Caminatas

Opiniones sobre ibis Styles Zeebrugge

3 out of 5
ibis Styles Zeebrugge
Kustlaan 99, Bruges

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 113 de 319 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 141 de 319 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 43 de 319 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 17 de 319 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 319 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

DALIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones muy limpias, la atención fue buena por parte de su personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Sandra

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Nienke el 16 jul. 2023
Beste Sandra,Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien.Met vriendelijke groet,NienkeFront Office Manager

10/10 Excelente

Annelies

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena relación calidad-precio. Fuimos con nuestras dos hijas pequeñas y la habitación familiar fue perfecta.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Mevrouw Ann Bal, Directora general el 6 sept. 2021
Apreciada Annelies, Esperamos de corazón que su visita a Zeebrugge haya sido inolvidable y que haya disfrutado mucho. Por nuestra parte, siempre es un placer y una gran satisfacción recibir reseñas como la suya, en las que nuestros huéspedes nos hacen llegar su absoluta satisfacción tras su experiencia con nosotros. Contentos por su buena estancia, esperamos poder ofrecerle nuevas experiencias muy pronto. Reciba nuestros mejores saludos. Mevrouw Ann Bal, Directora general

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

PAL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El desayuno muy completo. Ubicación un poco alejada de la ciudad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Juan German

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Vincent

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Locatie is vreselijk
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Vinay

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Overall good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de ibis Styles Zeebrugge el 30 abr. 2024
Dear Vinay,Thank you for taking the time to write us a review. We do hope to welcome you back & make sure you have and even better stay next time!Kind regards,

10/10 Excelente

Nele

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ibis Styles Zeebrugge el 30 abr. 2024
Beste Nele,Een 5/5? Waw, dankjewel! Tot heel snel nog eens dan? :-)Met vriendelijke groeten,

10/10 Excelente

François

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Sardar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Jun

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
部屋がほこりっぽい 清掃が入ってもトイレやバスが汚い タオルが古く、汚れている フリーのミネラルウォーターが補充されない
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de ibis Styles Zeebrugge el 7 ene. 2024
Dear Jun,Thank you for taking the time to write feedback.We will we sure to discuss your comments regarding the hygiene. We strive to provide a high service for all of our guests, so we definitely take this seriously. All of our guests get one free bottle of water and some crisps. They are not replenished during the stay, however you can always take free water in our lobby.We do hope to have the opportunity to serve you better in the future.Kind regards,

8/10 Bueno

Michel

Le gustó: Limpieza, personal y atención

10/10 Excelente

Guillaume

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tres bon agréable et propre, a proximité de la gare de Zeebrugge Dorp
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

PIERRE

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Situation au port de zeburge proche de Bruges
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

KUEM CHUNG

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bad Parking lot
The entrance to the underground parking lot was really bad. I never want to go again.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ibis Styles Zeebrugge el 9 nov. 2023
Dear guest,Thank you for sharing your experience with us. We will definitely discusses your comments see how we can improve our service even more. We do hope we can welcome you again some day.Kind regards,

8/10 Bueno

Alain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Armand

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Rombout

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ibis Styles Zeebrugge el 20 oct. 2023
Dear, We're happy to read you enjoyed your stay in our hotel. Thank you for taking the time to write a review. We hope to welcome you again in the future.Kind regards,

10/10 Excelente

Evgeny Anatol'evic

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ibis Styles Zeebrugge el 20 oct. 2023
Dear Evgeny,Waw, 5/5! Thank you so much for your kind review. this really gives our whole team a boost. Don't wait too long to visit us again. :-)Kind regards,

10/10 Excelente

Camila

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente!
Excelente acomodação. Conforto, tranquilidade e atendimento excelente da equipe da recepção. Muita simpatia.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ibis Styles Zeebrugge el 20 oct. 2023
Dear Camila,What a pleasure to read such a kind review. Thank you so much for your kind words. We do hope to welcome you again some time.Kind regards,

6/10 Aceptable

Bjoern

Viajó con su familia
Rr
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de ibis Styles Zeebrugge el 20 oct. 2023
Dear Bjoern,Thank you for taking the time to write us a review. We try to give all of our guest a superior service and your feedback helps us to do so. We do hope to welcome you again in the future.Kind regards,

