Porche

Opiniones sobre Hotel Playa Club

3 out of 5
Hotel Playa Club
Ave San Martin No 4-87, Cartagena, Bolivar

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 60 de 201 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 77 de 201 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 38 de 201 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 201 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 201 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Johnathan

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tienen que mejorar todo .el aire se apaga, el cuarto se tardo en hacerlo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

JOSE GILBERTO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Satisfechos
Fue satisfactorio, buena atención por parte de la recepción, las opciones de desayuno buenas y de calidad, la limpieza excelente
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Norma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Elizabeth

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El sitio muy acogedor y buena ubicación, facil acceso a la playa .
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Viviana María

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Andrés Gpe.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy amables y accesibles a contestar tus dudas
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente desde Puerto Rico
Se hospedó 9 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

MAYRA ADRIANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel q poco a poco lo están mejorando, muy buena ubicación, limpio y el personal muy amable
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Williams

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo estuvo bien
El hotel está en remodelación en algunas habitaciones, la atención es muy buena algunos detalles pequeños en la habitación pero fueron resueltos rápidamente. Los desayunos muy buenos y la piscina muy limpia
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Jesus

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Teniendo en cuenta el precio, que es muy barato en la zona, está súper bien. Porque su ubicación es perfecta, el personal amable. Así que, lo recomiendo para quienes desean pasarlo bien sin pagar mucho.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

LINO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

MAXIMILIANO RODRIGUEZ

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La ubicación es muy buena los muebles son muy viejos las camas deberían ser más grandes diría que el lugar es aceptable.
Se hospedó 6 noches en enero de 2022
Respuesta de Hotel Playa Club Cartagena. el 22 ene. 2022
Agradecemos el tiempo dedicado a enviarnos sus comentarios. Nuestro objetivo es superar sus expectativas, nos parece valioso haber conocido su experiencia, permítanos presentarle nuestras más sinceras disculpas por los servicios que no fueron de su agrado.

10/10 Excelente

JAVIER

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Totalmente recomendado
La relación precio / Calidad es excelente, me encantó la limpieza del hotel, las camas muy cómodas, el desayuno incluido Espectacular, muy variado y con varias opciones. El personal muy amable en todo momento, siempre atentos ayudar y la ubicación cerca de C.C, tiendas, restaurantes, con salida a la avenida y a la playa. Sugiero tomen este hotel, no se arrepentirán.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de Hotel Playa Club Cartagena. el 20 oct. 2021
Hola! Nos alegra que haya disfrutado su estadia en nuestro hotel. Gracias por escogernos para disfrutar y conocer Cartagena!

10/10 Excelente

VIVIANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación, muy buen servicio, muy buena habitación, puede mejorar el aseo del baño y les recomiendo cambiar el tapete del asesor, ya que tenía olor a humedad. Buen desayuno. En general la pasamos muy bien.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

María Aleyda Valencia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo mejor la ubicación, el desayuno bueno y la cercanía con la playa excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Ricardo

Viajó con su familia
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

4/10 Mediocre

Licet

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena relación Calidad-Precio
Excelente servicio y ubicación, buena relación Calidad-Precio, Desayuno delicioso
Piscina
Recepción
Habitación con AA
Mar al frente del Hotel
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Edgar

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Puede mejorar
Desafortunadamente la habitación no estaba del todo arreglada, no habia papel de baño y en la ducha al abrir la llave sale agua por el lavamanos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general el hotel es bueno, limpio y tiene buen servicio por parte del personal. Las habitaciones están viejitas pero en buen estado.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Hotel Playa Club Cartagena. el 31 mar. 2021
Es grato para nosotros como hotel saber que fue amena su estadía en nuestras instalaciones, gracias por elegirnos como aliado para conocer y disfrutar de Cartagena, a su vez, tendremos en cuenta su recomendación para seguir mejorando nuestros servicios.

8/10 Bueno

Andrés F

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención muy buena y la ubicación . Desayuno muy completo La Lucina muy linda
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Gustavo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Agradable estancia
Los cuartos son cómodos, el personal es atento y el desayuno es muy bueno, con gran variedad de opciones. Lo único que critico es el estado de los baños, tanto de la habitación como de las áreas comunes. En el caso de los últimos el olor es horrible y la limpieza no es la mejor.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Hotel Playa Club Cartagena. el 17 mar. 2021
Agradecemos la confianza que depositaron en nosotros como hotel para disfrutar y conocer Cartagena, con respecto a sus recomendaciones serán tenidas en cuenta para seguir mejorando así nuestros servicios.

