Una piscina techada

Opiniones sobre Crowne Plaza Chicago Ohare Hotel & Conf Ctr, and IHG Hotel

3.5 out of 5

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 861 de 1592 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 374 de 1592 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 203 de 1592 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 87 de 1592 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 67 de 1592 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 13 abr. 2024
Antonio, we're thrilled to see your outstanding rating for your stay at Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel. The entire team thanks you for your high rating. We hope to welcome you back again soon for another excellent visit.

10/10 Excelente

Isabella

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 25 mar. 2024
Thank you for the fantastic rating, Isabella!We strive to make all of our guests feel welcome and relaxed during their time at Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel! We can't wait to see you again soon.

10/10 Excelente

Rocio Gabriela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 5 mar. 2024
Rocio, it's wonderful to see your perfect rating of the Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr! It seems like you enjoyed your stay and we are thrilled. We aim to provide exceptional service and it delights us when our guests take the time to acknowledge their experience. We're looking forward to welcoming you back in the future.

8/10 Bueno

Omayra

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien nos gustó el hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 4 mar. 2024
Omayra, es fantástico saber que disfrutó de su estadía en Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel. Estamos orgullosos de brindarles a nuestros huéspedes experiencias agradables. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente la próxima vez!

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelent
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 26 ene. 2024
Daniel, it's wonderful to hear you had such an excellent stay at Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel. We strive to offer top-notch services for our guests and appreciate your feedback. Looking forward to your next visit!

6/10 Aceptable

Samir

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
Samir, we appreciate your feedback about your stay. We strive for excellence and regret if your stay fell short of expectations. Nonetheless, thank you for staying with us. We look forward to having another chance to better serve you next time.

6/10 Aceptable

Anahi

Viajó con su pareja
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 2 feb. 2024
Anahi, it seems you've left us a rating without additional comments. We appreciate your time and would love to gather more details on your stay so we may improve the experience at Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel. Please feel free to share any feedback you may have. We hope to welcome you back for an even better experience next time.

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 23 ene. 2024
Maria, thank you for choosing the Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr for your stay. We are thrilled you had a five-star experience and hope to welcome you back soon. Safe travels!

6/10 Aceptable

Anahi

Viajó con su pareja
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 31 dic. 2023
We appreciate you leaving your feedback with us, Anahi.While we're glad you enjoyed your stay, we regret that your visit was anything less than ideal. We look forward to sharing a more enjoyable experience with you soon.

10/10 Excelente

Luis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 29 nov. 2023
Luis, it's delightful to know that the location of Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr met your requirements. We're always thrilled when guests enjoy our strategically placed property. Thank you for staying with us. Looking forward to welcoming you back.

8/10 Bueno

Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se escuchaba ruido en el cuarto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 29 nov. 2023
María, agradecemos tus comentarios. Entendemos que experimentó algo de ruido durante su estadía en Crowne Plaza Chicago O'Hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar un ambiente tranquilo y silencioso para nuestros huéspedes y sus comentarios se tendrán en cuenta a medida que mejoramos continuamente la experiencia de nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por resaltar este problema, esperamos tener la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro.

10/10 Excelente

RAUL

Excelent !!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 3 nov. 2023
Raul, we're delighted to hear such positive feedback about your stay at Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel. Thank you for sharing your experience. We hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Herlinda, Ciudad Juarez

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 2 nov. 2023
Herlinda, é fantástico ver uma crítica tão sucinta, mas positiva, sobre o Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr. Estamos ansiosos para lhe proporcionar outra excelente estadia na sua próxima visita.

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 22 oct. 2023
Thank you for this excellent rating, Edgar!We're always working hard to provide a high-quality experience for all of our guests so It's wonderful to hear that you had such an enjoyable stay at Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel! We'd love to host you again someday for yet another unforgettable visit.

10/10 Excelente

MARIO ANTONIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
TODO EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 16 oct. 2023
Estimado Mario Antonio,Gracias por sus amables palabras. Es maravilloso saber que todo estuvo excelente durante su estadía con nosotros. Esperamos verlo pronto.Sinceramente,

10/10 Excelente

Noe Luis Renato

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice stay. Close to the airport and to shopping mall. Shuttle to airport every 30 minutes. Comfy suit room.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 5 oct. 2023
Noe, we truly appreciate your recognition of the convenience our location offers at Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel. Being in close proximity to the airport and having a frequent shuttle service is crucial for our guests who are traveling, and it's wonderful to know that you found this service beneficial. Furthermore, we're thrilled that you appreciated the convenience of having a shopping mall nearby.Your mention of finding your suite room comfortable is equally exhilarating as we strive to provide living spaces that meet our guests' expectations in order to achieve a restful and relaxing stay.We truly hope you'll choose us again in the future for your lodging needs in Chicago. We're eager to provide another positive, seamless experience. Remember, even more convenience and comfort are waiting for you.

