Exterior

Opiniones sobre Hotel Puerta de Bilbao

4 out of 5
Hotel Puerta de Bilbao
Rio Castanos 2, Barakaldo, Vizcaya

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 349 de 918 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 410 de 918 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 104 de 918 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 41 de 918 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 14 de 918 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

jonas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Atención al Cliente el 14 may. 2024
Estimado Cliente;Gracias por dedicar unos minutos a compartir su valoración y puntuación acerca de su reciente visita a nuestro Hotel.Gracias por habernos elegido en esta ocasión, y esperamos volver a saludarle en un futuro cercano.Un saludo,

10/10 Excelente

Judit

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene un hall muy bonito y las habitaciones son muy cómodas y acogedoras.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Atención al Cliente el 7 may. 2024
Estimada Judit,Gracias por tomarse el tiempo para publicar una reseña de nuestro Hotel Puerta de Bilbao, y por sus amables comentarios sobre la comodidad de nuestras habitaciones. Acabamos de llevar a cabo un gran proyecto de reforma de todas las habitaciones del hotel, y nos alegra que nuestros huéspedes lo puedan apreciar y valorar.Esperamos verle de nuevo muy pronto!Un saludo,

10/10 Excelente

Jose-benigo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy ordenado y muy limpio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Atención al Cliente el 21 abr. 2024
Estimado Jose,Gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia en nuestro Hotel Puerta de Bilbao.Apreciamos su mención especial al orden y la limpieza, y esperamos poder saludarle de nuevo en un futuro próximo.Un saludo,

10/10 Excelente

Israel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un poco alejada de la ciudad pero muy acogedora
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Atención al Cliente el 15 abr. 2024
Estimado Israel,Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Trabajamos continuamente para ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de volver saludarle en un futuro.Un saludo,

10/10 Excelente

nixon

Se hospedó 12 noches en marzo de 2024
Respuesta de Atención al Cliente el 7 may. 2024
Estimad@ Cliente;Le agradecemos que haya dedicado unos minutos a compartir su valoración sobre nuestro hotel.Todos los comentarios son importantes para nosotros en cuanto nos ayudan a mejorar las experiencias de nuestros huéspedes.Un saludo,

10/10 Excelente

Alberto

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Atención al Cliente el 21 abr. 2024
Estimado Alberto,Muchas gracias por compartir su valoración.Todo nuestro equipo le deseamos un feliz día!Un saludo,

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Puerta de Bilbao el 21 mar. 2024
Estimado Francisco,Gracias por dedicar unos minutos a compartir su opinión y valoración sobre su estancia en nuestro Hotel.Lamentamos que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria, y nos apena enormemente no haber podido cumplir con todas sus expectativas. No obstante, gracias a sus valoraciones, podemos identificar nuevas oportunidades de mejora y trabajar y focalizar nuestros esfuerzos en esa dirección.Gracias por su visita. y quedamos a su entera disposición.Un cordial saludo,Atención al Cliente

10/10 Excelente

Edwin. S.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Alles was naar Wensen en Excellent
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Puerta de Bilbao el 21 mar. 2024
Dear Mr. Edwin,Thank you for taking the time to share your opinion about your experience.We are glad to know that you enjoyed a pleasant stay at our Hotel Puerta de Bilbao and your positive evaluation.We will continue working hard to offer you the most comfortable and satisfactory stays.We hope to see you again in the future.Best regards, Guest Service

10/10 Excelente

Vanessa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Puerta de Bilbao el 21 mar. 2024
Estimada Vanessa,¡Gracias por su maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que disfrutó de tu estancia en nuestro Hotel Puerta de Bilbao. Trabajamos intensamente para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia memorable y sus comentarios nos animan a seguir haciéndolo.Gracias de nuevo por elegirnos y esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro.Un saludo,Atención al Cliente

10/10 Excelente

Ana maria

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Puerta de Bilbao el 21 mar. 2024
Estimada Ana María,Gracias por su maravillosa reseña.Apreciamos que se haya tomado tiempo en compartir su opinión y valoración sobre su experiencia en nuestro Hotel Puerta de Bilbao.Es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes, y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado durante su estancia.Gracias de nuevo, y esperamos que su próxima visita sea igual de positiva.¡Que tenga un buen día!Atención al Cliente

10/10 Excelente

Daniel Vallejo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo super bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Puerta de Bilbao el 21 mar. 2024
Estimado Daniel,Gracias por su reseña.Todos los comentarios son importantes para nosotros. Lamentamos que no ha disfrutado de su estancia. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros huéspedes y sentimos no haber podido cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Sin embargo, sus comentarios nos dan la oportunidad de mejorar nuestros servicios y evitar que esto suceda en el futuro.Quedamos a su disposición, y confiamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en una próxima ocasión.Un cordial saludo,Atención al Cliente

10/10 Excelente

Barbara

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien, cerca de una estación de metro para ir al centro de Bilbao, excelente atención y habitaciones muy cómodas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Pedro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Moderno y comodo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Miki

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel de paso, y como mucho de 50 euros la noche
Tuve 4 habitaciones, Reserva de empresa, y todas sin excepción, del baño salía un odor insoportable. Las habitaciones, remodeladas, están mal y viejas, pero lo peor, el baño, no se puede uno duchar del olor tan desagradable que desprende el desagüe de la ducha. Si les cobran mas de 50 euros la noche, recomiendo buscar otro hotel. La única razón para ir a este hotel es por que tengaís que ir al BEC o por que estais de paso.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Elena