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Hotel Playa Club Cartagena. el 26 feb. 2021
Gracias por escogernos como hotel aliado para conocer y disfrutar Cartagena🥰

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésimo hotel.
Desde que llegamos al hotel los huéspedes deambulaban sin usar tapaboca, sin que ningún empleado del hotel les llamara la atención a pesar de los requerimientos que hicimos, no funcionó el ascensor los tres días que estuvimos y nadie nos ayudó a subir o bajar las maletas, el aseo de las habitaciones es malo, las almohadas huelen mal el colchón es muy duro. En el área del desayuno igualmente los huéspedes están sin tapabocas y nadie dice nada, los cubiertos, platos y vasos siempre estaban sucios. Un huésped dejó solo un perrito en la habitación y ladró incesantemente hasta la madrugada, cuando llamamos a la recepción, el empleado fue grosero. Se escucha muchísimo ruido de los pasillos en las habitaciones. El aspecto de la piscina es deplorable. En resumen una pésima experiencia.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Hotel Playa Club Cartagena. el 26 feb. 2021
Agradecemos la confianza que en nosotros como hotel depositaron al escogernos como hotel aliado para conocer y disfrutar en Cartagena, lamentamos los inconvenientes ocurridos y tomaremos en cuenta cada una de sus recomendaciones, su opinión es valiosa para nosotros ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación
Muy buena.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Hotel Playa Club Cartagena. el 26 feb. 2021
Nos place leer su comentario y saber que nuestra ubicación les permite conocer y llevarse gratos recuerdos de Cartagena. Gracias por escogernos como hotel aliado para conocer y disfrutar Cartagena🥰

8/10 Bueno

Deisy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de Hotel Playa Club Cartagena. el 26 feb. 2021
Gracias por escogernos como hotel aliado para conocer y disfrutar Cartagena🥰

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel Familiar.
Es un hotel pequeño, tranquilo y familiar. Se encuentra frente a la playa y es muy buen lugar para descansar.
Se hospedó 22 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Hotel Playa Club Cartagena. el 26 feb. 2021
Agradecemos su comentario y nos place saber que disfrutó de su estadía en nuestras instalaciones. Gracias por escogernos como hotel aliado para conocer y disfrutar Cartagena.

8/10 Bueno

ADRIANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien
Se hospedó 5 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

HUGO ROBERTO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Lesly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Conserjería el 6 dic. 2019
Muchas Gracias por darnos la oportunidad de atenderle y por habernos elegido para compartir con usted su estadía en Cartagena. Evaluaciones positivas como las suyas nos motivan cada día a seguir entregando todos nuestros esfuerzos, mejorar continuamente nuestro proceso y garantizarle que durante su estadía se sienta como en familia.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Puntaje el 26 oct. 2019
Gracias querido huésped por dejarnos su comentario, fue todo un gusto poder servirle. gracias por su puntuación Saludos

10/10 Excelente

vanessa, El Salvador

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Esta muy bien ubicado, cerca de restaurantes, market y de facil acceso, gran detalle al poner desayuno viajero!!! Ya que nuestro vuelo salia temprano
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Respuesta el 3 oct. 2019
Apreciada vanessa, gracias por dejarnos tu comentario, es todo un gusto poder leerlo. El desayuno para viajero se solicita en recepción. Esperamos verte pronto por nuestro hotel. Saludos

4/10 Mediocre

ernesto

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Muy mala experiencia
Ya había estado en este hotel, en esta ocasión fue muy mala, la piscina la cierran a la 7 pm por que el empleado sale a esa hora, no sirve el elevador, no nos ayudaron con el equipaje, me toco 5to piso, no había habitación, no hicieron bien el registro y querían cobrar impuestos aun cuando somos extranjeros, bueno en general muy mal servicio, especialmente el elevador y la piscina.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Respuesta el 4 oct. 2019
Querido Ernesto, muchas gracias por dejarnos su comentario, es todo un gusto poder leerlo, tomaremos en cuenta cada una de tus palabras, de ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes presentados mediante su estadía. Cada día trabajamos para brindarles un mejor servicio, Esperamos verte nuevamente por nuestro hotel. Saludos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno limpio y una atención excelente lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Respuesta el 4 oct. 2019
Muchas gracias apreciada huésped, es todo un gusto poder leer tu comentario, gracias¡ Esperamos verte nuevamente por nuestro hotel. Saludos

8/10 Bueno

Angelica

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Maudrey Herrera el 18 jul. 2019
Muchas gracias por evaluar la calidad de nuestros servicios. Nos alegra haberle brindado una grata experiencia. ¡La esperamos nuevamente! ¡Tenga un buen día!

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena estadía excelente desayuno tipo buffet
Excelente desayuno, habitación amplia, piscina limpia amabilidad del personal. El único punto no tan favorable fue la lectora de tarjeta para entrar a la habitación que estaba fallando. El establecimiento cobra impuestos una vez uno hace check in. No vi la advertencia en la página Web.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de c el 28 jun. 2019
Buenos días Señor Miguel. Muchas gracias por evaluar la calidad de nuestros servicios. Para nosotros fue un placer contar con su presencia en nuestras instalaciones. Todos su comentarios y sugerencias serán tenidas en cuenta para el continuo mejoramiento de nuestros servicio. ¡Tenga una buena tarde!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
El lugar está bien, pero en las fotos se ve mucho mejor de lo que en realidad es, se logra sentir mucho la bulla de la calle
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Coordinador de Servicio Al Cliente el 7 mar. 2019
Cordial saludo. Gracias por tomarse un tiempo para evaluar nuestro desempeño, nos hubiera gustado conocer sus inconformidades antes, para poder aplicar los correctivos correspondientes. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente, y así brindarle una mejor experiencia.

