Exterior

Opiniones sobre Torre De Cali Plaza Hotel

3.5 out of 5
Torre De Cali Plaza Hotel
Av. de las Americas 18 N 26, Cali, Valle del Cauca

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 282 de 736 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 234 de 736 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 123 de 736 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 53 de 736 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 44 de 736 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel..Me encanta
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de HTC 023 el 26 abr. 2024
Mario muchas gracias por su calificación. Esperamos verlo muy pronto nuevamente en Cali.Cordial saludoEnrique Villa Gerente

10/10 Excelente

Janet

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de HTC 021 el 2 abr. 2024
Sra Janet:Muchas gracias por su calificación. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas!Cordial saludoEnrique VillaGerente

2/10 Terrible

Maria

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
tremenda farsa
Las instalaciones viejas, huelen mal la cista afectada por la escasa limpieza. El costo es de hotel de 5 estrellas y no llega a 1 demaciado alto para ese tipo de intalaciones .
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HTC 021 el 20 feb. 2024
Estimada Señora María:Lamentamos no haber cumplido sus expectativas como hotel 4 estrellas. Esperamos que en una próxima oportunidad usted pueda disfrutar de una habitación Premier, completamente remodelada y sin alfombra. Cordial saludoEnrique VillaGerente

4/10 Mediocre

Mario Oriel

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Mala y vieja
Respuesta de HTC 023 el 20 feb. 2024
Estimado Don MarioLamentamos que el hotel no haya sido de su agrado. Esperamos que una próxima oportunidad usted pueda disfrutar de las habitaciones remodeladas que estamos seguros cumplen con su gusto.Reciba nuestros agradecimientos por sus comentarios.CordialmenteEnrique VillaGerente

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me vuelvo a quedar
Súper el sitio, el cuarto súper organizado con una gran vista, la atención atención en todos los sentidos estuvo execelente no me quejo, cumplió con la expectativas del hotel torre de cali.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

JOSE L

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Alexander

El formulario de la encuesta no funciona
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Carolina

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Esther es muy amable
La señora del restauranter Estther muy amable y atenta. Reconocimiento a su buen servicio.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de HTC 019 el 1 nov. 2023
Sra Carolina:Muchas gracias por sus comentarios! Nos complace saber que Esther se destacó y por supuesrto se lo haremos saber.Esperamos verla muy pronto, en esta, su casa en Cali.SaludosEnrique VillaGerente Gral

10/10 Excelente

Melissa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de HTC 017 el 11 sept. 2023
Muchas gracias por su calificación, Sra. Melissa.Nos complace haber podido hacer de su estadía algo para recordar!SaludosEnrique VillaGerente

6/10 Aceptable

Jeimy

Decepción
Soy socia Gold en Hotels Rewards. Es la primera vez que nos tratan así: En vez de un ascenso en la habitación, tuvimos un descenso. Nos metieron en una habitación e parecía salida de los 70s. Olía a guardado. Sí. Una vista muy bonita. Pero nada más.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HTC 015 el 1 sept. 2023
Estimada Sra. jeimyLamentamos muchísimo el inconveniente ocurrido el pasado mes de mayo. En algunas temporadas del año, no siempre podemos satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Para su próxima visita, le sugerimos reservar una habitación tipo Ejecutivo a Premier y será un gusto tenerla con nosotros!Cordialmente,Enrique Villa

2/10 Terrible

Hernan

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HTC 014 el 23 ago. 2023
Estimado Sr. HernanMuchas gracias por su calificación. Es un desafío grande poder estar a la altura de sus expectivas. En una próxima ocasión nos gustaría conocer las razones por las que no pudimos cumplirlas para poder mejorar..SaludosEnrique Villa

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza
Hotel para ir en modo rumba, no descansar!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HTC 012 el 18 ago. 2023
Gracias por su comentario.Nos encantaría conocer los detalles de este, para poder mejorar.SaludosEnrique Villa

10/10 Excelente

Francisco Elías

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de HTC 006 el 2 ago. 2023
Don Francisco :Muchas gracias por su buena calificación a nuestros servicios. Esa es la razón de ser de nuestro equipo! Será un gran placer tenerlo con nosotros nuevamenteCordial saludo,Enrique VillaGerente

10/10 Excelente

CARLOS M

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 26 may. 2023
Dear guest,Thank you for your rating.Cordially,Mariam Faciolince TéllezExperience and Customer Service Director

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un buen hotel en Cali
Hotel con muy buenas condiciones de mantenimiento y un aseo excepcional. Amabilidad del personal, tanto del hotel como del restaurante.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 23 may. 2023
Estimado Carlos, Muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos, le esperamos en su próxima visita a Cali en esta su casa.Cordialmente,Mariam Faciolince TéllezDirectora de Experiencia y Servicio al Cliente

