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Opiniones sobre E-Red Hotel Cosmo

2.5 out of 5
E-Red Hotel Cosmo
No 32 Lorong Seri Alma Pusat Perniagaan, Seri Alma, Bukit Mertajam, Penang

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 13 de 72 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 37 de 72 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 15 de 72 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 72 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 72 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

7,2/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

MOHD ZAMRI

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cleanliness
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Collins

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Zowie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Ok experience
So-so stay... Everything was great but not incredible... Acceptable with the price...
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Mohamed Hussain

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de E-RED ALMA COSMO el 19 jul. 2020
Thank You

8/10 Bueno

Michael, Melbourne, Ausrealia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Close to shops and lots of places to eat. Busy and vibrant environment nearby yet in the hotel its is rather quiet.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Sharon

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good hotel. But they do not provide invoice if it's booked online just not satisfied with this.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Overall okay, but not really meet our expectation
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Steiner Xavier el 17 oct. 2019
Thank you, we will try to serve the best in future.

10/10 Excelente

Vickneswaran

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Steiner Xavier el 17 oct. 2019
Thank you, we will try to serve the best in future.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Steiner Xavier el 21 jul. 2019
Thank You

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Steiner Xavier el 17 jun. 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Steiner Xavier el 17 jun. 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Clean n convenient Staff unfriendly and need to really improve
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Branch Manager el 4 abr. 2019
Thank you for staying with us and appreciate your feedback. We will continue to try our best to keep our guests happy and satisfied. Thank you again for your continuous support.

8/10 Bueno

Dianah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de Marketing Dept el 9 mar. 2019
Thank you for staying with us and appreciate your feedback. Hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Boey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Customer relation el 14 feb. 2019
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Branch Manager el 4 abr. 2019
Thank you for staying with us and appreciate your feedback. We will continue to try our best to keep our guests happy and satisfied. Thank you again for your continuous support.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Branch Manager el 4 abr. 2019
Thank you for staying with us and appreciate your feedback. We will continue to try our best to keep our guests happy and satisfied. Thank you again for your continuous support.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Branch Manager el 4 abr. 2019
Thank you for staying with us and appreciate your feedback. We will continue to try our best to keep our guests happy and satisfied. Thank you again for your continuous support.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Branch Manager el 4 abr. 2019
Thank you for staying with us and appreciate your feedback. We will continue to try our best to keep our guests happy and satisfied. Thank you again for your continuous support.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Branch Manager el 4 abr. 2019
Thank you for staying with us and appreciate your feedback. We will continue to try our best to keep our guests happy and satisfied. Thank you again for your continuous support.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Branch Manager el 4 abr. 2019
Thank you for staying with us and appreciate your feedback. We will continue to try our best to keep our guests happy and satisfied. Thank you again for your continuous support.

10/10 Excelente

Git

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
基本上是不错。 住得舒适, 不会吵杂。 服务员有礼, 待客认真。 附近有很多商店, 购物方便。 赞,赞,赞!!!
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Duty Manager el 1 feb. 2019
Thank you for staying with us and appreciate your feedback. We will continue to try our best to keep our guests happy and satisfied. Thank you again for your continuous support.

8/10 Bueno

Natasyha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
3rd time at this hotel. Will come back for more ❤️
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Customer relation el 14 feb. 2019
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Customer relation el 14 feb. 2019
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excelente

lee pui

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
will check in again maybe
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Sakura, KL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The hotel is a good place to stay at. It is situated close by to nearest town.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
When I first checked in,they gave me a room with no window. I appealled to the counter that they should hv stated if the room I booked hv no window. They wanted me to complaint to Expedia or else I hv to upgrade to a room with window and need to pay some extra money. Anyhow, finally they change me a room with window and no extra charges.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

lim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Rooms are clean and service was very good. Location is a bit far and would need your own transport to reach though
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Jesslyn el 3 jul. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Sammy

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The room was great. The location is good,close to restaurants. The shower head was loose and the staff 3 times and it wad never fixed. That's the only set back.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
bad experience in emergency handling
on that day I check in , that is a electricity supply issue cause by TNB, but we found all emergency exit is locked, and in the room don't have emergency light, at the morning staff is talking loud outside room, we can't sleep well
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
the room not phone coverage, and the internet wifi service very bad...

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Good customer service
System down for check in , but front desk officer bring me to room first while waiting for room card. Surprisingly committed for 30 minute , all done within 10 minute delivers to room.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Ered Management Team el 23 ene. 2018
Thank you for your valued feedback.

10/10 Excelente

Abby

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comfortable, clean and good service
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Goh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Good stay but need improvement on customer service
Room was good and clean, and there's restaurants nearby, just walking distance. If you're a night owl, this is the place, there are a lot bars nearby. Staffs from Afternoon shift were not so friendly, as we have encountered some issues on our booking. And we need to resolve the problem by ourselves, rather than getting assistance from them. Other than that, it was fine.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

Premila

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comfortable
Clean and comfortable. Room was a bit small but overall okay

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Morbius, Canada

It was OK!
We stayed a night at this hotel as we were attending a dinner and drinks get together with some family and friends which was nearby the hotel. Checking in was ok....the front desk staff is a wee bit slow but not too bad. The room was small but clean. The basic necessities were available. The air conditioner worked very well which was an 'A' in our books. Had a good night sleep after the merrymaking. Checking out was not too shabby either. There's convenience stores opposite the hotel. A pretty good Chinese restaurant within the hotel premises. Some drinking establishments very nearby as well. All in all it was pleasant and if we had to do it again we will.

10/10 Excelente

Ryan, kuala lumpur

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
E Red Hotel
a nice hotel with friendly and helpful staff. The hotel room is clean and lovely

10/10 Excelente

Adnan, Johor Bahru

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice new hotel in town
Good facilities. Comfortable rooms. Friendly staffs. Excellent.

8/10 Bueno

Julius

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Poor service
We booked 2 family rooms, the front desk staffs spent almost 30mins just to check the rooms. At the end, they told us only 1 family room available, the other room released to agoda. By right they should upgrade or compensate us with better room, but they only offered us a smaller room(standard) without apologizing. Overall, we have terrible experience with the hotel, especially the front desk staffs. Definitely will not come back to this hotel.

8/10 Bueno

zaidy, kuala Lumpur

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good hotel
A nice hotel to stay. Provide a good service. Value for money.

4/10 Mediocre

Elsa, Malaysia

No le gustó: Personal y atención
Bad experience with check in
I have booked two room in this hotel for a wedding dinner in the restaurant next to it. Upon check in, the staff told me that the price that I paid to Expedia was lower compare to their current rate. They requested me to TOP up the difference but I insisted that I have paid in full while booking. I asked to spoke with their higher manager, a lady in their HQ told us the rate that we booked was not updated. After some argument, they finally allowed to check in without paying the difference. This is the first time in my whole life that I encountered this kind of issue. I suggest the management should look into this matter and improve.

8/10 Bueno

esther lee, singapore

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Will stay again
Higher than the expectation, will stay at this hotel again. Good location if you have your own transport. The staff are friendly, room is big and clean. Suitable for family to stay.

2/10 Terrible

Kong

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bad toilet design and misleading photo
Very bad experience... The photo is different from actual, it was taken from other branch. The toilet is see through type, not suitable for non-couple!! The design of toilet is really bad as if you are sleeping next to a open toilet, kill appetite for food!! Pls put the correct room photo!! Cover the toilet with something!!