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Coordinador de Servicio Al Cliente el 11 feb. 2019
 Cordial saludo Muchas Gracias por darnos la oportunidad de atenderle y por habernos elegido para compartir con usted su estadía en Cartagena. Evaluaciones positivas como las suyas nos motivan cada día a seguir entregando todos nuestros esfuerzos, mejorar continuamente nuestro proceso y garantizarle que durante su estadía se sienta como en familia

10/10 Excelente

Dalys, Panama

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Laia

Vergonzoso
El hotel en si esta bien el problema es cuando uno es turista de fuera de colombia y las señoritas del hotel te quieren estafar... sólo por eso se que no volveré
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Respuesta de Ejecutiva de cuentas el 9 nov. 2018
Estimada Laia Muchas Gracias por darnos la oportunidad de atenderle y por habernos elegido para compartir con usted su estadía en Cartagena. De antemano le ofrecemos una disculpa por los percances que pudieron haber sucedido durante su estancia y esperamos que nos dé la oportunidad de atenderlo como se merece. nos pondremos en contacto con usted para ampliar lo sucedido y tomar medidas correctivas

8/10 Bueno

Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
buena estancia, recomendable....
hotel bien ubicado, en el área de piscina hay una puerta que conecta con la playa. Dentro del hotel ofrecen tours a buenos precios. El desayuno no es variado y no reponen, levantarse temprano. Cuarto cómodo y amplio. El último día tuvieron un detalle (regalo) en la habitación. Personal amable. wifi bueno!
Se hospedó 8 noches en junio de 2018
Respuesta de Ejecutiva de cuentas el 26 sept. 2018
Estimada Patricia. Muchas Gracias por darnos la oportunidad de atenderle y por habernos elegido para compartir con usted su estadía en Cartagena. Evaluaciones positivas como las suyas nos motivan cada día a seguir entregando todos nuestros esfuerzos, mejorar continuamente nuestro proceso y garantizarle que durante su estadía se sienta como en familia.

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Volveria al hotel definitivamente
Hotel medio viejo pero todo funciona bien. El personal de recepciòn nos ayudò a que todo resulte bien y a solucionar nuestros problemas. Volveria a ir al hotel.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de Coordinador de Servicio Al Cliente el 19 ago. 2018
Apreciado Huesped Cordial Saludo Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado su estadía entre nosotros y de que nuestros servicios hayan cumplido con todas sus expectativas y satisfacciones.Trabajamos dia a dia para mejorar y adecuar todas nuestras instalaciones. esperamos pronto su visita a Cartagena de Indias, y así nuevamente poder ofrecerle nuestros servicios

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Es un buen hotel, pero hay mejores
Las habitaciones están bien, pero se nota que le falta una lavada de cara. Yo estuve en una king superior pero parecía una estándar. El desayuno correcto.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Coordinador de Servicio Al Cliente el 10 ago. 2018
Estimado Huésped Cordial saludo Queremos agradecerle el tiempo dedicado para compartir su experiencia y expresar sus comentarios acerca de su estadía en nuestro Hotel. Todas sus apreciaciones y sugerencias son tenidas en cuenta. Es una lástima que no haya sido de su total agrado la estadía, Le aseguramos que todas sus sugerencias, comentarios quejas y reclamos son siempre tenidas en cuenta dentro de nuestros planes de mejoramiento continuo. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para así poder ofrecerle una mejor experiencia.

10/10 Excelente

Olga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena elección
De maravilla , tenía a la playa cruzando una pista, el personal muy atento en especial el Sr. Jimmy del área de Tours, buen servicio en general le pongo un 10 de super bueno
Se hospedó 5 noches en abril de 2018
Respuesta de Coordinador de Servicio Al Cliente el 4 ago. 2018
Querida Sra. Olga Cordial Saludo Gracias por darnos una calificación tan positiva.Todo nuestro personal del hotel también disfrutó mucho atendiéndolas. Agradecemos sus comentarios sobre el personal del Hotel. Nos hacen sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podamos. Las esperamos en esta su casa en Cartagena de Indias Hotel Playa Club H360 para así de nuevo tener el encanto de atenderles.

8/10 Bueno

Claudia Yissela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cómodo y con buena ubicación.
En general bien, es un hotel que esta muy bien ubicado, la atención es buena, el personal es muy amable.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de Coordinador de Servicio Al Cliente el 4 ago. 2018
Estimada Sra. Claudia Yissela Cordial Saludo Gracias por habernos elegido, su reseña nos demuestra que estamos logrando los resultados. y así vamos a seguir, por que la idea es que todos los que nos visitan vivan momento únicos e inigualables Momentos H360.

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena atención

8/10 Bueno

CRISTIAN

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Buen hotel, de playa, cercania
Respuesta de Coordinador de Servicio Al Cliente el 5 abr. 2018
Hola Cristian Gracias por escogernos, fue un gran gusto haberle atendido, esperamos prontamente recibirlo en el Hotel. Cordialmente