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 23 may. 2023
Dear guest,Thank you for your rating.Cordially,Mariam Faciolince TéllezExperience and Customer Service Director

10/10 Excelente

Zonia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La amabilidad del personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 23 may. 2023
Estimado huésped,Gracias por su calificación.Cordialmente,Mariam Faciolince TéllezDirectora de Experiencia y Servicio al Cliente

4/10 Mediocre

Aron

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cali
Cuartos en mal estado, olor a humedad, ducha sin agua Caliente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 23 may. 2023
Estimado huésped,Gracias por su calificación.Cordialmente,Mariam Faciolince TéllezDirectora de Experiencia y Servicio al Cliente

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 23 may. 2023
Dear guest,Thank you for your rating.Cordially,Mariam Faciolince TéllezExperience and Customer Service Director

2/10 Terrible

HEXON

Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 23 may. 2023
Dear guest,Thank you for your rating.Cordially,Mariam Faciolince TéllezExperience and Customer Service Director

8/10 Bueno

RAUL, AIBONITO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel tiene sus años, en aspecto general es agradable, pero siempre hay algunos detalles para mejorar. La señora de la limpieza casi no deja jabones, hay que pedirlos, no usan aspiradora para limpiar la alfombra; algo muy importante. Ademas, la consola de aire estaba bastante sucia, necesitaba mantenimiento... de lo demás no hay quejas; PERSONAL MUY AMABLE.
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 23 may. 2023
Estimado huésped,Gracias por su calificación.Cordialmente,Mariam Faciolince TéllezDirectora de Experiencia y Servicio al Cliente

8/10 Bueno

Xavier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No te dan shampoooooo
Buena atención, pero no hay shampooooooo y al preguntar te indican que debes comprarlo y que el jabón te sirve también como shampoo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 23 may. 2023
Estimado huésped,Gracias por su calificación.Cordialmente,Mariam Faciolince TéllezDirectora de Experiencia y Servicio al Cliente

10/10 Excelente

Wilmar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena hubicacion y excelente servicio.
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 23 may. 2023
Dear guest,Thank you for your rating.Cordially,Mariam Faciolince TéllezExperience and Customer Service Director

4/10 Mediocre

Alvaro

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 23 may. 2023
Dear guest,Thank you for your rating.Cordially,Mariam Faciolince TéllezExperience and Customer Service Director

10/10 Excelente

Juan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
El hotel es bueno, pero las instalaciones son bastante antiguas
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 23 may. 2023
Estimado huésped,Gracias por su calificación.Cordialmente,Mariam Faciolince TéllezDirectora de Experiencia y Servicio al Cliente

8/10 Bueno

Oscar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de E-commerce - Maritza S. el 26 sept. 2022
Cordial saludo.Adradecemos su calificación y esperamos ser su primera opción al regresar a la ciudad.

8/10 Bueno

María paola

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel es bueno, sin embargo le falta mejorar la actitud de servicio de algunos empleados, la habitacion es comoda pero no tenia muy buen olor, el aire acondicionado se apagaba y prendia durante la noche, la terraza no pudimos entrar pues tocaba pagar un cover de $30 mil pesos para entrar.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de E-commerce - Maritza S. el 26 sept. 2022
Cordial saludo estimada huésped.Agradecemos la retroalimentación que nos realiza y evaluaremos lo sucedido para en una futura ocasión hacer su estadía más agradable.

10/10 Excelente

Harold

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 23 may. 2023
Estimado huésped,Gracias por su calificación.Cordialmente,Mariam Faciolince TéllezDirectora de Experiencia y Servicio al Cliente

10/10 Excelente

john

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super bien
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Mariam Faciolince T. Dir Exp y Servicio al Cliente el 23 may. 2023
Estimado huésped,Gracias por su calificación.Cordialmente,Mariam Faciolince TéllezDirectora de Experiencia y Servicio al Cliente

2/10 Terrible

Esteban

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy sucio y viejo el sitio
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Maritza S - Ecommerce el 19 jul. 2022
Estimado huésped, La familia del Torre de Cali Plaza Hotel agradece su tiempo y los comentarios realizados por usted, tendremos en cuenta sus observaciones para poder mejorar, es muy importante para nosotros cada evaluación.

8/10 Bueno

Gabriella

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpia, bien ubicada y buen servicio
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Maritza S - Ecommerce el 5 jul. 2022
Cordial saludo estimada huésped. Agradecemos su evaluación, es gratificante saber que estuvo a gusto en nuestro hotel y esperamos verla pronto.

10/10 Excelente

Jose Alfredo Del, Guaynabo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Unico en el area. Personal muy atento. Excelente
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Maritza S - Ecommerce el 21 jun. 2022
Estimado huésped. Agradecemos el tiempo dedicado a calificarnos y su comentario, para nosotros es muy importante saber que estuvo a gusto en nuestro hotel y que nuestro personal fue muy servicial. Esperamos verle nuevamente. Gracias.