10/10 Excelente

Maxence

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ibis Styles Zeebrugge el 20 oct. 2023
Dear Maxence,Waw, 10/10! It doesn't get any better than this. :-) Thank you from our whole team. See you again soon?Kind regards,

10/10 Excelente

DIERCKX

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ibis Styles Zeebrugge el 20 oct. 2023
Dear,Waw, 10/10! This really means a lot to our team. Thank you so much. We hope to welcome you again soon.Kind regards,

8/10 Bueno

Nicolas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Jorick

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Dirty swimingpool, so so staff and overpriced breakfast. Room was clean and great through.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de ibis Styles Zeebrugge el 20 oct. 2023
Dear Jorick,Thank you for taking the time to write a review.We pride us in our service, so your comments really are important for us to improve. Please accept our sincerest apologies if your stay was not up to standards. We do hope to welcome you again in the future.Kind regards,

4/10 Mediocre

Dennis

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Irma

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Lina

Ruime kamer, helaas overal tapijt = onhygiënisch, het terras omheinen of afbakenen zo waan je jezelf op straat. Welness leuk maar uitleg over gebruik zou handig zijn Ook rekening houden met reservaties voor binnenzwembad dat er ook rustige momenten kunnen gekozen worden. Ontbijt oké, te weinig keuze en snel bepaalde dingen op die niet worden aangevuld, meer vers fruit en yoghurt. Tramhalte vlakbij zeker pluspunt.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Nienke el 18 ago. 2023
Beste Lina,Allereerst dankjewel om de tijd te nemen om feedback te geven.We zijn blij dat jullie genoten hebben van jullie verblijf bij ons. We nemen de opmerkingen over de wellness en het ontbijt zeker mee en bekijken intern hoe we dit aanpakken.We hopen u snel nog eens te mogen verwelkomen in ibis Styles Zeebrugge.Met vriendelijke groeten,NienkeFront Office Manager

10/10 Excelente

wesley

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Nienke el 18 ago. 2023
Beste Wesley,Waw, een 10/10! :-) Dankjewel vanwege het ganse team en hopelijk tot snel nog eens.Met vriendelijke groeten,NienkeFront Office Manager

8/10 Bueno

Hugues

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Super hôtel. Pratique en famille. Par contre le spa n’est pas un spa mais bien une piscine couverte. Trop de monde en même temps, cris d’enfants, plongeons etc. Pas vraiment fait pour se relaxer. Sinon c’était agréable la seule fois où c’était pas rempli et sans enfants. Je pense que ça devrait être exclusivement pour adultes. La piscine extérieur en été fait très bien l’affaire pour les enfants. L’infrastructure est pas mal. l’hôtel est bien situé et l’équipes est très ouverte à toutes les demandes.un peu plus de sourire au bar serait la bienvenue ;) petit déjeuner très moyen mais pratique. Merci à toute l’équipe pour ce chouette séjour.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Nienke el 16 jul. 2023
Cher monsieur Hugues,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Zeebrugge.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Meilleures salutations,NienkeFront Office Manager

10/10 Excelente

Tanya

Viajó con su familia y niños pequeños
absolutely loved staying here; the family suite was perfect! The staff was great as well!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Nienke el 12 jul. 2023
Dear Tanya,Our team is so happy to hear you enjoyed your stay with us! We do hope to welcome you again soon. Have a nice day.Kind regards,NienkeFront Office Manager

10/10 Excelente

Vincent

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Nienke el 16 jul. 2023
Beste Vincent,Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien.Met vriendelijke groet,NienkeFront Office Manager

6/10 Aceptable

Iryna, Charlotte

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención
In my opinion this hotel is seriously overpriced. Don’t get me wrong, it’s a nice good quality , hotel, pretty clean and cozy, but to pay 180 euros a night for a stay at a place that is an active construction site (as of June 2023) is a little too much. At check in we also were offered to pay over 80 euros for a breakfast for our family of four which we refused. Come on people, in the current situation could you at least offer complimentary breakfast? The room on the fifth floor was little but cozy, the balcony was very narrow, maximum for two people at a time. The promised “harbor view“ which was the main reason why I chose this hotel was non-existent (please see the picture of the view from my balcony)- we could see some part of the harbor only if you lean far over the balcony rails with your head turned to the left and neck super stretched. The area is nice- with several dining options, grocery stores and the beach at a walking distance. To be fair I need to mention that customer service was quite friendly and there was a complementary coffee machine in the lobby and a nice outside playground for kids. Generally speaking I regretted booking this hotel. For the lower price you can have so many other options, possibly without “harbor view”, but with breakfast included.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Nienke el 12 jul. 2023
Dear Iryna,We're sorry to hear that our hotel did not meet your expectations. The harbor of Zeebrugge is all around our hotel, albeit more noticeable on some sides than others. We're happy to hear you enjoyed our rooms and our customer service. Those are qualities we hold to a high standard. We hope to welcome you again sometime, perhaps during low season when the prices are lower. Have a nice day, Iryna!Kind regards,NienkeFront Office Manager