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Alai

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

José luis

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Hi
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

José Manuel

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Cercano a centro de Bilbao
Cómodo para visitar Bilbao
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Rosemary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Dayanara

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Puerta de Bilbao el 25 jul. 2023
Gracia spor compartir la valoraión de su estancia en nuestro Hotel Puerta de Bilbao.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

MARISOL

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

4/10 Mediocre

FELIX RUBEN

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Habitación con una moqueta que parecía tener 200 años. Sin armario. Restaurante abierto muy poco tiempo
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Jordi

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Luis Manuel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Volveré sin dudarlo
El hotel es un hotel de 4 estrellas ochentero total. Por los pasillos que dan acceso a las habitaciones solo faltan las niñas de "El Resplandor" cosa que lo hace muy atractivo por la emocion. El servicio de desayuno es una pasada y el cafe está riquísimo. En pocos lugares he tomado un café tan bueno. Es un hotel al que volvería sin dudarlo.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Carlos

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien situado rodeado de tiendas muy limpio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

JOSEP

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

PEDRO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Eventos y servicios

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Atención espectacular.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Jonathan Andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Un poco costoso para no incluir en el precio el desayuno y el aparcamiento, mal horario de pisicna ya que no puedes disfrutar de ella por la mañana si tienes que salir a las 12pm, no pueden dar una habitacion sino estan seguro que todo funcione correctamente ejemplo el aire acondicionado. El servicio muy amables y eficientes. Y todo el espacio muy limpio y ordenado.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estancia en general. La habitación y el desayuno perfectos, pero por desgracia no los "vecinos". Sin ser culpa del hotel, pero si que molestaron mucho durante la noche
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de HOTEL PUERTA DE BILBAO el 14 jun. 2022
Gracias por la valoración de su estancia en nuestro Hotel Puerta de Bilbao. Lamentamos, no obstante, el inconveniente con sus vecinos. Esperamos poder saludarle en un futuro próximo. Un cordial saludo, Hotel Puerta de Bilbao

8/10 Bueno

Francisco

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

ligia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable. hotel, situado junto a un centro comercial
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de HOTEL PUERTA DE BILBAO el 14 jun. 2022
Gracias por compartir la valoración de su estancia en nuestro Hotel Puerta de Bilbao. Esperamos poder saludarle en un futuro próximo. Un cordial saludo, Hotel Puerta de Bilbao

8/10 Bueno

Angela

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Maria Cristina

Se hospedó 6 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Samuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto para visitar Bilbao en familia.
Hotel muy cómodo, buenas instalaciones,habitaciones amplias y muy limpias, sin problemas para aparcar en las calles de al lado. Sin duda repetire cuando volvamos a la zona de Bilbao.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Josu

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Joaquín

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Carlos

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente desayuno
Hotel muy cómodo y limpio. El desayuno buenísimo. La única pega es que el aparcamiento en la calle del hotel es de pago.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

4/10 Mediocre

PABLO FEDERICO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
En un hotel 4 estrellas no puede pasar esto
El hotel es muy bonito. La persona que nos recibió en recepción fue un poco seca. Las camas no eran cómodas pero sobre todo, el mayor problema es que por la noche apagaron la climatización central del hotel, por lo que el aire acondicionado no funcionaba (a pesar de que en recepción dijeran que si). Pasamos calor durmiendo por lo que el descanso fue muy malo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

4/10 Mediocre

Julio Santos

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno el personal mira mucho la cara de cada cliente para atender El parking dijeron que no está incluido Sobre las estrellas un hotel de carretera en Suiza está mucho mejor
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Hotel Puerta de Bilbao el 8 sept. 2021
Estimado Julio, En primer lugar, agradecerle su tiempo y la valoración de su estancia en nuestro Hotel Puerta de Bilbao. Lamentamos que nuestro Hotel no haya podido cumplir con sus expectativas. Un cordial saludo, La Dirección

6/10 Aceptable

Afzaal

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Mujer de Resepcion trato manera de RASISTAS
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Miquel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Hotel Puerta de Bilbao el 8 sept. 2021
Estimado Miquel, Gracias por su tiempo y por compartir la valoración de su estancia en nuestro Hotel Puerta de Bilbao. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria, y confiamos poder saludarle nuevamente en un futuro próximo. Un saludo cordial, La Dirección

8/10 Bueno

Jordi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Hotel Puerta de Bilbao el 8 sept. 2021
Estimado Jordi, Gracias por compartir la valoración de su estancia en nuestro Hotel Puerta de Bilbao. Confiamos tener la oportunidad de saludarle nuevamente en un futuro próximo. Reciba un afectuoso saludo de todo nuestro equipo. La Dirección

10/10 Excelente

José Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021
Respuesta de Hotel Puerta de Bilbao el 8 sept. 2021
Estimado José Manuel. Gracias por compartir la valoración de su estancia en nuestro Hotel Puerta de Bilbao. Confiamos tener la oportunidad de saldarle nuevamente en un fututo próximo. Reciba un afectuoso saludo de todo nuestro equipo. La Dirección

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Piscina bonita sin climatizar. Un poco lejos del centro hay que ir en coche. El metro esta a 20 min caminando.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Hotel Puerta de Bilbao Team el 7 ago. 2021
Gracias por la valoración de su estancia en nuestro Hotel Puerta de Bilbao. Su opinión es muy importante para nosotros