10/10 Excelente

Haykoon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien todo, la gente súper amable y siempre todo limpio y ordenado
Se hospedó 8 noches en mayo de 2022
Respuesta de Maritza S - Ecommerce el 15 jun. 2022
Estimado huésped. Gracias por su comentario, es muy grato para nosotros saber que tuvo una gran estadía y que hemos cumplido con nuestra misión. Esta es su casa. Gracias.

8/10 Bueno

Diego Olegario

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Maritza Sánchez - Ecommerce el 23 may. 2022
Estimado huésped. Agradecemos su calificación, esperamos que haya tenido una gran experiencia y que tengamos el honor de recibirlo nuevamente en nuestro hotel, esta es su casa.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Maritza S - Ecommerce el 30 abr. 2022
Cordial saludo. Estimad@ huésped, nos agrada saber que tuvo una gran estadía en nuestro hotel, esperamos ser su primera opción para alojarse en la ciudad, porque esta es su casa y nuestros huéspedes son bienvenidos.

6/10 Aceptable

Diana

Viajó por negocios
Le gustó: Comodidad de la habitación
Aceptable pero no el mejor
Las fotos son demasiado vendibles para lo que realmente es el hotel. No hay servicio propio de lavandería, las toallas son escasas, no encuentras muestras de shampoo y demás utensilios básicos. El precio está alto para lo que es el hotel.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Maritza S - Ecommerce el 5 may. 2022
Estimada huésped. Torre de Cali Plaza Hotel agradece su tiempo y los comentarios realizados por usted, es muy importante para nosotros cada evaluación, puesto que nos permite mejorar.

6/10 Aceptable

Verney

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Maritza Sánchez - Ecommerce el 3 mar. 2022
Dear guest. Thank you for your rating.

2/10 Terrible

Luis Carlos

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Maritza Sánchez - Ecommerce el 3 mar. 2022
Dear guest. We really sorry your rating and we would like to know more about the reasons for this and so we to improve in a near future. Thanks.

8/10 Bueno

José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un Servicio muy bueno por un costo muy bajo excelente lo recomiendo!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022
Respuesta de Maritza Sánchez - Ecommerce el 23 feb. 2022
Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos y nos encanta saber que tuvo una gran estadía en nuestro hotel. Esperamos ser su primera opción en su próxima visita a la ciudad.

6/10 Aceptable

CARLOS

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Maritza Sánchez - Ecommerce el 21 feb. 2022
Estimado huésped. Gracias por su calificación.

10/10 Excelente

Valentina

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel. Súper Recomendado
Excelente lugar para hospedarse. El servicio es perfecto, la habitación es grande, tiene todo lo necesario para un viaje a n pareja, súper feliz
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Maritza Sánchez - Ecommerce el 25 ene. 2022
Estimada huésped. Muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos, nuestra misión fue cumplida y logramos que se sintiera cómoda y a gusto en esta su casa, le esperamos en una próxima visita a Cali.

2/10 Terrible

Jean

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Maritza Sánchez - Ecommerce el 25 ene. 2022
Dear guest. We offer you our apologizes for this experience. We hope have a next chance to improve it.

10/10 Excelente

CRISTIAN, Aguadulce

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Adelantaron el check in para ajustarlo a nuestra llegada
Se hospedó 5 noches en enero de 2022
Respuesta de Maritza Sánchez - Ecommerce el 25 ene. 2022
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to make this comment, we hope to be your first choice on your next visit to Cali to continue enjoying the hotel and the city.

6/10 Aceptable

Alien

Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Maritza Sánchez - Ecommerce el 25 ene. 2022
Dear guest. Thank you for your rating. we hope you again in our hotel to have the chance to do it better.

2/10 Terrible

Dkg

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta mui descuidado, las habitaciones mui sucias, las sabanas empercudias y sucias, en fin no recomiendo para nada que se queden en este hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Maritza Sánchez - Ecommerce el 23 feb. 2022
Estimada Huésped, La familia del Torre de Cali Plaza Hotel agradece su tiempo y los comentarios realizados por usted, tendremos en cuenta sus observaciones para poder mejorar, es muy importante para nosotros cada evaluación.

6/10 Aceptable

jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Christofer

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mucha expectativa
El hotel esta muy bien ubicado, antiguo pero bien cuidado. Las habitaciones son espectaculares, extremadamente grandes, camas comodas. Los empleados son extremadamente antipaticos pareciera que le pides un favor, informaciones basicas como una farmacia no saben ni darla. La doña del restaurante es muy agradable (la unica)
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Elizabeth

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Arcenio, ANTIOCH

Se hospedó 7 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Wilmar

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena atención y me encanto la limpieza 👍
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021