10/10 Excelente

Alattin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Nienke el 16 jul. 2023
Dear Alattin,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Zeebrugge. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,NienkeFront Office Manager

8/10 Bueno

Daphne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Prima familiekamer. Met de tram andere plekken goed bereikbaar. Zwembad was ok maar je mag 1 uur per dag en je moet reserveren. Best was goede restaurants in de buurt maar ook daar reserveren!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Nienke el 12 jul. 2023
Beste Daphne,Wat leuk te lezen dat jullie genoten hebben van jullie verblijf! Het klopt dat er een tijdslot gereserveerd dient te worden voor onze wellness. Zo blijft het aangenaam voor iedereen. Het buitenzwembad is zonder reservering. Kom dus zeker eens dus om deze uit te proberen! :-)Met vriendelijke groeten,NienkeFront Office Manager

10/10 Excelente

Ivo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nette kamer. Fatsoenlijke prijs en ontbijt.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

4/10 Mediocre

Kirsten

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vom netten schönen Hotel in eine Betten Hochburg:(
Wir waren früher regelmäßige Stammkunden, aber mittlerweile ist das eine Bettenhochburg geworden. Alles ist verbaut, eine einzige Baustelle. Die Preise sind extrem überteuert. Das Frühstück für 21 € pro Person, welches noch zusätzlich zum hohen Zimmerpreis verlangt wird, ist auf gar keinen Fall das Geld wert…die Sauberkeit des Zimmers ist schlecht… es wurden nur Handtücher ausgetauscht das Bett gemacht, aber sauber wurde nichts gemacht und auch kein Kafee etc aufgefüllt. Und das für ein kleines Doppelzimmer für 240 € die Nacht!!!
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

GUY

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Aanrader voor kortverblijf in zeebrugge
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Mevrouw Ann Bal, General Manager el 28 feb. 2023
Beste Guy,Hartelijk dank voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Mevrouw Ann Bal, General Manager

6/10 Aceptable

Rubineia

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Mevrouw Ann Bal, Directrice générale el 21 feb. 2023
Cher Rubin, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Mevrouw Ann Bal, Directrice générale

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good nice Hotel
Great hotel stay for family, very friendly staff. Loved the stay, the breakfast was also ok. The onsite car parking coat is too high conaidering the location
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Mevrouw Ann Bal, General Manager el 6 ene. 2023
Dear Guest,Thank you for positively reviewing your recent stay.We are delighted that you had such a wonderful experience. Our dedicated team members always aim to give the best experience to our every guest, so your positive feedback is quite rewarding.We would be delighted to welcome you back on another occasion.Kind regards,Mevrouw Ann Bal, General Manager

8/10 Bueno

Martina

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Mevrouw Ann Bal, Directrice générale el 27 dic. 2022
Chère Martina,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Ce serait un plaisir de vous revoir,Mevrouw Ann Bal, Directrice générale

8/10 Bueno

Nathalie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
hotel calme et chambre nickel, seul bémol le parking à 15 €
Respuesta de Mevrouw Ann Bal, Directrice générale el 27 dic. 2022
Chère Nathalie,Merci pour la rédaction de ce commentaire.Nous sommes heureux que notre établissement ait répondu à vos attentes.Nous précisons que le prix de notre parking reste très compétitif comparé aux tarifs en vigueur dans la région. De plus, nous proposons également des offres qui comprennent le prix du parking dans la réservation.Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois.Bien à vous,Mevrouw Ann Bal, Directrice générale

