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Evaluación: 10 - Excelente. 696 de 1001 opiniones" "
10 - Excelente
696
Evaluación: 8 - Bueno. 217 de 1001 opiniones" "
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217
Evaluación: 6 - Aceptable. 51 de 1001 opiniones" "
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51
Evaluación: 4 - Mediocre. 20 de 1001 opiniones" "
4 - Mediocre
20
Evaluación: 2 - Terrible. 17 de 1001 opiniones" "
2 - Terrible
17
9,4/10
Limpieza
9,2/10
Personal y atención
9,0/10
Servicios
9,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
HERIBERTO
Viajó en grupo
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ESPECTACULAR HOTEL
Por su ubicación, estética , amabilidad de su personal , instalaciones , etc. hacen que sea un Hotel ideal para alojarse en Berlín
HERIBERTO
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de crm el 17 ene. 2024
Dear HERIBERTO,Thank you for your kind words! We're thrilled that you found our hotel ideal for your stay in Berlin. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back soon.Best Regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excelente
Monica Guadalupe
25 oct. 2023
Monica Guadalupe
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de crm el 1 nov. 2023
Dear Monica Guadalupe,Thank you very much for your excellent rating! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. With kind regards, Dilan, Guest Experience Team
8/10 Bueno
Juan Antonio Cano
25 sept. 2023
Juan Antonio Cano
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de CRM el 20 oct. 2023
Dear Guest Juan Antonio,Thank you for choosing to stay with us and for sharing your positive experiences.Once again, thank you for choosing our hotel, and we look forward to the opportunity of welcoming you back in the future.Kind regards,SevilcanGuest Experience Team
8/10 Bueno
Evangelina
Viajó con su familia
7 jun. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Excelente ubicación
En general el hotel está muy bien en sus instalaciones y la atención de la recepción. Lo que me decepcionó fue que en un hotel de 5 ***** no se haya realizado la limpieza de la habitación.
Evangelina
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de crm el 5 dic. 2023
Dear Evenagelina,Thank you for your feedback. We appreciate your positive comments about our facilities and reception. We sincerely apologize for any inconvenience with the room cleanliness, and we'll address this to ensure a better experience in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay.Kind Regards,PelinGuest Experience Team
8/10 Bueno
Ana
Viajó por negocios
12 mar. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien
Ana
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de TITANIC HOTEL GUEST SEVICE el 3 may. 2022
Cher Client,
L'équipe du TITANIC Gendarmenmarkt Berlin et moi-même vous remercions vivement pour ce merveilleux commentaire.
Le confort et le bien-être de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes fiers d’avoir su vous satisfaire et serions enchantés de vous accueillir à nouveau prochainement à bord du TITANIC Gendarmenmarkt :-)
Cordialement,
Sebastian Sonnemann
Head Concierge
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó por negocios
28 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful hotel. Everything was comfy, friendly and the food very good. Location is perfect. Wasn’t my first time there and I will come back.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Sami E el 2 mar. 2020
Dear Guest,
We are happy that you had an enjoyable stay at TITANIC Gendarmenmarkt Berlin! The whole team works hard to provide the best service possible and receiving feedback like yours is a great reward! Thank you!
Please let us know when you will return to Berlin – we would love to host you again.
Warm Regards,
Sami Elair
Junior Operations Manager
8/10 Bueno
matt, toluca
Viajó por negocios, Viajó en grupo
13 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo el personal de me trato con mucha amabilidad y rapidez.
matt
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
10/10 Excelente
Pilar, CDMX
Viajó con su familia
23 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno buenísimo. Muy bien ubicado y muy bonito
Pilar
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Sami Elair el 27 oct. 2019
Dear Guest,
It has been an amazing pleasure to read your comment. Thank you so much for taking the time to review us on Expedia.
We are happy that you had an enjoyable stay at TITANIC Gendarmenmarkt Berlin.
We all look Forward to welcoming you back in the not too distant future.