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 5 oct. 2023
Juan, thank you for sharing your experience at the Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel. We're delighted to hear that you had a great stay with us. We appreciate your positive feedback. We're dedicated to providing our guests with exceptional service and memorable stays. We look forward to welcoming you again on your next trip to Chicago.

10/10 Excelente

gabriel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 30 sept. 2023
Dear Gabriel,Thank you very much for your rating. We hope to see you on your next visit to Rosemont. Have a great evening from the entire hotel staff.

10/10 Excelente

Yoshua

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place, very clean and accessible. Would definitely stay here again.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 24 sept. 2023
Thank you for the fantastic rating, Yoshua!It's outstanding you had such a wonderful experience at Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel. We care about the satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon!

10/10 Excelente

GERARDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 19 sept. 2023
Gerardo, it's fantastic to see that you had an enjoyable stay at the Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel. Your feedback is greatly valued and it brightens our day to know we've succeeded in providing a great guest experience. We're looking forward to welcoming you back in the near future. Thank you for choosing us for your travel needs.

8/10 Bueno

Laura

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
en mi cuarto sonaba fuertisimo la unidad de aire, toco apagarlo, no dejaba dormir
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 12 sept. 2023
Laura, gracias por compartir tu experiencia en el Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel. Lamentamos que haya tenido un problema con el ruido del aire acondicionado de su habitación. Tenga la seguridad de que este no es el estándar de comodidad que buscamos para nuestros valiosos huéspedes, como usted.Acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle durante su estadía. Entendemos lo importante que es un descanso tranquilo y estamos comprometidos a realizar mejoras continuas para garantizar un ambiente sereno para todos nuestros huéspedes.En su próxima visita, le aseguramos que haremos todo lo posible para asignarle una habitación donde el ruido no sea un problema. Su comodidad y satisfacción son siempre nuestra prioridad y esperamos brindarle una estadía más relajada y placentera en el futuro.

10/10 Excelente

Marcos, Rosario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Al excelent
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service el 6 sept. 2023
Marcos, thank you for your wonderful review. It's incredibly heartwarming to hear such enthusiastic feedback, and we're thrilled you found everything to be excellent at Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel. Your satisfaction is our utmost reward, and your comments will play an essential role in motivating our team members to continue providing top-notch service. We can't wait to provide you with another exceptional experience on your next visit.

10/10 Excelente

ruben-Amparo Lilian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Just perfect
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 4 sept. 2023
Thank you for sharing, Ruben!At Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel, we strive to provide exceptional service for each person who walks through our doors. Thank you for sharing your perfect rating with us. We look forward to sharing the same quality experience with you during your next stay with us.

8/10 Bueno

ismael

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service el 29 ago. 2023
Ismael, thank you for choosing Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel. We appreciate the time you took to share your experience and your rating shows you had a satisfactory stay. We strive to make each guest's stay memorable and it's through feedback like yours that we continue to improve. Thanks again for your review, and we look forward to welcoming you back during your next visit to Chicago.

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was fine!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management el 28 ago. 2023
Thank you Jorge for staying with us. We hope to see you soon on your next visit to Rosemont. Have a great evening from the entire hotel staff.

10/10 Excelente

Yaitza

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very Nice
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service el 28 ago. 2023
Thank you for the wonderful rating, Yaitza!It's fantastic you enjoyed your time at Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel so much! We look forward to hosting you again soon for another amazing experience! Have a fantastic day!

10/10 Excelente

Vale

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service el 8 sept. 2023
¡Gracias por la excelente reseña, Vale!Estamos encantados de que su experiencia en Crowne Plaza Chicago O'hare Hotel & Conf Ctr, an IHG Hotel, ¡fue maravillosa! Nos esforzamos por hacer que todos nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y relajados durante su estancia con nosotros. Es fantástico que nuestro equipo pueda satisfacer sus necesidades y ayudarlo en todo lo posible. ¡Nuestro objetivo es complacer y sus elogios nos hacen saber que estamos haciendo nuestro trabajo!¡Esperamos poder compartir otra experiencia increíble contigo pronto!

