamya el 17 mar. 2024
It is wonderful to hear that you had a great experience with us. I will pass this information along to our Hilton team!

10/10 Excelente

Dro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very helpful. Pool and weight room was nice. Clean hotel. Great service from the bar and restaurant. Need microwaves in the rooms if anything but all In all, great stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tamya el 17 mar. 2024
Thank you so much for your kind words. I am ecstatic that you enjoyed your stay. Hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Venice

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very friendly and helpful. The property was clean. However, the bed was propped up by a piece of wood and the toilet handle was slightly broken and if you didn't flush a certain way with the handle the toilet would run all day and night.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tamya el 17 mar. 2024
Thank you for your feedback. We are always looking for ways to improve. I am glad that you enjoyed your stay.

6/10 Aceptable

robert

Le gustó: Limpieza, personal y atención
I was in room 1007. There was a VERY loud humming coming from the walls and ceiling, presumably central HVAC or maybe a water pump, not sure. Machines that are this loud are getting ready to fail (bad bearings, etc.)
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Francisco el 16 mar. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

6/10 Aceptable

Sulma

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Francisco el 2 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Deborah

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tamya el 31 mar. 2024
Thanks for your feedback!

6/10 Aceptable

Jorge

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The easiest and best part was finding a parking space, then you find out parking is not part of the room and the excitement goes away. The front desk was so great and welcoming. The room was good but my fridge didnt work so I had to leave my food out, which made the housekeeping personal thinking it was trash. The housekeepings were excellent at the job. Not soon but i will stay here again.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Francisco el 9 mar. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Aaron

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I enjoyed my stay and the cleanliness in the hotel. My only complaint was the parking fees of 30 dollars that was never discussed or mentioned when i could have parked anywhere around there for free.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Francisco el 7 mar. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Paul

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tamya el 6 mar. 2024
Thanks for your feedback.

2/10 Terrible

Kamau

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Tamya el 28 feb. 2024
My apologies that you stay experience was a 1 what could we have done differently to make it a better experience for you?

8/10 Bueno

Karen, Stonewall

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Booked a king bed, hoping to get a rollaway then they said no roll aways You have 2 queen beds. I said that would work! Thanks
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Francisco el 25 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Richard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice
Respuesta de Francisco el 22 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

YOUSEF

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Service was not good. Asked for towels multiple times and room was dusty and tired.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Francisco el 22 feb. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

2/10 Terrible

Everald

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Francisco el 21 mar. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

6/10 Aceptable

Anna

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Staff was very kind. Kids liked the pool. Clean workout facility. We booked a room that very clearly said “sleeps five,” but the room only had two double beds. There are no larger rooms at this hotel.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Francisco el 19 feb. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excelente

Mercedes

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Francisco el 17 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terrible

Anaya

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Francisco el 15 feb. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

2/10 Terrible

mahmoud

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Francisco el 21 mar. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
The room didn’t stay warm cold most of the night.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 12 feb. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience. We apologize for any issue you encountered with the AC and have our maintenance team looking into this matter. Other than this, we hope your stay was a pleasant one, and we hope to welcome you back in the future for an even better experience.

6/10 Aceptable

Jeremy

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios
The property is located in a decent area. The hotel is nice but the rooms could use some renovation and the parking lot had a lot of litter. The first room I was given had a blood stained sheet. I inmediately took this concern to the front desk and I was given a different room.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Francisco el 12 feb. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

6/10 Aceptable

Kerry

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Not Exactly Customer Focused
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Francisco el 11 feb. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excelente

Brian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Close to Midway
Nice hotel near Midway. My son said, “No problem with the water pressure in the shower. I had to hold onto the grab bar to stand upright!” :)
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Francisco el 11 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Oscar

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Francisco el 20 mar. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!