Warm regards,
Sami Elair
Duty Manager
8/10 Bueno
Ana
20 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy buena localización
Muy buena localización, dormitório un poco pequeno
Ana
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
19 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, check in y check out rapidisimo, el hotel esta muy bien ubicado
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
19 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
6/10 Aceptable
Cliente verificado
27 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Es un hotel con lujos, limpio, trato agradable, habitación pequeña, baño pequeño, pero les falta en el restaurante carta en castellano, aún así vino personal con lengua española atendernos. Primer día estaba lleno en el desayuno, no quedaba comida.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Nicole Wollenberg el 1 ene. 2019
Estimado Huésped,
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.
Atentamente,
Wollenberg
Guest Relations Manager
10/10 Excelente
Pedro
13 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel a 100 metros de Gendarmenmarkt y parada de metro. Zona magnificamente situada para comenzar a descubrir Berlin.
Hotel bonito, muy silencioso y elegante.
Personal muy correcto y atento .
Por buscar una pega, la comodidad de la cama,....muy amplia pero algo blanda para mi gusto.
Hotel muy recomendable.
Pedro
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
10/10 Excelente
Jose ignacio
10 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnificamente situado ,comodisimo para acceder andando a zona de museos como.a Puerta de Brandeburgo ,En pleno Berlin Este
Jose ignacio
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018
10/10 Excelente
ENRIQUE
16 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy contentos
Ubicación inmejorable, tranquila la zona y a corta distancia del objetivo del viaje
ENRIQUE
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
10/10 Excelente
gonzalo
1 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente hotel muy moderno, recomendadisimo
gonzalo
Se hospedó 5 noches en octubre de 2018
10/10 Excelente
MaríaJosé, Ciudad Real
24 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un hotel clásico, elegante, muy cuidado en todos sus detalles, con habitaciones muy cómodas y adaptadas a un uso moderno (tablet de cortesía en la habitación, enchufes USB de carga rápida, etc.) y un desayuno buffet inmejorable.
MaríaJosé
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
10/10 Excelente
Cliente verificado
17 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantastico hotel por ubicacion e instalaciones.
Solo destacar que el personal de recepcion femenino no es demasiado amable y tiene poco interes. Deben mejorar este punto. Resulta dificil entenderse con ellas si no hablas ingles. Esperan k otro compañero les haga el trabajo. Han dejado k el conserge k habla frances y es muy, muy amable nos ayude. Gracias.
Cliente verificado
Se hospedó 8 noches en agosto de 2018
10/10 Excelente
Javier, León
17 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnífico hotel en el centro de Mitte
El desayuno es magnífico y las instalaciones también. El personal muy amable y te ayuda en todo lo que puedas necesitar. Todo perfecto
Javier
Se hospedó 8 noches en agosto de 2018
Respuesta de Sami Elair el 31 ago. 2018
Estimado Huésped,
Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.
Atentamente,
Sami Elair
Duty Manager
10/10 Excelente
Bradley
Viajó con su pareja
30 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We were welcomed by the most amazing staff! From check in to check out the experience was above and beyond our expectations! The room was large, extremely clean and full of amenities! The location is also ideal for business or pleasure! Highly recommended this property!
Bradley
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
8/10 Bueno
Christoph
Viajó por negocios
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hätte ich gewusst, dass der VIP Access zu keiner Reaktion auf Seiten des Hauses führt, hätte ich eine andere Zimmerkategorie gebucht. In der einfacheren Klasse sind die Zimmer in Hinblick auf Größe und Ausstattung nicht wirklich gut.
Christoph
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
8/10 Bueno
Johanna
Viajó por negocios
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Ich hatte eine gute Übernachtung
Johanna
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de crm el 24 abr. 2024
Liebe Johanna,vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Übernachtung bei uns hatten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team
10/10 Excelente
Jim
Viajó con su pareja
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel! Walking distance to major sights and restaurants. Also close to metro
Jim
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de crm el 24 abr. 2024
Dear Jim,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found our location convenient for exploring the city's major sights, restaurants, and the metro.We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to the area!Kind regards,Dilan,Guest Experience Team
10/10 Excelente
Jose, Bernardsville
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, friendly staff
Jose
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de crm el 24 abr. 2024
Dear Jose,Thank you for taking the time to share your feedback with us! We're thrilled to hear that you enjoyed our great location and found our staff to be friendly.It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Kind regards,Dilan,Guest Experience Team
10/10 Excelente
Jan
Viajó con su familia
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr schön, trotz der zentralen Lage angenehm ruhig. Das Frühstück war spitze 😉
Jan
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de crm el 8 abr. 2024
Lieber Jan,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die angenehme Ruhe trotz unserer zentralen Lage geschätzt haben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen eine ruhige und erholsame Umgebung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts erlebt haben.Außerdem freuen wir uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat! Unser Küchenteam legt großen Wert auf Qualität und Vielfalt, um unseren Gästen einen gelungenen Start in den Tag zu ermöglichen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anliegen zur Verfügung.Herzliche Grüße,Dilan,Guest Experience Team
10/10 Excelente
weita
4 abr. 2024
Le gustó: Limpieza
Good location and great room.