10/10 Excelente

francisco javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good option
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management el 17 ago. 2023
Dear Francisco Javier,Thank you for the 5 out of 5 rating. We are happy to hear you enjoyed your stay with us, your feedback is very important to us and we are looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,

6/10 Aceptable

Jaime A

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El hotel se ve con algo de años encima, el desayuno muy bueno !
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management el 16 ago. 2023
Querido Jaime A,Muchas gracias por sus comentarios. Le agradecemos que nos aiga escogido para su hospedaje. Esperamos verlo pronto de vuelta. Que tenga un bonito fin de semana.Sincereramente,

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno la estancia super segura y lo mejor de todo es el area accesible pata todo.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management el 10 ago. 2023
Querido Christian,Muchas gracias por sus comentarios. Le agradecemos que nos aiga escogido para su hospedaje. Esperamos verlo pronto de vuelta. Que tenga un bonito fin de semana.Sincerely,

10/10 Excelente

joselyne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management el 5 ago. 2023
Dear Joselyne,Thank you for the 5 out of 5 rating. We appreciate your feedback and hope to see you back soon.Sincerely,

8/10 Bueno

Lucia

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management el 12 ago. 2023
Dear Lucia,Thank you for staying at the Crowne Plaza Chicago O'Hare, we appreciate your business and are looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,

6/10 Aceptable

Jenifher

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management el 23 jul. 2023
Dear Jenifher,It is with great regret to learn that your stay wasn't up to your expectations. We hope that you can give us another chance so that we can "WOW" you on your next visit.Sincerely,

10/10 Excelente

Nathanael

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management el 10 ago. 2023
Dear Nathanael,Thank you for the 5 out of 5 rating. We appreciate your feedback and are looking forward to welcoming you back soon!Sincerely,

4/10 Mediocre

Ronny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Air conditioned did not work, appear like the heating was on instead of AC
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management el 15 jul. 2023
Dear Ronny,We are sorry that we failed to meet your expectations. Your concerns about the AC have been addressed with the proper department. We hope to see you soon from the entire hotel staff.

6/10 Aceptable

Henry

N/A
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management el 7 jul. 2023
Dear Henry,Thank you for your rating. We hope to see you soon.

10/10 Excelente

Salvador Martinez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Management el 1 jul. 2023
Estimado Salvador Martinez,Gracias por quedarse con nosotros, agradecemos su negocio y esperamos verlo la proxima vez que este en la area.Sinceramente,

8/10 Bueno

denis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Management el 25 jun. 2023
Dear Mr. Denis,Thank you for staying with us, we appreciate your business. Hope to see you soon.

10/10 Excelente

José Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente Hotel, muy cerca del aeropuerto O'hare de Chicago y a una esquina del centro comercial Fashion Outlet. Muy recomedable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Management el 25 jun. 2023
Estimado Jose Francisco,Gracias por quedarse con nosotros, agradecemos su negocio y esperamos verlo la proxima vez que este en la area.

10/10 Excelente

juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hotel Management el 1 may. 2023
Dear Juan,We appreciate your business and looking forward to welcoming you back soon.Best Regards,

10/10 Excelente

Angelica

Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Management el 16 may. 2023
Dear Angelica,Thank you for your feedback. We appreciate your business and looking forward to welcoming you back when in the area. Sincerely

6/10 Aceptable

Victor

Viajó con su familia
Bien y cómoda
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hotel Management el 6 abr. 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your business and looking forward to welcoming you back.Sincerely,

10/10 Excelente

Susana

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Management el 31 mar. 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your feedback.Sincerely,

6/10 Aceptable

Norma

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Management el 6 mar. 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your business and looking forward to welcoming you back. Sincerely,

10/10 Excelente

Jose Alfredo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

4/10 Mediocre

JOSE ANTONIO

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Sandra M

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Virginia

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sin lugar a dudas lo volvería usar me queda serca de mis eventos y el personal es muy amable lo único que no me gusto es que los sillones están sucios no me daban confianza en usarlos de lo demás todo bien excelente el bufet de desayuno personal muy organizados
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Management el 30 sept. 2022
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

10/10 Excelente

SANTO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Management el 30 sept. 2022
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

6/10 Aceptable

JUAN

Viajó por negocios
Le gustó: Comodidad de la habitación
barato, pero mejorable
conocía el hotel, he ido varios años pero hoy está un poco dejado (supongo que tras los años difíciles de la pandemia): hay que solicitar que limpien la habitación (al menos entre semana) con 24 horas de antelación; el bar no lo he visto abierto ningún día (he estado cinco noches); uno de los restaurantes abre en algunos momentos pero hay días que está cerrado; tuve que subirme a la habitación unos paquetes que recibí ... no me importó y he estado a gusto, pero está quedándose viejo en general y en particular la ducha de mi habitación. no se si repetiré...
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management el 1 oct. 2022
It is with great regret to learn that your stay was less than satisfactory. Your feedback is very important to us and will be shared with our team. We’ll work on improving our service so we could wow you when you come back next time.We appreciate your business and looking forward to welcoming you back!