8/10 Bueno

Ailene

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel is just about 5-7 minutes walk to the tram station. It's clean. What disappoint me is that there is no kettle in our room. They have a coffee machine near the reception but it wasn't working. They gave us free coffee and tea when we tried to buy in the bar. But as an english person who lives with tea, we still prefer to have kettle in our room than microwave.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022
Respuesta de Mevrouw Ann Bal, General Manager el 6 sept. 2022
We are glad you enjoyed our hotel and we appreciate your recognition of our team's excellent service. Our team is always on hand to make your stay as enjoyable as possible, so please don't hesitate to notify us of such issues so that we can find a solution.Mevrouw Ann Bal, General Manager

10/10 Excelente

stephen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exceptional hotel
It is a very excellent hotel. The staff and manager were exceptional. We had a problem with the booking, made through hotels.com; we booked 2 rooms but only one showed up on the reservation list of the hotel. The manager not only managed to accommodate us but went above and beyond in doing so. She was also very nice to help us with suggestions as to other places to dine. The hotel itself is very nice and clean. The breakfast is terrific. The hotel location is great, a 5 minute drive to the beaches and 20 minutes or so to Brugge. Just a great hotel in every way.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

4/10 Mediocre

carine

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Mevrouw Ann Bal, Directrice générale el 31 ago. 2022
Chère Carine,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous aurions aimé en savoir plus sur votre déception et vous invitons à prendre contact avec nous. La satisfaction de nos clients est notre principal objectif!Merci d'avoir choisi notre hôtel. Bien à vous,Mevrouw Ann Bal, Directrice générale

10/10 Excelente

Sam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Mevrouw Ann Bal, General Manager el 17 ago. 2022
Dear Sam, Thank you for your review. We are delighted that you had such an enjoyable stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations. We look forward to seeing you again. Best wishes, Mevrouw Ann Bal, General Manager

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great public spaces. Varied room quality
The hotel has two different faces. The pretty face. Great public areas, outside pool is of average size but nice and warm and is a sun trap. The inside pool has a classy look, is nice and airy and has plenty of space around it. The bar is small but the seating is light and airy. Theres a nice kids area tucked in the corner with building bricks, colouring, TV, chess and board games. The ugly face. We had two rooms booked, both were two bedroom family suites with kitchenettes. I am not sure what the point in the kitchenette is, as there were no kettles or tea / coffee making facilities and no glasses to even have a drink of water. Cutlery and plates etc were also non existent. The hotel seems new and unfinished. In one of the rooms the skirting boards were either falling off or missing. Once moved to a different room we found boken tiles at floor level which were dangerous for childrens little toes. Unfortunately the hotel was fully booked and we could not be moved again. Location is great. Amazing fish restaurants across the road and a supermarket and tram stop to the right hand side when walking out. If the room consistency could be sorted out this would be a nice place to stay it is just hit and miss at the moment.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Mevrouw Ann Bal, General Manager el 2 nov. 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us.We are happy to hear that our location was so convenient for you.However, we're sorry to hear of the issues with your room. Please accept our apologies for any inconvenience.Rest assured that we are looking into the concerns mentioned. We try to ensure all our guests leave us satisfied and take such matters very seriously.We hope to welcome you back in the future. All the best.Mevrouw Ann Bal, General Manager

6/10 Aceptable

Marc, Cologne

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Wir waren nur eine Nacht im Hotel. Leider war unser Zimmer nicht wirklich gereinigt. Der Boden war dreckig (frische Flecken) und es lagen vor allem im Bad jede Menge Hunde Haare. Der Geruch von nassem Hund war leider auch stark präsent. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war sehr freundlich und hat uns als kleinen Obolus die Tourist tax erlassen. Da wir mit den Kindern erst spät abends in der Unterkunft angekommen waren, haben wir nicht versucht, das Zimmer zu wechseln. Daher kann ich nicht sagen, ob das möglich gewesen wäre…
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Mevrouw Ann Bal, Hoteldirektorin el 11 ago. 2022
Sehr geehrter Marc, vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte und entschuldigen uns vielmals, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Schade, dass Sie sich nicht direkt bei unserer Rezeption gemeldet haben, gern hätten wir sofort eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden. Gerne haben wir allerdings gelesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals erwähnt haben, vielen Dank! Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Mevrouw Ann Bal, Hoteldirektorin

10/10 Excelente

Lauren

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really good
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Mevrouw Ann Bal, General Manager el 11 ago. 2022
Dear Lauren, Thank you for sharing your opinion of your stay with us. We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work. We look forward to welcoming you back. Best wishes, Mevrouw Ann Bal, General Manager