weita
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de crm el 4 abr. 2024
Dear Weita,Thank you for taking the time to leave us a review. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our location to be convenient. We're also pleased that you appreciated the quality of your room.Ensuring our guests have a comfortable and enjoyable experience is our top priority, and we're glad that we met your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,Dilan,Guest Experience Team
10/10 Excelente
Jean-Christophe
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Jean-Christophe
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de crm el 4 abr. 2024
Dear Jean-Christophe,Thank you very much for your positive rating! We are thrilled to see that you had such a wonderful experience during your stay with us.Your satisfaction is our top priority, and we are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future.Best regards,Dilan,Guest Experience Team
10/10 Excelente
Maria Annette
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfekt für Berlinaufenthalt. Alles Wichtige fußläufig. Tolles Frühstück. Gediegene Atmosphäre im Hotel, schönes, gut eingerichtetes Zimmer.
Es fehlte mir an nichts.
Beim nächsten Berlin Aufenthalt sicher wieder Titanic Gendarmenmarkt.
Maria Annette
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de crm el 4 abr. 2024
Sehr geehrte Maria Annette,vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Titanic Gendarmenmarkt! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Berlin-Aufenthalt bei uns perfekt fanden und dass Sie mit unserer zentralen Lage, unserem tollen Frühstück und der gediegenen Atmosphäre zufrieden waren.Es ist unser höchstes Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es bedeutet uns viel, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team
8/10 Bueno
Maxim, Moormerland
27 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel, well situated.
Maxim
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de crm el 4 abr. 2024
Dear Maxim,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found it to be nice and well situated.Ensuring our guests have a pleasant experience is our top priority, and it's wonderful to know that we met your expectations in terms of location and overall experience.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,Dilan,Guest Experience Team
10/10 Excelente
Elaine
Viajó con su pareja
24 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent service throughout from all staff especially Sebastian the concierge. Lovely bar too. Enjoyed our stay - great location.
Elaine
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de crm el 25 mar. 2024
Dear Elaine,Thank you very much for your wonderful feedback regarding your recent stay with us. We are thrilled to hear that you had an enjoyable experience and that our team, especially Sebastian the concierge, provided you with excellent service.It's fantastic to know that you also enjoyed our lovely bar and found our location to be great. Ensuring our guests feel welcome and well taken care of is our top priority, and we're delighted to have exceeded your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the near future.Best regards,Dilan,Guest Experience Team
10/10 Excelente
Vincent
22 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Large, comfortable room right in the heart of Berlin. Friendly staff and a great little bar to have a drink in before you head out.
