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Opiniones sobre Tween Waters Island Resort & Spa

3 out of 5
Tween Waters Island Resort & Spa
15951 Captiva Drive, Captiva, FL

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 480 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 365 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 104 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 27 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 24 de 1000 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Opinion de Tween Waters Isalnd Resort and Spa
Todo fue bien, lo unico que no me gusto fue que en la recepcion nadie hablaba español y cuando tuve una duda de los gastos incurridos pase mucho trabajo y gracias a otro huesped pude resolver.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Dawn el 24 ago. 2021
Thank you for staying with us! We appricate your feedback

8/10 Bueno

Mailin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Dawn el 12 ago. 2021
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

2/10 Terrible

Zelaida

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Hola el hotel está bueno primero nadie habla en español, me dieron una acotación q no era la q yo rente pues me la cambiaron me dieron otra si paga 65 peso mas pues yo le dije q si pues al final cuando fui a entregar la acotación me cobraron 300 pesos mas y tuve q quedarme callada poq a quien le iba areclamar el bar de la picina tiene muy poca cosa de comer bueno en fin no me gusto para nada hay lo único q servía era la picina y una cantidad de jejenes no se lo recomiendo a nadie..
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Reservations el 10 oct. 2020
Thank you for yur feedback.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Reservations el 19 ago. 2019
Thanks!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hospedaje. Bien ubicado frente a la playa
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Dawn el 7 ago. 2019
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

6/10 Aceptable

Marcelo

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Captiva es distinta, detenida en el tiempo.
Complejo frente a la playa le falta mantenimiento. Lo bueno: la habitación cómoda frente a la playa con balcón y pequeña cocina. En la playa cobran 20 dólares la sombrilla.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de reservations el 11 mar. 2019
thanks

10/10 Excelente

Gaston

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Linda escapada. Muy lindo hotel y muy bien ubicado.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de Megan el 1 jun. 2018
Thank you for your kind review. We hope to see you again!

6/10 Aceptable

German, Argentina

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Correcto -
El hotel está viejo y algo descuidado en el sector que tiene vista a la playa, la limpieza es deficiente con presencia de olores a baño en la habitación, maté 2 cucarachas en la noche, el split hacía ruido, en las cocheras estan los caños a la vista y las bolsas con basura en lugares a la vista, el personal con justa mabilidad, solicité un adaptador de enchufes y no había, etc. etc. La playa muy linda y la zona bastante bien ubicada, no hay guardavidas"at your own risk" y justo había marejadas, los hay mejores...
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

2/10 Terrible

aldana romina

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
le falta mucho mantenumiento
regular

10/10 Excelente

Guillem, Barcelona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Resort moderno, nuevo y cómodo
Habitación amplia, cómoda y moderna. El único inconveniente es que estás muy apartado de tiendas, restaurantes, etc

10/10 Excelente

Yarbely, Miami fl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Espectacular
La pasamos delicioso ! Volvería a ir sin pensarlo ! Observamos el atardecer y amanecer . Una zona muy tranquila y cuidada . Me encanto

10/10 Excelente

Armando, la habana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
días bonitos
Excelente

8/10 Bueno

enrique, J

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
buena opción
Bien ubicado, buena habitación, y buen desayuno, la playa en frente no esta muy buena y la piscina algo concurrida de mas , no busquen glamour

10/10 Excelente

Eduardo, Rosario (Argentina)

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Estadia en Tween Waters (Feb 2016)
Excelente !!! Solo un detalle : el wifi en las habitaciones, tiene que mejorar. Realmente no es bueno el servicio, y es lo único que no está de acuerdo al resto del excelente hotel.

10/10 Excelente

Enrique, Naples Fl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Spectacular.

10/10 Excelente

Guillermo, West palm Beach

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendaría siempre este hotel
Muy bien

8/10 Bueno

Pedro, Miami

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un buen lugar para una escapada de fin de semana
Un buen hotel para ir en familia a disfrutar de la playa y el lugar. Lo recomendamos. Un consejo para los que vayan a Captiva: aprovechen y conozcan Fort Myers y los alrededores.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nuestra estancia en el Tween Water Inn no fue nada agradable por ejemplo supuestamente el desayuno estaba incluido y si querías huevos o bacon tenías que pagarlo, lo único agradable fue estar cerca de la playa, supuestamente el martes de 5-7 el bar era Happy hour pero resulta ser que los tragos eran a mitad de precio y nada los cobraron a precio regular pues los tres tragos consumidos costaron $28.95, así que no le recomendaría este hotel a nadie....

8/10 Bueno

Kenny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet and relaxing
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Dawn el 12 abr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Dianne, Patchogue

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Dawn el 1 may. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

2/10 Terrible

Pat

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Dawn el 1 may. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback

8/10 Bueno

Laura

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Outdated property on million dollar land. With as much money as they charge for rooms they should renovate the rooms not just the amazing facilities. Otherwise in the perfect location .
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Dawn el 1 may. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.,

10/10 Excelente

Patrick

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice pool, nice beach, restaurants on property.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Dawn el 12 abr. 2024
Thank you for staying with us. We greatly appreciate your feedback.

6/10 Aceptable

Miguel

Water view
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Dawn el 12 abr. 2024
Thank you for staying with us. We greatly appreciate your feedback.

