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Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podr ían incluir los impuestos aplicables:
Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención se aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Información adicional
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Ayenda 1416 Castellana Real?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿Dónde se encuentra Ayenda 1416 Castellana Real?
En El Cedro, este hotel se encuentra a unos pocos pasos de Clínica Rey David y Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte. Coliseo Evangelista Mora y Unidad Deportiva Panamericana Jaime Aparicio también se encuentran a 5 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
7,4
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,0
Limpieza
7,8
Ubicación
7,8
Personal y atención
7,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 8 de 50 opiniones
10 - Excelente
8
Evaluación: 8 - Bueno. 21 de 50 opiniones
8 - Bueno
21
Evaluación: 6 - Aceptable. 17 de 50 opiniones
6 - Aceptable
17
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 50 opiniones
4 - Mediocre
2
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 50 opiniones
2 - Terrible
2
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Buena
Martha Lucia
31 jul. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servicio
Fue una estadía tranquila y placentera
Martha Lucia
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Opinión verificada
4/10 Mala
NESTOR JULIAN
17 may. 2018
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy malo el hotel un servicio pesimo,no habisn toallad en la habitacion y la nevera del minibar vacia , mala eleccion
NESTOR JULIAN
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cristhian
22 abr. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El servicio en general del hospedaje fue excelente
Cristhian
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
8 mar. 2018
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Mucho por mejorar en la atención al cliente tanto en recepción como en el comedor.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Opinión verificada
8/10 Buena
desportista paralimpico
28 feb. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
1open de atletismo paralimpico cali
buena
desportista paralimpico
Opinión verificada
8/10 Buena
viajera
18 ene. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ruido
mucho paso de ambulancias, música alto volumen, ducha pequeña, puertas de la ducha desajustadas.
viajera
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carlos
2 ene. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen servicio
Bien, buen servicio y buena actitud de las personas que nos atendieron
Carlos
Opinión verificada
6/10 Aceptable
maria clauidia
14 oct. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Comentario
El personal muy preparado y amable, en cuestión de habitaciones muy los baños muy pequeños.
Buena ubicación.
maria clauidia
Opinión verificada
10/10 Excelente
Francisco
9 oct. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy Buen Hotel
Todo salio muy bien. Excelente atención. Buena ubicación. Nada de ruido.
Francisco
Opinión verificada
8/10 Buena
Guillermo
5 oct. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy regular el estado de las toallas
Guillermo
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pedro
28 sept. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Excelente
Pedro
Opinión verificada
8/10 Buena
dorian i
27 sept. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Buena relacion calidad precio.
Es una buena opcion, buen desayuno. Amabilidad por parte del personal.
dorian i
Opinión verificada
2/10 Terrible
Cliente verificado
27 sept. 2015
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No entregan la habitación que uno reserva
Muy muy mal. La habitación reservada con las imágenes, es decir, cama doble para una persona no fue así, me entregaron una habitación con 3 camas sencillas muy pequeñas e incómodas y nadie pudo solucionarme nada, mi habitación simplemente se la entregadron a otro huesped.
Cliente verificado
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Julian
21 sept. 2015
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mucho por mejorar
No encontraron la reserva a tiempo; toco pagar casi un 33% mas de lo que se habia estipulado por Hoteles.com; no querían entregar la factura respectiva; mal servicio de la Srta de la Recepción.
Julian
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
16 sept. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
muy limpio recomendable
Muy limpio personal amable le recomiendo a la gente la zona excelente lo unico el bano muy pequeno no se podia ni voltear
Cliente verificado
Opinión verificada
8/10 Buena
Edna Ximena
8 sept. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
en términos generales el hotel es bueno, buena atención, muy limpio, cómodo, etc, tuve un pequeño inconveniente porque ofrecen parqueadero y no se pudo parquear ahí toco pagar servicio de parqueadero en otro lugar. Argumentaron que el servicio de parqueadero era por disponibilidad, lo cual no decía en el momento de la reserva
Edna Ximena
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Fredy Alexander
19 ago. 2015
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Un incoveniente al facturar, pero finalmente se resolvió.
Fredy Alexander
Opinión verificada
6/10 Aceptable
JOSE HORACIO
28 jun. 2015
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
MI ESTADIA EN MS
En términos generales bien, no fue mucho el tiempo que pasamos en el hotel. Normal. El baño muy incómodo, supremamente incómodo. Gracias
JOSE HORACIO
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
17 jun. 2015
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ser mas respetuosos
En general fue una buena estadia solo que hubo un detalle de falta de delicadeza por parte del personal del hotel teniamos un sofa en la habitacion y al regresar en la noche lo habian retirado sin tomarse el trabajo de preguntar si lo podian hacer o no exprese incoformidad pero nunca recibi una explicacion sobre el tema en pocas palabras no le dieron importancia a mi incoformidad
Cliente verificado
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
12 may. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fue una buena estadia, me gustó el hotel!
La verdad me sentí muy bien para ser la primera vez pero espero que sean muchas veces más, pues es buena la atención
Cliente verificado
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
20 ene. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Muy cómodo, limpio
Cliente verificado
Opinión verificada
8/10 Buena
Carlos Vicente
29 dic. 2014
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen Hotel
Lo bueno la atencion del personal, Lo malo se escucha mucho ruido, seria bueno buscar la forma de aislar la recepcion
Carlos Vicente
Opinión verificada
6/10 Aceptable
J. Fernando
13 nov. 2014
No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Cali
Esperaba mas
J. Fernando
Opinión verificada
8/10 Buena
Alvaro Franco
30 sept. 2014
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ASEO Y ATENCIÓN IMPECABLE
Mi estancia a pesar de que fue únicamente una noche, fue muy confortable, el aseo del hotel es impecable, la atención de su personal es excelente, muy cordiales, con mi hija nos sentimos como en casa, muchas gracias por todo, tenga por seguro que volveremos con toda la familia
Alvaro Franco
Opinión verificada
4/10 Mala
Olinto vasquez
23 sept. 2014
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mala informacion
El precio indicado por hoteles.com en la reserva no concuerda con la tatifa que nos estaban aplicando al momento del cobro. Además los funcionarios del hotel no manejan la misma informacion entre ellos. La recepcionista del turno de día liquidaba diferente a la que estaba en la noche.