Vincent
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de crm el 22 mar. 2024
Dear Vincent,Thank you for sharing your wonderful experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay in our large and comfortable room, perfectly situated in the heart of Berlin. It's fantastic to know that you found our staff friendly and that you had a great time at our bar before venturing out.Your kind words are truly appreciated and serve as encouragement for us to continue delivering exceptional experiences to all our guests. We can't wait to welcome you back for another memorable stay.Best regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excelente
Heiko
19 mar. 2024
Heiko
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de crm el 10 abr. 2024
Dear Heiko,Thank you so much for your excellent rating! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. Our team works hard to ensure that every guest enjoys a comfortable and memorable stay, so it's incredibly rewarding to receive your positive feedback.We hope to have the pleasure of hosting you again in the future. Warm regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excelente
Robin
16 mar. 2024
Robin
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de crm el 10 abr. 2024
Dear Robin,Thank you very much for your excellent rating! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excelente
Maria
12 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
What a beautiful hotel! The lobby and the room was amazing. It was clean and the bed was comfortable. Very close to everything in Berlin. 10 min walk to the Museum Island which is super convenient
Maria
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de crm el 12 mar. 2024
Dear Maria,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel beautiful and that you enjoyed the stunning lobby and amazing room during your stay.Ensuring cleanliness and providing comfortable accommodations are top priorities for us, so we're delighted that you found everything to your satisfaction.It's fantastic to hear that our central location made it easy for you to explore Berlin, with the Museum Island just a short 10-minute walk away. We're glad our proximity to attractions added to the convenience and enjoyment of your visit.We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable stay in the future!Warm regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excelente
Christian
Viajó con su pareja
3 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr zentral gelegen. Die wichtigsten Sehenswürdigkeiten sowie die U-Bahn zu Fuß gut erreichbar. Sehr gutes Frühstück.
Christian
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de crm el 6 mar. 2024
Lieber Gast Christian,herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage schätzen und dass Sie die wichtigsten Sehenswürdigkeiten sowie die U-Bahn bequem zu Fuß erreichen konnten. Wir sind stolz darauf, eine günstige Lage anzubieten, die es unseren Gästen ermöglicht, die Stadt bequem zu erkunden.Es ist außerdem großartig zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gut gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen jeden Morgen einen guten Start in den Tag zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie Ihr Frühstück bei uns genossen haben.Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
6/10 Aceptable
Jimmy
Viajó por negocios
2 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Check in took very long.
Had to turn on water in shower for 10 min before hotwater was available.
Fitness was closed.
Jimmy
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de crm el 7 feb. 2024
Dear Jimmy,We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. It's disheartening to hear that your check-in process took longer than expected and that you encountered issues with the hot water in the shower. We understand the importance of a seamless experience, and we regret that we fell short of your expectations in these areas. Additionally, we apologize for the closure of our fitness facility during your stay.Rest assured, we have shared your feedback with the relevant departments to address these concerns promptly. Your comfort and satisfaction are of the utmost importance to us, and we are committed to making necessary improvements to ensure a more enjoyable experience for our guests.We truly appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. It would be our pleasure to demonstrate the positive changes we have implemented based on your feedback.Kind Regards,PelinGuest Experience Team
2/10 Terrible
Peter
Viajó por negocios
29 ene. 2024
No le gustó: Personal y atención
Der Hotelname versprach mehr….
Kein Upgrade, kein Rabatt obwohl ich Gold Mitglied bin.
Obwohl das Hotel leer war und ich aus todesfall Gründen doch ohne Frau/ Sohn & Hund angereist bin, hat man mir nur 10€ erlassen und Hotels. com durfte nicht umbuchen!
Das Essen- Gyrosfleisch war trocken und zu 100% nicht vom Spieß frisch. Ich bin dann abends noch zum Beef Grill Club LP 12 am Leipz. Platz gegangen- ebenso ein Restaurant vom Atlantik Hotel Besitzer- dort war das Essen- Filet Steak tadellos und die Bedienungen super nett!
Nie wieder
Atlantik auch weil der Portier meinen Wagen widerwillig geholt hat und das Personal alles andere als zuvorkommend war- schade aber so war es
Peter
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
6/10 Aceptable
Kenneth
28 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Flott hotell, men ikke imponert over de ansatte
Vi valgte hotel basert på beliggenhet (den var god), at det var gym og spa. Gymen var stengt, og spaet hadde uvanlig kort åpningstid. Toalett vårt hadde lekkasje når vi kom torsdag, jeg ga beskjed fredag. Og de kom for å fikse det søndag når vi sku forlate hotellet. God frokost, men fritt for mye og fult i frokostsalen.
