Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
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Opiniones sobre Pullman Reef Hotel Casino

5 out of 5
Pullman Reef Hotel Casino
35-41 Wharf Street, Cairns, QLD

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 721 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 227 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 35 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 1000 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Virginia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Positivo: habitación espaciosa y con encanto, y con bonitas vistas a la bahía, hotel bien situado muy cerca del puerto. Negativo: extractor baño algo ruidoso y sin posibilidad de desconectarlo
Se hospedó 4 noches en mayo de 2018
Respuesta de Wayne el 14 may. 2018
Dear Virginia, Thank you for taking the time to post your feedback. We will check the bathroom straight away, thank you for letting us know. Kind regards

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Limpio, cómodo y esoacioso
La atención y la amabilidad en el trato y la disposición permanente de todo el personal para resolver todos los inconvenientes q se presentaron
Respuesta de General Manager el 11 oct. 2016
Dear Valued Guest, Thank you so much for reviewing our hotel. I am delighted you enjoyed your stay. I do hope we can welcome you back again in the future. Sincerely, Wayne Reynolds General Manager Hotel

10/10 Excelente

Leonardo Gappi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was beautifully designed and decorated. It was very clean!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Melissa Elizabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 9 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Wendy

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

SHOKO

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
A location was good, and the casino was able to spend time comfortably because there was it
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Atsuhiro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
食事、買い物、ツアー等の交通も便利。部屋も広くて綺麗でした。また利用したいと思いました。
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

John Samuel, Napa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ocean view rooms are excellent! Lots to see in the channel in front.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Mary

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was lovely and exceeded our expectations! There was a problem with the air conditioner and we couldn’t get our room above 20 C. We are older, and that was too cold for us, they tried to fix it, but we’re unable to.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Charlotte Louise

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Casino is in such a great position, and it’s such a lovely walk along the waterfront if you want to go to the Lagoon or main area on the beachfront. It’s near enough that you can walk but far enough away that it’s nice and quiet, especially on a Saturday night. I would definitely recommend getting breakfast included if you are staying as the value is amazing and the food is yummy.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Kosuke

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Stelios

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Brian, Redondo Beach

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Close to casino also for a little extra entertainment.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Lisa

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Maureen, Perth

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
we really liked our room and balcony ,the pool area was really nice ,staff were also very nice ,disappointed with the lifts as broke down a few times and was stuck in 1 for about 4 min, a bit scary when you have a phobia also only 1 lift working out of 3.
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

CATHY

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Great location, pretty hotel, comfortable and clean rooms.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Not a bad deal.
Beautiful Hotel with a friendly staff easy parking with a great location. Loved the room.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Suparna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
We found the staff to be exceptionally friendly, kind and helpful, especially Matthew. The property is good and at a convenient location. Only improvement required, bed’s can be more comfy with more comfy sheets. Had exceptional shower and clean bathroom. Love the bar downstairs and nice to drop by the casino.

8/10 Bueno

jason

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel staff were friendly and helpful. Hotel is in a decent location and within walking distance to plenty of food, people watching, the marina, city pool & shopping. The room was decently decorated and the beds were very comfortable. The only weird thing for us yanks coming from the U.S., there were no vent fans in the toilet room or shower/bathroom which was quite odd as when someone uses the toilet room you're stuck smelling their poo smell. It appeared during our stay that the hotel only had 1 operational elevator out of 3 going up to guest rooms.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Ling

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

mark

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Top notch service
One of the best in Cairns. Friendly, attentive staff. Room was clean and mould free. Coffee was top notch.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Haruko

Le gustó: Personal y atención
I'm Japanese.I can't speak English very well,so the front desk staff at check-in translated the text info Japanese on their computer,which was very helpful.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Manabu

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
家族4人で利用しました。 立地もよくダイビング、シュノーケルツアーの港も、街中も歩いて行ける距離にありとても良かったです。 早朝の到着にも対応していただき大変助かりました。 また利用したいと思います。
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

sakamoto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

yamagiwa

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
very nice. staff is calm. thank you.

8/10 Bueno

Kohda

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ryan

Se hospedó 10 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Daniele

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

DANIEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice room and pool area.

10/10 Excelente

MAO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel. Excellent rooms and great service.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Matt

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Ali

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No all good.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Karen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall this was a very good selection for a hotel however the rooms are a bit tired. The bed was very uncomfortable as the pillows were hard and there was a dampness to the sheets and duvet which were very heavy. On my last day, to be fair to the hotel, there was a small card that was face down, on the side table that said if you wanted different pillows, just ask. I wish I had seen that on day one! The thermostat was broken towards the end of my stay and the room temperature got up to 26c in the room. There was no water in the room. However, the location was great. It was literally near everything. The breakfast was great. The staff especially Matthew at the concierge desk were amazing. The view of the harbor from the balcony was a plus. They gave me 4 drink coupons which I didn't use and some casino plays which I didn't use but that was a nice touch. Overall, I would definitely come back.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Rosanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Mako

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
👌great place!
Wonderful place. Wish we could have stayed longer.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Betina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We had a brilliant stay at the Pullman Reef, walking distance to all we needed and the staff, food and amenities were brilliant.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Luke

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Masumi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
宿泊施設からナイトマーケットとか、ハーバーが近くにあり、私のお気に入りの ヘミングウェイが徒歩で行ける範囲で クラフトビールを飲んだあとでも 歩いてホテルに帰られました。 治安も良いです
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Julia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely hotel w/excellent service and breakfast.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Kerry

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms absolutely beautiful, the view was amazing. Very comfortable beds. The hotel has everything you need. Staff were great!! Everything is walking distance. Would definitely recommend. We can't wait to come back.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location is great. Staff was great. Rooms were clean, spacious and very nice
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Wayne el 23 oct. 2023
Dear Teresa,We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.Sincerely,WayneWayne Reynolds Hotel General Manager PULLMAN REEF HOTEL CASINO

10/10 Excelente

SHINICHIRO

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Ben

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Rodney

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Not great for our 30th Wedding Anniversary
Beds were uncomfortable. Our room wasn't ready by check in time. Very little to do at casino. Food options very poor.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Doug

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Euduem Nari

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

JoAnn

Le gustó: Servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
I arrived to find a coffee stain on my carpet. For 3 days, it was to be cleaned. After I inquired again, they decided it had been there awhile and could not be cleaned. The patio door lock never worked. Engineering came with a new lock which was not installed as they had they said fixed it. It was not fixed. I did not bother asking anymore questions or inquiring as nothing was done about it. If a carpet is dirty or room is in disrepair take it out of inventory until it’s suitable to stay in. One positive on my entire experience, the concierge helped me move my bags to the next hotel one block away. It was very much appreciated.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Wayne el 30 sept. 2023
Dear Guest,Thank you so much for choosing to stay with us, I am so pleased that you enjoyed your stay with us. I do hope we have the opportunity to welcome you back again in the future.Sincerely,Wayne Reynolds Hotel General Manager PULLMAN REEF HOTEL CASINO