8/10 Bueno

amy

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Considering it was coming back from hurricane ian, ‘tween waters is doing well. Construction noise was minimal, staff was friendly and attentive, rooms were spotless. It was a pleasure to be there.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Dawn el 12 abr. 2024
Thank you for staying with us. We greatly appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Stacey

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was a great stay. I have no complaints about the resort. All of the staff we interacted with were great! The beach was just across the road, so nice! We were able to sign out bicycles to explore the area.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Dawn el 27 mar. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 Aceptable

Robert

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Area & grounds well kept. Room had paint peeling on walls & ceiling. House keeping only came twice in five days. Poor condition of pillows on bed.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Dawn el 27 mar. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 Bueno

Todd Allan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Dawn el 27 mar. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

4/10 Mediocre

Donna

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Told there was an elevator for my building, had a 3rd floor room, elevator was broken and not going to be fixed for 3-4 weeks. resort daily fee charge told if I used the on site restaurants that i receive the fee back as subtracted from my food charge. Not told food charge HAD to be put on my room bill. not given internet password but told repeated to use my computer to make reservations to restaurants, phone in room did not work, only one plug in by bedside worked and light was in plug...I use a CPAP machine at night and difficulty finding a plug to use. None of my concerns or room problems were addressed except to move me to another building the afternoon of my last night. I definitely would not stay here again. for the price the hotel service at main desk was not friendly. Servers at Shipyard and old Captiva House were wonderful though and handyman for resort very helpful.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Monica

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Todd

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Tina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly and courteous staff. Rooms were nice and the facility amenities were enjoyable. Nice pools and close walk to beach. Even seen a dolphin next to the piers
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Teresa el 29 oct. 2023
We are so happy you enjoyed the breathtaking views we have here at Tween Waters Inn. Thank you for taking the time to review our hotel! We hope you will come back and "sea" us soon!Warm regards,The Guest Services Team

2/10 Terrible

Denise

Viajó con su familia, Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tween waters management is not to be desired
I was a quest at a wedding September 2023 Aside from the expected hurricane damage which has nothing to do with my complaint. The property is not well managed the staff and management is either nasty or claim to be clueless ! Rooms were incorrect … the property is filthy there are many code safety violations for which are going on under the radar …. Parking is horrid … the only plus I can give is the food is good the outdoor golf cart drivers are good to the guests ! Other than that I would not advise staying there until the management does their job ! Right now thy are getting away with it bc thy are the only place open but not for long !!!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

keith

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
From front desk to management worse place i ever stayed since i was 3. Zer0 care.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to have a vacation
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de teresa el 16 ago. 2023
We are so happy that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to write a review. Hope to see you soon!!!Teresa VaughnGuest services

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
It always amazing! We love Tween Waters our favorite home away from home.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Dawn el 8 ago. 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Steffanie

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is beautiful. The service is impeccable.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Dawn el 27 jul. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate you feedback.

10/10 Excelente

Richard

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Dawn el 27 jul. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

2/10 Terrible

Oksana

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Horrible experience with this place. The high price of the room doesn’t match the condition of the hotel. Everything is super old. Paid $400 a night for the old room with broken shower. Motel condition for the price of the finest resort. True rip off. On top of that, Tween waters double charged me for the room. So, $800 total later, 5 days…. , still no refund issued. calling hotel for two days, manger is not calling back…. Overall beautiful island. Just wait for the other hotel to get back. This place is ripping people off for their motel quality rooms.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
We really enjoyed our stay, although some repairs are still being done. The wonderful staff and amazing place make up for it.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Dawn el 29 jun. 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

6/10 Aceptable

Regan

Viajó con su familia
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Dawn el 26 jun. 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Ethan John

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Dawn el 28 jul. 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Denise

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Manatees in the sound. Loved Shipyard restaurant yummy Cabana nice. High cost No tv. Internet off every 20 minutes very upset 😠
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Dawn el 15 jun. 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

8/10 Bueno

Roberta

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Dawn el 31 may. 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

sara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Dawn el 17 may. 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Yolanda

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Dawn el 17 abr. 2023
Thank you for staying with us. Glad you enjoyed you stay.

8/10 Bueno

Michael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Location is great, 2 min walk to beach or marina. No cost use of equip for tennis, shuffleboard, water sports, great food, 2 great pools lots of seating w/food & bar, cabanas. Both hot tubs were out of order, tv service not available but wifi allowed for streaming. Rooms are very basic, no microwave. Very nice people & svc.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Dawn el 27 mar. 2023
Thank you! We appreciate you feedback.

10/10 Excelente

Lynn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everything
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Dawn el 22 mar. 2023
Thank you for your feedback. Glad you enjoyed your stay:)

10/10 Excelente

Timothy, bismarck

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tween Waters is a great place to spend a vacation or in our case to host a wedding. We had a fabulous beach wedding there and all of our guests were impressed with the meal and the service. It was a very special day for all attending. We stayed a couple of days to relax afterward and enjoyed the beach and excellent food at their restaurant.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Dawn el 16 mar. 2023
Thank you! We appreciate your feedback..

10/10 Excelente

John

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Reservations el 20 mar. 2023
Thank you!