Kenneth
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de crm el 9 feb. 2024
Dear Kenneth,Thank you for choosing our hotel for your recent stay, and for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you found our location to be convenient and enjoyed our breakfast offerings.We apologize for any inconvenience caused by the temporary closure of our gym. Unfortunately, the gym will remain closed until the end of February, 2024. We regret if this information was not communicated clearly to you prior to your arrival.We understand the importance of having access to fitness facilities during your stay, and we regret any inconvenience this may have caused. Please note that guests are welcome to use the gym and pool facilities at our sister property, Titanic Chaussee Berlin, during this time.Your comfort and satisfaction are important to us, and we appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more seamless experience.Kind Regards,PelinGuest Experience Team
8/10 Bueno
Kati
28 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Kati
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de crm el 7 feb. 2024
Dear Kati,Thank you for your rating and feedback! We're delighted to hear that you had a positive experience during your stay. If there's anything we can do to make your next visit even better, please let us know. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excelente
Wayne
26 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wayne
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de crm el 7 feb. 2024
Dear Wayne,Thank you so much for your perfect rating! We're thrilled to hear that you had such an amazing experience during your stay. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we could meet and exceed your expectations. We can't wait to welcome you back for another fantastic stay in the future!Kind Regards,PelinGuest Experience Team
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia
26 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de crm el 7 feb. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We're pleased to hear that you had a positive experience overall. Your feedback is valuable to us as we continuously strive to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience in the future.Best regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excelente
Jean
25 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima estadia
Atendimento maravilhoso, todos muito educados e gentis, o café da manhã super completo e a instalações do hotel ótimas!
Jean
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de crm el 7 feb. 2024
Dear Jean,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed our wonderful service and that our team made your stay memorable with their polite and kind assistance. It's fantastic to know that you found our breakfast super complete and that you appreciated our hotel facilities. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another great experience in the future!Best regards,PelinGuest Experience Team
8/10 Bueno
Bernard
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bernard
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de crm el 25 ene. 2024
Dear Bernard,Thank you for choosing our hotel, and we appreciate your feedback. We're delighted you had an overall positive experience. If there's anything specific we can improve upon for your next visit, please let us know. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excelente
Donatas
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Donatas
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de crm el 25 ene. 2024
Dear Donatas,Thank you so much for your fantastic 5/5 rating! We are thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay. Your positive feedback is truly appreciated. We look forward to welcoming you back for another exceptional visit.Best regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excelente
Ebubekir
Viajó en grupo
18 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ebubekir
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de crm el 19 ene. 2024
Dear Ebubekir,Thank you sincerely for the perfect rating of 10 out of 10! We are thrilled to learn that you had an exceptional experience during your stay. Your positive feedback means the world to us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful visit in the future.Best Regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excelente
Xavier
Viajó por negocios
10 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Xavier
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de crm el 17 ene. 2024
Dear Xavier,A heartfelt thank you for your perfect score of 10 out of 10! We're thrilled to have exceeded your expectations.We look forward to welcoming you back for another exceptional experience.Best Regards,PelinGuest Experience Team
8/10 Bueno
CHIA
Viajó en grupo
9 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
CHIA
Respuesta de crm el 17 ene. 2024
Dear CHIA,Thank you for your feedback and for choosing us. We appreciate your rating of 4 out of 5. If there's anything specific you enjoyed or any suggestions you have, we'd love to hear them. We look forward to hosting you again for an even better experience.Best Regards,PelinGuest Experience Team
8/10 Bueno
Cliente verificado
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de crm el 17 ene. 2024
Dear Guest,Thank you for your rating of 8 out of 10! We're grateful for your feedback. If there's anything specific that stood out for you or any way we can improve, we'd love to know. We look forward to the pleasure of hosting you again.Best Regards,PelinGuest Experience Team
8/10 Bueno
David
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
David
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de crm el 17 ene. 2024
Dear David,Thank you for choosing us, and we appreciate your rating of 8 out of 10. We're pleased to hear you had a positive experience. If there's anything specific you'd like us to improve for your next visit, we'd love to know.We look forward to welcoming you back soon.Best Regards,PelinGuest Experience Team
10/10 Excelente
Ibrahim
Viajó por negocios, Viajó con su familia, Viajó en grupo
4 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing stay and freindly staff. Highly recommended
Ibrahim
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de crm el 17 ene. 2024
Dear Ibrahim,Delighted to hear you had an amazing stay! Thanks for the kind words about our friendly staff. We appreciate the recommendation and look forward to hosting you again!Kind Regards,PelinGuest Experience Team