NH Hotels en Barrio de las Letras

"Realicé una reserva para desplazarme a Madrid por un motivo médico. Debido a las prisas, moví la fecha de reserva un día accidentalmente (la reserva debía ser del 20-21 de noviembre y reservé para el 21-22). Menos de un minuto después de formalizar la reserva me percato del error y contacto al hotel. Me dicen que NO se pueden cambiar reservas -ni cancelar y volver a reservar- y, aún explicándoles el motivo, me dicen que no van a hacer nada al respecto. Contacto a Hoteles.com, quienes también lo intentan por su cuenta, considerando que era una razón lógica de cambio de fechas en reserva, y tampoco lo consiguen, tras varios días en conversación con la dirección del hotel. Poco más se puede decir, espero que el hotel disfrute el dinero de una reserva a la que, claramente, nunca pude acudir. Por mi parte, no me planteo realizar una reserva más con ellos y, de igual forma, recomendaré a mi círculo no acudir a un hotel con semejante falta de ética."

"Pésimo servicio, jamás lavaron mis tazas un muy ma servicio en general Bien desayuno "

"Cómodo y accesible "

"Todo genial, zona, habitacion, y el personal"

"Fue una estancia breve pero en general muy satisfecho "

"El hotel tiene excelente ubicación frente a la estación de tren Atocha. El personal es muy amable. Nunca vi a un Concierge. Siendo que está tan cerca de la estación de tren, tal vez podrían ofrecer el servicio (con costo incluso) de resguardo de equipaje."

"Muy bonito departamento y muy bien ubicado, el único inconveniente es que sale un olor muy desagradable del baño pero se cierra la puerta y listo."

"La ubicación es inmejorable- la renovación del hotel ha sido espectacular de lo que era antes- muy atento y amable el personal, en particular de limpieza y personal de los restaurantes- la unica que era no 10/10 es que aun estando no lleno el hotel no me quisieron dar ascenso de categoria por ser socio gold. "

"En general está bien, pero aún tiene bañera, lo cual es incómodo y la puerta del baño de cristal no deja intimidad. Al entrar en la habitación olía mucho a ambientador, tratando de ocultar un olor extraño que podría ser de perro. "